1 |
The Development of Brand Loyalty within Online Motorsport Brand CommunitiesHedlund, Alexander, Sundelius, Simon January 2023 (has links)
The use of online brand communities and its effect on brand loyalty has been heavily researched in previous studies. However, online brand communities in the context of motorsport, which is inherently different from other sports, has not been thoroughly researched previously and currently remains unknown. The study aims to understand how motorsport followers become brand loyal within their brand communities and if their identification with the brand has an influence on the process. The following research questions were developed to find these answers: RQ1: "How does involvement in online brand communities affect brand loyalty among motorsport fans?" RQ2: "How do online brand communities influence brand identification for motorsport enthusiasts?" RQ3: "How does member participation in online brand communities contribute to the connection between online brand communities and brand loyalty in motorsport?" A quantitative research design was followed, using a survey with questions developed based on previous research. The final sample size was 403 after the data was cleaned. The findings from the survey suggest that concepts such as brand community engagement had a direct effect on the development of brand loyalty. Other findings also showed that brand identification had a mediating role between certain brand community belonging characteristics and brand loyalty. Additionally, the study found that brand community participation had no moderating effect between brand community belonging characteristics and brand loyalty, however did have a direct link between brand identification and brand loyalty. Further research includes testing the study’s model in other brand communities within the motorsport context to provide more information into this unknown field of sport and its members. / Användningen av online varumärkesgemenskaper och dess effekt på varumärkeslojalitet har undersökts noggrant i tidigare studier. Online varumärkesgemenskaper inom motorsport, som är fundamentalt annorlunda från andra sporter, har dock inte tidigare undersökts ingående och är för närvarande okända. Studien syftar till att förstå hur motorsportföljare blir varumärkeslojala inom sina varumärkesgemenskaper och om deras identifiering med varumärket har inflytande i processen. Följande forskningsfrågor utvecklades för att hitta dessa svar: FF1: "Hur påverkar deltagande i online varumärkesgemenskaper varumärkeslojalitet bland motorsportfans?" FF2: "Hur påverkar online varumärkesgemenskaper varumärkesidentifiering för motorsportentusiaster?" FF3: "Hur bidrar medlemsdeltagande i online varumärkesgemenskaper till kopplingen mellan online varumärkesgemenskaper och varumärkeslojalitet inom motorsport?" En kvantitativ forskningsdesign följdes med hjälp av en enkät med frågor utvecklade utifrån tidigare forskning. Den slutliga provstorleken efter att data rengjorts var 403. Resultaten från undersökningen tyder på att begrepp som engagemang i varumärkesgemenskap hade en direkt effekt på utvecklingen av varumärkeslojalitet. Andra resultat visade också att varumärkesidentifiering hade en medierande roll mellan vissa egenskaper för varumärkesgemenskap och varumärkeslojalitet. Dessutom visade studien att deltagande i varumärkesgemenskap inte hade en modererande effekt mellan egenskaper för varumärkesgemenskap och varumärkeslojalitet, men hade en direkt länk mellan varumärkesidentifiering och varumärkeslojalitet. Vidare forskning inkluderar att testa studiemodellen i andra varumärkesgemenskaper inom motorsportkontexten för att tillhandahålla mer information om denna okända sport och dess medlemmar.
|
2 |
品牌社群對品牌共鳴之影響-以社會資本論之 / The impact of brand community toward brand resonance: based on the theory of social caotal楊智鈞 Unknown Date (has links)
本研究以社會資本理論為基礎,探討品牌社群中社會資本對於品牌共鳴的影響,並以多種產業的品牌社群為研究對象,針對九個品牌社群發放問卷,抽樣方式為便利抽樣,共計回收250份有效問卷。所有樣本以線性結構模式進行分析(LSREL)後,獲得下列結論:
1. 社會資本的形成
社會資本的形成是有順序性的,必須先從結構面開始,進而影響群體的認知面,最後促進關係面,如此才可以讓成員對社群發展高參與和承諾。
2. 社群參與無法正向影響品牌社群承諾
積極參與品牌社群的活動,有可能只是為了滿足成員自己的關係需求。因此,不一定能把社群成員對其他成員的承諾轉為對整體品牌社群的承諾。
3. 品牌社群承諾的前因後果
社會資本的關係面與認知會提升成員的品牌社群成承諾,而品牌社群承諾會正向影響抵抗性與品牌愛慕。
4. 抵抗性、品牌愛慕與品牌共鳴的互相關聯
(一)、抵抗性與品牌愛慕正向影響品牌共鳴
品牌愛慕能正面影響顧客的品牌忠誠度、口碑效應,讓顧客對品牌事務有更高的參與動機;抵抗性則能加深成員對於品牌的情感,促使成員對於品牌的信念更加堅定。本研究證實,抵抗性與品牌愛慕都能幫助品牌共鳴的發展。
(二)、抵抗性正向影響品牌愛慕
顧客在抵抗針對品牌的負面訊息的過程中,抵抗性可以幫助顧客加深自身對於支持品牌的態度,使自己的信念更加堅定,有助於顧客對品牌產生更深層的情感。因此,本研究結果證實抵抗性能夠幫助品牌愛慕的發展。
|
Page generated in 0.1251 seconds