Diferenciar-se é uma questão de agregação constante de valor, pensamento enxuto, retenção de talentos, atenção as boas práticas de gestão e a todas as partes envolvidas. Alcança sua missão aquela organização que aproveita o maior número de oportunidades lançadas a todos, porém aproveitadas por aqueles que as identificam e executam ações a frente dos demais. Manter essa atitude de vanguarda é o grande desafio que se lança. E a resposta a esta necessidade, a história de gestão e empreendedorismo nos mostra que não haverá resposta definitiva nem mecanismo permanente eficaz. É inserido neste contexto, que este projeto se desenvolve, buscando observar dentro de uma indústria de bebidas, o que seu método de custeio atual contribui para a busca de sua missão e implantar os conceitos atualmente modernos de time driven activity-based costing, voltando-as cada vez mais para a agregação de valor. / The ability to differentiate oneself as a professional is a matter of constant aggregation of value, lean thinking, retaining talent, attention to good management practices and to all parties involved. The company which can achieve its mission is the one that takes advantage of the greater number of opportunities thrown at all involved, however, seized by those who identify and take action ahead of others. Being able to maintain that vanguard attitude is the greatest challenge. In response to this need, the history of management and entrepreneurship shows us that there will be no definitive answer or an effective permanent mechanism. It is in this context that this project is developed, aiming to observe within a beverage industry, what its current cost method contributes to the pursuit of its mission and implement the modern concepts time driven activity-based costing, focusing constantly on the added value.

O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a importância da utilização de instrumentos adequados para mensurar o retorno obtido através do relacionamento com os clientes. Inúmeras são as tentativas de buscar alguma forma de diferenciação com relação aos concorrentes, visando obter o reconhecimento e a preferência desses clientes, seja através de produtos diferenciados, em tamanhos, embalagens, estrutura, seja no nível de serviços ofertados desde a venda, passando por entrega, pós venda, entre outros. Além de demonstrar que a utilização de metodologias tradicionais de custeio pode gerar informações inadequadas, e como consequência, decisões distorcidas, será sugerida uma abordagem diferenciada, através da aplicação do conceito de gestão estratégica de custos, mais especificamente, da metodologia Time Driven Activity Based Costing (TDABC). O trabalho sugere a construção de um instrumento que viabilize a identificação de informações mais precisas sobre a real rentabilidade dos clientes, mediante os diferentes produtos e níveis de serviços ofertados. / This final paper has the objective of demonstrating the importance of the correct usage of some tools to measure the response obtained through the relationship built with customers. The attempts to reach, somehow, the differentiation towards the competitors are countless, always trying to obtain the acknowledgment and preference of these customers. This can be through differentiated products, in terms of size, packaging, structure or in terms of the service level offered from sale, going through delivery, after sales, among others. Besides demonstrating that the usage of traditional methodologies can generate inadequate information, and as a consequence, distorted decisions, a differentiated approach will be suggested, through the application of the concept of strategic cost management, more specifically, Time Driven Activity Based Costing (TDABC). This paper suggests the development of a tool that makes the identification of more precise information possible about the real profitability of clients, concerning the different products and levels of services offered.

No início da década de 80, surgiu o ABC, que era considerado uma metodologia que respondia a todas as dificuldades encontradas nos métodos tradicionais, sobre o direcionamento dos custos indiretos aos produtos. Porém algumas dificuldades forma encontradas neste método e poucas são as empresas que apuram custos utilizando o Actitivy Based Costing (ABC). No intuito de resolver estes problemas, Kaplan e Anderson (2004; 2007) sugerem a abordagem TDABC, nas quais eles consideram uma metodologia de fácil implementação e de resultados de gestão de custos, mais rápidos. Sendo assim, dissertação objetiva contribuir na identificação das diferenças e semelhanças entre a metodologia Time-Driven Activity Based Costing (TDABC) em relação ao Actitivy Based Costing (ABC), se são observadas em estudos relatados na literatura e da possibilidade de pontuá-las. E se as vantagens apresentadas por seus proponentes possam ser constatadas. Pois diversas são as tentativas de implementar um modelo de gestão de custos, nas quais os tomadores de decisão possam basear-se com rapidez nas informações de custos na acuracidade dos dados oriundos da metodologia de custeio. / In the early 80s, came to ABC, which was considered a methodology to answer all the difficulties encountered in traditional methods, on the direction of the indirect costs to products. However some difficulties encountered in this method and form there are few companies which process costs using the Actitivy Based Costing (ABC). In order to solve these problems, Kaplan and Anderson (2004, 2007) suggest the TDABC approach, in which they consider an easy implementation methodology and results of management costs, faster. Thus, dissertation aims to contribute in identifying the differences and similarities between the methodology Time-Driven Activity Based Costing (TDABC) compared to Actitivy Based Costing (ABC), if they are found in studies reported in the literature and the opportunity to punctuate them. And if the advantages presented by its proponents can be found. Because there are several attempts to implement a cost management model, in which decision makers can rely on the information quickly in the accuracy of cost data from the costing methodology.

Diferenciar-se é uma questão de agregação constante de valor, pensamento enxuto, retenção de talentos, atenção as boas práticas de gestão e a todas as partes envolvidas. Alcança sua missão aquela organização que aproveita o maior número de oportunidades lançadas a todos, porém aproveitadas por aqueles que as identificam e executam ações a frente dos demais. Manter essa atitude de vanguarda é o grande desafio que se lança. E a resposta a esta necessidade, a história de gestão e empreendedorismo nos mostra que não haverá resposta definitiva nem mecanismo permanente eficaz. É inserido neste contexto, que este projeto se desenvolve, buscando observar dentro de uma indústria de bebidas, o que seu método de custeio atual contribui para a busca de sua missão e implantar os conceitos atualmente modernos de time driven activity-based costing, voltando-as cada vez mais para a agregação de valor. / The ability to differentiate oneself as a professional is a matter of constant aggregation of value, lean thinking, retaining talent, attention to good management practices and to all parties involved. The company which can achieve its mission is the one that takes advantage of the greater number of opportunities thrown at all involved, however, seized by those who identify and take action ahead of others. Being able to maintain that vanguard attitude is the greatest challenge. In response to this need, the history of management and entrepreneurship shows us that there will be no definitive answer or an effective permanent mechanism. It is in this context that this project is developed, aiming to observe within a beverage industry, what its current cost method contributes to the pursuit of its mission and implement the modern concepts time driven activity-based costing, focusing constantly on the added value.

The main goal of this master thesis is to implement a system for performing customer profitability analysis in a consulting company. Implementation of the system is based on concepts that are presented in the theoretical part of this thesis. This thesis also contains discussion about the usability of the activity based costing and of the time driven activity based costing. The theoretical part of this thesis contains an explanation of the customer profitability analysis. This part also presents the activity based costing method and also the time driven activity based costing method. Due to the main focus of this thesis, theoretical part also contains an explanation of specifics of performance management in a consulting company. The practical part of this thesis begins with a description of current conditions in the researched company. This is followed by the implementation of the customer profitability analysis system. This thesis is concluded by performing customer profitability analysis in the researched company.

Titel: Kostnadskalkylering för lean-företag – En systematisk litteraturstudie Författare: Max Börjesson Handledare: Helena Forslund Examinator: Elin Funck Lärosäte: Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Växjö Kurs: Examensarbete i controller för Civilekonomprogrammet Nyckelord: lean, kostnadskalkylering, standardkostnader, activity based costing, ABC, value stream costing, VSC. Bakgrund och problemformulering: lean är en filosofi som fått stort genomslag. Samtidigt kräver användandet av filosofin anpassningar, bland annat i företags kostnadskalkylering. I den befintliga forskningen är det inte tydligt vilken forskning som faktiskt passar bäst för företag som använder lean. Syfte: Syftet med studien är att kartlägga forskningen om kostnadskalkylering tillsammans med lean, samt utreda vilket av verktygen för kostnadskalkylering som passar bäst för företag som använder lean. De verktygen som undersöks är standardkostnader, ABC och VSC. Metod: metoden är baserad på en systematisk litteraturstudie, kompletterat med ett teorikapitel. Slutsats: studien visar att kostnadskalkylering för lean-företag är ett område som fått ett ökat intresse sedan år 2002. Den identifierade litteraturen kommer framförallt från Europa och Nordamerika. Standardkostnader används ofta som en jämförelse till andra verktyg, medan activity based costing och value stream costing ofta har en mer central roll i studier. I studien har få fördelar med standardkostnader identifierats. Både activity based costing och value stream costing framstår som lämpliga, utifrån den litteraturen som finns idag. / Title: Lean Cost Accounting – A Systematic Literature Review Author: Max Börjesson Tutor: Helena Forslund Examiner: Elin Funck Institution: School of Business and Economics, Linnaeus University, Växjö Course: Degree Project in Controlling, The Business Administration and Economics Programme, 4FE18E. Keywords: lean, cost accounting, standard costing, activity based costing, ABC, value stream costing, VSC. Background and problem discussion: the interest for lean has been great. Implementation of lean requires companies to make adoptions. One of the adoptions that needs to made is in the cost accounting. The current literature has not identified what the best method for lean companies is. Purpose: the purpose of this study is to identify the existing research about cost accounting for lean companies, and to examine the method that fits lean companies the best. The tools used are standard costing, activity based costing and value stream costing. Method: A systematic literature review is used in this study. Conclusion: This study shows that the interest for cost accounting for lean companies has developed since 2002. The identified literature is primarily from Europe and North America. Standard costing is often used for comparisons with other tools. Activity based costing and value stream costing have a more central role in studies when they are used. This study has not identified any benefits of using standard costing, while both activity based costing and value stream costing seem to be useful.

published_or_final_version / Business Administration / Master / Master of Business Administration

This work presents two innovative ways to evaluate mining projects. The first is the Activity-Based Costing Approach in mining operations with a product mix. After analyzing and collecting data from an aggregate mine located in Brazil, a cost model was built, and from that, a cost management and analysis methodology of a mine is created. This work has the innovation advantages of using ABC as a tool for planning the operation of the mine, identifying the more profitable products. The second is the use of dynamic simulation in the early stage of Front End Loading (FEL) studies of a Mining Project. In the early stages the global availability (Number of hours a plant is available for production) and production (Number of hours a plant is actually operated with material) time of the process plant are normally assumed based on the experience of the study team. Understanding and defining the hours available at the early stages of the project are important for the future stages of the project, as drastic changes in work hours will impact the economics of the project at that stage. An innovative high-level dynamic modeling approach has been developed to assist in a fast evaluation of assumptions made by the study team. This model incorporates systems or equipment commonly used in mining projects from mine to product stockyard discharge after the process plant. This model includes subsystems that will simulate all the handling components, major processing plant systems required for a mining project. The output data provided by this high-level dynamic simulation approach will enhance the confidence level of engineering carried out during the early stage of the project. This work discusses the technical and economic advantages in using this approach and five test cases comparing with the standard techniques used in mining project FEL studies. At the end, it is concluded that the creation of a cost model to be applied in mining operations is a rewarding investment as it shows the profitable and unprofitable products, and that the use of dynamic simulation in the early stages is technically and economically advantageous. / Este trabalho apresenta duas maneiras inovadoras de avaliar projetos de mineração. A primeira é a Abordagem de Custeio Baseado em Atividades em operações de mineração com mix de produtos. Após coletar e analisar dados de uma mineração de agregados localizada no Brasil, um modelo de custo foi desenvolvido, e a partir deste, uma metodologia de análise e gerenciamento dos custos da mineração é criado. Este trabalho tem a vantagem de inovar ao usar a abordagem ABC como uma ferramenta de planejamento da operação de mina, identificando os produtos mais rentáveis. A segunda é o uso de simulação dinâmica nos estágios iniciais de estudos \"Front End Loading\" (FEL) de Projetos de Mineração. Nos estágios iniciais o tempo de disponibilidade global (número de horas que está disponível para operação) e de produção (número de horas que está realmente operando com material) da usina de beneficiamento são normalmente assumidos baseados na experiência da equipe de projeto. É importante definir estes tempos nos estágios iniciais do projeto, visto que mudanças drásticas nas horas trabalhadas impactará sobre a economia do projeto. Uma inovadora abordagem de modelagem dinâmica de alto nível foi desenvolvida para auxiliar numa avaliação rápida das premissas adotadas pela equipe de projeto. Este modelo incorpora sistemas e equipamentos comumente usados em projetos de mineração, da mina até o descarregamento de material nos pátios de estocagem de produtos depois da usina de beneficiamento. Este modelo inclui subsistemas que simulam todos os componentes de manuseio e principais sistemas da usina de beneficiamento requeridos para um projeto de mineração. Os dados de saída fornecidos por esta abordagem aumentarão o nível de confiança da engenharia realizada durante a fase inicial do projeto. Este trabalho discute as vantagens técnicas e econômicas de utilizar esta metodologia e apresenta uma comparação de cinco casos testes com as técnicas tradicionais usadas nos projetos de mineração em estudos FEL. No final, é concluído que a criação de um modelo de custo para ser usado na operação de mineração é um investimento recompensador, pois mostra os produtos rentáveis e não-rentáveis, e que o uso de simulação dinâmica nos estágios iniciais é tecnicamente e economicamente vantajoso.

No desenvolvimento de um sistema que envolve Software e Hardware, muitas vezes, o que se tem é uma idéia muito vaga sobre o que será feito. Neste sentido, a Engenharia de Requisitos (ER) foi criada para fazer a ligação entre o que o cliente deseja e o que será implantado. O processo de ER sempre foi destacado na literatura por fornecer uma decomposição não linear em relação a ER que cobre desde a concepção inicial do projeto até a especificação dos requisitos. Apesar de estudos sobre o uso da ER indicarem um grande ganho em relação ao desenvolvimento de projetos em termos de prazo de entrega do projeto e qualidade dos produtos finais, muito pouco foi feito a respeito de justificar ao cliente o esforço gasto até a especificação. Nesse sentido, uma análise do custo do processo de ER torna-se importante. Mas, para determinar o custo do processo de ER, deve-se lançar mão de um sistema de custeio em que as atividades são os principais fatores para se fazer uma análise mais adequada. Dessa forma, o sistema de custeio baseado em atividades (ou Activity Based Costing (ABC)) é uma maneira de chegar ao objetivo de fornecer um sistema de custeio adequado ao processo de ER. Assim, este trabalho visa aplicar os conceitos do sistema ABC para todo o processo de ER. Este estudo sugere que o uso do ABC para um processo de ER bem estruturado pode direcionar a uma estimativa de custo mais realística. / During a software and hardware system development, in many times, there is a very opaque idea about what it will be done. In this case, the concept of Requirements Engineering (RE) was created in order to bridge the gap between what the client wishes and what will be implemented. The RE process is always highlighted on the literature as a mean to provide a non-linear decomposition of the RE which cover from an initial conception of the project to the requirements specification. Despite of studies related to the using of the RE have shown reduction of delivery time of projects and quality gain in the final products, very few have been done to justify to the client all effort until the system specification has finished. In this sense, a cost analysis of the RE process become important. However, in order to estimate a cost of the RE process, it is necessary to use an accounting system which activities are the main factor to provide an accurate analysis from them. In this case, an activity-based costing (ABC) system can provide a way to give an accounting system which is suited to the RE process. Therefore, the goal of the present work is to apply the ABC concepts to the whole RE process. The present work suggests that a well structured RE process can indicate a best actual cost estimation.

Este trabalho aborda o problema da utilização do método de custeio baseado em atividades, quando aplicado à logística de distribuição, considerando o método de implementação que uma empresa pode adotar. Trata de um estudo de caso realizado em uma empresa do setor transformados de plásticos. É sabido que os métodos tradicionais de contabilidade de custos são inadequados para custear atividades logísticas, assim como cada método de atribuição de custos possui características inerentes ao processo utilizado para o rastreamento dos custos, adequadas ou não ao objeto custeado. A logística é um processo que muito influencia a criação de valor dos produtos/serviços de uma empresa, pois torna possível maximizar a integração, na cadeia de suprimentos, do fluxo de produtos/serviços e do fluxo de informações. Para planejar e controlar as atividades logísticas, de modo eficaz e eficiente, é necessário ter um acurado método de custeio destas atividades. Nesse sentido, esta pesquisa visa investigar a implementação do método de custeio baseado em atividades, as atividades de logística de distribuição. Sugere também a utilização da tecnologia de identificação por rádio freqüência, como ferramenta auxiliadora ao custeio baseado em atividades. O resultado é que a implementação do método de custeio baseado em atividades, aplicada à logística de distribuição em empresas, necessita respeitar limitações impostas pelo tempo de execução e complexidade das atividades, para que se possa alimentar eficazmente um sistema de informações de custos. / This work approaches the utilization problem of the activity based costing method, when applied to logistic distribution, considering the method of implementation that a company can adopt. It deals about a study of case realized in a company pertaining to the sector of transformed plastics. It is known that the traditional methods of accounting are inadequate to cost logistic activities. As well as, each method of cost attribution possess characteristics, inherent to the process used to track the costs, adjusted or not to the costed object. The logistic is a process that much influences in the creation of value to products/services of a company, since makes possible to maximize the integration, in the supply chain, of the flow of products/services and the flow of information. And, to plan and to control the logistic activities, in efficient and effective way, is necessary to have an accurate method to cost these activities. In this direction, this research seeks to investigate the implementation of the activity based costing method to the logistic distribution activities. As well as it suggests the use of the identification by radio frequency technology as an auxiliary tool to the activity based costing. The result is that the implementation of the activity based costing method, applied to the logistic distribution in companies needs to respect limitations imposed by the time of execution and complexity of the activities, so that it can efficiently feed an information cost system.