Цель исследования – опираясь на теоретические и практические основы цифровизации, смоделировать бизнес-процесс для автоматизации коммуникационных процессов в Профсоюзной организации. Объектом исследования выступает информационная система профсоюзной организации студентов ИнЭУ, структурное подразделение ПОС УрФУ. Для достижения данной цели были определены следующие задачи: провести обзор и анализ систем в условиях развития цифровой экономики; сформировать требования к выбору системы для профсоюзной организации; рассмотреть программные продукты для Профсоюзных организаций; смоделировать основную деятельность объекта исследования; создать и проанализировать модель AS-IS, выявить недостатки, построить модель TO-BE; создать концептуальную модель будущей системы; разработать план управления проектом; рассчитать экономическую эффективность проекта. Результаты выпускной квалификационной работы используются в процессе работы Профсоюзной организации студентов ИнЭУ, а также были представлены на научных конференциях. / The purpose of the study is to model a business process for automating communication processes in a trade union organization based on the theoretical and practical foundations of digitalization. The object of the study is the information system of the trade union organization of students of INEU, a structural unit of the UrFU PIC. To achieve this goal, the following tasks were identified: to review and analyze systems in the context of the development of the digital economy; to form requirements for choosing a system for a trade union organization; to consider software products for trade union organizations; simulate the main activity of the research object; create and analyze the AS-IS model, identify shortcomings, build a TO-BE model; create a conceptual model of the future system; develop a project management plan; calculate the economic efficiency of the project. The results of the final qualification work are used in the work of the Trade Union Organization of INEU students and have also been presented at scientific conferences.

Цель исследования заключается в создании модели бизнес-процесса по приему и обработке заявлений на материальную помощь в УрФУ, основываясь на теоретических и практических принципах цифровизации, а также разработке технического задания для автоматизации этого процесса. Объектом исследования является информационная система Уральского федерального университета имени Б.Н. Ельцина. Предметом исследования является бизнес-процесс подачи заявлений на материальную помощь студентами УрФУ и последующая обработка этих заявлений. Научная значимость данного исследования заключается в применении новых знаний к информационной системе УрФУ с использованием уже известных моделей и методов. Практическая важность работы заключается в предложениях по автоматизации бизнес-процессов в УрФУ, что позволит оптимизировать взаимодействие со студентами через онлайн-коммуникацию. / The aim of the study is to create a business process model for receiving and processing applications for financial aid at Ural Federal University, based on theoretical and practical principles of digitalization, as well as to develop a technical specification for automating this process. The object of the study is the information system of the B.N. Yeltsin Ural Federal University. The subject of the study is the business process of submitting applications for financial aid by students of UrFU and the subsequent processing of these applications. The scientific significance of this study lies in the application of new knowledge to the information system of UrFU using already known models and methods. The practical importance of the work lies in the proposals for the automation of business processes at UrFU, which will optimize the interaction with students through online communication.