Bakgrund: E-Hälsa och dess snabba utveckling inom vården har minskat distansen mellan sjuksköterskan och patienten och gjort vården mer tillgänglig. E-Hälsa kan ses som ett komplement till ett traditionellt vårdmöte och kan erbjuda sjuksköterskan en direkt kontakt till patienten. Då ett av målen med e-Hälsa är att göra patienten mer delaktig i sin vård har sjuksköterskan en viktig roll i kommunikationen med patienter. Syfte: Att belysa sjuksköterskors erfarenheter av kommunikation med patienter via e-Hälsa. Metod: Studiens valda metod var en litteraturöversikt. Tio kvalitativa artiklar valdes ut i databaserna PubMed och från CINAHL Complete som svarade på syftet. Artiklarna analyserades och tematiserades. Resultat: Resultatet redovisades i två teman; Den digitala teknikens betydelse vid kommunikation mellan sjuksköterska och patient och sjuksköterskans erfarenhet av kommunikation via e-Hälsa. Sjuksköterskor uttrycker oro över förlusten av den mellanmänskliga relationen relaterat till bristande kommunikativa färdigheter samt en svårhanterlig digital teknik. Diskussion: Resultatet diskuterades utifrån Joyce Travelbees teori om den mellanmänskliga relationen. E-Hälsa diskuterades utifrån ett samhällsperspektiv samt belyste sjuksköterskans roll inom e-Hälsa. Det fysiska mötet har successivt ersatts av möten på distans och sjuksköterskan behövde utveckla sina kommunikativa förmågor för att skapa en mellanmänsklig relation med patienten via e-Hälsa. Sjuksköterskan saknade även stöd i användandet av den digitala tekniken vilket upplevdes som en barriär i kommunikationen då det försvårade för relationsskapandet. / Background: E-Health is rapid development in healthcare and reduced the distance between nurses and patients and have made healthcare more accessible. E-Health can be seen as a complement to a traditional healthcare meeting and can offer the nurse a direct contact with patients. One of the goals of e-Health is to make the patient more involved in his care, the nurse has an important role in communicating with patients. Aim: To illuminate nurses' experiences of communication with the patient via e-Health. Method: The chosen method of the study was a literature review. Ten qualitative articles were selected in the databases PubMed and CINAHL Compleate which responded to the aim. The articles were analyzed and thematized. Results: The result was presented in two themes; The meaning of digital technology in communication between nurse and patient and Nurse`s experience of communication through e-Health. Nurse`s express their concern about the loss of interpersonal relationships related to lack of communication skills as well as a difficult digital technology. Discussion: The result was discussed based on Travelbees theory of interpersonal relations. E-Health were discussed through a society perspective an illuminated the role of nurse in e-Health. The physical meeting has been replaced by meetings at a distance and the nurse hade to develop communicative skills to create an interpersonal relationship with the patient via e-Health. The nurse lacks support in the use of digital technology, which is perceived as a barrier to communication as it complicates the creation of relationship.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:esh-6770 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Bäcklin, Helena, Holmsten, Anna Maria |
| Publisher | Ersta Sköndal Bräcke högskola, Institutionen för vårdvetenskap, Ersta Sköndal Bräcke högskola, Institutionen för vårdvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds