Интерес к внутриорганизационному маркетингу обусловлен признанием важности вовлеченности сотрудников компании в процесс создания ценности для потребителей. За счет использования инстру¬ментов внутриорганизационного маркетинга и достижения удовлетво¬ренности сотрудников, высшие учебные заведения, в конечном итоге, могут добиться более высокого уровня обслуживания не только внутренних, но и внешних клиентов. Именно персонал организации и его отношения с потребителями (внешними и внутренними) делают выпускаемый продукт уникальным и конкурентоспособным. Поэтому важной задачей для организации становится работа с персоналом. Полученные данные в ходе нашего исследования и разработанная методика позволяют оценить уровень сформированности внутриорганизационного маркетинга и инновационной среды вуза, определить степень сформированности потребности в инновационной деятельности у персонала вуза, выявить существующие проблемы, принять, в случае необходимости, корректирующие управленческие решения и выработать приоритетные направления для повышения конкурентоспособности вуза. Предложено организационное оформление внутриорганизационного маркетинга на основе создания проектной группы, состоящей из маркетологов по партнерским отношениям и менеджеров по управлению персоналом, переход к модели управления на основе ценностей как наиболее перспективной для реализации актуальных стратегий развития высшего образования в России. / The interest in intra-organizational marketing stems from the recognition of the importance of employee involvement in the process of creating value for consumers. Through the use of internal marketing tools and the achievement of employee satisfaction, higher education institutions can ultimately achieve a higher level of service not only to internal but also to external customers. It is the staff of the organization and their relationship with consumers (external and internal) that make the manufactured product unique and competitive. Therefore, an important task for the organization is to work with personnel. The data obtained in the course of our research and the developed methodology allow us to assess the level of formation of intra-organizational marketing and the innovative environment of the university, determine the degree of formation of the need for innovative activities among university personnel, identify existing problems, take, if necessary, corrective management decisions and develop priority areas for increasing competitiveness of the university. The organizational design of intra-organizational marketing based on the creation of a project group consisting of marketing specialists for partnerships and human resource managers is proposed, the transition to a management model based on values as the most promising for the implementation of current strategies for the development of higher education in Russia.

Настоящая диссертация посвящена совершенствованию методического обеспечения выбора наиболее эффективной стратегии развития для малого предприятия. Были исследованы понятие «стратегии развития», классификации стратегий, в том числе развития, также были показаны особенности стратегий для малых предприятий, которые учитывают их преимущества. Был проведен анализ применявшихся стратегий развития на конкретном предприятии. Также в рамках работы был разработан алгоритм выбора стратегии развития малого промышленного предприятия, основанный на использовании предложенной последовательности шагов и инструментария реализации каждого из них, обеспечивающий согласованный выбор корпоративной, конкурентной и функциональных стратегий предприятия. Также была разработана методика оценки уровня развития промышленного предприятия, базирующаяся на предложенной классификации направлений и показателей развития предприятия и обеспечивающая реализацию одного из этапов алгоритма выбора стратегии развития, позволяющая не только объективно оценить достигнутый уровень развития, но и определить наиболее перспективные направления дальнейшего развития. Разработанные алгоритм и методика были апробированы на примере рассмотренного ранее предприятия. / This dissertation is devoted to improving the methodological support for selecting the most effective development strategy for a small enterprise. The notion of "development strategy", classification of strategies, including development, was explored, and features of strategies for small enterprises that took into account their advantages were also shown. An analysis was carried out of the development strategies employed at the particular enterprise. Also, within the framework of the work, an algorithm for choosing a strategy for the development of a small industrial enterprise was developed, based on the proposed sequence of steps and tools for implementing each of them, ensuring an agreed choice of corporate, competitive and functional strategies of the enterprise. Also, a methodology was developed for assessing the level of development of an industrial enterprise based on the proposed classification of directions and indicators of enterprise development and ensuring the implementation of one of the stages of the development strategy selection algorithm, which allows not only to objectively assess the level of development achieved, but also to determine the most promising areas for further development. The developed algorithm and methodology were tested using the example of an earlier enterprise.