東西方電商經營探討-以阿里巴巴與亞馬遜為例 網際網路科技發展正在改變我們的世界，新電子商務平台生態系引領跨界商業經營變革。電子商務購物平台透過網際網路的新科技的發展，改變了我們的生活與消費習慣，改變了人類世界的空間軸、時間軸和思想維度與距離，世界如鄰里，透過指尖即如坐超速飛船到達所想前往購買的品牌產品的國內外店家。世界因網際網路串聯起成為平台，讓全球經貿跨界大營運。 本探討的動機來自網際網路的科技革命，帶來消費購物思維的變革，網路化、行動化不斷地影響企業商業經營模式。電子商務購物平台更是翻轉了傳統企業的經營方式與品牌商品的生產販售與宣傳推廣方式。電子商務購物平台透過網路的數據新科技的發展，改變了商業經營創新模式與跨界聯盟創新商業價值。電子商務平台的新發展趨勢，是需要我們突破很多傳統產業與企業經營觀念，能放眼未來並參與互聯網科技發展所帶來的變革，透過創新的平台生態系統，帶起國內外全球的產業與企業皆有機會突破舊有的原產業與企業商業經營框架。從全面創新並結合科技發展，站在消費者的角度來全新思維與探究新電子商務時代平台生態系的創新商業經營模式。 本研究將探討東方、西方電商經營的創新商業模式。探討電子商務平台在商業經營有那些關鍵性的作為，電商跨界經營帶動相關行業創新發展，產生新商機。新電子商務平台生態系引發了產業與企業商業經營運作的變化，同時改變了消費者與生產者的關係地位，引導著消費者主權時代的到來。本研究將探討方向如下： 一、探討改變世界的創新商業模式-平台生態系的運作 二、平台商業經營的變革與機會 三、創新平台競合關係與新資源的導入 本研究期望經由探討東方與西方電商經營-以阿里巴巴與亞馬遜為例，帶給傳統產業與企業能轉型成平台商業經營模式創新契機，突破現有框架，跨界整合資源，以全球市場為目標。因應網際網路科技不斷推陳出的新發展與數據科技、科技金融……等創新發展，轉型創造新產業平台生態系與新企業平台生態系的全新願景，找出國內外市場新機會，開創產業與企業能創新商業經營及永續經營新未來。

經營模式是企業為實現其價值定位，以實現企業價值的方式與方法，也是企業獲利的根本所在。過去在成熟市場的企業，其經營模式多以企業的核心價值為主，致力於產品的研發，希望以先進的產品及完善的服務，以獲取消費者的信賴與青睞。然而，隨著科技的進步，資訊的取得越來越快速方便，消費者的購買型態與需求相較於以往已有改變，傳統的經營模式漸漸為新型態的經營模式超越，成熟市場的產業如不思考轉變，將為時代潮流所淘汰。 新型態的經營模式大略上有幾個特點：因為網路的活絡，人與人之間的距離已是零距離，實體店面也不再是商業活動必要的平台，取而代之的是網路平台經營模式，其網路即時資訊提供、與消費者零距離的互動、店面成本的零負擔等特性，已使平台經營模式成為新型態經營模式的特點。以往經營模式的核心價值均以企業觀點為主軸，而新型態經營模式的核心價值，則以顧客觀點為主軸，以解決顧客問題為目標，這是新型態經營模式的另一個特點。 國內的中小企業多處在傳統成熟市場，且多為零售產業，經營型態也以服務性質型態為主。中小企業在經營上極具彈性，產品服務隨市場變化調整應變能力強，但是中小企業的資金不夠充裕，財務管理不夠健全，導致在研發的投資受限，在面對挑戰與競爭，產品無法創造新的契機，經營模式需要轉型改變時，中小企業轉型為平台經營模式會是較為有利的選擇。 本研究透過藍海策略、平台革命、平台經濟模式、價值主張的年代及獲利世代等書的理論，以及相關文獻研究，藉以探討創新應從何處著手，如何發掘紅海市場中的藍海，如何設計運用平台經營模式，結合平台用戶共創商機，帶給顧客全新且符合顧客價值主張的產品及服務。 室內設計裝修業是經營模式和型態比較不一樣的產業，在經營模式上，它包含了傳統店面及平台經營的經營模式，在技術層面上，室內設計裝修業設計及施工同為相同的公司負責，涉及的專業層面囊括建築、結構、機電、木作等專業技術，產業的核心技術能力有如小型營造業。室內設計裝修業所面對的客戶包含了B2B及B2C，的經營模式，且業者與客戶之間的資訊是相當不對稱的。本研究將以解決客戶的問題，為商業模式的核心價值主張，以客戶價值主張為核心設計新型態的商業模式，以有別於現有商業模式的型態，達到價格透明、資訊對稱、強化管理、降低成本的目標。

隨著網際網路興起，資訊的交流與傳遞產生了革命性的變化，同時也影響了許多產業既有的經營與交易模式，電子商務以及產品/服務數位化的概念開始大行其道。近年來，網際網路的即時性與互動性，更促成平台經營模式的興起，藉由打破傳統交易模式中單向的供應鏈形式，平台建立了多方使用者對資訊及產品/服務在供給與需求上的循環性，促成交易成本降低，進而創造更多新的商機。 以傳統出版業為例，受限於書籍在印刷出版時高額的固定成本，廠商通常只能向已具有市場規模的知名作家或經濟人進行作品出版的提案與邀約；而對於消費者來說，也僅能就市場提供的產品進行選擇。另一方面，對於許多有潛力但尚未被發掘的創作者而言，也因為缺乏能實際接觸市場的機會與管道而遭到埋沒，而對廠商來說，過高的搜尋成本與投資風險也形成了發掘這些新銳作家的障礙。 本研究試圖以平台策略與經營模式為基礎，探討創作交流平台對於傳統出版業以及其數位化過程中所產生的衝擊與影響，並試圖建立一套能有效促成創作者、使用者與廠商三方獲益的資訊交流平台；最後，針對創作在數位化過程中最容易遭遇到的著作權問題，本研究也將以平台經營管理的角度加以審視分析，並提出相關政策上之建議。因此，本研究之研究問題係總結為以下三點： 1.創作交流平台對於傳統出版業與出版數位化的影響與競合關係 2.創作交流平台經營模式與成功關鍵之分析 3.創作交流平台著作權法律相關政策與議題之探討 / As Internet became more and more popular, there was a revolutionary change about transportation of information, and it also deeply influenced many industries’ original operation and transaction models. For this reason, e-commercial and digitization of products and services started to prevail. In recent years, because of Internet’s instantaneity and interactivity, platform business models start to spring up. By breaking through the traditional one-way supply chain, platforms try to find the circulation between each type user’s supply and demand of products or services. Platforms model decrease the transaction cost and help many people find the new business. Take traditional publishing industry for example, for fear of the high fixed cost of books publishing; publishers only publish books by well-known authors or through agents with good reputation. For customers, they can only passively choose from the items supplied. Besides, many potentially brilliant authors may be neglected under this circumstance, because they lack channels to approach the market and audiences. Considering the searching cost and risk, it’s also difficult for publishers to discover these potential creators. This research will be based on platform strategies and business models, discussing the influence and transformation result from creation communication platforms during digitization process of traditional publishing industry. Furthermore, this research will try to build up a platform business model to make users (including creators, audiences and publisher) profit. At last, this research also covers the copyright issue about creation communication platform, and brings up some advices for platform policies. After all, this research will focus on three questions as below: 1.Influence and transformation result from creation communication platforms during digitization process of traditional publishing industry. 2.Analysis about creation communication platforms’ business models and key factors for making success. 3.Discussion of creation communication platforms’ copyright issues and related business policies.