Este trabalho procurou analisar o relacionamento da empresa O Boticário, como franqueadora, com suas franqueadas de Curitiba e São José dos Pinhais. O objetivo principal foi verificar se o apoio e orientação fornecidos pelo franqueador são suficientes e determinantes do bom desempenho financeiro ou não das franqueadas. Para levar a cabo o objetivo de analisar o relacionamento franqueadorfranqueados, foram feitos questionários com os gerentes das lojas de Curitiba e São José dos Pinhais. Os municípios foram escolhidos como foco da pesquisa por causa da localização do pesquisador, além de serem os locais de nascimento da empresa O Boticário e das primeiras lojas franqueadas. Além disso, também foram feitas entrevistas com os gerentes financeiro e de franchising de O Boticário. A entrevista de conteúdo mais específico para o objetivo do trabalho está transcrita no corpo desta dissertação. O objetivo, tanto com a aplicação e tabulação dos questionários, como com as entrevistas com os executivos da empresa franqueadora, foi comparar a visão do franqueador e dos franqueados a respeito do relacionamento entre ambos e dos resultados no negócio propriamente dito. Observou-se que, na visão das franqueadas, quanto melhores forem as orientações e o respaldo estrutural fornecidos pelo franqueador, melhores serão os resultados financeiros das franqueadas. No entanto, concluiu-se que, de acordo com as respostas fornecidas pelos próprios gerentes das lojas franqueadas, o franqueador O Boticário não faz d istinção no tratamento das diferentes franqueadas. Um ponto que mereceu destaque na análise dos questionários foi a localização geográfica das lojas franqueadas. A pesquisa apontou que a localização das lojas é estrategicamente importante no delinear de seu sucesso. Ou seja, novos franqueados devem estar atentos à escolha do endereço mais adequado para a abertura de novas lojas. Esse, inclusive, é um tema que merece atenção em futuras pesquisas. Pode-se, por exemplo, elaborar um modelo matemático que contemple a análise de variáveis que determinem os locais mais adequados para a abertura de novas lojas franqueadas. Também verificou-se, na pesquisa, que a empresa O Boticário está em constante aperfeiçoamento das estratégias administrativas, buscando melhores resultados, inclusive no relacionamento com as franqueadas. Para o ano 2002, por exemplo, a empresa estuda a implantação de um Balanced Scorecard (BSC). A idéia é que os gerentes sejam capacitados para traduzirem as declarações de estratégia e missão da empresa em metas e indicadores específicos. Em outras palavras, todas as ações de O Boticário deverão ter como meta o cumprimento de um grande objetivo geral, contemplado até mesmo na definição da missão da empresa.

Esta pesquisa analisa a gestão do líder formal em relação às mudanças acontecidas em sete Unidades de Ensino da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), as quais decidiram unir seus ambientes de trabalho, pela falta de recursos humanos, para serem mais eficientes e dar um melhor atendimento à comunidade universitária. Segundo a Pró-Reitoria de Recursos Humanos da UFRGS, um dos principais fatores que fizeram com que a implementação das Secretarias Unificadas apresentasse situações de resistência e de conflito foram os problemas de liderança das pessoas que possuem autoridade formal e que dirigem as Unidades (líderes formais). Os resultados indicam que eles desconsideraram os elementos comportamentais e de planejamento da mudança no inicio e durante a implementação das Secretarias Unificadas. Foram entrevistados os líderes formais (Diretores e Assessores Administrativos) do Instituto de Geociências, do Instituto de Matemática, da Escola de Administração, da Escola de Educação Física, da Escola de Enfermagem, da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação e da Faculdade de Veterinária, e aplicaram-se questionários na totalidade dos funcionários das Secretarias Unificadas, para obter dados sobre estratégias implementadas, tipo de mudança, fatores facilitadores e fatores inibidores da mudança, características da liderança e gestão atual nas Secretarias Unificadas. A partir da análise dos dados coletados, chegou-se à afirmação de que o sucesso na gestão do líder formal nas Secretarias Unificadas de penderá da sua capacidade de criar boas condições de trabalho e desenvolver os fatores motivacionais, profissionais e pessoais, considerando que muitas das necessidades de mudança nas Unidades são compartilhadas e outras são específicas, devido aos seus interesses.

Este trabalho trata sobre as relações entre estratégias e estrutura organizacional. Trata-se de uma pesquisa na área de organizações que toma como foco de atenção os conceitos de estratégia, estrutura e as diferentes formulações teóricas resultantes de pesquisas situadas na literatura especializada. Procurou-se analisar, através de um estudo de caso, a existência de relações de mudança e adequação de uma categoria analítica sobre a outra, ocorrida na Empresa de Pesquisa, Assistência Técnica e Extensão Rural de Mato Grosso do Sul (EMPAER-MS) no período de 1990 a 1998. De acordo com os objetivos específicos formulados, as estratégias desenvolvidas no período delimitado, foram caracterizadas por meio das variáveis de Portfólio, Tecnologia e Orientação para o Mercado. A estrutura organizacional foi caracterizada através das variáveis relativas a Dispersão Espacial, Estrutura de Decisões e Capacidade Administrativa e Produtiva. A verificação das relações de mudança e adequação de uma variável sobre a outra, se deu a partir do cruzamento de todos os resultados obtidos no levantamento de dados, utilizando o método de categorização. Para análise do processo de mudança estratégica, utilizou-se como pano de fundo a influência de fatores de natureza cognitiva e de natureza institucional. A pesquisa caracteriza-se como seccional com avaliação longitudinal, sendo a análise de dados predominantemente qualitativa. Os resultados obtidos, evidenciaram que as relações entre as estratégias desenvolvidas pela empresa com a sua estrutura organizacional são complementares. No entanto, a estrutura organizacional apresentou-se, no período examinado, inadequada em relação as estratégias. Tal situação, vêm comprometendo um melhor alinhamento da empresa às demandas do mercado. Finalmente, elaborou-se, com base nos resultados da pesquisa, um conjunto de medidas estratégicas para a empresa pesquisada.

Assim como ocorreu na última década do século XX, quando a orientação para o mercado foi foco de substancial interesse, ocupando lugar de destaque na teoria e prática da estratégia de Marketing, também deverá despertar interesse e destacar-se ainda mais no meio acadêmico e profissional neste início de século, pela sua importância como “ferramenta” teórico-prática. O propósito deste trabalho foi verificar se as empresas que implantaram programas de qualidade no Vale do Taquari estão mais orientadas para o mercado do que as que não o fizeram, bem como verificar o grau de geração da inteligência de marketing, o grau de disseminação da inteligência de marketing, o grau de resposta da inteligência de marketing e avaliar a relação existente entre a orientação para o mercado com a implantação do programa de qualidade. Os resultados demonstraram que o fato de as empresas terem programas de qualidade implantados não proporcionou mais orientação para o mercado do que as que não o implantaram. Também verificou-se que todas as empresas têm alto grau de geração, disseminação e resposta à inteligência de marketing. Ressalta-se que o grupo de empresas que não aderiu ao programa de qualidade teve maior grau de resposta do que os grupos que aderiram ao referido programa.

Nos últimos anos, algumas mudanças ocorreram no contexto industrial, a qual tornaram a função produção uma importante fonte de vantagem competitiva para as empresas. Como resultado, surgiu um novo campo de pesquisa, entitulado estratégia de produção, que está interessado no estudo dos aspectos estratégicos da produção. Tais mudanças, também têm afetado a indústria da construção civil, subsetor edificações, mas somente um pequeno número de estudos sobre estratégia de produção tem sido desenvolvido neste setor. O objetivo principal desta Tese é o desenvolvimento de um modelo de formulação de estratégias de produção para pequenas empresas de construção, considerando tanto os aspectos relacionados com o conteúdo da estratégia quanto os ligados ao processo de formulação. Três estudos de caso foram realizados em três pequenas empresas do Rio Grande do Sul e consistiram no desenvolvimento da estratégia de produção destas empresas. Em cada uma delas, foi realizado um diagnóstico estratégico da função produção e definido as estratégias de produção, utilizando, para isso, o modelo proposto. Além disso, foram realizadas algumas entrevistas com especialistas em gerenciamento de obras com o intuito de embasar a adaptação dos conceitos de estratégia de produção para a construção de edificações. Os resultados mostraram que o modelo proposto foi bem aceito pela alta e média gerência das empresas e, que, para implementação do mesmo seja bem sucedida, é primordial considerar algumas características das pequenas empresas, tais como, a perspectiva incremental das mudanças, a estreita visão de longo prazo e as respostas rápidas para a aplicação do modelo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T09:13:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 275015.pdf: 1132324 bytes, checksum: 34c724942954be4717503eb3030d664a (MD5) / O presente trabalho está relacionado com a discussão sobre os desafios gerados à indústria de confecções na busca pela competitividade nacional e internacional, em especial no que se refere à organização dos sistemas produtivos focados à Manufatura Enxuta. Visando contribuir com esta discussão diagnosticou-se e analisou-se o potencial de implantação da manufatura enxuta neste segmento empresarial através do estudo de uma amostra representativa da população de empresas, envolvendo o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados, como o questionário e a observação sistemática. Através do questionário procedeu-se a coleta dos dados gerais da empresa como localização, tempo de operação, unidade fabril da empresa, número de colaboradores, local de comercialização dos produtos, segmentos de atuação, porte da empresa e mix de produtos, e em seguida avaliou-se cada um dos 37 (trinta e sete) indicadores pesquisados nas quatro variáveis (demanda; produto; planejamento e controle da produção; e chão-de-fábrica) pertencentes à ferramenta Benchmarking Enxuto. Foram analisadas as principais vantagens e limitações que a indústria de confecções possui para a introdução das práticas da manufatura enxuta, bem como a posição da indústria de confecções em relação a outros segmentos industriais na introdução destas práticas e se existem diferenças na introdução delas entre empresas pequenas, médias e grandes do setor.

Made available in DSpace on 2015-07-22T20:49:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-03-25. Added 1 bitstream(s) on 2015-08-11T03:26:10Z : No. of bitstreams: 1 Publico-126.pdf: 520997 bytes, checksum: 85e8cbd8b81462d16c1e17d94e15990a (MD5) / Altos níveis de cortisol plasmático têm sido associados ao aumento de homocisteína. No presente estudo investigamos se a diminuição da concentração de cortisol, induzida pela administração aguda e oral de um benzodiazepínico, poderia diminuir níveis plasmáticos de homocisteína, e se tais mudanças seriam similares em ambos os gêneros. O estudo consistiu na administração de doses orais agudas de flunitrazepam e placebo, em 24 voluntários com idades entre 18 e 35 anos, saudáveis de ambos os sexos. Amostras de sangue foram coletadas após o pico plasmático da concentração de flunitrazepam. Diversos parâmetros bioquímicos foram analisados: homocisteína, cisteína, vitaminas B6 e B12, como também hormônios sexuais. O flunitrazepam diminuiu os níveis plasmáticos do cortisol, cisteína e homocisteína, independentemente do gênero. Não foram achadas correlações entre o cortisol e outros parâmetros bioquímicos. As concentrações plasmáticas de cisteína e homocisteína foram negativamente correlacionadas com concentrações plasmáticas de flunitrazepam, sugerindo que tais alterações nesses aminoácidos estariam relacionadas ao metabolismo desse benzodiazepínico. A administração aguda de flunitrazepam diminui níveis plasmáticos de homocisteína e cisteína por meio de mecanismos desconhecidos que não pareceram ter relação com as alterações plasmáticas de cortisol. Devido à importância da homocisteína como fator de risco de diversas doenças, tais mecanismos são alvos em potencial para a aplicação clínica. / Background: High cortisol plasma concentrations have been shown to be associated with increases in homocysteine. Here we studied whether decreases in cortisol, induced by an acute oral dose of a benzodiazepine, could decrease homocysteine, and if changes were similar in both genders. Methods: This was a double-blind, cross-over design study of acute oral doses of flunitrazepam and placebo in young, healthy, male and female volunteers. Blood samples were collected after peak-plasma concentration of flunitrazepam. Various biochemical parameters were analysed, such as homocysteine, cysteine, folate, vitamins B6 and B12, as well as male and female hormones. Results: flunitrazepam reduced cortisol, cysteine and homocysteine plasma concentrations, irrespective of gender. No correlations were found between cortisol and other biochemical markers. Plasma concentration of cysteine and homocysteine were negatively correlated with plasma flunitrazepam concentration, suggesting that changes in these amino acids were related to the metabolism of this benzodiazepine. Conclusion: Acute administration of flunitrazepam decreases plasma homocysteine and cysteine through as yet unknown mechanisms that do not seem related to changes in cortisol. Given the importance of homocysteine as a marker of life-threatening disorders, such mechanisms are potential targets for clinical application. / TEDE / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Existe um descompasso entre a prática da administração financeira e os conceitos modernos da teoria financeira. Este fato se deve a abordagem utilizada na maioria dos livros textos e cursos de finanças. Este trabalho discute este problema, apresenta uma revisão da teoria das decisões financeiras e alguns comentários sobre o impacto da recente evolução informática sobre a administração financeira. Um modelo corporativo decisões financeiras é desenvolvido, para a otimização através de técnicas das de simulação, de programação matemática e de conceitos de probabilidade. / There is a gap between the practice of financial managernent and the modern concepts of financial theory. This occurs due to the approach used in most of the text books and courses in finance. This paper discusses this problem, presents a review of the theory of financial dec isions and some comments about the impact of the recent evoJution of capability on financial management. A corporate model for the optimization of financial decisions is developed, through simulation techniques, mathematical programming and probability concepts.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-11-24T03:06:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336200.pdf: 4028175 bytes, checksum: 1e7c62b7616a389f87255d56208442f3 (MD5) Previous issue date: 2014 / As multinacionais dos países emergentes ganharam expressão nosdiversos continentes, sobretudo a partir dos anos Noventa. Firmas daperiferia passaram a se mover rapidamente para tirar vantagens deoportunidades criadas pelos mercados internacionais e pelos padrõesglobais de desenvolvimento industrial. As multinacionais brasileiras seinserem neste contexto que impôs uma série de desafios. Compreendercomo estas empresas têm se posicionado frente ao dinâmico mercadointernacional e se tornaram competidores globais relevantes a partir depaíses emergentes requer a análise do papel do conhecimento noprocesso de internacionalização, dado que o conhecimento é um recursoessencial para a internacionalização. Qual o papel exercidopeloconhecimento para que uma multinacional emergente se torne umaconsolidadora global no seu segmento de atuação é a pergunta quenorteia esta pesquisa. A partir de uma abordagem evolucionária deexpansão internacional e aprendizagem da firma, que pressupõe que asmultinacionais emergentes são capazes de alcançar e sustentar suaposição competitiva global mesmo face aos limitados recursos da firmae das vantagens específicas do país, tem-se como objetivo explicar opapel do conhecimento no processo de internacionalização de umaempresa multinacional brasileira que se tornou uma consolidadoraglobal. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, indutiva, descritiva elongitudinal a partir de um estudo de caso. A unidade analisada foi aVotorantim Cimentos, maior empresa da indústria de cimentos do Brasil,umadas principais multinacionais brasileiras e membro do grupo das dezprincipais cimenteiras do mundo. Os dados coletados foram de fontesprimárias e secundárias. Foi realizada uma triangulação das entrevistascom as fontes secundárias de dados para manter a integridade da análise.Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas nãoestruturadas e semi-estruturadas e documentos. Os dados foramcodificados e desenvolveu-se tabelas analíticas para se navegar atravésdos dados como o auxílio do software NVivo. Os resultados apontaramque o processo de internacionalização da Votorantim Cimentos ocorreupara explorar vantagens de propriedade específicas da firma, buscarmercados e recursos, mas também distribuir o risco da concentração deatividades em um único mercado e como forma de responder àsmudanças institucionais do país de origem. Deu-se de forma nãoacelerada e tardia em relação aos principais competidores internacionaiscomo resultado da influência do modelo mental dos tomadores de10decisão que influenciaram no reconhecimento do valor do conhecimentosobre o processo de internacionalização. Apareceram evidências dopapel das crises para as mudanças organizacionais, tanto do ambienteinterno quanto do ambiente externo. A internacionalização ocorreu apartir de capacidades e recursos que foram desenvolvidos ao longo docrescimento da firma no mercado interno e de experiência comexportações, mas não foram suficientes para operar internacionalmentevia investimento direto externo, o que fez com que a empresa tivesseque desenvolver capacidades específicas à internacionalização, tantoantes quanto ao longo de sua atuação no mercado externo. Para isto,empreendeu uma série de iniciativas com o objetivo de ampliar suacapacidade de absorção de conhecimento sobre internacionalização.Foram adquiridos conhecimentos de fontes internas e fontes externas,com influência de gate keepers e boundary spanners que culminaram nodesenvolvimento de novas rotinas que se mantêm em transformação aolongo do processo de internacionalização. O trabalho contribuiu nãosomente em explicar como as capacidades surgiram no processo deinternacionalização, mas também em mostrar como a expansão externagerou novas fontes de conhecimento e portanto, demonstrou que ainternacionalização é um processo de aprendizagem. O estudo do casoda Votorantim mostra que a explicação teórica dos processos deinternacionalização requer a compreensão do contexto mais imediato(setor) e do contexto mais amplo (país de origem) para odesenvolvimento teórico sobre as empresas multinacionais.<br> / Abstract : Multinationals from emerging countries gained expression in the variouscontinents, especially since the nineties. Firms from the periphery beganto move quickly to take advantage of opportunities created byinternational markets and the global patterns of industrial development.Brazilian multinationals fit into this context that imposed a series ofchallenges. Understanding how these companies have positionedthemselves against the dynamic international market and becomeimportant global players from emerging countries requires the analysisof the role of knowledge in the internationalization process, given thatknowledge is an essential resource for internationalization. What is therole of knowledge for an emerging multinational company to become aglobal consolidator is the question that guides this research. From anevolutionary approach to learning and international expansion of thefirm, which assumes that emerging multinationals are able to achieveand sustain its global competitive position even in the face of limitedresources of the firm and the specific advantages of the country hasaimed to explain the role of knowledge in the process ofinternationalization of a Brazilian multinational company that hasbecome a global consolidator. We conducted a qualitative, inductive,descriptive and longitudinal research from a case study. The unit wasanalyzed Votorantim Cement, the largest cement industry in Brazil andone of the leading Brazilian multinationals. Data were collected fromprimary and secondary sources. A triangulation of interviews withsecondary sources of data was performed to maintain the integrity of theanalysis. Primary data were collected through unstructured and semistructuredinterviews and documents. Data were coded and developedanalytical tables to navigate through the data to the aid of NVivosoftware. The results showed that the process of internationalization ofVotorantim Cements was to explore benefits of specific property of thefirm, look for markets and resources, but also spread the risk ofconcentration of activities in a single market and a way to respond toinstitutional changes in the country of origin. Yield is not acceleratedand delayed relative to the main international competitors as a result ofthe influence of the mental model of decision makers that influence therecognition of the value of knowledge about the process ofinternationalization form. Showed evidence of the role of crisis for theorganizational changes, both in the domestic environment and theexternal environment. The internationalization occurred from12capabilities and features that have been developed over the growth ofthe firm in the domestic market and export experience, but not enoughto operate internationally through foreign direct investment, whichmeant that the company had to develop capabilities specific tointernationalization, both before and during their performance in foreignmarkets. For this, he undertook a number of initiatives aiming to expandits capacity for absorbing knowledge about internationalization.Knowledge from internal sources and external sources, to influence thegate keepers and boundary spanners that culminated in the developmentof new routines that keep changing throughout the internationalizationprocess were acquired. The work has contributed not only to explainhow the capabilities emerged in the internationalization process, but alsoto show how external expansion generated new sources of knowledgeand thus demonstrate that internationalization is a learning process. Thecase study shows that the Votorantim theoretical explanation of theinternationalization processes requires understanding the moreimmediate context (industry) and the broader context (country of origin)to the theoretical development of multinational companies.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T16:36:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 81587.pdf: 6144736 bytes, checksum: 926d12df1340e86153da6d6c1edcfcc7 (MD5) Previous issue date: 1990 / Este trabalho apresenta o problema de geração do horário de aulas. O modelo desenvolvido considera as principais restrições, incluindo a disponibilidade das salas, preferência de horário dos professores, seqüência de programação e outros aspectos relevantes para a resolução deste problema em instituições de ensino.