[pt] Este trabalho apresenta um modelo para o cálculo da cobertura de sistemas móveis de comunicações na faixa de VHF em áreas RURAIS. O modelo é baseado na análise estatística de 1400 medidas de níveis de sinais emitidos por 13 estações de base localizadas nos estados de Minas Gerais e Goiás. Diversos parâmetros são considerados nesta estimativa: altura e ganho de antena, distância, ondulação do terreno, potência de transmissão, limiar de recepção, etc. São feitas comparações com modelos existentes, bem como uma exposição do estágio atual destes métodos estimativos. A seguir, a título de exemplo, é realizada uma aplicação do modelo obtido. / [en] This work presents a model for VHF mobile systems coverage in rural areas. The model is based on statistical analysis of over 1400 measurements of received level from 13 base stations in Minas Gerais and Goiás. Several parameters are considered: antenna gain and height, distance, terrain irregularities, transmit power and threshold level. Existing estimation models are presented and comparison are made against the proposed model. Next, an application of the model is shown.

[pt] Empresas do século XXI foram levadas a ter uma visão holística do mercado em que se inserem e, assim, levadas a desenvolver meios de alinhar diversos resultados à sua estratégia. Este crescente interesse e necessidade em desenvolver e adequar processos e modelos para otimizar suas operações e, conseqüentemente, gerar maior rentabilidade, permitiram estabelecer programas com sucesso, combinando benefícios tangíveis e intangíveis para as organizações (Nogeste e Walker, 2005). Um programa é definido pelo PMI (Project Management Institute) como um grupo de projetos relacionados gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controle não disponíveis quando os mesmos são gerenciados individualmente. Assim, consolida vários benefícios para gerar um resultado alinhado à estratégia da organização. Nesta pesquisa foi feita uma análise criteriosa dos métodos de avaliação de desempenho existentes capazes de medir o resultado de programas. Um método combinando vários conceitos estudados foi desenvolvido e exemplificado em um programa real intitulado: (TV Digital para as Áreas Rurais). O método proposto utiliza conceitos de gestão de programas, BSC - Balanced Scorecard e sustentabilidade. O BSC, desenvolvido nos anos 90 por Kaplan e Nortan, não restringe a avaliação de uma organização às medidas com indicadores financeiros tradicionais, mas completa com missão, objetivos e indicadores relativos às perspectivas de satisfação do cliente, processos internos, bem como a capacidade de inovar e se preparar para o futuro. Para modernizar e complementar o método proposto, esta dissertação incluiu indicadores de sustentabilidade ambiental e social como parte do BSC, respondendo assim, a questão principal desta dissertação: como avaliar o desempenho de um programa através da análise dos seus benefícios com relação à estratégia proposta pela empresa? / [en] The twenty-first century companies were taken to have a holistic view of the market in which they operate and, thus, taken to devise ways to align various results with their strategy. This growing interest and need in developing and adjusting processes and templates in order to optimize their operations and, consequently, to increase profits, contribute successfully to the introduction of programs, combining tangible and intangible benefits for organizations (Nogeste and Walker, 2005). A program is defined by PMI (Project Management Institute) as a group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control which are not available when they are managed individually. Thus, it consolidates several benefits to produce a result in line with the strategy of an organization. In this research a thorough analysis of the existing methods of performance evaluation that can measure the results of programs was done. A method combining various studied concepts was developed and exemplified in a real program entitled Digital TV for Rural Areas. The proposed method uses the concepts of program management, BSC - Balanced Scorecard and sustainability. The BSC, developed by Kaplan and Nortan in the 90s, does not restrict the evaluation of an organization to measures with traditional financial indicators, but complete with mission, goals and indicators relating to the prospects of customer satisfaction, internal processes, as well as the ability to innovate and prepare for the future. In order to update the developed method, this dissertation includes indicators of environmental and social sustainability as part of the BSC, answering the major question of this dissertation: how to evaluate the performance of a program through the analysis of their benefits with respect to the strategy proposed by the company?