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跨疆域的技術移轉與技術整合之研究-以台商鑫昌機械赴大陸投資為例

林永達 Unknown Date (has links)
鑒於大部分知識管理對技術移轉的研究傾向於以高科技產業及其技術的移入為素材,又傳統產業整廠外移大陸已蔚成趨勢,本研究乃選擇探討台商機械製造業外移大陸的技術移轉過程及子公司如何將移入的技術知識儲存蓄積、擴散等整理整合以形成核心能耐的過程為內容。研究內容涵蓋「跨疆域的組織間(母子公司間)之技術移轉」與「接受者(子公司)組織內部技術知識的整合」兩個程序,並導引出「移轉的標的」、「移轉的過程」與「知識整合的程序」三個研究主體,而分別與「知識流通理論」、「知識移轉理論」、「知識整合理論」相印證。 本研究採用「個案研究法」,只選擇台灣鑫昌機械、上海鑫水機械一個母子公司的個案以深度訪談與實地觀察的方式,深入地報導該母子公司的實際做法並將完整知識流通的過程結合理論文獻分析發展相關的命題。共計發展有十七個命題,而主要的結論為:技術知識的特質為「技術知識的複雜性內隱性與學習的累加性特質會影響技術移轉學習的難易度」;技術移轉機制之設計為「以師徒制為基礎,採階梯技術移轉的模式,由簡而繁逐步累積學習成果與能力,因應了技術知識高度的複雜性與內隱性」、「建構了由依附於文件的知識→依附於實體的知識→依附於人的知識,之移轉程序,循序漸進克服了技術移轉障礙」、「為消弭高度內隱帶來的遺轉難度,推動了中介者設置,使技術知識在移轉者、接受者、中介者間的知識流更順暢」;技術吸收與內化之做法為「以實做為技術吸收之基礎,透過展示與觀摩、共同實做、接受者獨做,三項過程反覆循環運作,落實了接受者技術的吸收」、「三代同堂教學相長的技術移轉機制,有利於技術接受者知識的內化與移轉者知識之精進」;知識整合與組織學習的做法為「同時建構單向、雙向及多向的多層次溝通方式,有利於組織的技術知識分享與擴散」、「技術接受者在實做過程後,再檢視移轉者原提供的各項文件知識,並加以補充修正,可提升知識的外顯化與知識整理之效果」、「技術跨疆域的移轉,其技術知識須經歷調適與零件本土化,方能完成技術的儲存蓄積」。 最後,本研究對實務提出一些建議:「對外合作投資時,應評估技術知識特質的不同再研儗雙方合作模式」、「技術移轉過程,尤其是跨疆域,應設置中介者以強化知識流通過程的溝通」、「採用三代同堂教學相長的技術移轉機制,讓技術接受者在學會某項技能時教導新的接受者,既可確定這項技能會真正深入接受者的記憶而成為個人知識的一部分,對於知識之擴散與移轉者技術之精進亦有所助益」、「技術移轉應結合資料庫的管理知識移轉」。

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