Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo consiste numa pesquisa aplicada na área da saúde, que demonstra a viabilidade do uso dos sistemas de informações oficiais do Ministério da Saúde para a gestão da política de saúde, como subsídio à decisão e ao planejamento. É realizado um estudo bibliográfico exploratório com o objetivo de aproximar os conceitos gerenciais do setor empresarial e da área da saúde. Uma metodologia para análise da organização dos serviços de saúde é proposta, a partir de técnicas de gestão da performance empresarial e do monitoramento dos ambientes externos e internos das organizações. Essa metodologia utiliza o estudo epidemiológico e a análise dos processos de produção de serviços em diferentes unidades de saúde e propõe um conjunto de indicadores de performance organizados em painel de controle. É realizado um estudo de caso, no estado do Mato Grosso, utilizando como corte o sistema de atenção ao paciente oncológico. Foram envolvidos no estudo todos os técnicos da Secretaria de Estado e dos serviços públicos voltados a esse grupo de usuários. Concluiu-se que os sistemas de informações oficiais fornecem dados relevantes sobre a atenção à saúde que, associados à análise de processos e envolvimento das equipes técnicas, permitem adequada avaliação da política de saúde. A elaboração de um conjunto de indicadores de performance e de um painel de controle permite a racionalização do grande número de dados disponíveis na área, o seu direcionamento para os fatores chaves de sucesso e viabiliza o uso rotineiro das informações como apoio à decisão na área.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83882 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Loch, Selma |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Queiroz, Antonio Diomario de |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 235 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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