[pt] Este estudo teve como objetivo investigar como os usuários
da Internet vêm lidando com o crescente aumento de
possibilidades de interação proporcionado pelos novos
dispositivos comunicacionais virtuais e, em especial, pelo
correio eletrônico. Para tanto, foram realizadas quinze
entrevistas de perguntas abertas com homens e mulheres que
tivessem no mínimo 25 anos de idade e que já estivessem
utilizando a Internet e o correio eletrônico há pelo menos
um ano. Após transcrito, o material coletado nessas
entrevistas foi analisado através da técnica de análise do
discurso. Foi possível concluir que três novos excessos
relativos à esfera da comunicação interpessoal já estão
fazendo parte do cotidiano desses internautas: o excesso de
interação, o excesso de demanda de interação e o excesso de
mensagens recebidas diariamente. Foi possível verificar,
ainda, que estes usuários vêm buscando diferentes formas de
lidar com estes excessos e deles se defender. Entre estas
novas formas de defesa encontram-se: a priorização de
mensagens urgentes, a abertura de diferentes contas de e-
mail com a finalidade de separar diferentes níveis de
intimidade, a utilização de uma conta de e-mail extra
para evitar informar os endereços pessoais a sites ou
pessoas não confiáveis, o rápido apagamento de mensagens
não desejadas, a utilização de um momento especial para ler
e responder mensagens e, finalmente, o controle - bem como
eventual redução - da quantidade de contatos via e-mail. / [en] This study aimed at investigating how Internet users are
dealing with the increase of interaction possibilities
brought about by new communication devices and, specially,
by the e-mail. An investigation was carried out with
fifteen men and women who were at least twenty-five years
old and had been using the Internet and e-mail programs for
at least a year. An open-ended-question interview was
conducted with each of them. After transcribed, the
material collected in these interviews was analyzed through
discourse analysis techniques. The results of this analysis
made it possible to identify the emergence of three types
of excess concerning the new forms of interaction: the
excess of interaction, the excess of demand for interaction
and the excess of incoming messages. These results also
made it possible to conclude that these users are using
different forms to deal with these excesses and to defend
themselves from them. They give priority to urgent
messages, open different e-mail accounts in order to
separate different levels of intimacy, use at least one
extra account so that they do not have to inform their
personal address to sites or people they do not trust,
quickly delete undesirable messages, use a special moment
of the day to read and reply messages, and, finally,
control - as well as reduce - the amount of e-mail
contacts.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:5156 |
| Date | 07 July 2004 |
| Creators | TERESINHA DE JESUS NOSKE ROSSI |
| Contributors | ANA MARIA NICOLACI DA COSTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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