Cette recherche porte sur le concept de la capacité d’absorption, et les mécanismes de gestion des ressources humaines (GRH) susceptibles de favoriser l’acquisition des connaissances en provenance d’un partenaire étranger au sein d’une alliance stratégique au Maroc. Nous avons tenté de repérer quelques pratiques de GRH sur lesquelles les responsables peuvent s’appuyer afin de développer une capacité d’assimilation et d’exploitation des connaissances et savoir-faire de leurs partenaires étrangers. Durant la première partie de cette recherche, nous avons réalisé un état de l’art sur les concepts des alliances stratégiques, de la capacité d’absorption et la gestion stratégique des ressources. Cette revue de littérature nous a permis d’établir trois hypothèses concernant la compétence et la motivation des employés ; ces deux axes sont présentés comme vecteurs majeurs en vue de l’acquisition d’une capacité d’absorption. Pour tester ces hypothèses, nous avons choisi une méthodologie qualitative, et des entretiens de face à face avec des dirigeants des sociétés de l’industrie aéronautique au Maroc. Ce secteur connaît actuellement un essor sans précédent et dans lequel nous pouvons observer les enjeux du transfert des connaissances. L’examen empirique des hypothèses a permis d’appuyer le rôle de la compétence des employés. Cette dernière peut être favorisée en premier lieu par la formation et en second lieu par l’évaluation. Le second axe étant la motivation du personnel à acquérir de nouvelles connaissances, elle peut être favorisée en premier lieu par la communication interne et en second lieu par une rémunération basée sur la performance. Ces résultats peuvent faire l’objet de recommandations pratiques aux dirigeants des sociétés industrielles au Maroc, afin de s’approprier les savoir-faire des sociétés étrangères en vue de confirmer la croissance économique queconnaît actuellement plusieurs secteurs économiques dans ce pays. / This research focuses on the concept of absorptive capacity, and the HRM mechanisms that can support knowledge acquisition from a foreign partner in strategic alliances in Morocco. We tried to identify some HRM practices on which managers can rely in order to obtain a capacity of assimilation and exploitation of knowledge and know-how of their foreign partners. During the first part of that research, we realized a state of the art on the concepts of strategic alliances, of the absorptive capacity and strategic HRM. This literature review has identified three assumptions about the competences andmotivation of employees. These two dimensions are presented as major vectors for the acquisition of absorptive capacity. To test these hypotheses, we chose a qualitative methodology and face to face interviews with company executives in the aviation industry in Morocco, this sector is experiencing unprecedented growth and in which we can observe the issues of transfer knowledge. The empirical examination of the assumptions has supported the role of employee competences. The latter can be promoted primarily through training and secondly by the evaluation. The second dimension is the motivation to acquire new knowledge, it can be promoted primarily by internal communication and secondly by a performance-based compensation. These results can be objects of practical recommendations to the leaders of industrial companies in Morocco, to acquire the expertise of foreign companies in order to confirm the economic growth currently being experienced several economic sectors in that country.

As firmas estão imersas em um ambiente altamente dinâmico, onde as transformações ocorrem em velocidades crescentes. Essas transformações derivam de uma continua capacidade de inovação que tem levado a um processo de constantes mudanças da lógica produtiva e concorrencial estabelecida, reduzindo o ciclo de vida de muitos produtos e levando ao colapso de muitas indústrias. A fim de manter-se competitiva, é preciso capacidade de inovar e se adaptar às mudanças, o que pressupõe a necessidade de criar mecanismos que lhe permitam absorver novos conhecimentos, internaliza-los e utilizá-los. A capacidade absortiva, portanto, mostra-se como um requisito fundamental para a sobrevivência e competitividade das firmas. Dada a importância do desenvolvimento dessa capacidade, esse trabalho teve por objetivo compreender o papel das redes sociais para o processo de constituição da capacidade absortiva das firmas imersas no Polo de exportação de melão de Mossoró e baixo/médio Jaguaribe. Para atingir o objetivo geral proposto, foi realizado um estudo de caso, de cunho qualitativo. Nesse sentido, buscou-se compreender, primeiramente em relação ao processo de formação do Polo, ao longo dos anos 1980, 1990 e 2000, em que medida as redes sociais permitiram a aquisição de novos conhecimentos pelas firmas que ali se estabeleciam, com consequências diretas para o processo de constituição de suas capacidades absortivas. Posteriormente, dado a sua atual estrutura, a pesquisa procurou investigar o papel das redes para a aquisição de novos conhecimentos externos ao Polo e, considerando a inserção desses novos conhecimentos na região, buscamos analisar de que forma a rede, que conecta os diversos atores ali imersos, permitiu o fluxo e dispersão desses conhecimentos, possibilitando sua aquisição, a partir do qual se dá o processo de constituição da capacidade absortiva das firmas ali estabelecidas. O estudo de caso foi desenvolvido por intermédio de entrevistas semiestruturadas, com perguntas abertas e um roteiro pré-determinado. Essas entrevistas foram gravadas, transcritas e posteriormente analisadas em acordo com a técnica de análise de conteúdo. Já os dados secundários foram analisados através da técnica de análise documental. Nossos resultados demonstraram que as redes sociais funcionaram como uma importante via para a aquisição de novos conhecimentos pelas firmas desde início da formação desse Polo. Esse processo deu-se inicialmente através do estabelecimento das grandes empresas precursoras que, principalmente através de laços fracos, foram capazes de adquirir importantes tecnologias que posteriormente difundiram-se pelo Polo. Nesse sentido, verificamos que foi através das grandes empresas, em especial da MAISA, que se inicia, por um lado, o processo de constituição de uma rede que conecta os principais atores que hoje atuam nesse Polo. Ademais, foi também através dessas grandes empresas que se deu muito do aprendizado e acumulo de conhecimento inicial nessa atividade. Esses conhecimentos, disseminados através de uma rede que conectava os diversos atores desse Polo, transbordaram para além das fronteiras dessas grandes firmas fundamentalmente através de laços fortes, o que foi decisivo para a formação de novas empresas de médio porte ao longo da década de 1990 e para a constituição da capacidade absortiva dessas firmas. Assim como observamos no seu processo de formação, nossos dados nos mostraram que, considerando a atual estrutura do Polo, a aquisição de novos conhecimentos oriundos do ambiente externo deriva em grande parte do estabelecimento de laços fracos, permitindo a inserção em redes que conectam essas firmas a atores externos. Uma vez que esses conhecimentos adentram o Polo, nossa pesquisa pôde diagnosticar que um ponto nevrálgico para compreendermos o atual papel da rede para a difusão do conhecimento e, consequentemente, para o processo de constituição da capacidade absortiva dessas firmas, está relacionada aos laços fortes que se estabelecem no nível hierarquicamente abaixo dos proprietários: trabalhadores das empresas que atuam no Polo, como agrônomos, técnicos, encarregados, dentre outros. Os dados primários nos mostraram que, ainda que se tente evitar transbordamentos, os conhecimentos acabam fluindo por intermédios desses atores em função de diferentes laços relacionais que os conectam. A consequência mais aparente desse processo é que esse passou por grandes incrementos tecnológicos ao longo das décadas, derivado de incrementos no processo de constituição da capacidade absortiva das firmas ali instaladas. Outro aspecto observado é que essa evolução não se restringiu às empresas exportadoras: também os pequenos produtores, com produção destinado ao mercado nacional e regional, conseguiram incrementar suas capacidades absortivas em função da inserção nessa rede, ainda que perifericamente. A partir dos resultados apresentados, essa Tese traz importantes contribuições teóricas, ao avançar sobre uma lacuna de pesquisa relativa ao papel desempenhado pelas redes sociais no processo de constituição da capacidade absortiva das firmas. / Firms are embedded in a highly dynamic environment where changes occur at increasing speeds. These changes stem from the growing capacity to innovate, which has led to constant variations in the production and competitive standard, reducing the life cycle of many products and leading to the collapse of many industries. To remain competitive, firms must be able to innovate and to adapt to these changes, what presupposes the need to create mechanisms that allow it to absorb new knowledge, internalize and use it. The absorptive capacity, therefore, appears as a fundamental requirement for their survival and competitiveness. Given the importance of the development of this capacity, this study aims to understand the role of social networks for the process of absorptive capacity constitution of firms embedded in the Export Pole of melon from Mossoró and low/medium Jaguaribe, in Northeast from Brazil. To achieve the proposed general objective, a qualitative case study was developed. In this way, we sought to understand, firstly analyzing the process of development of the Polo, during the decades of 1980, 1990 and 2000, to what extent the social networks allowed the acquisition of new knowledge by firms established in this Pole, with consequences on their absorptive capacities constitution. Later, given its current structure, the research sought to investigate the role of networks to acquire new knowledge outside the Pole and, considering the insertion of this new knowledge in the region, we seek to analyze how the network that connects the various actors involved in Pole, allowed the flow and dispersion of this knowledge, permitting its acquisition, from which starts the process of absorptive capacity constitution of the firms established there. The case study was developed through semi-structured interviews, with open questions and a pre-determined script. These interviews were recorded, transcribed and later analyzed according to the technique of content analysis. Secondary data were analyzed using the documentary analysis technique. Our results demonstrated that social networks functioned as an important way for the acquisition of new knowledge by firms since the beginning of the formation of this Pole. This process, as we could observe during this study, was initially achieved through the establishment of large precursor companies which, mainly through the establishment of weak ties, were able to acquire important technologies that later spread through the Pole. In this sense, we verified that it was through the large companies, especially MAISA, that the process of constitution of a network that connects the main players that currently operate in this Pole starts. In addition, it was also through these large companies that much of the learning and accumulation of initial knowledge in this activity was given. This knowledge, disseminated through a network that connected the various actors of this Pole, spillover beyond the borders of these large firms fundamentally through strong ties, what was critical for the constitution of new medium-sized companies throughout the decade of 1990. Thus, as we observed during its development process, our data showed that, considering the current structure of the Pole, the acquisition of new knowledge from outside the Pole derives in large part from the establishment of weak ties, allowing these firms access networks that connect them to external actors. Once this knowledge enters the Pole, our research diagnosed that an essential point to understand the current role of the network for the diffusion of knowledge and, consequently, for the process of these firm’s absorptive capacity constitution, is related to the strong ties established at the hierarchical level below the owners: workers from the companies of the Pole, such as agronomists, technicians, among others. The primary data showed that, even if managers try to avoid knowledge spillovers, the knowledge inevitably flows through these actors due to the relational ties that connect them. The most apparent consequence of this process is that this Export Pole has undergone great technological increases throughout the decades derived from gains in the absorptive capacity of the firms established there. Another aspect that can be observed is that this evolution was not restricted to the exporting companies: also the small producers, with production destined to national and regional market, were able to increase their absorptive capacities due to the insertion in this network, although peripherally. From the results presented, this thesis brings important theoretical contributions, in advancing on a research gap regarding the role played by social networks in the process of constituting the absorptive capacity of the firms.

Esta tese tem como objetivo principal verificar a influência do Capital Intelectual na Capacidade Absortiva das empresas, bem como da Capacidade Absortiva (ACAP) na inovação. O argumento teórico desta tese tem como base a Visão Baseada em Recursos, onde pressupõe-se que conjuntos de recursos intangíveis, como o Capital Intelectual, são mobilizados pelas firmas através de capacidades dinâmicas, como a Capacidade Absortiva do conhecimento, levando as empresas a resultados, tais como inovação de produtos. O estudo justifica-se pelas contribuições teóricas, metodológicas e práticas que pretende aportar para as áreas de gestão do conhecimento e inovação, permitindo compreender melhor os conceitos, bem como as interrelações entre eles. Inicialmente realizou-se estudo exploratório com 12 empresas, a partir de uma abordagem qualitativa, visando ampliar os conhecimentos sobre o ambiente pesquisado e proporcionar uma estruturação mais robusta do questionário. Posteriormente, o estudo quantitativo abrangeu 500 indústrias gaúchas de portes, intensidades tecnológicas e setores variados. A partir do método de modelagem de equações estruturais, o exame dos índices de ajustamento e sua significância estatística confirmaram a validade de todos os construtos e do modelo. Também serviu para a sustentação ou refutação das hipóteses do estudo. A partir das evidências, pode-se concluir que o Capital Intelectual influencia a Capacidade Absortiva, mas os elementos que o compõe refletem de modo diferente nas dimensões da ACAP. As capacidades de Aquisição, Assimilação e Exploração do conhecimento são influenciadas de forma mais contundente pelo Capital Organizacional, seguido pelo Capital Humano. A capacidade de Transformação do conhecimento é influenciada de forma equilibrada pelo Capital Organizacional e Humano, e de forma mais moderada pelo Capital Social. Por sua vez, a Capacidade Absortiva influencia a inovação, sendo que cada dimensão impacta de modo diverso. Aquisição e Exploração do conhecimento influenciam de modo mais intenso, e Transformação do conhecimento de forma mais moderada. A validação dos construtos apresenta-se como contribuição relevante, pois demonstra empiricamente a validade dos conceitos teóricos e apresenta avanços metodológicos para a mensuração dos mesmos a partir do desenvolvimento de escalas e de um modelo integrado, servindo a acadêmicos e gestores. Especificamente para o setor industrial, esta pesquisa contribui para traçar um perfil do desenvolvimento de seus recursos intangíveis, das capacidades relacionadas ao conhecimento, de suas atividades de pesquisa e desenvolvimento, bem como dos resultados relacionados à inovação. Esta caracterização pode servir de parâmetro de comparação tanto para as empresas, como para os gestores públicos definirem políticas de incentivo à inovação. Novas pesquisas em diferentes setores e países poderão aprofundar as relações entre estes construtos, bem como incluir fatores externos e a relação específica com inovação incremental e radical. / This thesis aims to investigate the influence of Intellectual Capital on Absorptive Capacity of firms, as well as the influence of Absorptive Capacity on innovation. The theoretical argument of this thesis is based on the Resource Based View, which assumes that sets of intangible assets such as Intellectual Capital are mobilized by firms through dynamic capabilities such as knowledge Absorptive Capacity, leading to results such as product innovation. The study is justified by theoretical, methodological and practices in the areas of knowledge management and innovation, enabling a better understanding of concepts, as well as the interrelationships between them. Using the qualitative approach, an exploratory study was initially performed with 12 companies aiming to expand the knowledge about the environment researched and to provide a more robust structure to the questionnaire. Subsequently, the quantitative study covered 500 industries in southern Brazil of different sizes, sectors and technological intensities. Using the method of structural equation modeling, the examination of adjustment indexes and statistical significance confirmed the validity of all the constructs and model. It also served to support or refute the hypotheses of the study. Given the evidences, it can be concluded that the Intellectual Capital influences Absorptive Capacity, but the elements that compose the Intellectual Capital reflect differently on the dimensions of ACAP. The capabilities of Acquisition, Assimilation and Exploitation of knowledge are influenced more decisively by Organizational Capital, followed by Human Capital. The ability of Transformation of knowledge is influenced evenly by Organizational and Human Capital, and more moderately by Social Capital. In turn, the Absorptive Capacity influences innovation, and each of its dimension has a different impact. Knowledge Acquisition and Exploitation have a more intense influence, and knowledge Transformation has a moderate one. The validation of the constructs is presented as a relevant contribution, it empirically demonstrates the validity of the theoretical concepts and presents methodological advances in its measurement, from scales and development of an integrated model, serving to academics and managers. Primarily for the industrial sector, this research helps to draw a profile of the development of its intangible assets, related to the knowledge of their research and development, as well as results related to innovation capabilities. This characterization can serve as a benchmark both for businesses and for public administrators helping them to define policies to encourage innovation. New studies in different sectors and countries may deepen relations between these constructs, and include external factors and specific relationship to incremental and radical innovation.

Com base na literatura sobre capacidade absortiva e nos estudos de inovação, argumenta-se neste trabalho que a capacidade absortiva influencia as atividades de de inovação. O modelo de capacidade absortiva utilizado foi o de Zahra e George (2002), que tem por base a capacidade absortiva potencial (dimensões de aquisição e assimilação) e capacidade absortiva realizada (dimensões de transformação e exploração (exploitation)). A inovação foi entendida como um processo que pode gerar inovações organizacionais, em produtos e processos, e de marketing. Este estudo tem por foco, porém, inovações de produtos e processos. Dessa forma, com o objetivo de entender como a capacidade absortiva influencia a inovação de produtos e processos em micro e pequenas empresas brasileiras, o presente estudo adotou uma abordagem qualitativa, por meio da investigação sob a forma de múltiplos casos. Para isso, foram desenvolvidos dois estudos de casos no segmento da indústria náutica. Os casos foram analisados em separado e depois foram comparados, buscando semelhanças que ampliassem a compreensão do fenômeno. Os resultados sugerem que há uma influência positiva da capacidade absortiva nas atividades de inovação das micro e pequenas empresas da indústria náutica brasileira. Alguns elementos diferenciais foram encontrados, como o fato de que, nos casos estudados, o processo de inovação se inicia a partir da experiência acumulada, da percepção dos proprietários, das informações oriundas de clientes e velejadores e das informações obtidas junto aos fornecedores. Outro elemento foi de que há, por vezes, um processo de realimentação entre as dimensões de assimilação e transformação, mesmo que curto, antes da informação ser explorada (exploited) sob a forma de novos produtos ou de processos mais eficientes. Por fim, foi encontrado que o nível de desenvolvimento da capacidade absortiva influencia na inovação de produtos e processos. A contribuição final do estudo se compõe de um framework integrado que demonstra a influência e o funcionamento da capacidade absortiva na geração de inovações de produtos e processos nas empresas estudadas. / Based on the literature on absorptive capacity and innovation studies, it is argued in this research that the absorptive capacity influences the activities of innovation. It was used the model of absorptive capacity of Zahra and George (2002), which is based on the potential absorptive capacity comprised by the dimensions of acquisition and assimilation, and on realized absorptive capacity, based on the dimensions of transformation and exploitation. Innovation is understood as a process that can generate innovations in products and processes, services, organization and marketing. However, this study focuses on innovations in products and processes. Thus, in order to understand how the absorptive capacity influences the innovation of products and processes in Brazilian micro and small firms, this study adopted a qualitative approach. A multiple cases study was conducted in the marine industry. The two cases were analyzed separately and then compared, looking for similarities that would broaden the understanding of the phenomenon. The results suggest a positive influence of absorptive capacity on innovation activities of micro and small firms in the Brazilian marine industry. Some differential elements were found, such as the fact that, in the cases studied, the process of innovation starts from the accumulated experience, the perception of the owners, the information from customers and sailors and the information obtained from the suppliers. Another factor is that there is sometimes a feedback process between the dimensions of assimilation and transformation, even though short, before the information is exploited in the form of new products and more efficient processes. Finally, it was found that the level of development of absorptive capacity influences the innovation of products and processes. The final contribution of this study consists of an integrative framework that demonstrates the influence and operation of absorptive capacity in generating innovation of products and processes in micro and small firms.

A capacidade inovativa não é um assunto recente, mas ainda não possui consenso entre os pesquisadores na sua definição. Alguns estudos, como os de Rush, Bessant e Hobday (2007) e Cetindamar et al. (2009), propuseram modelos de avaliação da capacidade inovativa como resultado do processo de aprendizagem tecnológica. Nesta abordagem, ter capacidade inovativa significa adquirir informações, transformá-las em novos conhecimentos, promover a mudança tecnológica e obter novos produtos. Seguindo esta abordagem, o objetivo deste trabalho foi o de estabelecer um modelo que pudesse analisar a capacidade inovativa através da capacidade absortiva e da capacidade tecnológica mediante a inclusão de uma variável de validação econômica, o desempenho inovativo das empresas. Isto foi realizado através de um levantamento [survey] em 491 empresas da indústria cosmética brasileira. Em 202, como resultado se obteve uma grande quantidade de empresas que lançam produtos cosméticos em função do conhecimento contido na sua própria cadeia produtiva. Desta forma, clientes e fornecedores possuem um papel importante no desenvolvimento de produtos deste setor e as mudanças tecnológicas acabam centradas em melhorias, o que confere menor grau de novidade aos produtos. A partir da análise de cluster proposta neste trabalho foi possível identificar um cluster com maior desempenho inovativo e que apresenta diferenças nas suas práticas com relação ao grande grupo de empresas. / Innovative capability is not a recent issue but still there is no consensus among researchers as to its definition. Some studies, such as Rush, Bessant and Hobday (2007) and Cetindamar et al. (2009), have proposed models for evaluation of innovative capability as a result of the technological learning process. According to this approach, being innovative capable means to acquire information, turn into new knowledge, promote technological changes and get new products. Following this view, the aim of this study was to establish a model that would be able to analyze the innovative capability through the absorptive capacity and technological capability by including a economic variable, the innovative performance of the firms. This was accomplished through a survey conducted among 491 Brazilian companies in the cosmetics industry. In 202, as a result, it was obtained a large number of companies that launch cosmetics from the contained knowledge in their own supply chain. Thus, customers and suppliers have an important role in product development. The technological changes in this industry are focused on improvements, which gives a less degree of novelty in products. Through the cluster analysis, it was possible to identify a cluster with the highest innovative performance. This cluster differs in its practices with respect to the large group of companies.

O desenvolvimento rural já não pode estar alicerçado apenas sobre atividades agrárias tradicionais, permanentemente submetidas ao risco, à incerteza e à exaustão dos fatores de produção. É necessário diversificar a pauta de produtos e serviços que geram o sustento das unidades rurais. O turismo rural surge como uma alternativa para o atendimento da demanda por atividades de turismo e, como uma das opções que contribuem para a ampliação da pauta de estratégias de sustento das famílias rurais. Para dar conta desta dinâmica, o objetivo geral desta tese concentra-se na elaboração e aplicação de uma estrutura de análise que permita observar o desenvolvimento da estratégia de diversificação de sustento em propriedades rurais e o processo da capacidade absortiva no turismo rural. Para tanto, o estudo procede a uma revisão da literatura que trata da estratégia de diversificação de sustento rural e, num segundo momento, soma o construto da capacidade absortiva, o qual complementa a ideia da absorção de conhecimentos novos, que são combinados com o conhecimento prévio aplicado no turismo rural. Tais argumentos respaldam-se no aspecto de que, produtores acostumados a atuar em atividades agropecuárias e que optam por diversificar sua matriz de sustento pelo oferecimento da prestação de serviço de turismo rural possuem conhecimento prévio (das atuais atividades agropecuárias), o qual com o conhecimento novo que é assimilado e aplicado no turismo rural com o intuito de obter uma performance que assegure um nível de sustento para a família rural (capacidade absortiva). Em termos metodológicos, a pesquisa realizada foi exploratória, estudando casos múltiplos, tendo sido eleitas três unidades de análise (fazendas de turismo rural) selecionadas intencionalmente e por conveniência. Os participantes responderam ao roteiro de entrevista semiestruturado com categorias determinadas a priori. Optou-se por entrevistar os proprietários das três fazendas e, numa delas, a administradora do empreendimento, que tem relação direta com a gestão do empreendimento de turismo rural. As categorias de análise compreendem a caracterização das propriedades rurais, a estratégia de diversificação de sustento rural e a capacidade absortiva. Além dos dados primários coletados nas entrevistas, foram utilizados dados secundários inerentes ao fenômeno do turismo rural nos dois municípios (Lages/SC e Passo Fundo/SC). A análise qualitativa dos dados inspirou-se na técnica de análise de conteúdo, que se alinha à estrutura de análise formulada. Como principais achados da pesquisa identificou-se que, na implementação da estratégia de diversificação de sustento rural, a motivação dá-se em torno da geração de renda e da permanência no meio rural, o que se viabiliza a partir do acesso que as famílias têm à plataforma de sustento ou capitais usados no processo. Em termos de conhecimento prévio que se soma ao conhecimento novo que é assimilado e aplicado no novo negócio (turismo rural), como resultado final tem-se a criação de novos produtos e serviços que revertem na satisfação dos turistas, na consciência de que o processo de inovação deve ser uma constante e na inserção de novas técnicas de gestão. E, finalmente, a performance da estratégia de diversificação de sustento rural fecha a análise ao evidenciar que o acesso ao capital natural, humano, social, físico e financeiro é condição sine qua non para o sucesso do turismo rural, além de que o conhecimento desenvolve e aprimora o negócio diversificado e a estratégia de diversificação é capaz de prover o sustento e, por consequência, a permanência das famílias no meio rural. / Rural development should not only be based on traditional farming activities, which are permanently submitted to risks, uncertainty and exhaustion of the factors of production. It is necessary to diversify the products and services that generate the sustenance of rural units. With this in mind, rural tourism emerges as an alternative that meets the demands for tourism activities and as an option that can contribute to the increase of sustenance strategies for rural families. In order to handle this dynamic, the general purpose of this work is concentrated in the elaboration and application of an analytical structure that allows an observation of the development of sustenance diversification strategies in rural properties and the absorptive capacity in rural tourism. For such reason, the study carries out a literature review that concerns rural sustenance diversification strategies and in a second moment adds the absorptive capacity construct, which complements the idea of absorption of new knowledge, which is combined with the previous knowledge applied to rural tourism. Such arguments are supported by the fact that producers accustomed to perform in farming activities and that choose to diversify their sustenance matrix by offering rural tourism services possess previous knowledge (of the current farming activities), which combined with the new information that is assimilated and applied to rural tourism with the intention of obtaining a better performance, assures a level of sustenance for the rural family (absorptive capacity). In methodological terms, the research carried out was of the exploratory type, with multiple case studies, being that three units of analysis (rural tourism farms) were chosen intentionally and due to convenience. The participants answered the semi structured interview containing categories determined a priori. The owners of three farms and in one case the project manager, who has a direct relation with the management of the rural tourism enterprise, were chosen for the interviews. The categories of analysis comprehend the characterization of rural properties, rural sustenance diversification strategies and absorptive capacity. Besides the primary data collected through the interviews, secondary data inherent to the rural tourism phenomenon in both cities studied (Lages/SC and Passo Fundo/RS) were used. The qualitative analysis was inspired on the content analysis technique, which is aligned to the structure of analysis formulated. Among the main results of the study, it was identified that during the implementation of the rural sustenance diversification strategies, the greatest motivations are related to income generation and permanence in rural areas, which is made possible due to the access families have to sustenance platforms or capitals used in the process. In terms of the previous knowledge combined with new knowledge and assimilated and applied to the new business (rural tourism), the results were the creation of new products and services reverted towards tourist satisfaction, consciousness that the innovation process must remain a constant and the insertion of new management techniques. And finally, the performance of rural sustenance diversification strategies finishes the analysis by evidencing that the access to natural, human, social, physical and financial capital is condition sine qua non for the success of rural tourism, besides the fact that knowledge develops and perfects the diversified business and the diversification strategy capable of promoting sustenance and, as a consequence, the permanence of the family in rural areas.

A internacionalização das empresas as coloca em frente a desafios e situações de adaptação e de intensa competitividade. As estratégias e os recursos organizacionais são afetados pelo processo de internacionalização, trazendo um efeito deste movimento internacional sobre a organização e seus recursos, promovendo uma desacomodação no dia a dia das empresas, exigindo uma readequação e consequente busca por retorno à estabilidade produtiva. A presente pesquisa propõe um framework para identificar e analisar as modificações nos recursos estratégicos resultantes do processo de internacionalização de uma empresa, ao longo do tempo, objetivando contribuir para o entendimento destes fatores que fundamentam a internacionalização a luz da teoria da Visão Baseada em Recursos. A análise dos diferentes modelos e teorias contemporâneos, juntamente com os resultados obtidos na pesquisa empírica, permite concluir que nas empresas estudadas, os recursos estratégicos sofreram modificações alterando suas características de valor, raridade, difícil imitação e difícil substituição durante o seu processo de internacionalização. Estas modificações foram promovidas por decisões históricas e pela entrada de novos conhecimentos, portanto, para que a empresa tenha êxito, seus recursos estratégicos devem ser trabalhados, por um lado o aprendizado, instrumentalizado pela capacidade absortiva e, por outro lado, os eventos históricos, que podem reforçar ou retirar o caráter estratégico dos recursos. Embora não seja possível generalizar as análises e considerações a partir do estudo de casos, estas poderão fornecer subsídios para empresas que estão ou pretendem entrar num processo de internacionalização. / The process of globalization and the internationalization of companies place them ahead of new challenges and of situations of adaptation of intense competitiveness. Organizational strategies and resources are affected by the internationalization process, affecting the organization path and its resources; creating a discomfort on daily basis for these companies and forcing a re-arrangement and a constant search for productive stability. The present research proposes a framework which identifies and analyzes the modifications in the strategic resources resulting from the process of internationalization of a company that, throughout time, look to contribute for the understanding of these factors which are studied through the Resourcebased View theory. The analysis of the different contemporary models and theories, together with the results obtained in the empirical research, allows concluding that in the studied companies, the strategic resources have suffered modifications, altering their value characteristics, rarity, difficult imitation and difficult substitution during their process of internationalization. These modifications had been promoted by historical decisions and by the entrance of new knowledge but, to enhance any success of the companies, their strategic resources they must be worked out, on one hand, through learning, instrumented by an out-in absorptive capacity and, on the other hand, by historical events, that can strengthen or weaken the strategic character of the resources. Although it is not possible to generalize the analysis and the considerations from the cases, they will be able to furnish insights for companies who are or intend to enter in an internationalization process.

O funcionamento da cadeia de suprimentos é um tema atual que tem motivado muitas pesquisas para o entendimento da sua dinâmica como fonte de obtenção de vantagem competitiva. O bullwhip effect - efeito de oscilação de demanda dentro da cadeia de suprimentos - é um dos causadores de ineficiências operacionais e de consequentes gastos desnecessários. Esse fenômeno ainda não foi estudado em sua totalidade; a maioria das pesquisas até então utilizaram-se de análises quantitativas, não levando em conta fatores qualitativos presentes em situações de oscilação de demanda, tais como: a experiência do programador de demanda, as capabilidades desenvolvidas pela empresa e os métodos que ela utiliza para integrar o conhecimento sobre o fenômeno. Esta pesquisa contribui nesse sentido. Coloca em evidência, por meio da análise qualitativa do bullwhip effect e dos fundamentos do processo de capacidade absortiva. Busca-se integrar esses dois conceitos, até então não abordados conjuntamente. A reunião desse referencial e dos resultados obtidos por intermédio das observações deverá fornecer subsídios para a melhor compreensão do fenômeno. A estratégia de pesquisa selecionada se deu por meio de estudos de caso com três empresas brasileiras, de diferentes setores. Entrevistaram-se sete executivos das empresas, responsáveis pela programação da produção e a análise de demanda. Foram encontrados muitos pontos convergentes entre a literatura e a prática empresarial, principalmente sobre os fundamentos da capacidade absortiva em uma situação de bullwhip effect, como também entre as diferentes dimensões da capacidade absortiva per se. A principal contribuição da pesquisa está em integrar orientações teóricas e ações práticas desenvolvidas pelas empresas sob o bullwhip effect, relacionadas com a capacidade absortiva, dando destaque aos fatores humanos, o que propicia um referencial mais abrangente para examinar esses processos. Em nível gerencial, oferece-se subsídios aos gestores no aprimoramento de técnicas de absorção do conhecimento em situações de oscilação de demanda, tornando suas previsões e a produção mais eficientes. / The operation of the supply chain is a current topic and it has motivated many researches in order to understand its dynamic as source of obtaining competitive advantage. The bullwhip effect - the effect of oscillating demand inside the supply chain - is one of the originators of operational inefficiencies and consequent unnecessary expenditure. This phenomenon has not been studied in its totality yet; most researches have used quantitative analysis so far, not taking into account qualitative factors which are present in oscillating demand situations, such as: the experience of the demand manager, the capabilities developed by the company and the methods which it uses to integrate the knowledge about the phenomenon. This research contributes in this sense. It highlights through the bullwhip effect qualitative analysis and the process fundamentals of absorptive capacity. It pursuits to integrate these two concepts which have not thus far been approached together. The reunion of this reference and the obtained results through remarks should provide subsidies for better comprehension of the phenomenon. The research strategy selected was through case studies with three Brazilian companies of different sectors. Seven executives of the companies were interviewed; they are responsible for the production programming and for the demand analysis. Many convergent points were found between literature and the business practice, mainly concerning the fundamentals of absorptive capacity in a bullwhip effect situation, as well as among the different dimensions of absorptive capacity per se. The main contribution of the research is to integrate theoretical orientations and practical actions developed by the companies under the bullwhip effect, which are related to the absorptive capacity, highlighting to the human factors, which provides a reference more comprehensive to examine these processes. In a managerial level, subsidies are offered to the managers in the improvement of the absorption techniques of the knowledge in oscillating demand situations, making their forecasts and the production more efficient.

Com base na literatura sobre capacidade absortiva e nos estudos de inovação, argumenta-se neste trabalho que a capacidade absortiva influencia as atividades de de inovação. O modelo de capacidade absortiva utilizado foi o de Zahra e George (2002), que tem por base a capacidade absortiva potencial (dimensões de aquisição e assimilação) e capacidade absortiva realizada (dimensões de transformação e exploração (exploitation)). A inovação foi entendida como um processo que pode gerar inovações organizacionais, em produtos e processos, e de marketing. Este estudo tem por foco, porém, inovações de produtos e processos. Dessa forma, com o objetivo de entender como a capacidade absortiva influencia a inovação de produtos e processos em micro e pequenas empresas brasileiras, o presente estudo adotou uma abordagem qualitativa, por meio da investigação sob a forma de múltiplos casos. Para isso, foram desenvolvidos dois estudos de casos no segmento da indústria náutica. Os casos foram analisados em separado e depois foram comparados, buscando semelhanças que ampliassem a compreensão do fenômeno. Os resultados sugerem que há uma influência positiva da capacidade absortiva nas atividades de inovação das micro e pequenas empresas da indústria náutica brasileira. Alguns elementos diferenciais foram encontrados, como o fato de que, nos casos estudados, o processo de inovação se inicia a partir da experiência acumulada, da percepção dos proprietários, das informações oriundas de clientes e velejadores e das informações obtidas junto aos fornecedores. Outro elemento foi de que há, por vezes, um processo de realimentação entre as dimensões de assimilação e transformação, mesmo que curto, antes da informação ser explorada (exploited) sob a forma de novos produtos ou de processos mais eficientes. Por fim, foi encontrado que o nível de desenvolvimento da capacidade absortiva influencia na inovação de produtos e processos. A contribuição final do estudo se compõe de um framework integrado que demonstra a influência e o funcionamento da capacidade absortiva na geração de inovações de produtos e processos nas empresas estudadas. / Based on the literature on absorptive capacity and innovation studies, it is argued in this research that the absorptive capacity influences the activities of innovation. It was used the model of absorptive capacity of Zahra and George (2002), which is based on the potential absorptive capacity comprised by the dimensions of acquisition and assimilation, and on realized absorptive capacity, based on the dimensions of transformation and exploitation. Innovation is understood as a process that can generate innovations in products and processes, services, organization and marketing. However, this study focuses on innovations in products and processes. Thus, in order to understand how the absorptive capacity influences the innovation of products and processes in Brazilian micro and small firms, this study adopted a qualitative approach. A multiple cases study was conducted in the marine industry. The two cases were analyzed separately and then compared, looking for similarities that would broaden the understanding of the phenomenon. The results suggest a positive influence of absorptive capacity on innovation activities of micro and small firms in the Brazilian marine industry. Some differential elements were found, such as the fact that, in the cases studied, the process of innovation starts from the accumulated experience, the perception of the owners, the information from customers and sailors and the information obtained from the suppliers. Another factor is that there is sometimes a feedback process between the dimensions of assimilation and transformation, even though short, before the information is exploited in the form of new products and more efficient processes. Finally, it was found that the level of development of absorptive capacity influences the innovation of products and processes. The final contribution of this study consists of an integrative framework that demonstrates the influence and operation of absorptive capacity in generating innovation of products and processes in micro and small firms.

Os mercados cada vez mais competitivos fazem com que as empresas busquem novas formas organizacionais e desenvolvam \"capacidades dinâmicas\" a fim de sobreviver no mundo globalizado. Nesse contexto, a inovação se tornou tema central para a competitividade. As fontes de inovação estão cada vez mais diversificadas e dispersas geograficamente, as empresas utilizam fontes internas e externas para o desenvolvimento de soluções inovadoras e modelos de negócios diferenciados. Estudos afirmam, que durante todos os anos, são produzidos milhares de artigos científicos que envolvem a biotecnologia, mostrando que é um dos campos mais promissores do mundo, com implicações importantes para economia global. A biotecnologia é caracterizada por ser baseada na ciência, ser multidisciplinar e o seu desenvolvimento é realizado por meio da interface com diversos atores, sendo altamente dependente do seu ambiente institucional. Assim, dado o contexto da biotecnologia, as lentes da teoria das capacidades dinâmicas são úteis para verificar a construção do conhecimento que conduz ao desenvolvimento de novos produtos, já que as empresas não podem depender somente do desenvolvimento do conhecimento interno, elas devem absorver conhecimentos relevantes de fontes externas. No setor de biotecnologia, verifica-se uma série de casos de alianças para melhoria de competitividade global por meio da inovação em sua forma mais ampla, incluindo desenvolvimento de novos produtos, de novos formatos para negócios, de novos mecanismos organizacionais. Como a capacidade de absorção é vista como um dos elementos das capacidades dinâmicas e tornou-se fator crítico para o sucesso dessas empresas, o presente estudo tem como objetivo verificar se as alianças contribuem para o desenvolvimento da capacidade de absorção e o desempenho inovador das empresas dedicadas à biotecnologia. O estudo é classificado como exploratório-descritivo e foi conduzido em duas etapas: quantitativa e qualitativa. Na etapa qualitativa foram realizados cinco estudos de caso e na quantitativa foram enviados questionários à 270 empresas do setor de biotecnologia, instaladas no Brasil, Portugal e Espanha. Verificou-se, por meio do estudo, a importância das alianças no desenvolvimento das quatro dimensões da capacidade de absorção. Ademais, identificou-se que as alianças também influenciam no desempenho inovador das empresas. Pode-se ainda relatar que a idade das empresas influencia na assimilação do conhecimento e a experiência do gestor influencia tanto a assimilação quanto a transformação do conhecimento. Por fim, verificou-se também que as parcerias no exterior levam as empresas a um desempenho inovador superior. Dessa forma a pesquisa contribuiu para o desenvolvimento da literatura sobre capacidade de absorção, bem como pode auxiliar os gestores das empresas dedicadas à biotecnologia e dos habitats de inovação por meio do modelo proposto para o desenvolvimento da capacidade de absorção e, para o governo, na formulação de políticas e incentivos para o desenvolvimento da biotecnologia. / The increasingly competitive markets mean that companies seek new organizational forms and develop \"dynamic capabilities\" in order to survive in the globalized world. In this context, innovation has become central to competitiveness. Sources of innovation are increasingly diverse and geographically dispersed; companies use internal and external sources for the development of innovative and differentiated business models. Studies claim that during each year produce thousands of scientific articles involving biotechnology, showing that it is one of the most promising fields in the world, with important implications for the global economy. Biotechnology is characterized as a science-based, multidisciplinary and its development is carried out through the interface with different actors, being highly dependent on its institutional environment. Thus, given the biotech context, the dynamic capabilities theory of lenses are useful to verify the construction of knowledge that leads to the development of new products, since it is dependent on new knowledge and business cannot depend on only development of internal knowledge, they must absorb relevant knowledge from external sources. In the biotechnology sector, there are series of alliances to improve global competitiveness through innovation in its broadest form, including development of new products, new formats for business, new organizational mechanisms. As the absorptive capacity has seen as one of the elements of dynamic capabilities and has become critical to the success of these companies, this study aims to determine whether the alliances contribute to the development of absorptive capacity and the innovation performance of dedicated biotechnology firms. The research is classified as exploratory and descriptive study since it was conducted in two phases: quantitative and qualitative. The qualitative analysis was collected from five case studies and quantitative questionnaires were sent to 270 companies in the biotechnology sector, installed in Brazil, Portugal and Spain. It has found the importance of alliances in the development of the four dimensions of absorptive capacity. In addition, we identified also that alliances influence the innovation performance of firms. One can also report that the age of the company influences the assimilation of knowledge and the manager\'s experience influences both the assimilation and the transformation of knowledge. Finally, the study also has found that alliances abroad lead to companies having a higher innovation performance. Thus, the research contributed to the development of literature on absorptive capacity and could assist managers of companies dedicated to biotechnology and innovation habitats through the proposed model to develop absorptive capacity and, to the government, in the formulation of policies and incentives for development of biotechnology.