21世紀公認影響人類生活的兩大科技，就是「資訊科技」與「生物科技」。能為生物科技分析出最佳競爭優勢、尋求利基的產業，便是商業智慧（business intelligence, BI）。 雖然生技業具有極高的附加價值，但也必須投入極高的研發成本。為了讓生技產品能獲取利潤，我們必須要在適當的時機推出適合消費者的產品；藉由資料採礦技術萃取大量的資訊、可以事先洞察預測消費者的潛在需求，並且幫忙分析生技產業可應用推廣的領域、採取的行銷方式以及道德倫理問題…等，這些都須仰賴商業智慧的力量；唯有以商業智慧為整合平台來發展生物科技，才能確保生技產業向未來前進的步伐走得穩當。 除了想了解生物科技目前的前景之外，也加上商業智慧（business intelligence, BI）的應用，希望藉由本研究可以在未來對於欲加入生物科技產業之公司尋找一些經營依歸，以期台灣能在邁入高科技產業時將順利無阻礙。 首先，先以三種資料採礦的分類法(決策樹、類神經及羅吉斯迴歸)來做比較，並決定最後使用那種分析方法。比較過後，決定運用決策樹方法建立出一般民眾的基本特性（性別、血型、年齡等）對於生物科技產業（基因改造食品、生物醫療科技、生技美容保養）的使用意願程度之決策樹模型。 最後，對三種生物科技產業各別做出宣傳策略。並對後續研究者提出一些建議。

無畏百家爭鳴，台灣購物中心市場再添新兵，目前全台共有約23個購物中心，業者坦言台灣百貨公司市場太飽和，且把持住所有一線品牌，自1999年台茂搶先跨入購物中心市場以來，台灣購物中心「成功者少，失敗者多」， 至今不少購物中心仍處於虧損狀態。近年來由於台灣產業結構快速變遷、產品的推陳出新、國民所得提高以及通貨膨脹等因素，使得消費者的消費習慣隨著這些大環境的變化而做出相對應的調整。在此嚴峻的競爭環境下，提供消費者所需要且滿意的商品及服務，進而有效提升顧客對於公司之滿意度，並刺激其消費能力，進而增加公司營利，為現今購物中心關切的課題之一。 本研究擬透過T購物中心之顧客滿意度調查問卷，瞭解顧客之消費行為及能力、不同構面下之滿意度概況、影響滿意度之重要因素，以對於該公司之整體現況作深入研究及探討，研究結果如下： 一、 顧客前往T購物中心之目的主要為購物及用餐。 二、 顧客於T購物中心消費之品項以餐飲及超市食(用)品所占比例最高。 三、 大部分顧客之消費頻率為一個月1~2次，且平均每次消費金額以1,000元~4,999元的比例最高。 四、 顧客之性別會影響其對於T購物中心之整體滿意度。 五、 當顧客前往T購物中心有固定的消費頻率時，有較高之「整體滿意度」。 六、 當消費者之職業為學生、專業工作、家庭主婦或退休，且教育程度為專科大學及以下時，對於「商品價值」有較高之滿意度。 七、 消費者的平均月收入落在30,000元至150,000元之間時，對於「服務品質」有較高之滿意度。 八、 中低消費金額之女性顧客對於「環境設施」之滿意度較高。