Return to search

Barriers to achieving the full intended residential value : The case of a large main contractor in Sweden / Hinder för att uppnå hela det planerade kundvärdet i bostadsrätter : En fallstudie på av en svensk entreprenör

Residential construction projects are complex. New trends such as globalization,urbanization, and sustainability put even more pressure on the capital intense andalready low marginal industry. In Sweden, the market is competitive. There are many large residential contractors active today. To stay competitive and gain market share, the contractors must deliver attractive apartments. However, what future residents value is not easily articulated or understood. The average home buyer makes home purchasing decisions based on individual and situational aspects, dependent on the life-cycle stage and mainly - not always according to rational choice theory. This analysis has through a literature review and interviews with stakeholders at a large Swedish contractor, gathered information on what is considered residential value, and if barriers to realizing them exist. Barriers were found and were namely a lack of information communication infrastructure making the lengthy and stakeholder-intensive projects with high staff turnover challenging to manage. Other barriers were classic split incentive dilemmas due to decentralization and goal misalignment. Other, ad-hoc decision-making, project members working in silos, and difficulties to articulate residential value. / Bostadsrättsprojekt är komplexa. Nya trender som globalisering, urbanisering och hållbarhet sätter press på den kapitalintensiva och låg marginal industrin. I Sverige är marknaden konkurrensutsatt. Det finns många stora entreprenörer verksamma idag. För att förbli konkurrenskraftig och ta marknadsandelar måste entreprenörerna leverera attraktiva bostadsrätter. Men vad framtida bostadsrättsinnehavare värdesätter är inte lätt att formulera eller förstå. Den genomsnittlige bostadsköparen fattar köpbeslut utifrån individuella och situationsbaserade aspekter, beroende på livscykelstadium och huvudsakligen - inte alltid enligt rationell beslutsteori. Denna analys har genom en litteraturstudie och intervjuer med intressenter hos en stor svensk entreprenör samlat in information om vad som anses vara kundvärde, och hinder för att uppnå dem. Barriärer hittades, och var bristen på informationskommunikationsinfrastruktur som gjorde de långa och intressentintensiva projekten med hög personalomsättning svåra att hantera. Andra barriärer var klassiska såsom olika incitament på grund av decentralisering och olika målsättning. Andra orsaker var adhoc beslutsfattande, projektmedlemmar arbetande i silos och svårigheter att förstå vad kunder söker värde.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-329253
Date January 2023
CreatorsEl-Saghir, Fatme, Espling, Ella
PublisherKTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM)
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageEnglish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
RelationTRITA-ITM-EX ; 2023:270

Page generated in 0.0023 seconds