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[en] CATEGORIZATION PROCESSES IN THE SELECTION OF EXECUTIVE SECRETARIES: THE SPEECH-IN-INTERACTION OF A GATEKEEPER / [pt] PROCESSOS DE CATEGORIZAÇÃO NA SELEÇÃO DE SECRETÁRIAS EXECUTIVAS: A FALA-EM-INTERAÇÃO DE UMA GATEKEEPER

TATIANA AFONSO DE BARROS 26 September 2008 (has links)
[pt] O estudo analisa processos de categorização da profissão de secretária na entrevista de pesquisa entre a pesquisadora e a gatekeeper (Roberts, 2000) responsável pela seleção, que acessa informações sobre empregador e empregado, compondo o perfil do candidato. O objetivo da pesquisa é identificar as categorias presentes nos dados, sua função, e as formas como as participantes as trouxeram interacionalmente, visto que estas formas compõem os significados discursivos das categorias. A análise, qualitativa interpretativa, adota uma perspectiva micro sócio-interacional. A pesquisadora participa da entrevista, procurando obter uma visão intradiscursiva dos dados. Sobre teoria e análise, estudos de processos de categorização de membros e conhecimento senso-comum (Sacks, 1992; Garfinkel, 1967; Polanyi, 1969) são essenciais para entender as atividades de significação das participantes. Estudos sobre entrevistas de emprego (Silveira, 1998)demonstram a influência interacional do contexto institucional. Igualmente relevantes são pesquisas sobre vozes discursivas (Günthner, 1997) e mapeamento interacional (Sarangi, 2007). Assim, esta pesquisa observa a categorização em seus contextos, formas e vozes. Os resultados da análise revelam que o processo de seleção é influenciado pela categorização. Uma teia de relações entre categorias de membros, atividades, aparência, entre outras, ocorre nos dados. Esta pesquisa pretende contribuir para as teorias da categorização, e para os estudos discursivos sobre as entrevistas e seleções de emprego. / [en] This study analyses categorization processes about the secretary in a research interview between the researcher and the gatekeeper (Roberts, 2000) responsible for selection, who accesses information about employer and employee, building the candidate`s profile. The aim of the research is to identify the categories, as well as their function in the data, and the forms by which the participants interactionally brought them to speech, since they compose categories` discursive meanings. On the analysis, qualitative interpretative, a micro socio-interactional perspective is adopted. The researcher participates on the interview, obtaining an intra-discursive view of data. On theory and analysis, studies about membership categorization processes and about common-sense knowledge (Sacks, 1992; Garfinkel, 1967; Polanyi, 1969) are essential to understand the participants` meaning activities. Studies about job interviews (Silveira, 1998) display the interactional influence of the institutional context. Also relevant are studies about discursive voices (Günthner, 1997) and interactional mapping (Sarangi, 2007). Therefore, this research, observes categorization in its contexts, forms and voices. The analytical results reveal the influence of categorization on the selection process. A web of relationships, between categories of members, activities, appearance and others, takes place during the discourse in the data. This research aims to contribute to the theories of categorization and also to discourse studies about job interviews and selections.
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[en] (RE)CONSTRUCTION OF SECRETARIES PROFESSIONAL IDENTITY: A STUDY OF LIFE STORIES / [pt] A (RE)CONSTRUÇÃO DA IDENTIDADE PROFISSIONAL DE SECRETÁRIA: UM ESTUDO DE ESTÓRIAS DE VIDA

FABIANE LUCENA CAVALCANTE 18 October 2010 (has links)
[pt] Esta dissertação discute o impacto das relações interpessoais e das atividades desempenhadas no trabalho na (re)construção de identidades profissionais, tendo como foco narrativas de estória de vida de Secretárias Executivas. Para tanto, foram realizadas entrevistas individuais com seis secretárias de Presidência e Vice-Presidência de empresas de grande e pequeno porte, públicas e privadas, na cidade do Rio de Janeiro. A partir de uma perspectiva interacional e à luz da teoria da narrativa proposta por Linde (1993), este estudo investiga o modo como avaliações, crônicas e explicações são utilizadas como recursos lingüísticos capazes de conferir coerência às trajetórias profissionais dessas secretárias. Os resultados apontam para a importância de aspectos como gênero, idade e aparência física na composição do perfil da secretária, bem como para a relevância da discussão de questões como: obrigatoriedade de formação acadêmica para atuação na área de secretariado, autonomia, status, poder e prestígio social dessa profissão. / [en] This dissertation discusses the impact of interpersonal relationships and activities performed at work in the (re)construction of professional identities, focusing on life story narratives of of Executive Assistants. Therefore, individual interviews were conducted with six secretaries of the Presidency and Vice Presidency of large, small, public and private companies, in the city of Rio de Janeiro. Under an interactional perspective and the narrative theory proposed by Linde (1993), this study investigates how evaluations, chronicles and explanations are used as linguistic features that convey coherence to these Executive Assistants’ career paths. The results indicate the importance of issues such as gender, age and physical appearance for the composition of a secretarial profile, as well as they highlight the discussion of issues such as mandatory academic training for insertion in the secretarial work, autonomy, status, power and social prestige of this profession.

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