O tema central desta dissertação refere-se às formas organizacionais no contexto da chamada economia criativa, explorando-se mais especificamente o que ocorre em relação aos músicos de orquestra na cidade de Porto Alegre. A proposta ampara-se na abordagem da sociologia econômica, tentando-se apreender as relações entre organizações burocráticas e criatividade dos agentes, em meio às novas interações entre artes, tecnologia e mercado nos processos econômicos atuais. Trata-se, pois, de reconhecer características do ambiente organizacional que favoreçam ou obstaculizem a criatividade. A investigação acha motivação na constatação de que a valorização de bens, produtos e serviços da economia criativa, a partir dos anos 2000, configura uma importante mudança no que tange a nova orientação produtiva das economias mundiais, mediante novas interfaces entre artes – tecnologia – mercado. Para a realização da coleta dos dados empíricos, foram entrevistados músicos, maestros e gestores culturais, de duas orquestras da cidade de Porto Alegre, respectivamente uma orquestra pública e uma orquestra privada. Como principais resultados obtidos pelo estudo, destaca-se que o contexto de expansão da economia criativa tenderia estimular o surgimento de novas condições tecnológicas e de mercado da música, inclusive no segmento de orquestras, requerendo uma nova configuração organizacional e o desenvolvimento de novas habilidades pelos agentes. O estudo aponta também para a possibilidade de choque entre as crenças e valores institucionais, não constituindo necessariamente em uma limitação a manifestação da criatividade nas organizações pesquisadas. Por fim, o processo de gestão da música erudita evidencia traços de uma nova etapa de racionalização em suas dinâmicas, tendo em vista a complexidade de fatores de ordem social e institucional que constituem os processos de criação dos agentes. / The central theme of this dissertation refers to the organizational forms in the context of creative economy, more specifically what happens in relation to orchestral musicians in Porto Alegre city. The proposal sustains itself in the economic sociology approach, trying to grasp the relationship between bureaucratic organizations and agents’ creativity inside the new interactions among art, technology and market in the current economic processes. That is, to recognize characteristics of the organizational environment favoring or hindering creativity. The research has motivation in noting that the valuation of goods, products and services of the creative economy from the 2000s, an important change regarding the new production guidance of world economies through new interfaces among arts - technology - market. In order to achieve the empirical data collection, musicians, maestros and cultural managers from two orchestras of Porto Alegre city were interviewed, respectively, public and private ones. The main results obtained by the study are emphasized that the context of expanding creative economy would tend to stimulate the arising of new technological conditions and musical market, including orchestral segment, requiring a new organizational configuration and new skills development by agents. The study also points to the possibility of an impact between institutional values and beliefs; it does not necessarily constitute a restriction to the expression of creativity in the surveyed organizations. Finally, the process of erudite music management shows features of a new step rationalization in its dynamics, in view of the factors complexity from social and institutional orders which constitute the processes of agents’ creation.

Esta dissertação tem como principal objetivo analisar o processo monitoramento ambiental em empresas de pequeno porte. No atual cenário competitivo, cada vez mais volátil e incerto, em que as fronteiras mercadológicas se alteram com grande rapidez é fundamental que se conheça e monitore o ambiente competitivo em que uma organização está inserida como forma de reduzir o grau de incerteza e garantir a sua sobrevivência no longo prazo. Entende-se por monitoramento ambiental o processo de transformar os dados obtidos no ambiente organizacional em informações estratégicas para ajudar o dirigente na tomada de decisão. O método de pesquisa utilizado nesta dissertação foi estudo de casos em que foram entrevistados quatro dirigentes de empresas de pequeno porte, sendo dois empresários do setor metal-mecânico e dois empresários do setor de base tecnológica. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e analisados pela técnica de Análise de Conteúdo. Como resultado obteve-se que as principais variáveis do ambiente geral são a econômica e a político-legal, enquanto que as principais variáveis do ambiente específico são os concorrentes e os clientes e produtos substitutos. As fontes de informação mais utilizadas pelos dirigentes são a opinião dos clientes e os encontros com outros empresários. A contribuição da pesquisa é demonstrar as principais variáveis e subvariáveis ambientais, assim como as fontes de informações que os dirigentes podem utilizar para monitorar, mesmo que informalmente, o ambiental organizacional. / The objective of this work is to analyse the environmental monitoring process in small enterprises. In the current competitive scene, more and more volatile and uncertain, in which market frontiers are altered very quickly, it is fundamental to know and monitor the competitive environment into which an enterprise is put, as a way to reduce the uncertainty and guarantee its long term survival. Environmental monitoring is the process of transforming data obtained in the organizational environment in strategic information in order to help the manager make a decision. The research method used in this work was the study case, in which four managers were interviewed; among them, two managers from the metal-mechanic and two managers from the technological base sector. The data was collected through semi-structured interviews and analysed through the Content Analysis technique. As a result, the main variables of the general environment are the economic and the legal-political ones, while the main variables in the specific environment are the competition and the clients and the substitute products. The most used information sources used by the managers are the opinion of the clients and the meetings with other managers. The contribution of this research is to demonstrate the main variables and environmental sub-variables, as well as the information sources which may be used by the managers to monitor, even informally, the organization environment.

Esta pesquisa teve como objetivo descrever a trajetória de crescimento e identificar os indicativos para a autoperpetuação ou a autodestruição percebidas no Sistema de Crédito Cooperativo - SICREDI, de atuação em 10 estados no Brasil, com sede administrativa na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, durante os anos de 1980 a 2010, a partir de suas decisões estratégicas. Para tanto, a pesquisa utilizou-se do estudo de caso, com caráter exploratório e qualitativo, dentro de uma visão longitudinal e histórica. Os dados primários foram coletados através de entrevistas abertas com os principais dirigentes da organização. Já, os dados secundários foram provenientes principalmente do acesso aos depoimentos dos principais personagens e dirigentes da trajetória do SICREDI, e de documentos da organização como livros, relatórios e revistas, entre outros. A trajetória de crescimento no SICREDI foi organizada em 02 fases principais, as quais refletiram estágios e momentos diferentes da sua história. Após, analisaram-se e classificaram-se as principais respostas da organização de acordo com o modelo proposto por Fleck (2009), com vistas a demonstrar as principais evidencias aos desafios organizacionais em cada uma das fases analisadas. Foram analisados como a organização se comportou frente aos cinco desafios organizacionais: empreendedorismo, navegação no ambiente dinâmico, gerenciamento da diversidade, gerenciamento de recursos humanos e da complexidade (FLECK, 2009). Identificou-se que o SICREDI desenvolveu sua renovação do crescimento organizacional, a preservação da sua integridade e produção de folga, para o caminho da sua longevidade saudável, ou seja, da sua autoperpetuação, identificado através da sua permanente busca pelo crescimento organizacional, através da integração vertical e horizontal, superação normativa e pelo empreendedorismo, visão e liderança demonstrado pelos seus líderes. / This Research has the objective of describing the growth trajectory and to identify indicators for the self-perpetuation or self-destruction noticed in the Credit Cooperative System – SICREDI, which is now in 10 states in Brazil, with its headquarters in Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL State, from 1980 up to 2010, from its strategic decisions. For this reason, the Research used case studies with a longitudinal and historical scope. The primary data were collected through open interviews with the main leaders of the company. The secondary data came mainly from the testimony of the main characters and leaders in SICREDI’S trajectory and also from documents like books, reports and magazines, among others. Sicredi’s growth trajectory was organized in 2 main phases which had different moments and stages throughout its history. After defining the phases, the main responses of the organization according to the proposed model by Fleck (2009) were analyzed and classified, with the objective of demonstrating the main evidences of the organizational challenges in each of the phases analyzed. The company was also analyzed towards its behaviour in the 5 organizational challenges: entrepreneurship, navigation in a dynamic environment, diversity management, human resources management and complexity (FLECK, 2009). It was concluded that SICREDI developed the renewal of its organizational growth, its integrity and production of spare to promote a path for a healthy longevity, in other words, of its selfperpetuation, identified by their constant quest for organizational growth through vertical and horizontal integration, overcoming regulatory and entrepreneurialism, leadership and vision shown by their leaders.

A presente pesquisa defende a tese de que Gestão Ambiental apoiada nos princípios da Educação Ambiental poderá contribuir na conscientização dos trabalhadores ou em suas práticas pessoais e profissionais, gerando maior aproximação entre as áreas da Administração e Educação. Tendo em vista a problematização de aspectos relativos aos escopos econômico, social, ambiental, emergem necessidades de mudança, incluindo a paradigmática, que poderia ser viabilizada através do Desenvolvimento Sustentável, que é trabalhado teoricamente em diversas áreas do conhecimento, de forma isolada. Na Administração, por exemplo, as mudanças de cunho ambiental geralmente são discutidas e estimuladas por grupos que trabalham, em geral, Responsabilidade Socioambiental, Sustentabilidade e Gestão Ambiental (GA). A comunicação e a tentativa de mobilização dos membros que fazem parte desse processo na empresa são tratadas mais em termos de treinamento de pessoal. Já na Educação, na “subárea” de Educação Ambiental (EA), são consolidados os estudos mais vinculados às mudanças ambientais, articulados a aspectos de ordem sócio-culturais. Contudo, percebe-se que não há integração consolidada entre essas áreas. Assim, o objetivo desse trabalho foi o de analisar a relação teoria e prática existente entre Educação Ambiental (EA) e Gestão Ambiental (GA) nas empresas, refletindo acerca do conhecimento denotado pelos trabalhadores em suas organizações. Para isso, apoiado em uma abordagem interpretativista, foi realizado um estudo que compreendeu uma fase exploratória, através de um questionário fechado aplicado em empresas de todo Brasil que tem ISO14001; e outra descritiva através de estudo de caso realizado no Ativo Mossoró da Unidade RN/CE da Petrobras, contando com questionários, análise de documentos e entrevistas. Os resultados da fase exploratória apontaram que a maioria das empresas com ISO14001 questionadas direciona seus processos de EA para os processos de GA. No estudo de caso na Petrobras, segunda fase da pesquisa, foram identificadas as concepções de Educação Ambiental, Meio Ambiente, Desenvolvimento sustentável, Gestão Ambiental dos funcionários e da empresa. Além disso, foram percebidos elementos dialógicos, caracterizados como aqueles ao mesmo tempo concorrentes, antagônicos e complementares, tais como: o negócio da empresa versus preocupação ambiental; resultados obtidos nesse estudo mediante os métodos quantitativos versus métodos qualitativos; pressupostos teóricos da EA versus pressupostos teóricos da GA; e a teoria versus prática sob a ótica da academia versus contexto empresarial. / The present research defends that the Environmental Management supported by Environmental Education will be able to contribute to workers’ consciousness or in their personal and professional practices, generating greater approximation between the areas of Administration and Education. Having in mind issues referring to the economic, social, environmental targets, needs to change emerge, including the paradigmatic, which could be possible through the sustainable development, that is worked theoretically in different knowledge areas, in an isolated way. In Administration, for example, the changes related to environmental aspects are usually discussed and stimulated by groups that work, in general, Socio-environmental Responsibility, Sustainability and Environmental Management. The communication and the attempt to mobilize the members that are part of this process in the company are basically treated in terms of people training. In Education, in Environmental Education ‘subarea’, are consolidated studies related to environmental changes, articulated with social cultural aspects. However, there is no consolidated integration between these areas. Thus, the aim of this work was to analyze the theoretical and practical relation existent between Environmental Education and Environmental Management in companies, reflecting about the knowledge manifested by workers in their organizations. For this, based in an interpretativist approach, it was made a study with an exploratory phase, through a closed questionnaire applied to companies which have ISO14001 from all over Brazil; and another descriptive phase through a case study made in Ativo Mossoró da Unidade RN/CE da Petrobras, with questionnaires, document analysis and interviews. The results in exploratory phase have pointed that the majority of the questioned companies with ISO14001 direct their Environmental Education processes to Environmental Management processes. In the case study at Petrobras, the second phase in the research, workers and company’s conceptions of Environmental Education, Environment, Sustainable development Environmental management were identified. Besides, it was noticed dialogic elements, characterized as those that are at the same time competitive, antagonistic and complementary, such as the company business versus environmental preoccupation; results obtained in this study through quantitative methods versus qualitative methods; theoretical fundaments in Environmental Education versus theoretical fundaments in Environmental Management; and the theory versus practice under the view of academic versus business context.

Dentre todas as atividades que uma organização realiza, a monitoração do ambiente certamente deveria ser uma delas. Nesta atividade, que tem como principal entrada e também saída a informação, em poucos casos são desenvolvidas todas as etapas recomendadas. Muitos são os fatores que provocam, ou que ensejam este comportamento por parte das empresas, um deles é o excesso de informação disponível no mercado, o que dificulta a monitoração. Neste processo, sobretudo devido a esta dificuldade, muitos acabam recorrendo a informações não estruturadas, informais, provenientes das mais diversas fontes. Assim sendo, o objetivo deste trabalho é buscar compreender, através da identificação de algumas dimensões da atividade de monitoração do ambiente, o uso da informação informal por executivos e especialistas da área de Tecnologia da Informação (TI). Foram considerados fornecedores indivíduos especialistas que tenham como principal função distribuir informação, ou seja, jornalistas – como busca-se compreender o setor de TI, filtrou-se profissionais que estivessem ligados à área. Já os usuários são executivos, os quais foram selecionados de acordo com o ramo de suas empresas, ou seja, que comercializassem soluções na área. Por se tratar de um estudo de natureza exploratória e qualitativa, a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas em profundidade com estes indivíduos. Os resultados, analisados à luz das dimensões identificadas, permitiram que se obtivesse um panorama do uso da informação informal tanto por fornecedores quanto por usuários, para fins de monitoração do ambiente. / Among all organizational activities, environmental scanning should be one of them. This activity, which has the information as main output and input, just in a few cases is developed with all recommended stages. There are lots of reasons that incentives/contributes to this behavior, one of them is the flood of information that comes from the market, which difficults the environmental scanning activity. In this process, especially due to this, some go after non-structured informal information, from all kinds of sources. Based on this, the aim of this study is to comprehend, through the identification of some dimensions of environmental scanning, the use of informal information by executives and specialists from IT (Information Technology). It was considered individual specialists that have as main occupation to provide/distribute information, in this case, professionals that have an involvement with the IT area. The users are executives that were selected according to the core business of their organizations – that is oriented to the IT area as well. As an exploratory and qualitative study, the data collection was made through interviews with the participants. The results were analyzed according to the dimensions identified, and this allowed to have a broad scenario of the use of informal information – by whom provides and by who uses information to scan their environments.

No ambiente organizacional, o fenômeno criatividade é resultado da interação de fato-res. Cultura organizacional, disponibilidade de recursos, expertise, liderança, motivação, estratégia, formação de grupos, são exemplos de fatores que exercem influência sobre a criatividade nas organizações. Este trabalho teve por objetivo identificar e organizar nos níveis de indivíduo, de grupo e organizacional os fatores que exercem influência sobre a criatividade no ambiente das organizações. O presente estudo foi elaborado com caráter exploratório e pretendeu ampliar o entendimento do fenômeno criatividade em empresas brasileiras. Os fatores foram identificados a partir de revisão de literatura e questionados por meio de ferramenta quantitativa a fim de coletar a experiência e opinião de profissi-onais de organizações brasileiras reconhecidas por sua capacidade inovadora. O estudo de campo realizado confirmou a importância de cada um dos fatores o que permitiu a construção de um conjunto coerente de fatores que influenciam a criatividade no ambi-ente das organizações. Demonstrou-se ainda por meio dos resultados obtidos, que, con-forme a organização, podem ocorrer ênfase em alguns fatores e redução da importância de outros. Desta forma, considera-se que a consolidação dos fatores em uma estrutura possibilita a elaboração de ações com objetivo de desenvolver e incrementar o potencial criativo das empresas. / Creativity, within the organization environment, is a result from the interaction of sev-eral factors such as organizational culture, resources availability, expertise, leadership, motivation, strategy and group formation. This work did aim to identify and organize these factors in individual, group and organization levels. It was conducted as an ex-ploratory study intending to boost organizational creativity understanding in Brazilian companies. Factors identified in the literature were checked against Brazilian innovation professionals of well-known organizations through quantitative interviews. The research data did corroborate the factor’s importance making possible to build a structure of the factors that influence creativity in organizational context. The results have also demon-strated that there is alternation of importance of these factors according to the organiza-tion profile. As a result is possible to say that having a factor’s structure enable organi-zations to improve their creative potential.

O tema central desta dissertação refere-se às formas organizacionais no contexto da chamada economia criativa, explorando-se mais especificamente o que ocorre em relação aos músicos de orquestra na cidade de Porto Alegre. A proposta ampara-se na abordagem da sociologia econômica, tentando-se apreender as relações entre organizações burocráticas e criatividade dos agentes, em meio às novas interações entre artes, tecnologia e mercado nos processos econômicos atuais. Trata-se, pois, de reconhecer características do ambiente organizacional que favoreçam ou obstaculizem a criatividade. A investigação acha motivação na constatação de que a valorização de bens, produtos e serviços da economia criativa, a partir dos anos 2000, configura uma importante mudança no que tange a nova orientação produtiva das economias mundiais, mediante novas interfaces entre artes – tecnologia – mercado. Para a realização da coleta dos dados empíricos, foram entrevistados músicos, maestros e gestores culturais, de duas orquestras da cidade de Porto Alegre, respectivamente uma orquestra pública e uma orquestra privada. Como principais resultados obtidos pelo estudo, destaca-se que o contexto de expansão da economia criativa tenderia estimular o surgimento de novas condições tecnológicas e de mercado da música, inclusive no segmento de orquestras, requerendo uma nova configuração organizacional e o desenvolvimento de novas habilidades pelos agentes. O estudo aponta também para a possibilidade de choque entre as crenças e valores institucionais, não constituindo necessariamente em uma limitação a manifestação da criatividade nas organizações pesquisadas. Por fim, o processo de gestão da música erudita evidencia traços de uma nova etapa de racionalização em suas dinâmicas, tendo em vista a complexidade de fatores de ordem social e institucional que constituem os processos de criação dos agentes. / The central theme of this dissertation refers to the organizational forms in the context of creative economy, more specifically what happens in relation to orchestral musicians in Porto Alegre city. The proposal sustains itself in the economic sociology approach, trying to grasp the relationship between bureaucratic organizations and agents’ creativity inside the new interactions among art, technology and market in the current economic processes. That is, to recognize characteristics of the organizational environment favoring or hindering creativity. The research has motivation in noting that the valuation of goods, products and services of the creative economy from the 2000s, an important change regarding the new production guidance of world economies through new interfaces among arts - technology - market. In order to achieve the empirical data collection, musicians, maestros and cultural managers from two orchestras of Porto Alegre city were interviewed, respectively, public and private ones. The main results obtained by the study are emphasized that the context of expanding creative economy would tend to stimulate the arising of new technological conditions and musical market, including orchestral segment, requiring a new organizational configuration and new skills development by agents. The study also points to the possibility of an impact between institutional values and beliefs; it does not necessarily constitute a restriction to the expression of creativity in the surveyed organizations. Finally, the process of erudite music management shows features of a new step rationalization in its dynamics, in view of the factors complexity from social and institutional orders which constitute the processes of agents’ creation.

A pesquisa aqui desenvolvida teve por objetivo verificar até que ponto a decisão estratégica de abertura de um novo campus no interior do Estado em Mato Grosso do Sul, pode estar relacionada à interpretação que os dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco têm do ambiente externo. O cenário nacional sugere que mudanças estão ocorrendo no ambiente em que estão inseridas as universidades, em especial as privadas, que deverão ter sua estrutura, processos, gestão e as estratégias revistos para que possam se adaptar às novas exigências do seu meio. O ambiente externo exercerá maior ou menor importância na formulação de estratégias, conforme a natureza da organização. Nesta, as decisões estratégicas poderão ser definidas de acordo com a interpretação que os dirigentes têm em relação ao ambiente. Esta interpretação poderá ser ou não compartilhada entre os vários níveis de direção existentes na universidade. Para proceder à investigação, foram coletados os dados através de questionários aplicados a três grupos de dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco. Os dirigentes foram classificados em três grupos, sendo: o Grupo 1, composto pelo Reitor e Pró-Reitores; o Grupo 2, composto pelos dirigentes e vice-dirigentes dos três Centros de ensino e pelo dirigente do Centro de Pesquisa e Extensão; e o Grupo 3, onde incluiu-se uma amostra dos coordenadores de curso, escolhidos aleatoriamente, dentre os que compõem o conjunto de cursos em cada Centro. Três categorias analíticas foram delineadas e favoreceram a análise dos dados: os esquemas interpretativos, definidos como sendo a representação do conjunto de idéias, crenças e valores que dá ordem e coerência às estruturas e sistemas de uma organização, as decisões estratégicas, compreendidas por aquelas que definem os objetivos organizacionais e o ambiente como representação de todos os fatores que estão além 11 das fronteiras da organização, classificado em ambiente técnico e ambiente institucional. Valores como credibilidade e compromisso social foram identificados entre os três grupos de dirigentes, indicando que há um certo compartilhamento nas interpretações quanto à decisão estratégica. Esses valores indicam que a Instituição buscou, com a implantação de um novo campus no interior do Estado, legitimar suas ações através do atendimento às pressões do seu ambiente institucional, caracterizado pela difusão de normas de atuação que vão exigir a adequação das organizações às exigências sociais. Concluiu-se que o ambiente em que está inserida a Universidade Católica Dom Bosco está em processo de constante mudança o que vem afetando sua gestão e oferecendo-lhe novos desafios, principalmente devido às pressões econômicas por ele exercidas. A preocupação com o ambiente técnico está presente no grupo de dirigentes, mas ainda assim, esta pesquisa mostrou que suas ações estão sendo norteadas muito mais pelas questões sociais que envolvem o contexto institucional do que pelas questões econômicas, apesar de pertencer ao grupo de universidades privadas.

O AssÃdio Moral no Trabalho à caracterizado por atitudes constrangedoras, hostis, continuamente empreendidas, que tem o objetivo de agredir a dignidade psÃquica do indivÃduo, degradando o ambiente de trabalho. Este fenÃmeno à relevante no Ãmbito das relaÃÃes trabalhistas, envolvendo a sociedade como um todo, contudo, à um tema ainda em construÃÃo. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivos: investigar a percepÃÃo dos servidores pÃblicos tÃcnico-administrativos no tocante ao conceito de AssÃdio Moral no ambiente organizacional; determinar os fatores que levam a percepÃÃo do assÃdio; apresentar uma classificaÃÃo de assÃdio moral que leva em consideraÃÃo a intenÃÃo do assediador e os danos à saÃde da vÃtima; organizar um conceito de assÃdio moral a partir da percepÃÃo dos servidores; e, por Ãltimo, propor melhorias no ambiente de trabalho, com Ãnfase no assÃdio moral. A metodologia aplicada foi, como abordagem geral, uma pesquisa qualitativa, utilizando o MÃtodo de Delphi de anÃlise, a partir de um estudo com 40 (quarenta) servidores da Universidade Federal do CearÃ. Percebemos, a partir de um conceito organizado com a convergÃncia das respostas dos servidores, que estes possuem um consistente conhecimento sobre o assÃdio moral, entendendo o essencial do fenÃmeno, ou seja, a realizaÃÃo e a reiteraÃÃo do ato abusivo e constrangedor; possuem tambÃm acentuada percepÃÃo no que tange as causas, consequÃncias, prevenÃÃo e combate ao assÃdio; todavia apresentam ainda algumas falhas na percepÃÃo no tocante Ãs caracterÃsticas da vÃtima. Com efeito, almejamos que os resultados contribuam para a melhor compreensÃo e caracterizaÃÃo acerca do assÃdio moral, que auxilie interessados no combate efetivo deste problema organizacional e seja alicerce para vindouras pesquisas. / The moral harassment at work is characterized by embarrassing and hostile attitudes continually undertaken, which aims to harm the psychic dignity of the individual, and thus debasing the working environment. This phenomenon is of great importance in the labor relations context and involves the society as a whole. However, it is a topic still under construction. Meanwhile, this paper aims to contribute to reducing the lack of studies in this area, through a survey that aims to: describe mobbing and determine the factors which lead to the perception of harassment; to propose an assortment of moral harassment that takes into account the intent of the harasser and the harm to the victimâs health; to organize a concept of mobbing from the federal employeesâ perspective; and, finally, to propose improvements in the workplace, with emphasis on psychological harassment. The methodology applied was a qualitative survey using the Delphi method of analysis, from a study of 40 (forty) workers of the Federal University of Cearà (UFC). From a concept organized with the convergence of the employeesâ replies, we realized that they have a consistent understanding of moral harassment. They understand the essence of the phenomenon, namely, the completion and repetition of the abusive and embarrassing act; they also have acute perception regarding the causes, consequences, prevention and combating harassment. However, they still have some gaps in perception regarding the attributes of the victim. Indeed, we wish that these results contribute to the better understanding and characterization about the mobbing at work, to assist the concerned people in effectively combating this organizational problem and be groundwork for forthcoming researches.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-19T17:54:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) Previous issue date: 2016-05-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Voluntary exit occurs when professionals decide to leave the organisation in which they work. It generates costs not only for the organisation but also for themselves. A number of variables influence the exit, being intention to leave its strongest predictor. Based on interactional psychology, studies on person-organisation fit postulate that behaviour is a function of the interaction between characteristics of the individual and of the organisational environment. Intention to leave is one of the most researched variables in person-organisation fit. Considering the importance of values for studies on person-organisation fit, this study states the Realisation of Personal Values in the organisational environment, concept that was introduced by Maurino and Domenico (2012), as a component of perceived person-organisation fit. This study aims to verify whether the perception of Realisation of Personal Values in the organisational environment, proposed as a component of perceived person-organisation fit, influences upon intention to leave the organisation. It looks at the influence of Realisation of Personal Values in the organisational environment on intention to leave that environment. The research instrument consisted of questionnaires to measure personal values, Realisation of Personal Values in the organisational environment, intention to leave, as well as sociodemographic and functional questions. This was applied online, obtaining responses of 553 participants who worked within organisations in Brazil. The data were analyzed by statistical techniques such as analysis of variance (ANOVA), confirmatory (for personal values and Realisation of Personal Values) and exploratory (for intention to leave) factor analysis, correlations, structural equation modeling and cluster analysis. The main finding was that respondents’ perceptions of their realisation of Openess to change and Self-Enhancement values in the organisational environment influence their intention to leave. It was observed that three control variables, namely having dependents, managerial/nonmanagerial position and educational level influence on intention to leave as well. The results of cluster analysis suggest that the greater the distance between the importance attributed to a particular value and the perception of its realisation in the organisational environment, the higher is the level of intention to leave. This study contributes to the literature on perceived person-organisation fit by identifying one of its components, Realisation of Personal Values (RPV), thereby integrating RPV with the studies of person-organisation fit. A new questionnaire was developed to measure RPV based on the refined theory of personal values (SCHWARTZ et al., 2012), and by investigating the influence of RPV on intention to leave. It contributes to the organisations by inserting the possibility of considering the role of RPV on staff turnover management. / A saída voluntária, que ocorre quando profissionais decidem deixar a organização em que trabalham, gera custos não só para a organização, mas também para eles próprios. Uma série de variáveis influencia a saída da organização, sendo a intenção de saída (IS) o preditor mais forte. Com base na psicologia interacionista, estudos em compatibilidade indivíduo-organização (P-O) propõem que o comportamento resulta da interação entre indivíduo e o ambiente organizacional, sendo a intenção de saída uma das variáveis mais investigadas como consequência da compatibilidade P-O. No presente estudo, considerando-se a importância de valores para os estudos em compatibilidade P-O, propõe-se Realização de Valores Pessoais no ambiente organizacional (RVP), conceito apresentado por Maurino e Domenico (2012), como um componente de compatibilidade P-O percebida. O objetivo geral desta pesquisa consiste em verificar se a percepção de realização de valores pessoais no ambiente organizacional, proposta aqui como componente de compatibilidade P-O percebida, influencia na intenção de saída da organização. O instrumento de pesquisa, composto por questionários para mensurar valores pessoais (VP), RVP, intenção de saída, bem como questões sociodemográficas e funcionais foi aplicado online, obtendo resposta de 553 participantes que trabalhavam em organizações no Brasil. Os dados foram tratados por meio de técnicas estatísticas como análise de variância (ANOVA), análise fatorial confirmatória (VP e RVP) e exploratória (IS), correlações, modelagem de equações estruturais e análise de agrupamentos. Verificou-se que as percepções de realização de valores de Abertura a mudança e de Autopromoção no ambiente organizacional exercem influência em intenção de saída desse ambiente, assim como o fato dos participantes terem ou não dependentes, o nível do cargo e o nível de escolaridade. Por meio da análise de agrupamentos, observou-se que o grupo cuja distância entre a importância atribuída aos valores pessoais e a percepção de sua realização no ambiente organizacional é maior apresentou maior nível de intenção de saída. Este estudo contribui para a literatura em compatibilidade P-O percebida, identificando um de seus componentes – RVP, bem como para a literatura em RVP, inserindo-o no campo dos estudos sobre compatibilidade P-O; desenvolvendo um novo questionário para a sua mensuração, com base na teoria refinada de valores pessoais de Schwartz et al. (2012); e, investigando a influência de RVP em intenção de saída. Contribui-se com as organizações inserindo a possibilidade de se considerar RVP na gestão da intenção de saída.