Made available in DSpace on 2014-12-17T14:46:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1
EuniceFS_DISSERT.pdf: 398866 bytes, checksum: ec3bdb2cafd8ed55b5ee2b576e6d14ee (MD5)
Previous issue date: 2010-11-05 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / It is at the work environment where value of the health professional is realized, according to
the National Humanization Policy (PNH) from a Pediatric Hospital connected to an institution
of higher education. Among the guiding principles of PNH it is highlighted the commitment to
the democratization of labor relations and enhancement of health professionals, stimulating
the continuing education process. For this research, a qualitative approach was chosen, using a
semistructured interview as a tool to collect data. In a perspective of identifying the
appreciation and humanization into interpersonal relations between workers, information from
the theory of communicative action of Habermas was analyzed, considering cultural values
goes beyond the practice in action, where the prospects of moral arguments in the universal
truisms of life pervade original cultural moral, cognitive and expressive, imbued on ethics.
This reasearch had the collaboration 29 employees with a regular contract labor to a teaching
hospital in Natal, Brazil. The data was obtained through interviews which all participants
signed a consent term. After data analysis the results shows the existance of a satisfaction of
all workers on performing duties. The workers perceive its role valorization through kudos
received as a consequence of a work done, others believe that it occurs when the institution or
the group itself is concerned to enhance the work. Thus, in general, they feel valued.
Regarding the interpersonal relationship, the most highlighted point was the fact that in the
employees versus general directors item, respondents indicated the existence of a distance
between these two categories, which can affect a participatory management. Therefore, the
results of this study showed the necessity to develop actions that provide a healthy work
environment. The joint guidelines of the PNH and the Employee Health Care Policy, represent
some directions with some similarities in their purpose to the theory of communicative action,
where there is a mutual respect, tolerance and coexistence of differences, considering the
constructive conflict among health workers within the perspective of communication and
interaction among individuals / ? no ambiente de trabalho que se percebe a valoriza??o do profissional da sa?de, de
acordo com a Pol?tica Nacional de Humaniza??o (PNH), em um Hospital Pedi?trico vinculado
a uma Institui??o de Ensino Superior. Dentre os princ?pios norteadores da PNH destaca-se o
compromisso com a democratiza??o das rela??es de trabalho e valoriza??o dos profissionais
da sa?de, estimulando processos de educa??o permanente. Para realiza??o da pesquisa, optouse
por uma abordagem qualitativa, utilizando-se da entrevista semiestruturada para coleta das
informa??es. Numa perspectiva de identificar a valoriza??o e humaniza??o existentes nas
rela??es interpessoais entre os servidores, foram analisadas as informa??es a partir da teoria
do agir comunicativo de Habermas, considerando que os valores culturais v?o al?m da pr?tica
da a??o, onde nas perspectivas de argumenta??es morais no mundo da vida perpassam
obviedades culturais de origem moral, cognitiva e expressiva, aparecendo revestidas da
eticidade. A pesquisa teve como colaboradores 29 servidores com v?nculo efetivo, de um
hospital de ensino em Natal-RN. As informa??es foram obtidas mediante entrevista, com o
consentimento de todos que nela participaram. Com a an?lise das informa??es constatou-se
uma satisfa??o de todos com as atividades desenvolvidas, n?o demonstrando nenhuma
frustra??o no desempenho de suas atribui??es. Eles percebem a valoriza??o atrav?s do
reconhecimento pelo trabalho realizado, outros acreditam que ocorre quando a Institui??o ou o
pr?prio grupo se preocupa em valorizar o trabalho. Deste modo, no geral, se sentem
valorizados. Na rela??o interpessoal o que chamou aten??o foi o fato de que no item servidor
versus dire??o geral, os entrevistados revelam uma dist?ncia entre essas duas categorias, o que
prejudica uma poss?vel gest?o participativa. Portanto os resultados desta pesquisa mostraram
a necessidade de desenvolvimento de a??es que propiciem um ambiente salutar de trabalho. A
articula??o das diretrizes da PNH e Pol?tica de Aten??o a sa?de do Servidor, representam
alguns direcionamentos que t?m em seu prop?sito algumas semelhan?as com a teoria do agir
comunicativo, onde ocorre um respeito m?tuo, toler?ncia e conv?vio pleno com as diferen?as,
considerando os conflitos construtivos entre os trabalhadores da sa?de, numa perspectiva de
comunica??o e intera??o entre os sujeitos
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/14725 |
| Date | 05 November 2010 |
| Creators | Silva, Eunice Fernandes da |
| Contributors | CPF:20018096468, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4760209A3&dataRevisao=null, S?, Lenilde Duarte de, CPF:48661767415, http://lattes.cnpq.br/6801469017582405, Fortes, Lore, CPF:18500188987, http://lattes.cnpq.br/4596655243422487, Guimar?es, Jacileide, CPF:91643902415, http://lattes.cnpq.br/8942333851163376, Medeiros, Soraya Maria de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Enfermagem, UFRN, BR, Assist?ncia ? Sa?de |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds