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提昇組織承諾之研究:團隊建立的觀點

林建欣 Unknown Date (has links)
組織承諾在組織行為學上,一直是常受討論的議題,除了有助於提昇成員對組織的認同與投入外,其應用在近代盛行的組織變革上,更是有其特殊之價值。唯一般研究多只拘泥於有限變數的「因果模式」討論上,其優點固然可對提昇或降低組織承諾因素之考量有所助益,並可針對不同組織的生態環境,作妥善的考量,但對於組織承諾影響因素在整合上顯然不足,且影響組織承諾之因素範圍廣泛,僅採單一取向或可能因素之探討方式,不但不態盡窺組織之完整鳳貌,同時亦無法適時提供組織管理之參考運用,實有必要統整探討之。職是之故,本文擬藉由組織發展理論中「團隊建立」的干預技術,來對上述不足之處,提出一套理論性建構。 由於團隊本身即是一個很鬆散且富彈性的概念,故運用上大抵上也呈現這般態勢。職是,在與組織承諾作連結的探討上,本文分由以下三個部分來進行: 首先,在組織承諾與團隊建立共通性的討論上,本文一開始從組織承諾相關文獻中,擷取了個人知覺與領導型態兩類變項來作為本文前半部的研究焦點,試圖探討上述兩類變項在團隊建立上的角色地位。 其次,則針對個人知覺、領導型態與團隊建立三者的關係作交互檢視,並探討個人知覺、領導型與團隊建立因果關係為何,以及三者間如何互動與整合等問題。透過針團隊重要因子的確立,希望可以導出一個較具全觀性的團隊建立模式及其對提昇組織承諾的實益與作法。 最後,由於本文研究對象係界定在「公部門」,故在討論提昇組織承諾的過程中,打算直接從實務上政府行政革新的作法與困境來切入討論,以檢視出提昇組織承諾與政府改革的緊密性程度,當中本文採取提昇組織承諾過程中的三項重要因子--個人、領導與團隊,來針對行政改革的困境作反省。 綜言之,在未來強調競爭力的趨勢下,「人」將在再度成為關鍵的議題。無疑地,組織成敗將逐淅繁於每個人角色的扮演上,其間含括了身為一個部屬應如何表現?身為領導者,應如何與部屬或外界互動?以及組織成員對工作目標的涉入與承諾程度。緣此,本文即嘗試由團隊建立的運作與精神,來克服行政機關中普遍面臨的問題--組織承諾低迷的現象。本文研究結果發現,由於組織承諾與團隊建立在個人價值、心智建構與互動學習上存在著在共同特質與相互影響性,故透過團隊氣氛的培養,實為提昇組織承諾的最佳參考途徑之一。

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