「社區總體營造」之基本理念，乃是希望透過社區居民的參與社區公共事務，引發社區意識達成社區生命共同體的認同感，重新建立人與人、人與環境的關係，以共同營造一個和諧的社區。 本研究採訪談法與調查法，選擇以九十三年度台灣地區營運績優之公共圖書館被評選為「卓越獎」之埔里鎮立圖書館，及評選為「特別獎」的台中縣神岡鄉立圖書館、台南縣歸仁鄉立圖書館、屏東縣長治鄉立圖書館、宜蘭縣壯圍鄉立圖書館等共五所「鄉鎮」圖書館，係假設該五所鄉鎮圖書館能於眾多鄉鎮圖書館中脫穎而出，必有值得學習之處，於是從這幾所圖書館著手瞭解其對圖書館參與社區總體營造之想法。問卷對象與受訪者包含：圖書館工作者、社區工作者和文史工作者，共計15人。 本研究目的旨在探討鄉鎮圖書館能在社區總體營造中扮演的角色、應有的責任及可發揮的功能。欲探討的研究問題：（一）鄉鎮圖書館推動社區總體營造的經驗為何？（二）鄉鎮圖書館從業人員對社區總體營造的想法為何？（三）社區工作者與文史工作者對於鄉鎮圖書館參與社區總體營造有何期望？（四）鄉鎮圖書館可以在社區總體營造中有哪些著力點？（五）鄉鎮圖書館服務與社區總體營造結合後可以有哪些具體作為？ 本研究就社區總體營造「造景」與「造產」的過程，及「造人」之目標，與本研究之社區工作者與文史工作者認為圖書館可以「扮演提供資訊與媒合角色」，及圖書館應該「對社區有更深的認識」，且需要「結合社區」等意見，將之與圖書館的「社區資訊服務」、「地方文獻服務」與「圖書館推廣服務」等服務項目融合，從中尋求圖書館與社區之間的關係，據研究結果歸納整理出鄉鎮圖書館參與社區總體營造之營運模式。 針對研究問題提出之研究結果為：（一）在社區總體營造施政政策未被提出之前，圖書館已經在做社區營造的工作了。部分圖書館更是積極參與「社區總體營造」施政計畫中之文化相關計畫，充分展現文化累積的活動力；（二）圖書館從業人員多瞭解到圖書館的服務應結合社區，針對民眾的需求設計服務內容，如能具備社區總體營造知能，更能落實圖書館各項服務於社區總體營造施政計畫中；（三）社區工作者與文史工作者認為圖書館的優劣和館員之服務熱忱有很大的關係，鼓勵圖書館人員對社區有更多的了解，認識社區更多的人；（四）鄉鎮圖書館可成為社區特色，創造閱讀氛圍，引導民眾走入書香世界，與民眾共同規劃與執行圖書館各項活動與服務共同推動改善家園環境之力量。圖書館可結合社區創造各種產業活動與服務，以活絡地方生機；（五）若能加強圖書館的「社區資訊服務」、「地方文獻服務」和「圖書館推廣服務」這三種服務項目，應可以引起社區的共鳴與重視。 最後為鄉鎮圖書館參與社區總體營造之未來發展提出下列建議策略：（一）圖書館應確認本身所扮演之角色，訂立明確的願景與任務；（二）圖書館從業人員應參與社區總體營造人才培訓，使自身擁有深入瞭解社區之能力；（三）圖書館成為社區總體營造人才發揮能力之舞台，使更多人願意投入參與公共事務；（四）圖書館成為社區資源中心，避免社區調查資料繼續散失。

本研究旨在藉由行銷組合的7P理論（產品、價格、通路、推廣、人員、實體證據及過程）檢視國內檔案典藏機構推廣服務情形。本研究採用文獻分析法及深度訪談法蒐集研究資料。訪談對象以立意抽樣有辦理檔案推廣活動經驗並具有特色館藏之檔案典藏機構進行受訪，計訪談8個檔案典藏機構。本研究歸納結論如下： 一、檔案行銷組合的產品策略，以實體資源與虛擬資源為主。 二、價格策略以館藏複製及加值授權為主。 三、通路策略以實體通路為主，網路通路為輔。 四、推廣策略以檔案展覽活動為主。 五、人員策略須注重服務人員教育訓練。 六、實體證據策略須提供檔案行銷推廣空間。 七、過程策略以服務流程之便利化與標準化為目標。 根據研究結果，提出建議事項： 一、設立專門負責行銷活動之部門或人員。 二、產品加值授權與開發文創商品。 三、加強網路通路之應用。 四、結合推廣活動與教育之應用。 五、加強服務人員行銷相關的專業能力。 六、提供行銷推廣空間。 七、全面開放資料庫線上閱覽。 / This study is mainly on investigating the Archival Promotion Services in the archival institutions in Taiwan through 7P marketing mix (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical evidence and Process). Literature analysis and depth interviews were used in this research for gathering data. Depth interviews were investigated 8 experienced archival institutions with promotion activities and characteristic collection. The results of the research are concluded below: 1.Archival product strategy is mainly based on the physical and virtual resources. 2.Archival price strategy is mainly based on duplicate and authorization. 3.Archival place strategy relies mainly on physical access supplemented by internet access. 4.Archival promotion strategy is mainly based on exhibition activities. 5.Archival people strategy shall provide educational training. 6.Archival physical evidence strategy shall provide promotion space. 7.Archival process strategy is mainly based on facilitation and standardization of service. Recommendations: 1.To set up the department or personnel responsible for the marketing. 2.To develop the value-added authorization of product. 3.To strengthen the application of internet access. 4.To connect promotion activities to education. 5.To intensify the professional ability related marketing. 6.To provide promotion space. 7.To provide reading online database fully.