Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-10-01T00:00:00Z / Trata do mercado de embalagens semi-rígidas, como este segmento estava defasado tecnologicamente e quais as conseqüências da atualização tecnológica causando uma oferta maior que a demanda. Aborda o mercado fornecedor de matérias primas mostrando seu comportamento monopolizado e como enfrentarão a concorrência internacional, assim como os usuários de embalagens semi-rígidas que estão desenvolvendo novas formas de contratos com seus fornecedores, modificando seus processos produtivos, reduzindo custos na busca de novos consumidores para seus produtos. Aponta oportunidades de como modificar o processo de uma empresa de embalagens, a estratégia de como se relacionar com os fornecedores, complementadores, clientes e concorrentes. Tece considerações sobre a formação de grandes blocos, tanto no mercado produtor de matérias primas como nas empresas de embalagens semi-rígidas

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-06-19T00:00:00Z / Esse trabalho se propõe a explorar as mudanças ocorridas na estratégia de marketing da indústria como uma resultante da revolução da informação, da evolução tecnológica das ferramentas de marketing e na evolução no composto de marketing

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-02-16T00:00:00Z / Uma análise dos ganhos obtidos por empresas que adotam estratégias voltadas à aquisição, retenção e maximização do valor de tempo de vida dos clientes. A partir de uma análise de valor estratégico, identificam-se novas oportunidades na cadeia de fornecedores da indústria do marketing interativo. Inclui um estudo teórico de caso de um Agente que provê planejamento e execução de estratégia focadas no relacionamento de clientes.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-12-22T00:00:00Z / No Brasil, de acordo com dados do IBGE, a produção agro-industrial em 1997 revela expansão de 4,3% em relação a 1996, superando assim o resultado de 3,9% obtido para a produção industrial no mesmo período. O grupo de produtos industriais vinculados à agricultura apresenta o melhor resultado (5,4%), com destaque para o desempenho dos subgrupos máquinas equipamentos (26.1%) e adubos e fertilizantes (9,0%) que, em conjunto, registram acréscimo de 15,4% frente ao ano anterior. O consumo brasileiro de fertilizantes foi de \3,7 milhões de toneladas em 1997. Deste total, 25 % são destinados à soja

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 149872.pdf: 764715 bytes, checksum: 3f9b9fa1b28db0fd4a6174cc24a3cf0e (MD5) Previous issue date: 2006-12-05T00:00:00Z / O escopo desta dissertação será analisar a estrutura do Valor do Cliente no setor de telecomunicações móveis no Brasil com foco no mercado corporativo. Esta dissertação tem os seguintes objetivos: i) Identificar os atributos da estrutura de Valor do Cliente (VC) corporativo no setor de telecomunicações móveis que mais impactam na probabilidade de lealdade de clientes ii) Calcular o Valor do Cliente (VC) iii) Segmentar os clientes com base no Valor do Cliente (VC)

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68523.PDF.jpg: 16062 bytes, checksum: 172a95b71889a0a2d2d2af544b050df7 (MD5) 68523.PDF: 1341799 bytes, checksum: 1fe12319cb9c9a1bfacbac98b63a15f9 (MD5) 68523.PDF.txt: 495866 bytes, checksum: d0a89c8a4355c1ae3fc53254b964a238 (MD5) Previous issue date: 2004-04-15T00:00:00Z / This study investigates the existences of differences in the consumer behavior related to ECR values. The main objective of the study is to analyze if the same group of consumers attribute different importer to ECR values, with or without price, and if theses differences were related with socials status. Three hundred self-administrate questionnaires where collect in São .Paulo city focusing two categories of grocery goods. The main results of the study were: a) there were differences in the behavior of the consumers not only in relation with product categories but also related to the importance of the ECR value; b) differences in the consumer behavior related between social classes; c) Different groups of consumer emerged when ECR value were considered. d) Price represents a significant attribute to consumer. / Este trabalho destinou-se a investigar a existência de diferenças no comportamento do consumidor diante dos valores ofertados por ECR - Efficient Consumer Response, considerando duas categorias de produtos diferentes. O principal objetivo era verificar se um mesmo grupo de consumidores atribuía importâncias diferentes para os valores ofertados por ECR com ou sem preço e se estas diferenças também existiam entre classes sociais. Também se investigou a existência de um processo de escolha próprio, por parte dos consumidores que avaliavam os valores de ECR e preço. Foram realizados 300 levantamentos, junto a moradores da Grande São Paulo, tendo sido utilizado um instrumento de pesquisa auto-preenchível. Como principais resultados encontrou-se: a) diferenças no comportamento dos consumidores tanto em relação às categorias de produto consideradas, como em relação à importância atribuída a cada valor ofertado, com ou sem preço. b) diferenças no comportamento dos consumidores de classes sociais diferentes, quando consideravam as mesmas categorias de produtos com ou sem preço; c) um processo de escolha próprio a determinados grupos de consumidores e diferentes quando se consideravam um e outro produto, e d) o valor preço com importância destacada.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-08-07T00:00:00Z / Este trabalho apresenta como objetivo de estudo destacar a importância do marketing direto e também, do marketing de relacionamento

Orientadora : Profa. Dra. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/03/2017 / Inclui referências : f.122-131 / Resumo: O presente estudo teve como objetivo verificar a influência da orientação para o mercado nas estratégias de inovação de exploration e exploitation e no desempenho organizacional. O referencial teórico contemplou temas relacionados a orientação para o mercado, estratégias de inovação de exploration e exploitation e desempenho organizacional. A pesquisa foi realizada com sócio/proprietários e gerentes de empresas da indústria de alimentos no Brasil, por meio de um questionário online e coleta realizada pessoalmente. A amostra foi constituída por 112 empresas das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Os dados foram primeiramente analisados por meio de estatística descritiva com auxílio do software SPSS e para o teste de hipóteses foi utilizada estatística multivariada de equações estruturais com o auxílio do software SMART PLS. Os resultados indicaram que a orientação para o mercado favorece que a empresa busque novos mercados, produtos e tecnologias. Além disto, empresas orientadas para o mercado podem buscar estratégias de inovação que visam aprimorar o mercado, produto e tecnologias existentes. Os resultados deste estudo também sugerem o efeito mediador das estratégias de inovação de exploration na relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional, o que indica que as empresas podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam desenvolver novos mercados, produtos e tecnologias. Assim como os resultados deste estudo sugerem evidências de que a relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional é mediada pelas estratégias de inovação de exploitation, desta forma empresas orientadas ao mercado podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam o aprimoramento de produtos, tecnologias e mercado existentes. Palavras-chave: ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLORATION, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLOITATION, DESEMPENHO ORGANIZACIONAL / Abstract: The present study aimed to verify the influence of market orientation on explorative and exploitative innovation strategies and organizational performance. The theoretical framework involved aspects related to market orientation, explorative and exploitative innovation strategies and in organizational performance. The survey was conducted with owners and managers of companies in the food industry in Brazil, through an online questionnaire and personal collection. The sample consisted of 112 companies in southern and southeastern Brazil. The data were first analyzed through descriptive statistics using SPSS software and for the hypothesis test, multivariate statistics of structural equations were used with the SMART PLS software. The results indicated that the market orientation favours the company to seek new markets, products and technologies. In addition, market-oriented companies can get innovation strategies that aim to improve the market, product and existing technologies. The results of this study also suggest the mediator effect of exploration innovation strategies on relationship between market orientation and organizational performance, which means that firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that are focused on developing new markets, products and technologies. The results also suggest that the relationship between market orientation and organizational performance is mediated by the exploitation innovation strategies. Thus, market-oriented firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that seek the improvement of existing products, technologies and market. Keywords: MARKET ORIENTATION, EXPLORATIVE INNOVATION STRATEGY, EXPLOITATIVE INNOVATION STRATEGY, BUSINESS PERFORMANCE.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1992-05-04T00:00:00Z / No mercado internacional, não se vislumbra uma melhoria significativa nos preços reais de nossos principais produtos tradicionais de exportação. Assim mesmo, pode-se afirmar, que o reduzido fluxo de financiamento externo sobre os países latino-americanos e as restrições comerciais em nossos mercados tradicionais de exportação, são condições adversas que se manterão no mediano prazo

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-03-24T00:00:00Z / o objetivo principal desse trabalho é explorar o tema de maneira a contribuir em projetos futuros envolvendo a qualidade de serviços dos bancos brasileiros. Como um estudo exploratório, este trabalho não tem a pretensão de esgotar o tema, mesmo porque este é um assunto complexo e amplo que demanda um esforço de pesquisa mais detalhado. A importância da qualidade de serviços para a indústria bancária deve aumentar devido às esperadas modificações que devem ocorrer no setor, a maior parte delas decorrentes da implementação do Plano Real e suas conseqüências no comportamento de consumidores e empresas. Depois de vinte anos convivendo com altas e ascendentes taxas de inflação, a economia brasileira está se defrontando com a estabilização e o sistema financeiro precisa modificar seu modo de operação, esquecendo os ganhos fáceis da inflação e retomar a sua finalidade original de financiar o setor produtivo. Nesse ambiente livre dos ganhos de 'float', a habilidade em manter uma base estável de clientes será fundamental para assegurar a sobrevivência dos bancos, devido ao fato de que as receitas oriundas de tarifas por serviços e de operações de crédito (sendo estas últimas declinantes, em função da esperada normalização da taxa de juros praticadas no mercado interno) serão as principais fontes de rentabilidade para os bancos. Nesse sentido, o preparo ou não das instituições para fornecer um serviço superior é uma indicação da sua capacidade de sobreviver em um ambiente de estabilidade, mais competitivo, o que é reforçado pela possibilidade de uma maior abertura do setor financeiro a instituições estrangeiras, o que potencializaria a competição e tomaria mais difícil a adaptação a um cenário livre dos ganhos inflacionários. A abordagem adotada foi, basicamente, uma revisão bibliográfica, com uma preocupação especial para a postura estratégica de algumas instituições selecionadas, a qual foi inferida de declarações à imprensa de seus diretores e da leitura de seus relatórios anuais. Além disso, procedeu-se a uma pesquisa de campo, visando levantar pontos a partir dos quais pretendemos contribuir para estudos futuros sobre o tema. De maneira geral, podemos dizer que a questão da qualidade de serviços bancários é marcada pela ausência de diferenciação, entre as instituições, percebida pelos consumidores.Se correta essa interpretação, o marketing bancário tem ainda muito que avançar na construção de um relacionamento de longo prazo com seus clientes e isso passa por se abandonar uma visão de curto prazo, com a correta colocação, por parte dos bancos, de quais ações agregam efetivamente valor para seus clientes