環境是人類寶貴之資源，其品質良窳攸關人類生計發展，隨著國際綠色消費運動之潮流，政府藉由龐大的採購力量實施「環保標章」制度，強調以消費「低污染、可回收、省資源」的商品並逐步推展至全國各機關。現正加強環保產品的宣導與通路開發，形成「全民綠色消費」的環保風潮。 本研究旨在瞭解兩岸政府與民間在推動綠色消費政策的現狀及其問題所在，據以研擬出未來綠色採購努力的方向。採質化研究共分六章係透過文獻回顧、專家訪談方式進行，首先以綠色消費相關理論、環境與人之關係及綠色商品的特性作基礎，繼而探討兩岸因經濟發展使得生產與消費市場擴大的結果，導致所處的環境負荷自然增加。兩岸政府為因應國際環保潮流相繼推動「環保標章」、「環境標誌」政策，由政府開啟示範作用，一方面輔導業者生產環保產品，另一方面經由政府採購法令、共同供應契約方式以量制價打開消費市場。最後是探討最重要的民間推動綠色消費的團體、企業界推動綠色採購成功的案例與現狀檢討。 根據前述研究結果發現目前環保產品仍有四項缺失值得改進： 1. 民眾對於環保標章產品，有消費意識，尚無消費行動。 2. 業者所生產的環保標章產品種類、性能、式樣尚未吸引民眾購買。 3. 政府每年編列環保標章經費有限，宣導不足，致未能引起民眾普遍的共鳴。 4. 環保標章產品未獲得租稅優惠，商品售價仍居高不下。 本文建議政府訂定法規從生產源頭開始即符合綠色商品規範，寬編推動綠色消費政策的經費，使業者以生產綠色商品為榮，惟有不斷宣導及獎勵措施才能結合生產者與消費者逐步消除「綠色缺口」，來改善國民生活品質，降低環境負荷。 關鍵字：綠色消費、環保標章、兩岸 / The objective of this study is to understand current situation of promoting green consumption policy in Taiwan and China and its problems, and then according to grind, draw up the directions of green purchasing efforts in the future. This study is divided into six chapters with the methodology of literature review and expert interview. This paper finds relevant theories of green consumption, relations between environments and people, and characteristic of the green goods at first. Then we probe into two-sides expanding the markets of production and consumption because of economic development, and increasing naturally environmental load. In order to promote green mark and eco label policy, two-side government shows a demonstrated role. On one hand, the government coaches industry to produce environmental safe products, via the government procurement decree; on the other hand, through supply agreement and controlling prices by quantity, the government tries to open consumer market. Finally the paper will discuss the private groups that promote green consumptions and green purchases. Some successful cases will be introduced. This article suggests that the government should stipulate the regulations, begin to accord with the green products from the production source promptly, and increase the government budgets which promote green consumption policy; while the industries should regard producing green products as an honour. Only by declaring the policies and providing preference measures to combine producers and consumers does “the green breach” dispel regressively. Therefore, the targets to improve the national quality of life and to reduce environmental load can be reached.

本篇論文旨在討論宜蘭縣教師綠色消費認知與綠色消費行為之關係。 本研究以論宜蘭縣教師為研究對象，問卷為研究工具，並應用敘述分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析等方法進行資料分析。 研究結果發現: 一、整體而言，宜蘭縣教師的綠色消費認知、行為程度良好。 二、女性教師在綠色消費認知程度上較男性教師佳。綠色消費行為上，「拒用」層面有顯著差異。 三、不同年齡、學歷的教師在綠色消費認知、行為上沒有顯著差異。 四、不同任教學校的教師在綠色消費認知與行為上，小學教師表現優於高中、國中教師。 五、高環保意識的教師，在綠色消費認知與行為程度上，高於中低環保意識的教師。 六、高環保行為的教師，在綠色消費認知與行為程度上，高於中低環保意識的教師。 七、教師綠色消費認知越良好，綠色消費行為越正向積極。 八、教師綠色消費認知越良好，其拒用行為、減量行為、重複使用行為、回收再生行為越正向積極。 / 摘要………………………………………………………..…………………..………I 謝誌………………………………………………………..…………………..……...II 目錄 …………………………..…………………………………………………......III 圖次………………………………………………………………………………..…IV 表次………………………………………………………………………………..…V 第一章 緒論………………………………………………………………………………..…1 第一節 研究背景與動機………………………………………………………………………………..…1 第二節 研究目的………………………………………………………………………………..…6 第三節 待答問題………………………………………………………………………………..…7 第四節 名詞釋義………………………………………………………………………………..…8 第二章 文獻探討………………………………………………………………………………..…9 第一節 環境議題的興起與綠色思潮………………………………………………………………………………..…9 第二節、綠色消費、綠色消費認知與行為相關研究………………………………………………………………………………..…28 第三章 研究設計與實施………………………………………………………………………………..…47 第一節 研究架構………………………………………………………………………………..…47 第二節 研究假設………………………………………………………………………………..…48 第三節 研究對象、工具與方法………………………………………………………………………………..…49 第四節 資料處理………………………………………………………………………………..…60 第四章 研究結果………………………………………………………………………………..…61 第一節 基本背景資料………………………………………………………………………………..…61 第二節 宜蘭縣教師綠色消費認知與綠色消費行為之現況分析………………………………………………………………………………..…67 第三節 不同背景變項的宜蘭縣教師在綠色消費認知、行為上的差異………………………………………………………………………………..…71 第四節 宜蘭縣教師在綠色消費認知與綠色消費行為間的相關情形………………………………………………………………………………..…83 第五節 宜蘭縣教師綠色經驗之現況分析………………………………………………………………………………..… 84 第五章 結論………………………………………………………………………………..…97 參考文獻 103 附錄A………………………………………………………………………………..…108 附錄B………………………………………………………………………………..…111 圖次 圖2-1-1台灣21世紀議程國家永續發展願景與策略綱領架構圖 16 圖2-1-2 全球環保標章網路組織 24 圖2-1-3台灣歷年簽訂相互合作協議之對象國 24 圖2-2-1 態度與行為意向之關係 38 圖3-1-1 研究架構圖 47 表次 表2-1-1歐洲不同環境主義的環境主張彙整表 11 表2-1-2 針對3E項目之經濟政策目標彙整表 12 表2-1-3我國永續發展原則與內涵 15 表2-1-4永續經濟策略與內涵 16 表2-1-5 我國歷年環保及綠色消費推行政策彙整表 17 表2-1-6 環保標章分類表 22 表2-1-7 常見第一類與第四類標章 23 表2-1-8我國常用之綠色標章彙整表 25 表2-2-1綠色消費定義彙整表 28 表2-2-2 綠色認知與行為相關研究彙整表 32 表2-2-3認知定義分析表 39 表2-2-4綠色消費認知相關文獻研究構面分析表 41 表2-2-5環保與綠色消費行為彙整表 43 表2-2-6綠色消費行為相關文獻研究構面分析表 44 表3-3-1 預試問卷綠色消費認知量表內容分析表 49 表3-3-2預試問卷綠色消費行為量表內容分析表 50 表3-3-3 預試樣本分配表 52 表3-3-4 綠色消費認知量表項目分析表 52 表3-3-5綠色消費認知量表各分量表信度統計表 54 表3-3-6 綠色消費行為量表項目分析表 54 表3-3-7綠色消費行為量表各分量表信度統計表 55 表3-3-8 正式樣本分配表 56 表4-1-1 受試者基本資料次數與百分比分配摘要表 62 表4-1-2 綠色商品支持意願次數與百分比分配摘要表 63 表4-1-3 經驗變項排名表 64 表4-1-4 環保意識與行為程度高低次數與百分比分配摘要表 66 表4-2-1 綠色消費認知平均數與標準差統計表 67 表4-2-2 綠色消費行為平均數與標準差統計表 68 表4-2-3綠色消費認知各層面平均數與排序分析表 70 表4-2-4 綠色消費行為各層面平均數與排序分析表 70 表4-2-5 綠色消費認知與行為總數表 70 表4-3-1 不同性別的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 71 表4-3-2 不同性別的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 72 表4-3-3 不同年齡的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 73 表4-3-4 不同年齡的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 74 表4-3-5 不同學歷的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 74 表4-3-6 不同學歷的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 75 表4-3-7不同任教學校宜蘭縣教師在綠色消費認知上的差異情形分析摘要表 76 表4-3-8不同任教學校宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異情形分析摘要表 77 表4-3-9不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 78 表4-3-10不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 79 表4-3-11不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費認知上的差異分析摘要表 80 表4-3-12不同環保行為程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 81 表4-4-1綠色消費認知與綠色消費行為之相關分析摘要表 83 表4-5-1 何種行為符合綠色消費精神與性別交叉表 84 表4-5-2 標章認識與性別交叉表 85 表4-5-3綠色消費認知的消息來源與性別交叉表 85 表4-5-4參與或配合過的綠色消費政策與性別交叉表 86 表4-5-5願意花錢消費的綠色產品服務的類型與性別交叉表 86 表4-5-6綠色產品的購買因素優先順序與性別交叉表 87 表4-5-7 何種行為符合綠色消費精神與年齡交叉表 87 表4-5-8 標章認識與年齡交叉表 88 表4-5-9綠色消費認知的消息來源與年齡交叉表 88 表4-5-10參與或配合過的綠色消費政策與年齡交叉表 89 表4-5-11願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與年齡交叉表 89 表4-5-12綠色產品的購買因素優先順序與年齡交叉表 90 表4-5-13 何種行為符合綠色消費精神與學歷交叉表 90 表4-5-14 標章認識與學歷交叉表 91 表4-5-15綠色消費認知的消息來源與學歷交叉表 91 表4-5-16參與或配合過的綠色消費政策與學歷交叉表 92 表4-5-17願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與學歷交叉表 92 表4-5-18綠色產品的購買因素優先順序與學歷交叉表 93 表4-5-19 何種行為符合綠色消費精神與任教學校交叉表 93 表4-5-20標章認識與任教學校交叉表 94 表4-5-21綠色消費認知的消息來源與任教學校交叉表 94 表4-5-22參與或配合過的綠色消費政策與任教學校交叉表 95 表4-5-23願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與任教學校交叉表 95 表4-5-24綠色產品的購買因素優先順序與任教學校交叉表 96

工業革命以降，人類的工業發展導致大量廢棄物以及溫室氣體產生，並對自然環境導致嚴重影響，進而迫害地球物種以及全體人類的生存環境。60年代起，學者以及企業界開始反思企業經營對環境所造成的影響，引領了一波綠色行銷的風潮，時至今日，永續發展的企業理念已在各行各業逐步落實；企業也從早期將環保活動視為企業落實社會責任轉變為將環保活動視為企業開創事業的嶄新機會。 過往的國外學術研究已有以聯合分析法來衡量消費者對環保產品屬性以及水準的重視程度的先例，但在國內尚缺乏此類型的研究。本研究將以環保紙家具產品為例，以聯合分析法來衡量消費者在購買環保紙家具等產品時對各產品屬性及水準的重視程度，並進而分析比較各人口統計區隔的差異，找出環保紙家具產品的廠商在產品上市以及推廣時，所應鎖定的目標區隔以及該目標區隔的人口統計輪廓，以利於企業擬定正確的行銷方案。 本研究透過問卷調查蒐集253份問捲進行綠色消費態度、聯合分析、過去的家具購買習慣、以及人口統計變數調查，交叉比較後發現，綠色態度的展現無法由人口統計變數來展現；但在實際的購買上，年齡較輕、學歷較高、未婚、以及具備學生身份等特質較願意為環保家具產品付出溢價，另外年紀較長，約36~40歲的消費者雖未展現較高的綠色傾向，但也有可能因為顧及家中其他成員的生活品質而願意付出溢價；另外透過聯合分析法，可發現先前所提及的願為環保家具產品付出溢價的區隔對環保紙家具的材質及化學添加屬性的成份效用值較高，故可斷言該市場區隔即為環保紙家具廠商合理的目標市場區隔。

地球生態破壞和能源短缺對經濟和產業發展與生活形態的衝擊，讓環保議題日益受重視，已成為世界主流與普世價值，各產業無不朝向環保節能等方向發展產業經營優勢，這股風潮亦在旅館業醞釀發酵，環保旅館已成為產業發展重要課題。 本研究主要針對台北市13家具指標性的國際觀光旅館業者，進行環保旅館相關議題認知之探討，探討問題包括業者對於環保旅館認知及施行態度，環保議題上的管理與實務等。研究成果可作為未來旅館業者，在經營管理與政府推動環保旅館政策上的建議與參考。 本研究結果呈現國際觀光旅館業者，對於環保旅館及環保標章之認知正面且具施行意願。而研究進一步發現：1.高階主管年齡及工作年資較淺者，在涉及環保與經營管理相衝突之議題方面，相較於年齡及工作年資較深者，呈現較低之認同度；2.性別差異上男性對於環保旅館的設備及建設條件之認知上，相較於女性其接受度較高；3.前勤部門主管對於環保旅館概念認知程度較後勤部門主管較高。 由於政府對於推動環保旅館及環保標章認證實施，正在積極規劃階段，依本研究結果建議，政府應先制訂完整相關法令及獎勵措施，且旅館業者在培養新一代專業經理人時，應加強對於環保意識之觀念及落實，用實際行動為地球生命的延續貢獻個人心力，並善盡企業經營之社會責任。

全球各地出現許多警訊，顯示我們已經進入氣候變遷的年代。台灣近五十年來經濟快速成長，國民所得大幅提高，但在追求經濟高速成長的過程中，卻忽略了環境的保護，使這美麗之島環境迭遭污染，自然生態也被嚴重破壞。1992年聯合國於巴西召開「聯合國環境及發展會議」，通過「21世紀議程(Agenda 21)」，並於第四章「改變消費形態」中提出「促進減少環境壓力和符合人類基本需要的消費和生產形態」，認為要達到環境素質和永續發展的目標，就需要提升生產效率和改變消費形態，以便最妥善地利用資源和盡量減少浪費。而綠色消費的觀念，正是改變消費模式，以降低天然資源、毒性物質之使用及污染物排放，其目的在追求更佳之生活品質並不影響後代子孫的權益。 本研究主要探討新北市環保志工環境意識、消費態度與綠色消費之關聯，根據研究目的，並經由文獻探討、問卷調查及深度訪談的綜合分析，來瞭解環保志工對於綠色消費之態度與環保標章產品購買意願。 本研究發現：環境意識與綠色消費具有顯著正相關，消費態度與綠色消費具有顯著正相關。環保志工的環境意識及對環境的敏感度都高於一般民眾，尤其女性志工因心思細膩，所以環境敏感度更優於男性。本研究最後在政策執行層面提出了短、中、長程的建議，提供政府機關參考。 關鍵字：環境意識、消費態度、綠色消費、環保志工 / A lot of alarm signals have shown globally that we are entering an age of climate changing. Taiwan has experienced a rapid economic growth and a significant increasing of average income in recent fifty years. But at the same time, the high speed development in economic growth was achieved at the expense of environmental damage. This beautiful island has been polluted and nature environment has been seriously destroyed. In 1992, the United Nations held UN Conference on Environment and Development (UNCED) in Rio de Janeiro, Brazil. During this conference, Agenda 21 has been passed with regards to sustainable development. In Chapter four, Changing Consumption Patterns, one of the objectives is “[t]o promote patterns of consumption and production that reduce environmental stress and will meet the basic needs of humanity.” Under such a guideline, it is stated that to achieve environmental protection and sustainable development, all nations should be devoted in increasing production efficiency and changing consumption patters, so that all resources can be used appropriately and decrease over-consumption. The notion of green consumption is to change consumption patterns to decrease the over-consumption of natural resource and toxic material, and the emission of polluted material. It aims to achieve a better life quality without damaging the rights of our off-springs. This research focused on the relationship between environmental consciousness, consumer attitude and green consumption of environmental volunteers in New Taipei City. Based on research objective, this research used literature review, questionnaire, and in-depth interview to understand consumer behavior of environmental volunteers in green consumption and green mark products. The findings of this research includes that environmental consciousness is positively related to green consumption. Comparing to common population, environmental volunteers have higher grades in environmental consciousness and sensitivity upon environments. Female volunteers were found to be more sensitive than male ones in such issues owning to their tenderness. The last chapter of this research provides short, medium, and long term operational suggestions for government administration. Keywords: Environmental consciousness, Consumer attitude, Green consumption, Environmental volunteers