Det finns många fördelar att hämta ur ett affärssystem, men både vid den initiala implementeringen och den fortsatta utvecklingen av ett företags affärssystem uppkommer problem. För att realisera fördelar i så stor grad som möjligt krävs det att företag agerar på ett fördelaktigt sätt för att överkomma hindrena. Tidigare forskning har behandlat hur företag bör agera under den initiala implementeringen medan denna rapports syfte är att identifiera viktiga områden som påverkar företags möjligheter att realiserat ytterligare fördelar under det fortsatta utvecklingen av affärssystemet, så kallat postimplementeringen. Med hjälp av en litteraturstudie, innefattande affärssystemets livscykel, nyttoeffekter och kritiska områden för realiseringen av nyttoeffekter vid implementering av affärssystem, samt en intervjustudie med totalt elva företag och en implementeringskonsult, där två företag intervjuades djupare, har slutsatser dragits. Resultatet tyder på att det ramverk för kritiska påverkansfaktorer som är presenterade i litteraturen och gäller hela affärssystemets livscykel i stora drag även är tillämpbart på postimplementeringsfasen. Däremot har det identifierats ett par områden, ej specifikt behandlade i litteraturen, som anses har en påverkan på hur väl företag lyckas med att hantera de kritiska dimensionerna: dessa är intressenternas förhandlingskraft och företagets storlek. Utifrån denna analys har dimensionerna ledning och organisation benämnts till förutsättare och dimensionerna projekt och system till förenklare, där de förutsättande dimensionerna anses ha större påverkande kraft på realiseringen av nyttoeffekter under postimplementeringen. De förenklande dimensionerna däremot kräver en avvägning mellan resurser och nytta från företagets sida. Denna avvägning är beroende av den företagsspecifika situationen samt företagets förmåga att hantera de förutsättande dimensionerna.

Studien undersöker maktfördelningen i en projektgrupp, tillsatt för att köpa in ett affärssystem. Syftet med studien är att studera hur och varför makt delas i en projektgrupp, samt hur användandet av makt kan leda till konflikter inom projektgruppen. För att besvara syftet ställs tre frågeställningar (1) Hur formas maktfördelningen inom en projektgrupp? (2) Hur används makt och hur påverkar den konflikter inom projektgruppen? (3) Hur påverkas maktfördelningen av konflikter? För att besvara frågeställningarna används teorier om inköpsprocessen för affärssystem, beslut i projektgrupper, olika typer av makt samt teorier om konflikter. Den insamlade empirin består av semistrukturerade intervjuer med samtliga inom en projektgrupp och interna dokument rörande inköpet. Resultatet visar att maktfördelningen påverkas av kontexten och resurser i form av kunskap och erfarenhet, men också av en aktörs formella makt inom företaget. När en aktör använder sin makt uppstår enligt studien konflikter som kan vara både positiva och negativa för projektets resultat. Aktörer med informell makt riskerar att tappa makt vid konflikter, men studien har även visat att makten kan förskjutas till den med bäst lämpade resurser.

Bachelor thesis, Controller, Program of Master of Science in Business and Economics, School of Business and Economics at Linneaus University in Växjö, Sweden, Course Code: 2FE13E:3, Spring 2012 Authors: Jacob Cedergren, Adam Pettersson, Hampus Skelterwijk Supervisor: Anders Jerreling Title: The ERP-systems impact of the management control - a case study of VIDA AB Original Title: Affärssystemens påverkan på ekonomistyrningen - en fallstudie på VIDA AB Background: New technology has given businesses new opportunities to use and store information and the current information systems has changed the way of working in more or less all sectors and operations. ERP-systems have been one of the most important IT innovations in the past decade. The potential of a properly implemented ERP-system is great because it has got the ability to link the company’s different areas together. Despite its many advantages, there are several examples of cases where the acquisition and implementation has been a total failure. For this reason, the lack of knowledge and experience regarding ERP-systems and its impact on businesses management control, has been recognized. Purpose: The study aims to describe and explain how the implementations of ERP- systems have affected the management control within a company. Method: The thesis consists of a qualitative case study of VIDA AB where the empirical results have been compared with theories ragarding management control and ERP-systems. Conclusion: The authors have focused mostly on the financial terms budgeting, cost accounting, management accounting and performance measurement. Regarding the impact ERP-systems have on these methods of control within the VIDA organization, the authors have found that some of them are being affected while others do not to the same extent. Furthermore, the authors have found that the ERP-systems in general generate enormous benefits for VIDA, but if they are not provided with accurate information their significance is limited for its usage in the management control. Keywords: ERP-systems, Management Control, Budgeting, Cost Accounting, Management Accounting, Performance Management, Information Systems