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1	品牌社群對品牌共鳴之影響-以社會資本論之 / The impact of brand community toward brand resonance: based on the theory of social caotal 楊智鈞 Unknown Date (has links) 本研究以社會資本理論為基礎，探討品牌社群中社會資本對於品牌共鳴的影響，並以多種產業的品牌社群為研究對象，針對九個品牌社群發放問卷，抽樣方式為便利抽樣，共計回收250份有效問卷。所有樣本以線性結構模式進行分析(LSREL)後，獲得下列結論： 1. 社會資本的形成社會資本的形成是有順序性的，必須先從結構面開始，進而影響群體的認知面，最後促進關係面，如此才可以讓成員對社群發展高參與和承諾。 2. 社群參與無法正向影響品牌社群承諾積極參與品牌社群的活動，有可能只是為了滿足成員自己的關係需求。因此，不一定能把社群成員對其他成員的承諾轉為對整體品牌社群的承諾。 3. 品牌社群承諾的前因後果社會資本的關係面與認知會提升成員的品牌社群成承諾，而品牌社群承諾會正向影響抵抗性與品牌愛慕。 4. 抵抗性、品牌愛慕與品牌共鳴的互相關聯 (一)、抵抗性與品牌愛慕正向影響品牌共鳴品牌愛慕能正面影響顧客的品牌忠誠度、口碑效應，讓顧客對品牌事務有更高的參與動機；抵抗性則能加深成員對於品牌的情感，促使成員對於品牌的信念更加堅定。本研究證實，抵抗性與品牌愛慕都能幫助品牌共鳴的發展。 (二)、抵抗性正向影響品牌愛慕顧客在抵抗針對品牌的負面訊息的過程中，抵抗性可以幫助顧客加深自身對於支持品牌的態度，使自己的信念更加堅定，有助於顧客對品牌產生更深層的情感。因此，本研究結果證實抵抗性能夠幫助品牌愛慕的發展。品牌社群社會資本品牌共鳴品牌社群承諾抵抗性品牌愛慕社群參與 Brand community Social capital brand resonance brand community commitment resistance brand love community engagement

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