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品牌共鳴促成因素之研究 - 以ASUS &SONY筆記型電腦為例林佳樺, Lin, Chia Hua Unknown Date (has links)
本研究主要透過調查法,以ASUS與SONY筆記型電腦為例,以「品牌屬性」為自變數,「信心」與「抵抗性」做為中介變數、「個人因素」為調節變數,探討其對依變數「品牌共鳴」的影響,藉由比較台灣自創品牌與國外品牌在品牌共鳴的表現上是否有差異之處,造成差異的關鍵因素為何?期望協助台灣企業找出自己的品牌之路,站上國際舞台。
本研究主要的研究目的有三:(1) 探討影響「品牌共鳴」程度高低的主要原因;(2)探討消費者對品牌屬性重要性的認知,是否會影響其信心和抵抗性,進而影響到品牌共鳴;(3)探討個人因素對品牌共鳴的影響。
研究結果發現:(1) 在筆記型電腦產業,功能性與情感性屬性皆會影響信心,但唯有情感性屬性對抵抗性有影響。(2)情感性屬性是影響筆記型電腦品牌共鳴的關鍵因素。(3) 自我表現消費動機、性別差異對筆記型電腦使用者的信心沒有影響。(4)「自我表現消費動機高者」與「產品知識高者」社群感最強。(5) 筆電族群中,若欲加強重視情感性屬性之消費者之信心,要從產品知識下手。
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品牌社群對品牌共鳴之影響-以社會資本論之 / The impact of brand community toward brand resonance: based on the theory of social caotal楊智鈞 Unknown Date (has links)
本研究以社會資本理論為基礎,探討品牌社群中社會資本對於品牌共鳴的影響,並以多種產業的品牌社群為研究對象,針對九個品牌社群發放問卷,抽樣方式為便利抽樣,共計回收250份有效問卷。所有樣本以線性結構模式進行分析(LSREL)後,獲得下列結論:
1. 社會資本的形成
社會資本的形成是有順序性的,必須先從結構面開始,進而影響群體的認知面,最後促進關係面,如此才可以讓成員對社群發展高參與和承諾。
2. 社群參與無法正向影響品牌社群承諾
積極參與品牌社群的活動,有可能只是為了滿足成員自己的關係需求。因此,不一定能把社群成員對其他成員的承諾轉為對整體品牌社群的承諾。
3. 品牌社群承諾的前因後果
社會資本的關係面與認知會提升成員的品牌社群成承諾,而品牌社群承諾會正向影響抵抗性與品牌愛慕。
4. 抵抗性、品牌愛慕與品牌共鳴的互相關聯
(一)、抵抗性與品牌愛慕正向影響品牌共鳴
品牌愛慕能正面影響顧客的品牌忠誠度、口碑效應,讓顧客對品牌事務有更高的參與動機;抵抗性則能加深成員對於品牌的情感,促使成員對於品牌的信念更加堅定。本研究證實,抵抗性與品牌愛慕都能幫助品牌共鳴的發展。
(二)、抵抗性正向影響品牌愛慕
顧客在抵抗針對品牌的負面訊息的過程中,抵抗性可以幫助顧客加深自身對於支持品牌的態度,使自己的信念更加堅定,有助於顧客對品牌產生更深層的情感。因此,本研究結果證實抵抗性能夠幫助品牌愛慕的發展。
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