[pt] O cenário competitivo de mercado, ao ser relacionado ao desenvolvimento
tecnológico, fez surgir uma nova forma de fazer negócio: o e-commerce B2C.
Nele, a logística se faz presente, não só como a principal ferramenta, mas também
como grande gargalo. A logística do e-commerce B2C, além de apresentar
características singulares, solicita da organização que se dispõe adotá-la um nível
de eficiência muito além do necessário às doutrinas de uma logística tradicional.
Desta forma, sua eficácia é traduzida no desenvolvimento de técnicas avançadas
de controle, de planejamento e de sistemas, além de novos conceitos. Pautado
nestes aspectos, este estudo aventa a possibilidade de desenvolvimento desta
modalidade de negócio, no viés público, mais especificamente, na Marinha do
Brasil. É imprescindível que uma Instituição que cuida da defesa dos interesses
nacionais esteja sempre pronta para atuar, não só em suas operações sui generis,
mas também, naquelas que, apesar de servirem de apoio, mantêm importância
estratégica, como é o caso das operações logísticas. Para tanto, estar conforme as
novas tendências, técnicas e, também, a novos conceitos, aumenta a possibilidade
da implementação do e-commerce B2C trazer um avanço em termos de eficiência
e eficácia logística para a Marinha, já que alia as tecnologias do ambiente
empresarial às doutrinas bélicas. Como resultado, a Força terá seu nível de
prontidão elevado. O estudo, ainda, colabora para a elaboração de novas soluções
para os desafios impostos pelo comércio eletrônico, a partir das possibilidades
levantadas, através de paralelos entre os dois ambientes pesquisados: o militar e o
empresarial. / [en] The competitive scenario of the market, associated to technological
development, has created a new way of doing business: the e-commerce B2C. On
this realm, logistics is present not only as the main tool, but also as a major
bottleneck. The logistics of e-commerce B2C, besides presenting unique features,
requires from the organization that is willing to adopt it an efficiency level far
beyond the one necessary to traditional logistics doctrines. Thus, its effectiveness
is reflected in the development of advanced control, planning and systems
techniques, and new concepts. Based on these aspects, this study suggests the
possibility of developing this type of business on the public environment, more
specifically, in the Brazilian Navy. It is essential that an institution that takes care
of national interests is always ready to act, not only on its peculiar operations, but
also on those which, although designed to support, maintain strategic importance,
such as logistics operations. For this purpose, to conform to the new trends,
techniques, and also to new concepts, increases the possibility of e-commerce
B2C implementation to bring an improvement in terms of logistical efficiency and
effectiveness for the Navy, as it combines the business environment technologies
with the war doctrines. As a result, the Force will have its readiness level
increased. The study also contributes to the development of new solutions to the
challenges posed by electronic commerce, considering the possibilities raised by
the parallels made between the two environments studied: the military and the
business one.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:15690 |
| Date | 31 May 2010 |
| Creators | PIERFRANCO PASTORE |
| Contributors | NELIO DOMINGUES PIZZOLATO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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