Цель исследования – опираясь на теоретические и практические основы цифровизации, смоделировать бизнес-процесс для автоматизации коммуникационных процессов в Профсоюзной организации. Объектом исследования выступает информационная система профсоюзной организации студентов ИнЭУ, структурное подразделение ПОС УрФУ. Для достижения данной цели были определены следующие задачи: провести обзор и анализ систем в условиях развития цифровой экономики; сформировать требования к выбору системы для профсоюзной организации; рассмотреть программные продукты для Профсоюзных организаций; смоделировать основную деятельность объекта исследования; создать и проанализировать модель AS-IS, выявить недостатки, построить модель TO-BE; создать концептуальную модель будущей системы; разработать план управления проектом; рассчитать экономическую эффективность проекта. Результаты выпускной квалификационной работы используются в процессе работы Профсоюзной организации студентов ИнЭУ, а также были представлены на научных конференциях. / The purpose of the study is to model a business process for automating communication processes in a trade union organization based on the theoretical and practical foundations of digitalization. The object of the study is the information system of the trade union organization of students of INEU, a structural unit of the UrFU PIC. To achieve this goal, the following tasks were identified: to review and analyze systems in the context of the development of the digital economy; to form requirements for choosing a system for a trade union organization; to consider software products for trade union organizations; simulate the main activity of the research object; create and analyze the AS-IS model, identify shortcomings, build a TO-BE model; create a conceptual model of the future system; develop a project management plan; calculate the economic efficiency of the project. The results of the final qualification work are used in the work of the Trade Union Organization of INEU students and have also been presented at scientific conferences.