[pt] A tese realiza um estudo ergonômico das estruturas de
navegação e
unidades de informação dos sites de entretenimento com
conteúdo multimídia.
Esta pesquisa é um estudo de caso do site promocional XBOX
360. Nela
considera-se a apresentação do conteúdo em uma grade que
simula o
deslocamento espacial dos elementos de tela e a avaliação
da interação permitida
pela página segundo a ótica dos usuários.O estudo tem como
primeira hipótese a
ausência de feedback durante a seleção de um item de
conteúdo animado e a
difícil compreensão dos controles de na vegação são
barreiras que dificultam a
interação dos usuários com a estrutura de navegação
espacial presente no site
XBOX 360. Já a segunda hipótese considera que a estética e
a inovação gráfica da
interface minimizam a percepção dos usuários com relação
aos problemas de
usabilidade encontrados na tela ao longo da interação, além
de potencializarem o
prazer e estimularem a utilização do site. Na primeira
parte da pesquisa, são
apresentados os referenciais teóricos que contém os
seguintes conceitos: design de
interação, emoção relacionada ao projeto de tela e a
satisfação sob a ótica da
usabilidade. Esta pesquisa caracteriza, ainda, na sua
revisão bibliográfica o
entretenimento como fator relevante para estimular a
exploração dos elementos
contidos na tela. Ademais, é enfatizado o conceito de flow
que contempla
satisfação plena decorrente de uma experiência de uso
prazerosa. A segunda parte
da pesquisa apresenta o delineamento da pesquisa e os
métodos, técnicas e
procedimentos da pesquisa utilizados no estudo (o
Questionário Creating
Personas, a Análise de Conteúdo, os Cenários, Teste de
usabilidade e o
Questionário de Avaliação dos Prazeres). Essas técnicas
foram realizadas na
pesquisa com o objetivo de colher opiniões, de conhecer
hábitos e de descobrir
dados sobre a população usuária.Por fim, este trabalho
apresentou as principais
dificuldades experimentadas pelos usuários durante os
testes de usabilidade e a
aplicação do QUIS (Questionnaire for User Interaction
Satisfaction), que podem
ser sintetizadas da seguinte forma: a ausência de feedback
textual na seleção dos
botões, a posição passiva que a animação de rotação impôs a
eles e o aprendizado
de recursos que facilitasse o acesso direto ao conteúdo do
site. / [en] This thesis conducts an ergonomic study of the browsing
structures and
information units of entertainment websites with multimedia
content. This survey
involves a case study of the XBOX 360 promotional website,
considering the
content´s presentation in a grid that simulates the shift
of the screen elements and
the interaction evaluation allowed through the page based
on the users` point of
view. The study has the following hypotheses. The absence
of feedback during the
selection of an animated content item and the difficulty
understanding of the
browsing controls are barriers that make it difficult for
users to interact with the
spatial browsing structure present on the XBOX 360 website.
The second
hypothesis considers the esthetics and graphic innovation
of the interface
minimize the users` perception of the usability problems
found on the screen
during the interaction in addition to maximizing the
pleasure and encouraging the
use of the site. In the first part of the survey, we
present the theoretical references
that contain the following concepts: interaction design,
emotion associated with
the screen design and satisfaction in terms of usability.
This survey also considers
in its bibliographic revision that entertainment is a
relevant factor for stimulating
the exploration of the elements contained on the screen.
Furthermore, the concept
of flow is emphasized as it means full satisfaction from a
pleasurable user
experience. The second part of the survey presents the
survey design and methods,
techniques and survey procedures used in the study (the
Creating Personas
Questionnaire, Content Analysis, Scenarios, Usability Test
and Pleasure
Evaluation Questionnaire). These techniques were employed
in the survey in
order to collect opinions, learn habits and find data on
the user population.
Finally, this work presented the main difficulties reported
by users during the
usability tests and application of the Questionnaire for
User Interaction
Satisfaction (QUIS). These difficulties can be summarized
as follows: the absence
of text feedback in the selection of buttons, the passive
position that the rotation
animation imposes and the understanding of resources that
would facilitate direct
access to website content.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:11705 |
| Date | 30 May 2008 |
| Creators | EDUARDO ARIEL DE SOUZA TEIXEIRA |
| Contributors | ANAMARIA DE MORAES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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