Структура магистерской диссертации включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. Во введении определены актуальность темы исследования, цель и основные задачи, предмет и объект исследования, методологический инструментарий, информационно-эмпирическая база исследования и практическая значимость. В первой главе изучается понятие банковского кредита, рассматриваются этапы работы с кредитной заявкой физического лица. Вторая глава содержит анализ организации кредитного процесса ПАО «Сбербанк», что включает в себя характеристику деятельности банка, анализ формирования кредитного портфеля, анализ основных этапов кредитования физических лиц, выявления проблем кредитного процесса в российских банках и предложения путей решения по их устранению. В третьей главе предложены пути совершенствования кредитного процесса в ПАО «Сбербанк» и проведена оценка экономической эффективности мероприятий по оптимизации кредитного процесса в ПАО «Сбербанк». В заключении сформулированы основные выводы и предложения по работе. / The structure of the master's thesis includes an introduction, three chapters, conclusion, list of references and appendices. The introduction defines the relevance of the research topic, the goal and main tasks, the subject and the object of the research, methodological tools, information and empirical research base and practical significance. The first chapter examines the concept of a bank loan, examines the stages of work with a loan application of an individual. The second chapter contains an analysis of the organization of the credit process of Sberbank, which includes a description of the bank's activities, an analysis of the formation of a loan portfolio, an analysis of the main stages of lending to individuals, identifying problems in the credit process in Russian banks and proposing solutions to eliminate them. The third chapter proposes ways to improve the credit process at Sberbank and assesses the economic efficiency of measures to optimize the credit process at Sberbank. In the conclusion, the main conclusions and proposals for work are formulated.

Final qualification work (master thesis) investigates the theoretical and methodological framework for an integrated approach to the organization of credit process in commercial banks at the modern stage. The need for research is that effective organization of the credit process helps to avoid many risks and maximize the profit of the disbursed loan funds. The relevance of the research lies in the fact that lending to individuals and legal entities is one of the main sources of income of commercial Bank. In a rapidly changing banking environment to work on the current principles and types of lending getting more difficult, because the competitors appear more attractive offers. But the Bank such as Sberbank, it is necessary not only to follow the trends, but also to be attentive to all risks, maintaining a balance between the availability of credit and guarantee their repayment. / Выпускная квалификационная работа (магистерская диссертация) посвящена исследованию теоретической и методологической базы для комплексного подхода к организации кредитного процесса в коммерческом банке на современном этапе. Необходимость научного исследования заключается в том, что эффективная организация кредитного процесса помогает избежать возникновения многих рисков и обеспечить максимальную прибыль от выданных в кредит денежных средств. Актуальность научного исследования заключается в том, что кредитование физических и юридических лиц является одним из основных источников доходов коммерческого банка. В условиях динамично меняющейся банковской среды работать по сложившимся принципам и видам кредитования становится сложнее, т.к. у конкурентов появляются все более привлекательные предложения. Но такому банку, как Сбербанк, необходимо не только следовать тенденциям, но и внимательно относиться ко всем рискам, соблюдая баланс между доступностью кредитов и гарантией их возвратности.

Стабильность и эффективность работы коммерческого банка зависит от того, насколько грамотно сформирована его организационная структура, где огромную долю занимает организация кредитного процесса. Основной задачей банков является выдача кредитов, а кредит – это безусловно опора для современной экономики, неотъемлемый элемент экономического развития страны. Кредитование на сегодняшний используют как физические, так и юридические лица, иными словами кредитами пользуются все, начиная с государства и правительства и заканчивая гражданами. Целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических и практических аспектов управления кредитным портфелем и оценка эффективности данного процесса в ПАО Сбербанк. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют теоретическую базу для комплексного подхода исследования эффективности управления портфеля потребительского кредитования. Практическая значимость ВКР обусловлена тем, что содержащиеся в нем выводы, предложения и экономически обоснованные рекомендации позволяют улучшить финансовое состояние ПАО Сбербанк, усовершенствовать эффективность управления кредитным портфелем. / The stability and efficiency of a commercial bank depends on how well its organizational structure is formed, where a huge share is taken by the organization of the credit process. The main task of banks is to issue loans, and credit is certainly a support for the modern economy, an integral element of the country's economic development. Lending today is used by both individuals and legal entities, in other words, loans are used by everyone, starting with the state and the government and ending with citizens. The purpose of the final qualification work is to study the theoretical and practical aspects of credit portfolio management and to evaluate the effectiveness of this process in Sberbank. The theoretical significance of the dissertation research lies in the fact that its results expand the theoretical basis for a comprehensive approach to the study of the effectiveness of consumer credit portfolio management. The practical significance of the WRC is due to.