組織績效是企業生存之保證, 同時也可作為社會資源分配之參考。由以往組織績效評 估之研究可發現, 有關這方面之研究, 遭遇到之最大難題乃是缺乏一套普偏性之評估 標準。 本論文主要研究制造業及服務業之高階層管理人員與內部稽核人員, 對於三個有關評 估組織績效之因素重要性之看法。在本研究中, 此三個主要因素為:(1)組織目標,(2) 數量化評估工具,(3)非數量化評估工具。 本研究之主要目的為:(1)研究四組樣本對組織績效評估工具之重要性之看法,(2)研究 四組樣本間及各組樣本中, 對組織績效評估工具之選擇是否有重大差異。由此而有四 個假設:(1)四個樣本間之看法是否有重大差異?(2)以組織規模之大小而言, 各組樣本 中之看法是否有重大差異?(3)內部稽核人員是否會因服務年數之不同而有不同之看法 ?(4)內部稽核人員是否會因有無會計師事務所之經驗而有不同之看法? 本研究之樣本分為制造業及服務業, 各抽取一百七十家企業, 每家企業再分為高階層 管理人員及內部稽核人員, 亦即嚴格來說有四組樣本。每個受試者被要求對於評估組 織績效之每一主要因素排列其重要性。資料分析所使用之統計方法為多變項變異數分 析及皮爾森積差相關分析。 本研究最后再就統計分析所獲得之發現, 提出結論及建議, 作為往后對組織績效評估 之研究和作業審計研究之參考。