abstract: 中国自80年代以来随着改革开放和经济发展潮流，一批批本土企业快速成长，已经从单一主业壮大成熟，完成资本积累并快速朝多元化、规模化发展。截止到2019年中国有129家企业进入世界500强，而该数量在2011年为69家 ，2005年为18家。这一数据反映了中国大型集团的增长速度之快、数量之多令人刮目相看。 然而，大型企业集团在经营规模上的庞大并不能掩盖其管理水平的低下与尴尬，这一点从多数企业的规模和利润比率就可窥见一斑。从战略管理角度看，集团企业在单一主业上的业务战略管理水平（竞争战略）经过30多年的发展和沉淀已经相对成熟，在某一行业领域也发展沉淀了很多成熟的职业经理人和专业人才。但是，国内至今很少有多元化集团战略管理（公司层面战略）的专题研究，且在多元化集团战略管理实践方面缺少经验和积累。多元化集团战略及管理领域的研究具有重要的现实意义和学术价值。 公司层面战略的研究起始于20世纪50年代，现有研究领域以西方学者为主，涉及公司层面战略的诸多领域，比如分部化、一般管理技能共用、协同效应、多元化、业务组合规划、基于价值的规划、重组、核心竞争力和资源共享、母合优势等全新和具有全球影响力的母公司管理概念。本文涉及的多元化集团公司战略三要素：母公司管理机制、业务组合、母子公司管控及子公司之间联接之前有西方学者作为独立课题都曾研究过，但作为整体性研究较少。中国目前研究该公司层面战略成果较少，市场上从事该领域的咨询机构也很少，少数咨询公司业务以多元化集团战略管控咨询方面为主。本文将从多元化集团母公司心智图对公司层面战略成效影响的研究作为核心内容，这项研究在中国乃至在世界范围内尚属初步尝试。 母公司心智图代表了某一时期多元化集团核心决策层的战略管理思维水平现状，是核心决策层对多元化集团公司战略三个核心要素及其相互关系的认知和掌握程度的集中体现。母公司心智图水平的测量可以从核心决策层的构成合理性及成员背景、核心决策层对行业及业务组合的认知水平、核心决策层对对母公司管理机制的认知水平、核心决策层对母子公司之间的联接及影响的认知水平以及核心决策层对多元化集团战略管理的综合能力水平这五个维度，共15个指标进行测量，总分100分。掌握了母公司的心智图就能够识别整个公司战略管理的现状及逻辑。母公司心智图决定了母公司管理机制、母子公司的联接影响方式（母公司如何影响和联接旗下业务）和业务组合（公司资金和管理的投向），而这三个核心要素的决策决定了公司层面战略的成效。母公司心智图的水平将很大程度上正面影响公司的战略成效。 本文将深入针对具有三个不同心智图水平的多元化集团进行案例分析，分别研究不同的母公司心智图水平如何通过影响业务组合决策、母公司管理机制建设、母子公司联接进而影响公司的战略成效。 关键词: 多元化集团、母公司心智图、心智图测量、公司层面战略管理三支柱、战略成效 / Dissertation/Thesis / Doctoral Dissertation Business Administration 2020

Comment transformer les contraintes normatives en opportunités ? Réalisée dans le secteur médico-social, la recherche montre que sept normes générales et cinq normes spécifiques au secteur exercent des effets déterminants sur la performance des organisations médico-sociales (résultat 1). Ces effets peuvent être synthétisés en trois fonctions fondamentales des normes : transactionnelle, incitative et rentière (résultat 2). Dans tous les cas, l’appréciation de ces effets comme contraignants ou avantageux par les acteurs reste subjective et subordonnée à quatre facteurs de jugement : leurs intérêts, leurs valeurs, les stratégies qu’ils adoptent pour accroître leur légitimité ou pour acquérir des ressources (résultat 3). Pour tenter d’atténuer les pressions normatives, les acteurs recourent, d’une part, à six stratégies : la conformité, l’arbitrage, la déviance, le découplage, le dépassement ou la manipulation (résultat 4). La thèse présente par ailleurs un recensement des « bonnes pratiques » dans la gestion des normes (résultat 5). D’autre part, ils tentent d’intervenir sur les facteurs susceptibles de réduire ou d’accroître l’effet contraignant ou opportun des normes. Parmi ceux-ci, neuf facteurs sont intrinsèques aux normes ou à l’environnement normatif : la complétude de la norme, l’effet de réduction du champ des possibles, les restrictions engendrés par l'usage de critères de jugement fondés sur des norme, la légitimité conférée par la conformité, le caractère participatif des processus de normalisation, l’intensité de prolifération des normes, l’efficacité des contrôles de conformité, les prescriptions sur l’organisation du travail et, enfin, les prescriptions sur les objectifs à poursuivre (résultat 6). Six facteurs sont endogènes aux organisations ou individuels : la maîtrise des informations, la possession des compétences techniques pour appliquer les normes, la perception du risque par les acteurs, les réseaux et relations entre acteurs, l’adaptabilité à l’évolution des besoins ou de la demande sociale, ainsi que l’idiosyncrasie (résultat 7). / How to convert compliance issues into opportunities? The research was conducted into the French welfare industry, within medical-social centers supporting disabled or dependent persons. The results are as follows. First, seven cross-sectoral and five sector specific norms, i.e. standards and regulations, influence those organizations’ performance. Those effects can be aggregated into three basic functions of norms: a transactional, an incentive and a rent-producing function. In absolute terms, those effects are not constraining or advantageous. Individuals are likely to consider norms as constraints or as opportunities following four judgement criteria: their interest, their values, their strategies for increasing their legitimacy or for acquiring resources.In their attempt to reduce the pressures from their institutional environment, individuals are likely to rely on one of six strategies: compliance, arbitration, deviance, decoupling, exceedance, or manipulation. The thesis also provides a mapping of the “good practices” concerning norms management. They are also likely to intervene on factors magnifying the constraints or advantageous effects of norms. Amongst them, nine factors are inherent to the norms or to the institutional environment: the norm comprehensiveness, the effect of reduction of the scope of possibilities, the restrictions due to the use of norm-based judgment criteria, the legitimacy conferred by compliance, the participation level during normalization processes, the intensity of norms production, the effectiveness of compliance controls, the substantial injunctions about work organization and, finally, about the objectives that must be achieved. Six factors are endogenous or individual: information mastery, possession of technical skills for complying with norms, individuals ‘perception of risk, networks and relations, adaptability to fluctuating needs or social demand, and finally, idiosyncrasy. / ¿Cómo transformar las limitaciones normativas en oportunidades? Realizada en el sector medico-social francés, la investigación muestra que siete normas generales y cinco normas sectoriales específicas ejercen efectos decisivos sobre el desempeño de las organizaciones medico-sociales (resultado 1). Estos efectos se pueden resumir en tres funciones básicas de las normas: transaccional, de incentivo y rentista (resultado 2). En todos los casos, la consideración de estos efectos como restrictivos o ventajosos por los actores es subjetiva y subordinada a cuatro factores de juicio: sus intereses, sus valores, las estrategias que adoptan para aumentar su legitimidad o para adquirir recursos ( resultado 3). En un intento por mitigar las presiones normativas, los actores utilizan seis estrategias: conformidad, arbitraje, desviación, desacoplamiento, excedencia o manipulación (resultado 4). La tesis presenta también un inventario de "buenas prácticas" en la gestión de las normas (resultado 5). Por otro lado, los actores pueden intervenir sobre factores que pueden reducir o aumentar el efecto restrictivo u oportuno de las normas. De estos, nueve factores son intrínsecos a las normas o al entorno normativo: la integridad de la norma, el efecto de reducción del rango de posibilidades, las restricciones causadas por el uso de criterios de juicio basados en normas, la legitimidad conferida por la conformidad, el nivel de participación durante los procesos de normalización, la intensidad de proliferación de las normas, la eficacia de las operaciones de control de conformidad, los requisitos substanciales sobre la organización del trabajo y, por último, los requisitos substanciales sobre los objetivos perseguidos (resultado 6). Seis factores son endógenos para las organizaciones o los individuos: el control de la información, la posesión de habilidades técnicas para aplicar las normas, la percepción del riesgo por los actores, las redes y las relaciones entre los actores, la adaptabilidad a la evolución de las necesidades o demanda social, y la idiosincrasia (resultado 7). / 如何将合规问题转化为机遇？这项研究在法国福利行业中，支持残疾或无依靠人仕的社会医疗中心内进行。研究结果如下。首先，七个跨部门和五个部门的具体规范，即标准和法规，都影响着这些组织的表现。这些影响可以归纳为规范的三个基本功能：交易，激励和租金生成的功能。而这些影响绝对不是约束或有利的。 个别人士或会考虑以以下四个标准，将规范判断为约束或机遇：他们的兴趣，他们的价值观，他们用來提高合法性的策略，或资源的获取。 个别人士或会凭借以下六大策略之一，试图去减轻其体制环境的压力：合规性，仲裁，偏离，脱钩，超越或操纵。论文还提供了有关规范管理的 “良好实践” 制图。他们可能会干涉一些放大规范的限制或有利影响的因素。其中，九个因素是规范或体制环境所固有的：规范的全面性，减少在可能性范围内的影响，使用判断标准所带来的限制性影响，合规所赋予的合法性，正常化过程中的参与程度，规范生产的强度，合规控制的有效性，有关工作机构的实质性禁令，最后，有关目标必须达成。 六个因素是内成或个別的：信息的掌握，拥有遵守规范的技术技能，个人对风险的看法，网络和关系，适应不断变化的需要和社会需求，最后，特质或特有的风格。