Thesis (Ph. D.)--University of Texas at Austin, 2007. / Vita. Includes bibliographical references.

Thesis (D. Min.)--New Orleans Baptist Theological Seminary, 2006. / Includes abstract and vita. Includes final project proposal. Includes bibliographical references (leaves 96-100, 51-52).

Thesis (Ph. D.)--University of Missouri-Columbia, 1999. / Typescript. Vita. Includes bibliographical references (leaves 215-228). Also available on the Internet.

Thesis (Ph. D.)--University of Missouri-Columbia, 1999. / Typescript. Vita. Includes bibliographical references (leaves 215-228). Also available on the Internet.

Thesis (M.A.)--University of Alabama at Birmingham, 2009. / Title from PDF t.p. (viewed June 30, 2010). Additional advisors: Loretta A. Cormier, James C. McCroskey, Larry Powell. Includes bibliographical references (p. 25-29).

Thesis (Ph. D.)--Illinois State University, 1994. / Title from title page screen, viewed March 28, 2006. Dissertation Committee: Edward R. Hines (chair), Paul J. Baker, Ming-Gon John Lian, George A. Padavil. Includes bibliographical references (leaves 150-163) and abstract. Also available in print.

Thesis (D. Min.)--New Orleans Baptist Theological Seminary, 2006. / Includes abstract and vita. Includes final project proposal. Includes bibliographical references (leaves 96-100, 51-52).

Thesis (PhD)--Macquarie University, Division of Linguistics & Psychology, Department of Linguistics, 2007. / Bibliography: 269-288.

Made available in DSpace on 2014-08-13T14:50:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-02-28Bitstream added on 2014-08-13T18:00:45Z : No. of bitstreams: 1 000754108.pdf: 394259 bytes, checksum: 372ab7b92edcfbd2411ebf12ca907775 (MD5) / A experiência adquirida em contextos de Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) desperta questionamentos sobre temas relacionados a ações humanizadas. As UTIs são locais destinados a cuidados críticos, assistidos por uma equipe multiprofissional qualificada, sob as melhores condições possíveis. A responsabilidade da equipe se estende para além das intervenções tecnológicas e farmacológicas focalizadas no paciente, inclui avaliação das necessidades dos familiares, grau de satisfação destes sobre os cuidados realizados, além da preservação da integridade do paciente, acreditando-se que a humanização da assistência auxilia a diminuir os traumas do paciente, da família e norteia os profissionais envolvidos para uma assistência menos mecanizada. O objetivo deste estudo foi compreender o significado do cuidado humanizado para profissionais das Unidades de Terapia Intensiva, a partir da vivência em equipe multiprofissional de um hospital escola. Foi um estudo de campo, exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa; utilizou como base teórica a Política Nacional de Humanização (PNH) e metodológica, a Análise de Conteúdo. Os sujeitos foram 24 profissionais da equipe multiprofissional (enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, médicos e assistente social) atuantes em UTIs Adulto. A coleta de dados se deu por meio de entrevista semiestruturada, tendo como foco principal a questão norteadora: Como é a sua experiência no desenvolvimento do cuidar humanizado junto a pacientes internados na UTI, atuando em equipe multiprofissional?. Nos resultados deste estudo, os 24 profissionais da equipe multiprofissional, com idade média de 35 anos, sendo a maioria do sexo feminino e religião católica. O tempo médio de formação destes profissionais é de 10 anos, sendo 6 anos o tempo de atuação em unidade crítica e, 15 dos entrevistados, atuam em um único emprego. Na análise das entrevistas, emergiram ... / The experience gained in the context of Intensive Care Units (ICUs) awakens questions to topics related to humanized actions. ICUs are places for critical care, assisted by a skilled multidisciplinary team, under the best possible conditions. The team's responsibility extends beyond the technological and pharmacological interventions focused on the patient. It includes assessing the patient’s family needs, their degree of satisfaction on the offered care, preserving the integrity of the patient, believing that the humanization of care helps reduce the patient’s and family’s trauma, and guides the professionals involved to a less mechanized assistance. The aim of this study was to understand the meaning of humanized care among professionals in the Intensive Care Units of a teaching hospital, from the working experience of a multidisciplinary team. This is a field study, with an exploratory and descriptive qualitative approach; the National Humanization Policy (NHP) was used as theoretical framework, and the Content Analysis as methodological framework. The subjects were 24 multidisciplinary team professionals (nurses, physiotherapists, psychologists, nutritionists, doctors and social workers) working in Adult ICUs. Data collection occurred through semi-structured interviews, focusing on the main question: What is your experience in the development of humanized care with patients admitted to an ICU, working in multidisciplinary team '. In this study, the multidisciplinary team of 24 professionals had average age of 35 years, the majority being female and Catholic. These professionals had an average of 10 years from graduation, 6 years of working in the ICU, and 15 professionals worked in a single job. In the interviews, themes and units of meaning emerged. Theme 1 - Multidisciplinary Team and what facilitates humanized care: focusing in the practice of individualized care; understanding and contextualizing the ...

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nelson Nogueira.pdf: 523908 bytes, checksum: 6e422daa4a7e6692d9f1180c9e985086 (MD5) Previous issue date: 2004-09-16 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The people who nowadays make use of a specialized organization in the field of the health, will meet find professionals whose job is to develop assistant activities and this job requires more than technical competences. They are doctors, nurses, physiotherapists, nutritionists, occupational therapists, social assistants, among others, who, besides the procedures and functions related to their specific areas of knowledge, have to establish with the patients they deal with, interpersonal relations. There is enough literature, which demonstrates to exist relief from the patients in relation to the upgrade of condition in the social work when the professional have better conditions to realize the reasons for the variety of behaviors of their patients. In this perspective, an interaction with the intention of understanding better the necessities, anxiety, expectations and also anger, are of great importance. It is also known the fact that many complaints and dissatisfaction with the services offered by these institutions could be avoided or even lessened when the patients feel they are comprehended and respected by the professional responsible for their well being. The lack of answering of the patients demands and the observation, from the patients, which the emotional aspects in relation to the person who is helping them is being eglected, may lead this person to think that the service offered for him is of a bad quality. This study has the objective of knowing, in the interpersonal communication field, the kinds of social interactions constituted through the formation of demands, expectation and perception of these social actors, as well as the understanding of the relation patient server. For this reason we will study the principal concepts of service, quality and the theoretical foundation of the conceptual model formulated by PARASURAMAN, ZEITHAML & BERRY and their posterior refinements which result in the Servqual scale, whose conception determines the quality of services of any kind detected by specific clients, which result in a hiatus between the initial expectations and the realized performance of this service. The Servqual scale was the main theoretical instrument used in this study. As we understand the current society as a systemic net, we will study the gaps between the expectations and perceptions of a specific clientele of the services offered by a hospital company specia lized in maternity. It is a research which has the objective to determine in which dimensions of quality, the interpersonal communication presents greater influence, working as a regulator mechanism of the perception of the services offered with a quality view. / Quem utiliza, hoje, os serviços de uma organização especializada na área da saúde, encontra pela frente profissionais que desenvolvem atividades assistenciais, cujo exercício está a exigir bem mais do que apenas competência técnica. São médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, terapeutas ocupacionais, assistentes sociais, entre outros, que, além das ações e procedimentos relacionados às suas áreas específicas de conhecimento, têm de estabelecer sempre, com as pessoas que atende, relações de caráter interpessoal. Existe literatura suficiente indicando haver considerável alívio por parte dos pacientes (clientes) e melhoria das condições do trabalho assistencial quando o profissional de saúde está apto a conhecer mais de perto os motivos para muitos dos comportamentos dos seus pacientes. Nessa perspectiva, uma interação para melhor compreender suas necessidades, angústias, raivas e expectativas é de fundamental importância. É também conhecido o fato de que muitas das reclamações e insatisfações dos serviços prestados nessas instituições poderiam ser evitados ou atenuados quando os pacientes se sentem compreendidos e respeitados pelos profissionais envolvidos no seu atendimento. A falta de acolhimento das demandas da clientela e a observação, por parte desta, de que os aspectos emocionais na relação com quem o assiste está sendo negligenciada pode conduzir este paciente, enquanto cliente, à conclusão de que o serviço prestado é de má qualidade. Este estudo terá por objetivo conhecer, dentro do fenômeno da comunicação interpessoal, as modalidades de interações sociais constituídas através dela à formação das exigências, expectativas e percepções desses atores sociais, além do entendimento de como se dá a relação entre paciente e atendente. Para isso, estudaremos os principais conceitos de serviços, qualidade e os fundamentos teóricos do modelo conceitual formulado por PARASURAMAN, ZEITHAML & BERRY e seus posteriores refinamentos , que resultaram na escala Servqual, cuja concepção determina que a qualidade dos serviços de qualquer natureza detectada por uma clientela, resulta do hiato entre as expectativas iniciais e a performance percebida do serviço. A escala Servqual se constituirá assim, no principal instrumento teórico a ser utilizado neste trabalho. Entendendo a sociedade de hoje como uma rede sistêmica, estudaremos, por fim, as lacunas entre as expectativas e percepções de uma clientela específica dos serviços oferecidos por uma empresa hospitalar especializada na área de maternidade. É uma pesquisa na qual se procurará determinar em que dimensões da qualidade a comunicação interpessoal apresenta maior influência, funcionando como um mecanismo regulador da percepção dos serviços prestados sob uma ótica qualitativa.