隨著多元化社會的興起，公共事務（Pubic Affairs ）、公共關係（Public
Relations ）與企業形象（Corporate Image ）已逐漸受到國內企業的重視，不過，
縱觀國內企業在這兩個領域的作為，卻大都仍停留在表面的功夫，例如：企業識別體
系的規劃、或從事企業捐贈。而未考慮不同企業間內外因素的差異，因此，所獲得的
績效實在有限。
依據國外相關文獻的探討；與企業在此領域的實際作為，可以發現，公共事務（公共
關係）與企業形象有其策略層次的考量，綜合國外的研究，本研究認為公共事務、企
業形象與一般的企業策略一樣，均受到「產業特質」「企業特色」與「社會趨勢」的
影響，同時「公共事務策略」則是企業塑造其形象的主要手段。
在正合研究過程中，本研究將公共事物策略的形態分成六個構面：1.活動特色與類型
；2.活動對象；3.活動的主要執行機構；4.相對的業務比重；5.活動影響所及的範圍
；6.活動所憑著的主要企業資源。而在企業形象方面則分成：1.產品形象；2.公司形
象；3.社會形象，三個層次。做為研究的依據。
本研究主要是針對國內數家在公共事務與企業形象上有顯著績效的企業，依據文獻探
討所得到的觀念性架構，進行深入訪談，並將訪談的結果，一方面編成個案；一方面
希望從其中獲得相關的命題，作為未來繼續深入探討之用。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005561 |
| Creators | 黃尹洲, HUANG, YI-ZHOU |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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