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專案性服務業管理制度設計:個案實例研討

陳明輝, Chen, Ming-Hui Unknown Date (has links)
我們從一般管理(系統觀點)出發(第一章),先行探討該公司之環境(第二章), 接著決定企業之相對優勢(第三章),進而決定策略方向,進入策略執行面,但一切 以資訊體系之建廿為前提(第四章),一旦MIS建立,則立即應將策略轉換成制度 ,俾以運作。因此,首先我們發展計劃預算制度(第五章),然後建立營運性的目標 管理制度,緊接著須要適當的組織來配合(第六章),在某種組織運作下,朝向目標 發展,能否達成,則須控制手段,而透過一般之內部檢核制度(第八章),績效考評 及獎懲制度,則不難達成,但因環境變動劇烈,故必須不斷地偵測它,亦即不斷地修 正目標,這就須借助於企並診斷制度。(第九章),最後總結建議此制度之適用條件 ,及採行方向。(第十章)。

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