Modeindustrin har länge fått utstå kritik för att vara en ohållbar bransch med bristande transparens och spårbarhet när det gäller hur och under vilka villkor klädesplaggen har tillverkats. Transparens och spårbarhet är två skilda begrepp, men båda är avgörande faktorer för att uppnå en mer hållbar, rättvis och ansvarsfull modeindustri. Spårbarhetskommunikationen som presenteras för konsumenter vid onlineköp av kläder är i nuläget knapp, men under utveckling. Studiens syfte har därför varit att undersöka dagens konsumentbeteende relaterat till transparens och spårbarhet i den textila värdekedjan, men även konsumenters framtida köpbeteende och attityd till området. Vidare behandlar studien även vilken typ av spårbarhetsinformation konsumenterna efterfrågar vid klädinköp. Detta bidrar i sin tur till att hjälpa modeföretag att anpassa sin kommunikation av spårbarhetsinformation vid onlineförsäljning av kläder, och samtidigt öka sin trovärdighet som mer hållbara aktörer. En kvantitativ enkätundersökning utformades för att samla in data och kunskap om konsumenters köpbeteende och attityd kring spårbarhet. En egenkonstruerad undersökningsmodell kopplad till den teoretiska referensram utgör också grunden för studien. Resultaten av studien visar att konsumenters kunskap om spårbarhet i nuläget brister. Trots detta tar en betydande del av konsumenterna del av den information som finns tillgänglig via modeföretagens digitala plattformar under köpprocessen. Studien visar också att konsumenterna är intresserade av och positiva till en ökning av kommunikation kring spårbarhet vid onlineköp av kläder i framtiden. Både social- och miljömässig spårbarhetsinformation anses också vara lika viktigt att presentera och inom dessa områden är arbetsmiljö och miljö- och hälsofarliga kemikalier den information som konsumenterna allra helst skulle vilja ta del av i framtiden. Det är därför av största vikt att modeföretag kommunicerar detta på ett tydligt vis vid onlineförsäljning av kläder i framtiden, för att konsumenter ska få möjligheten att göra mer hållbara val. / The fashion industry has faced extensive criticism due to its unsustainable practices and lack of transparency and traceability in terms of the production processes and working conditions associated with garment manufacturing. Transparency and traceability are two distinct concepts, but both are crucial factors in achieving a more sustainable, fair, and responsible fashion industry. The traceability communication provided to consumers during online clothing purchases is currently limited but evolving. Therefore, the purpose of this study has been to examine current consumer behavior, as well as future purchasing behavior and attitudes, related to traceability in the textile value chain. The study also investigates the type of traceability information consumers look for when buying clothes. This, in turn, contributes to helping fashion companies tailor their communication of traceability information during online clothing sales and increase their credibility as more sustainable actors. A quantitative survey was designed to gather data and insights into consumer purchasing behavior and attitudes towards traceability. Additionally, a self-constructed research model linked to the theoretical framework forms the foundation of the study. The results of the study indicate a current lack of consumer knowledge about traceability. Nevertheless, a significant portion of consumers engage with the available information on fashion companies' digital platforms during the purchasing process. The study also reveals that consumers are interested in and receptive to increased communication about traceability during online clothing purchases in the future. Both social and environmental traceability information are considered equally important to present, with working conditions and environmentally hazardous chemicals being the information consumers would most prefer to access in the future. Therefore, it is of utmost importance for fashion companies to communicate this information clearly during online clothing sales in the future, enabling consumers to make more sustainable choices. This study is written in Swedish.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-29939 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Prelog, Malin, Steén, Hilma, Rybarczyk, Daniella |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds