Magistro darbe pateikiama Lietuvos ir užsienio autorių nevyriausybinių organizacijų ir kokybės valdymo teorinių ir praktinių tyrimų apžvalga, išskiriant nevyriausybinių organizacijų bruožus, veiklos principus bei jų įtaką visuomenės gyvenimo kokybei. Taip pat pateikiama kokybės vadybos samprata ir jos sistemos. Išskiriami visuotinės kokybės vadybos komponentai, principai ir jų taikymas viešajame sektoriuje. Analizuojama nevyriausybinių organizacijų vadybos kokybės standarto struktūra. Šiame darbe siekiama atskleisti vadybos kokybės standarto diegimo būdus, švietimo paslaugas teikiančiose, Šiaulių apskrities nevyriausybinėse organizacijose. Tam tikslui buvo sukurtas klausimynas, Lietuvos pradinio ugdymo pedagogų asociacijos (LPUPA)- Šiaulių ir Radviliškio skyrių, Lietuvos socialinių pedagogų asociacijos – Šiaulių ir Kuršėnų skyrių, Lietuvos logopedų asociacijos, Lietuvos muzikos mokytojų asociacijos – Šiaulių ir Joniškio skyrių, pedagogų pensininkų asociacijos ,,Šviesa“, asociacijos ,,Lieporių mokyklos bendruomenė“ nariams ir darbuotojams. Tyrimo metu paaiškėjo, kad švietimo paslaugas teikiančios nevyriausybinės organizacijos išsiskiria savo veiklos pobūdžiu, patirtimi, darbuotojų motyvacija, galimybėmis bei požiūriu siekti kokybės. Buvo patvirtinta iškelta hipotezė, kad vadybos kokybės standartas yra diegiamas Šiaulių apskrities nevyriausybinėse organizacijose, tačiau šio standarto taikymas yra nesistemingas. / The master thesis provides review of theoretical and practical investigations of non-governmental organizations quality management accomplished by Lithuanian and foreign authors by distinguishing features, principles of work of non-governmental organizations and their influence upon the quality of public life. There is also introduced conception of quality management and its systems. The components, principles of prevailing quality management and their use in public sector are distinguished. The structure of non-governmental organizations management quality standards is analysed.
This paper aims to reveal the ways of implementation of management quality standards in non-governmental organizations of Šiauliai region providing educational services.
For that purpose the questionnaire was composed for members and employees of Lithuanian Association of Primary Education Pedagogues (LAPEP) - in departments of Šiauliai and Radviliškis, Lithuanian Association of Social Pedagogues - in departments of Šiauliai and Kuršėnai, Lithuanian Logopedist Association, Lithuanian Association of Music Teachers – in departments of Šiauliai and Joniškis, Association of Pedagogues Pensioners “Šviesa”, Association “Lieporių mokyklos bendruomenė”. During the research it emerged that the non-governmental organizations providing educational services distinguish for the nature of their activity, experience, motivation of employees, potential and viewpoint to seek quality. The hypothesis that the... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20080926_181315-43647 |
| Date | 26 September 2008 |
| Creators | Krikščiūnienė, Erika |
| Contributors | Šaparnis, Gintaras, Ališauskas, Kęstutis, Merkys, Gediminas, Želvys, Rimantas, Simanauskas, Leonas, Siauliai University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Siauliai University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20080926_181315-43647 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0017 seconds