DE LA TESIS:Las cifras que ha dado a conocer el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte revelan que, a fecha 1 de Diciembre de 2008, se han recibido 684.525 solicitudes de valoración de la dependencia. Además, se han realizado 586.749 evaluaciones (un 85,72% sobre el total de las peticiones tramitadas), y se han formulado un total de 554.822 dictámenes (un 81,05%). Del informe también se desprende que el total de beneficiarios con derecho a prestación asciende a 422.846 personas (el 76,21% de los dictámenes formulados), de las cuales, el 83,00% se encuentran en situación de dependencia de Grado III, y el 17,00% con Grado II Nivel 2 (IMSERSO, Servicio de Estadísticas de la Subdirección General Adjunta de Valoración, Calidad y Evaluación, 2008). Por Comunidades Autónomas, Andalucía se sitúa como la región que más solicitudes de este tipo ha registrado hasta la fecha, 222.932, lo que representa un 32,57% del total nacional. La siguen Cataluña, con 89.345 (13,05%), Galicia con 49.252 (7,20%), Castilla la Mancha con 44.161 (6,45%) y Comunidad Valenciana con 34.145 (4,99%).La aprobación de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley 39/2006, de 14 de Diciembre de 2006), supone la creación del cuarto pilar del Estado de Bienestar en España, y proporciona unos niveles de cobertura similares a los existentes en otros países de nuestro entorno. Sin embargo, el Sistema Público ya deja entrever que no podrá soportar todo el coste económico que supone la atención a las personas dependientes. Por ello, bajo la premisa de cofinanciación de los cuidados de larga duración, cabe determinar cuáles son las alternativas de previsión que puede ofrecer la iniciativa privada.En este sentido, los productos aseguradores privados podrán definirse como un complemento a las prestaciones que establezca el sistema público, evitando que el individuo tenga que recurrir a su patrimonio o al apoyo de sus familiares, o bien constituirse como una alternativa a la prestación pública. Los seguros de dependencia así concebidos constituyen un elemento de previsión y ahorro para la vejez.Por otro lado, el sector bancario ha lanzado ya productos que convierten patrimonio (principalmente inmobiliario) en renta. Cuestiones como la valoración del patrimonio, su futura revalorización y la forma de calcular las rentas vitalicias, no han sido tratadas rigurosamente.En la tesis se efectúan dos aportaciones. En primer lugar, una metodología sencilla que permite aproximar la prima de un seguro privado de dependencia, utilizando la información estadística existente en España en materia de dependencia para la población general.Como punto de partida se utiliza la definición de dependencia que establece la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia. En dicha Ley se define dependencia como "el estado de carácter permanente en que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta o a la pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras personas o ayudas importantes para realizar actividades básicas de la vida diaria o, en el caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, de otros apoyos para su autonomía personal." Utilizando los datos que proporciona, por un lado, el Libro Blanco de la Dependencia (MTAS, 2005) y, por otro lado, la Encuesta de Discapacidades, Dependencia y Estado de Salud (INE, 1999), se estima la prima de un seguro privado de dependencia que garantiza una renta vitalicia en forma de prestación económica, tomando como metodología de referencia el modelo de Incidencia-Renta.En segundo lugar, se han analizado diferentes alternativas a la prestación económica. Por un lado, la prestación en forma de servicios, desde dos puntos de vista: como un servicio de ayuda a domicilio y como un servicio de atención residencial. Por otro lado, se han analizado otros productos financiero-aseguradores como la hipoteca inversa, con el objetivo de evaluar en qué medida éstos constituyen un posible instrumento alternativo al seguro de dependencia, que permite financiar las necesidades de las personas dependientes. Factores como el aumento de la esperanza de vida, la aparición de la dependencia en las últimas etapas de la vida, y la elevada proporción de propietarios de vivienda, fueron los argumentos utilizados a la hora de crear este tipo de productos y justificar su potencial éxito.El resto del trabajo se estructura como sigue. En el primer capítulo, se analizan los diferentes estudios y encuestas realizados en España en materia de dependencia.En el segundo capítulo se analizan las principales características de los sistemas de cuidados de larga duración existentes en otros países de nuestro entorno. Además, se realiza una estimación del coste total de atención a la dependencia en España en el año 2008, utilizando las prestaciones de dependencia que establecen los sistemas de dependencia francés y alemán.En el tercer capítulo se comparan las dos principales encuestas realizadas en España en materia de discapacidad y dependencia: la Encuesta de Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud (EDDES, INE, 1999), y la Encuesta de Discapacidad, Autonomía personal y situaciones de Dependencia (EDAD, INE, 2008).En el cuarto capítulo se analizan las características básicas de un seguro privado de dependencia, se presentan las bases técnicas de un seguro de dependencia en base al modelo de Incidencia-Renta, y se estima la prima de un seguro privado de dependencia que garantiza una renta vitalicia en forma de prestación económica.En el quinto capítulo, se plantean las principales alternativas al seguro privado que garantiza una prestación económica: la prestación de servicios (como servicios de ayuda a domicilio y como servicios de atención asistencial), y la licuación del patrimonio inmobiliario.Por último se presentan las principales conclusiones y líneas futuras de investigación, así como la bibliografía utilizada.

En los últimos años el mapa asegurador del mercado español se ha visto modificado como consecuencia de la crisis financiera. Derivado del entorno de inestabilidad del mercado, el regulador europeo ha aprobado un nuevo marco legislativo que pretende garantizar la estabilidad financiera y la solvencia de las compañías aseguradoras a través del control de los riesgos a los que se exponen. En los distintos capítulos de esta tesis se analiza la forma en que el regulador pretende que las entidades garanticen su estabilidad, esto es, a través del proceso de fijación de los requerimientos de capital, y las herramientas con las cuales el regulador permite su obtención, es decir, el Modelo Estándar o un Modelo Interno. Se aborda la problemática de la estimación de los requerimientos de capital, las implicaciones de la utilización tanto del Modelo Estándar como de un Modelo Interno, así como el proceso de estimación de los parámetros necesarios para su implementación, con especial énfasis en la matriz de correlaciones. En esta tesis se analiza la problemática en la estimación delos requerimientos de capital que el regulador exige a las entidades. Por una parte se analiza exhaustivamente el Modelo Estándar para el riesgo de primas y reservas no vida. Se derivan las hipótesis estadísticas implícitas en la fórmula estándar con la finalidad de mejorar la comprensión sobre el modelo y poder realizar estimaciones de los parámetros de los que depende, y poder de este modo, adaptar la fórmula estándar al perfil de riesgo de las entidades. Mediante la determinación de la variable aleatoria implícita en la fórmula estándar se está en disposición, en particular, de realizar estimaciones de los coeficientes de correlación necesarios para realizar la agregación de requerimientos de distintas líneas de negocio. Esta cuestión resuelve el vacío que deja la Directiva a este respecto, es decir, la propuesta de un método para la estimación de los coeficientes de correlación y su actualización. Posteriormente, se propone un Modelo Interno comparable con el Modelo Estándar para el riesgo de primas y reservas no vida. El Modelo Interno está basado en la estimación de los requerimientos de capital mediante una medida de riesgo procedente de una simulación Monte Carlo de un vector de variables aleatorias que representan las distintas líneas de negocio. Para modelizar el comportamiento conjunto de las distintas líneas de negocio, es introducido la modelización a través de cópulas, en particular, la cópula Gaussiana y la cópula t-Student. Finalmente, se propone la estimación de la matriz de correlaciones, necesaria para realizar las estimaciones de capital tanto en el Modelo Estándar como en el Modelo Interno propuesto, mediante el uso de un Modelo de Credibilidad. Es introducido el uso de un modelo bayesiano como caso particular de Modelo de Credibilidad, que permite fusionar el criterio del regulador en referencia a la matriz de correlaciones que propone, con el criterio de la entidad basado en las estimaciones procedentes de la experiencia histórica. / The publication in the Official Journal of the European Union of the European Parliament and Council of 25 November 2009 Directive on the taking up and pursuit of the business of insurance and reinsurance, also known as Solvency II, 2009/138/EC, marks the official starting point in the implementation of legislative measures of risk management in insurance. While, prior, and there was another regulation, Solvency II has been a legislative change on the approach that insurers must hold in relation to the risks they face as a result of their activity. Solvency II establishes a common legal framework to apply over those insurers based in any of the member states of the European Union to access and exercise the insurance and reinsurance business. The Directive is structured on the three pillars principle. These pillars set the criteria and standards of quantitative and qualitative requirements that entities must undertake to ensure their solvency and financial stability. Pillar I set rules that determine the criteria for obtaining capital requirements that an entity must maintain over an annual time horizon, commensurate to the risk assumed by the entity, to ensure an acceptable level of solvency through the market consistent economic valuation of the balance sheet of an entity. Pillar I is aimed to determine the minimum financial requirements to ensure that the assets are sufficient in quantity and quality, to meet the liabilities under a certain time horizon. To do this, the assessment under Pillar I balance must be performed according to market criteria, i.e. both the valuation of assets and liabilities of the entity must be consistent with that which would result from the interaction of free market agents. On the one hand, the balance sheet is determined by the market value of the investments made by the entity. For those assets that by their illiquid nature, or for any other reason, there is no market value, the Directive introduces valuation standards. The valuation of the liabilities presents difficulties inherent in the insurance business as for example to determine the economic value of the contract obligations insured by entities. These have usually an uncertain amount as well as uncertain in the time of liquidation. Also, Pillar I determines the composition of the entities’ own funds, i.e., the asset structure that supports that part of the balance, in addition to the financial amounts (capital requirements) of legal character Directive establishes. Pillar I consider separately different levels of protection. The first level would be constituted by the market valuation of technical provisions, which should reflect an estimate consistent with the level of liabilities and risk margin. The second level would be determined by Pillar I solvency requirements. These requirements should reflect the risk and ensure the solvency of institutions. The Directive sets a minimum threshold of economic requirements under which the entity could not continue their business. Financial requirements of the first level of protection should reflect the obligations of the entity through insurance contracts undersigned. This capital is reflected in the valuation of technical provisions. The valuation of technical provisions for solvency II, must represent, on the one hand, the present value of the best estimate of future economic flows arising from contractual obligations (best estimate) and secondly, a risk margin (risk margin) to reflect the amount that an entity would have to pay to transfer the obligations arising from insurance contracts, net of the present value of the best estimate of future economic flows arising from obligations. Moreover, the objective of the economic requirements of the second level of protection is to cover any unexpected losses that an entity may suffer as a result of adverse unexpected fluctuations in claims. This part of the capital requirements directive is known as the Solvency Capital Requirement (SCR). As mentioned, the SCR has a lower bound determined by a threshold called Minimum Capital Solvency Requirement (MSCR), below which an entity could not continue operating. The Directive states that the SCR should be obtained by a model that reflects the risk profile of the entity, and that is appropriate based on the nature, scale and complexity of the risks assumed by the company. The model proposed by the regulator is called in the Directive as General Formula to calculate the Solvency Capital Requirement. Under Article 110 of the Directive, the Standard Model can be used by institutions using the parameters set in the Directive as market proxy, or can be adapted to the risk profile of each institution itself by estimating new parameters based on specific historical experience of the entity. There may be several reasons to make an insurer decides to estimate new parameters. One possible reason may arise from the overestimation of the proxys, which would lead to an SCR greater than that obtained with the use of specific parameters. Moreover, another reason for the estimation of the parameters could be determined by the fact that the structure of business of an insurance company does not adapt to that proposed by the regulator. The Directive also provides that under the competent authority’s previous approval, the SCR can be obtained using an internal model. This model cannot account for all or part of the risks facing the entity. In the latter case, the model is referred to in Directive as partial internal model. The requirements to be met by an internal model are related to implementation and monitoring standards, so those entities that choose to use an internal model, total or partial, for the calculation of the solvency capital requirements must justify their use. The Standard Model is a set of formulas and methodologies proposed by the regulator with which the insurer can get the amount corresponding to the SCR. An internal model is a procedure offered by the insurer that has the same objective and purposes than the Standard Model, i.e., obtaining capital requirements using a model that reflects the risk profile of the entity. The SCR, obtained with any of the models permitted by the regulator, must be calibrated in such a way that corresponds to the value at risk (VaR) of the entity’s own funds, at a one year horizon, calculated at a 99,5% confidence level. Pillar II describes the qualitative requirements that entities must comply and which result in those formal procedures and communication to the regulator. Pillar II of the Directive concerns those aspects relating the procedures of supervision and control by the regulator. Solvency II is defined as a policy of harmonization for entities operating in the states member of the European Union, so it is necessary that the quantitative aspects are accompanied by other qualitative aspects that achieve homogeneity of appropriate methods and monitoring and control tools to be used by local regulators of different States Member. These requirements also include the obligation for any entity to control risk management model, both quantifiable and non-quantifiable. This management model is known as Own Risk Solvency Assessment (ORSA). The ORSA is a communication tool that should serve two purposes. The first one should be used as an aid in the process of strategic decision making, therefore must be reviewed continuously when the risk profile of the entity changes significantly, incorporating strategic decisions. The second purpose must serve as a regulator tool of communication. The ORSA must project requirements in future years and justify deviations between projected and present requirements, whatever the model used for this aim. Thus, the model ORSA should be a calibration tool whatever the model chosen to estimate the SCR. Finally, Pillar III represents those measures intended to ensure the transparency and discipline in the insurance market, through a set of rules for communication of information on the financial position and solvency of financial institutions facing the local regulator, and the rules of communication and transparency of local regulators facing the European regulator. Pillar III sets the action to be taken by the regulator and the entities in the case of misalignments in fulfilling the requirements of the valuation rules of Pillar I and / or the requirements of Pillar II. Thus, the European regulator empowers local regulators to take action to ensure the standards imposed under Pillar I and II, and is authorized to take action on states that fail to comply with the requirements of Directive Communication and transparency.

In many important settings, subjects can show significant heterogeneity in response to a stimulus or “treatment". For instance, a treatment that works for the overall population might be highly inefiective, or even harmful, for a subgroup of subjects with specific characteristics. Similarly, a new treatment may not be better than an existing treatment in the overall population, but there is likely a subgroup of subjects who would benefit from it. The notion that “one size may not fit all" is becoming increasingly recognized in a wide variety of fields, ranging from economics to medicine. This has drawn significant attention to personalize the choice of treatment, so it is optimal for each individual. An optimal personalized treatment is the one that maximizes the probability of a desirable outcome. We call the task of learning the optimal personalized treatment personalized treatment learning (PTL). From the statistical learning perspective, building PTL models imposes important challenges, primarily because the optimal treatment is unknown on a given training data set. In this thesis, we formalize the PTL problem from a causal inference perspective and provide a comprehensive description of the existing methods to solve this problem. We contribute to the PTL literature by proposing two novel methods, namely uplift random forests and causal conditional inference forests. Our proposal outperforms the existing methods based on an extensive numerical simulation and real-world data. Next, we introduce the concept of PTL models to insurance marketing and pricing applications. In particular, we contribute to the Insurance literature in these areas by proposing PTL methods to optimize client retention and cross-selling in insurance from experimental data. We also illustrate an application of these methods to price-elasticity estimation and insurance economic price optimization in the context of observational data. In the insurance field, the selection of the optimal personalized treatment also requires consideration of the expected insurance losses of each individual policyholder within the portfolio. We contribute to the non-life insurance ratemaking literature by proposing a novel application of gradient boosting models to estimate insurance loss cost, with key important advantages over the conventional generalized linear model approach. A key problem facing research in this field, has been the lack of publicly available statistical software to estimate PTL models. We implement most of the existing methods for fitting these models, as well as our proposed ones, in a package named uplift, which is now released and freely available from the CRAN (Comprehensive R Archive Network) repository under the R statistical computing environment. / En muchas situaciones importantes, los individuos pueden mostrar una heterogeneidad significativa en respuesta a un estímulo o “tratamiento”. Por ejemplo, un tratamiento que funciona para una población en general, podría ser altamente ineficiente o incluso perjudicial para un subgrupo de individuos con características específicas. Del mismo modo, un tratamiento nuevo puede no ser mejor que uno existente en relación a la población general, pero es probable que un subgrupo de individuos se beneficie con el mismo. La idea de aplicar tratamientos personalizados es cada vez más reconocida en una amplia variedad de campos, que van desde la medicina hasta la economía. Esto ha puesto el foco de atención en la medición de la eficacia que un determinado tratamiento tiene sobre un individuo, de modo de seleccionar el tratamiento personalizado óptimo para el mismo. Un tratamiento personalizado óptimo es aquel que maximiza la probabilidad de un resultado deseable. Llamamos a los modelos estadísticos que tienen como objetivo modelar el tratamiento personalizado óptimo “personalizad treatment learning (PTL) models”. Desde la perspectiva de modelización estadística, la construcción de modelos PTL impone importantes retos, principalmente debido a que el tratamiento óptimo es desconocido en un conjunto de datos de entrenamiento dado. En esta tesis, formalizamos el problema de PTL desde una perspectiva de inferencia causal y proporcionamos una descripción completa de los métodos existentes para resolver este problema. Contribuimos a la literatura de modelos PTL proponiendo dos nuevos métodos: “uplift random forests” y “causal conditional inference forests”. Nuestra propuesta supera a los métodos existentes de acuerdo a los resultados obtenidos de una extensa simulación numérica y datos reales. Luego introducimos el concepto de modelos PTL a marketing y a la fijación del precio en el mercado de seguros. En particular, contribuimos a la literatura de seguros en estas áreas, proponiendo métodos de PTL para optimizar la retención de clientes y la venta cruzada de seguros a partir de datos experimentales. También ilustramos una aplicación de estos métodos a la estimación de la elasticidad-­‐precio y a la optimización económica de precios en el contexto de datos observacionales. En el campo de los seguros, la selección del tratamiento personalizado óptimo también requiere considerar las pérdidas esperadas de cada asegurado dentro de una cartera. Contribuimos a la literatura de fijación de precios de seguros, proponiendo una nueva aplicación de modelos “gradient boosting trees” para estimar el costo relacionado con la pérdida esperada del seguro. Este método tiene ventajas claves sobre el enfoque convencional, que se basa en “generalized linear models”. Un problema clave que enfrenta la investigación en este campo ha sido la falta de software estadístico a disposición del público para estimar modelos PTL. Ponemos a disposición pública la mayoría de los métodos existentes para la estimación de estos modelos, incluyendo los de desarrollo propio, en un paquete llamado “uplift” bajo el software estadístico R.

In this Thesis we addressed two very important themes related to quantitative risk management. On one hand, we provided relevant results about the analysis of extreme value distributions; on the other hand, we also presented different results concerning the dependence modelling between extreme value distributions. These results will be useful in the calculation of the capital requirement in the context of Solvency II in terms of quantifying the risk when the data contain extreme values. This can occur when we analyse operational risk and subscription risk, where the company could have losses that have a very low probability but can reach high values, i.e. "rare cases". Specifically, two lines of research were examined in this Thesis: the dependence between two random variables from the viewpoint of the copulae and the nonparametric methods to estimate the cumulative distribution function and quantile. In addition some questions related to the theory of extreme values were considered: extreme value copulae and maximum domain of attraction of extreme value mixture distributions. Inference on copulae was necessary for analysing the structure of dependence between variables. For this, using the definition of max-stable, we generalised the test of extreme value copula to cover a more extensive alternative hypothesis. In the context of copulae, nonparametric estimation of the cdf was useful for obtaining the pseudo-observations and for estimating the marginals. We proposed the use of new nonparametric methods that improve the accuracy in the risk estimations. To illustrate the usefulness of the methods analysed in this Thesis, we used data on the costs of accidents in auto insurance. Specifically, we used two databases, the first contains information from a sample of bivariate costs and the second contains information related to a sample of univariate cost for different types of policyholders. From our data, we found that the Gumbel copula with DTKE (double transformed kernel estimation) marginals provides a good fit. With this copula we obtained a balanced risk estimation that guarantees that the risk is not underestimated and, where it is relevant, not overestimated in excess. In a lot of analyses -in economics, finance, insurance, demography,...- the fit of cdf is very important for evaluating the probability of extreme situations. In these cases, the data are usually generated by a continuous random variable whose distribution may be the result of the mixture of different EVDs; then both the classical parametric models and the classical nonparametric estimates do not work for the estimation of the cdf. All those problems were addressed in last chapter. There we presented a method to estimate cdf that is suitable when the loss is a heavy tailed random variable. The proposed double transformation kernel using the bias-corrected technique, in general, provides good fit results for the Gumbel and Fréchet types of extreme value distributions, especially when the sample size is small. We show, when the sample size is small, that our proposed BCDTKE (bias-corrected double transformed kernel estimator) improves the classical kernel estimator and bias-corrected classical kernel estimator of the cumulative distribution function when the distribution is a right extreme value distribution and the maximum domain of attraction is the one associated with a Fréchet type distribution. Finally we provided some theoretical results about the maximum domain of attraction of extreme value mixture distributions.We concluded that the heavier tail (Fréchet type) prevails over the lighter tails (Gumbel type). / El objetivo esencial en el campo actuarial y las finanzas es analizar la distribución asociada a la pérdida total generada por un vector aleatorio multivariante. Los componentes de este vector son en general pérdidas dependientes entre ellos o se llaman factores de riesgo. El objetivo se reduce a estimar el riesgo de pérdida total teniendo en cuenta la relación entre estos factores de riesgo. El análisis de riesgos puede enfrentarse a dos problemas: 1. ¿Cuáles son las cópulas que mejor reflejan la estructura de dependencia entre estos factores? 2. ¿Cómo se estima la función de distribución de los marginales y se inserta en la cópula? En esta Tesis se investiga cómo responder a las dos preguntas anteriores, es decir, cómo seleccionar la cópula y la forma de estimar distribuciones marginales cuando tenemos valores extremos o eventos raros. Podemos decir que esta tesis se centra en dos aspectos fundamentales para la cuantificación del riesgo. El primero está relacionado con la teoría de las cópulas y estimación del riesgo de pérdida. En el segundo se analizan los métodos no paramétricos y semiparamétricos para estimar la función de distribución y los cuantiles. Para ilustrar la aplicabilidad de los métodos propuestos descritos en nuestro trabajo de investigación utilizamos una muestra bivariante de las pérdidas de una base de datos real extraída de las reclamaciones de una compañía de seguros de automóviles.

The United Nations Human Settlements Programme predicts that by 2030, the number of inhabitants in urban self-produced settlements (slums for UN-HABITAT) will reach 2 billion. These places have a classic definition: overcrowding, poor or inform al housing, inaccessibility to health care and clean water and insecurity of property. The problem of the definition of self-produced settlements is that although the physical characteristics of poverty are common, the social aspects are defined locally. This work shows that the historical construction of social differences is a local process with global influences, manifested through the buildings: subjective and objectified forms of culture. lf culture can be understood as a group of beliefs and practices historically contextualized under guidelines of meaning, here we analyze the meaning it has the selfproduction of urban houses in a particular case, Merida, Mexico, in order to shed light on the interpretation of the phenomenon in other contexts. To do this, we use the notion of modernity as a bridge between culture, architecture and selfproduction houses. Among the many elements of a general concept of modernity, we chose three of its dimensions to categorize our analytical observations: the city as a physical space of modernity, the exaltation of privacy as a place of individuality, and consumption as participation way in the social space. Under these dimensions, are grouped a number of construction practices that can be seen only under a notion of modernity as ambivalent concept. Modernity, whose elements are the new, progress, technology, science, and the urban order, are us ually understood as the polar oppos ite of self-prod uction contexts townhouses, contexts of tradition, poverty, backwardness, unemployment and disorder. But instead of considering the phenomenon of self-production as opposed or outside from modernity, we understand it as part of it, as the other side of the same coin, where rural refe rs to urban, prívate to public, individual to collective, and self-production to cons umption. The poles are the references of the desirable and despicable to decide about the form of the self-produced house. Ali space is built under a project, a mental process of decis ion-making, choices to be close or far from the social group to which one belongs. Building is an action and a product of the cu lture, its league with time makes ita dynamic object, always moving. But sorne spaces, like the self-produced house, express through the transformation of its forms, a shifting identity of their occupants. In this thesis, the idea of home as a space of transition is the idea that through the transformation of territory, illegal urban land occupiers cross down a path of transition between ambivalent dimensions of modernity. The self-produced house is a transition space. lt is always in a time of change, chasing the unattainable modern urban house model, while recalls and recreates every house of the past: the one of the childhood, those of the rural origin, the one of the pattern, the houses of the city. / El Programa de Asentamientos Humanos de Naciones Unidas prevé que hacia el año 2030, el número de habitantes en asentamientos urbanos autoproducidos (slums para UN-HABITAT) alcanzará los 2 billones. Estos lugares tienen una definición clásica: hacinamiento, vivienda pobre o informal, inaccesibilidad a la sanidad y al agua potable e inseguridad de la propiedad. El problema de la definición de los asentamientos autoproducidos es que, aunque las caracteristicas físicas de la pobreza son comunes, los aspectos sociales que la definen localmente no lo son. Este trabajo muestra que la construcción histórica de las diferencias sociales es un proceso local con influencias globales, manifestado a través de las edificaciones: formas subjetivadas y objetivadas de la cultura. Si la cultura puede entenderse como grupo de creencias y prácticas contextualizados históricamente bajo pautas de significado, aquí analizamos el sentido que tiene la autoproducción de casas urbanas en un caso particular, Mérida, México, con el fin de dar luces para la interpretación del fenómeno en otros contextos. Para ello, empleamos la noción de modernidad como un puente entre la cultura, la arquitectura yla autoproducción de casas urbanas. Entre los numerosos elementos que conforman un concepto general de modernidad, elegimos tres de sus dimensiones para organizaren categorías analíticas nuestras observaciones: la ciudad como espacio físico de lo moderno, la exaltación de la privacidad como lugar de la individualidad; y el consumo como forma de participación en el espacio social. Bajo estas dimensiones, se agrupan una serie de prácticas constructivas que no se pueden observar más que bajo una noción de la modernidad como concepto ambivalente. La modernidad, cuyos elementos son lo nuevo, el progreso, la ciencia hecha tecnologia y el orden urbano, suele entenderse como el polo contrario de los contextos de autoproducción de casas urbanas, contextos de la tradición, la pobreza, el atraso, la desocupación y el desorden. Pero en lugar de considerar el fenómeno de la autoproducción como opuesto o fuera de la modernidad, lo entendemos como parte de ella, como la otra cara de una misma moneda, donde lo urbano remite a lo rural; lo privado a lo público, lo individual a lo colectivo y la autoproducción al consumo. Los polos son las referencias de lo deseable y lo deleznable al decidir sobre la forma de la casa autoproducida. Todo espacio se edifica bajo un proyecto, un proceso mental de toma de decisiones, de elecciones para distanciarse o acercarse al grupo social al que se pertenece. La edificación es una acción y un producto de la cultura, su liga con el tiempo le hace un objeto dinámico, siempre en movimiento. Pero algunos espacios, como la casa autoproducida, manifiestan especialmente, a través de la transformación de sus formas, una cambiante identidad de sus ocupantes. La idea de la casa autoproducida como un espacio en transición, es la idea de que a través de la transformación del territorio, los ocupantes de suelo ilegal en la ciudad emprenden un camino de transición entre las dimensiones ambivalentes de la modernidad. La casa urbana autoproducida es un espacio en transición. Se encuentra siempre en un momento de cambio, persiguiendo el inagotable modelo de la casa urbana y moderna al tiempo que añora y recrea todas las casas del pasado: las de la infancia, las del origen rural, las del patrón, las casas de la ciudad

En els darrers anys moltes contribucions en recerca amb adolescents i joves en situació de risc poden l’èmfasi en els factors de protecció prenent protagonisme un concepte relativament nou a nivell científic: la resiliència, i en el camp de la criminologia el desistiment. Seguint aquesta tendència actual, el propòsit de la investigació és oferir una visió holística i ecològica de la prevenció de la reincidència, per així poder fer propostes futures d’investigació centrades en aquest àmbit, com orientacions educatives que millorin l’eficàcia del sistema penal amb menors i joves infractors. Partint d’aquesta fita la tesi contempla els següents objectius: 1. Definir el perfil de l’adolescent no reincident front d’altres que continuen persistint en el delicte. 2. Obtenir una taxa de reincidència. 3. Analitzar els factors de risc que han tingut un impacte en la conducta criminològica i els factors de protecció que actuen prevenint-la. 4. Comprendre com els adolescents desistents han construït una realitat desvinculada de la delinqüència i per què d’altres continuen reincidint. 5. Elaborar propostes socioeducatives encaminades a la promoció del desistiment. Els objectius generals de la recerca ens han dut a plantejar un disseny multimètode, combinant la perspectiva quantitativa i la qualitativa. Aquesta decisió parteix de la necessitat d’abordar el fenomen d’estudi de forma complementària, utilitzant diferents tècniques i instruments de recollida d’informació. La mostra està formada per adolescents i joves infractors que han realitzat un programa socioeducatiu a la DGEPCJJ (mediació, medi obert, internament), i més particularment en dos perfils, un genèric de la població de justícia juvenil (n=288), per l’anàlisi de les variables estàtiques associades a la reincidència (sociodemogràfiques, criminològiques i penals), i l’altre centrat en joves amb carreres delictives (n=110; n=29), per la identificació de factors històrics i dinàmics (contextuals i individuals) associats al desistiment. L’estudi, de caràcter exploratori, assenyala que el desistiment és un procés complex i multifacètic, on el pes predominant està en el context de la persona, i en la motivació i capacitat del jove per superar riscos i adaptar-se a nous escenaris de vida de caire prosocial. En aquest sentit s’estableixen relacions significatives entre la competència emocional i el desistiment. Per altre banda els vincles amb la família, la parella, i per últim la comunitat són l’engranatge que sosté aquest procés i que permet als joves transformar la seva realitat. En base als resultats obtinguts el desistiment implica canvis en la conducta de la persona i en l’entorn, així l’acció socioeducativa ha de tenir un caràcter integral, requerint d’intervencions a diferents nivells. / The purpose of the research is to provide a holistic and ecological relapse to suggest future research in this area. I will also evaluate existing educational guidelines aimed at improving the effectiveness of the criminal justice system with minors and young offenders. This work will include the following objectives: 1. Define the profile of recidivism among juvenile persistent offenders 2. To achieve a lower recidivism rate. 3. Analyse the risk and protective factors that have an impact on the criminal behaviour. 4. Understanding the desistance towards crime. 5. Suggest measures to promote desistance. In this paper we are suggesting a multi-method that combines quantitative and qualitative entries. We are using this format in order to focus on alternative points of view. We will study a sample of young offenders who have completed an educational programme (mediation, probation, internment programmes) organized by the Catan Department of Justice. The study indicates that desistance is a complex and multidimensional process which affects the immediate environment of the offenders and determines the support they can get. The study also looks at the motivation and ability of young people to overcome difficulties and adapt to new stages of prosocial life. In this regard, I establish a significant relationship between emotional competence and desistance; focusing on the support young offenders get from their families, communities or partners, who help them transform their existing realities. / La finalidad de la investigación es ofrecer una visión amplia y ecológica de la prevención de la reincidencia para así poder hacer propuestas futuras de investigación centradas en este ámbito, como orientaciones educativas que mejoren la eficacia del sistema penal con jóvenes infractores. Partiendo de este reto la tesis contempla los siguientes objetivos: 1. Definir el perfil del adolescente no reincidente respecto aquellos que persisten en la conducta delictiva. 2. Obtener un porcentaje de reincidencia. 3. Analizar los factores de riesgo han tenido un impacto en la conducta delictiva y los factores de protección que la pueden contener. 4. Comprender como los adolescentes desistentes han construido una realidad desvinculada de la delincuencia. 5. Elaborar propuestas socioeducativas orientadas a la promoción del desistimiento. Los objetivos generales de la investigación nos han llevado a plantear un diseño mixto, combinando la perspectiva cuantitativa y la cualitativa. Esta decisión parte de la necesidad de abordar el fenómeno de estudio de forma complementaria, utilizando diferentes técnicas y instrumentos de recogida de datos y información. La muestra está formada por adolescentes y jóvenes que han realizado un programa socioeducativo en la DGEPCJJ (mediación, medio abierto, internamiento), y más particularmente en dos perfiles, uno general de la población de justicia juvenil para el análisis de las variables estáticas (sociodemográficas, criminologicas y penales), y otro centrado en jóvenes con carreras delictivas (n:110; n=29), para la descripción y análisis de los factores históricos y dinámicos (contextuales y individuales) asociados al desistimiento. El estudio, de carácter exploratorio, muestra que el desistimiento es un proceso complejo, difícil y multifacético, donde el peso prioritario está en el contexto de la persona, y en la motivación y capacidad del joven para superar los riesgos y adaptarse a nuevos escenarios de vida más prosociales. En este sentido se establecen relaciones significativas entre la competencia emocional (social) y el desistimiento. Por otro lado, los vínculos con la familia, la pareja, y por último la comunidad son los pilares que sostienen este proceso. En base a los resultados conseguidos el desistimiento implica cambios de pensamiento que se observan en la conducta de la persona, y de su entorno, así la acción socioeducativa ha de tener una óptica integral, requiriendo de intervenciones en diferentes niveles.

La crisis financiera que afecta a las economías occidentales desde el año 2008 ha acarreado una serie de consecuencias sociales especialmente devastadoras para los segmentos de la población que viven en los barrios más desfavorecidos. Partiendo de una coyuntura extremadamente desfavorable, esta tesis analiza el desarrollo, impacto y transferibilidad del Contrato de Inclusión Dialógica (CID) en contextos urbanos. El CID es uno de los resultados aportados por el proyecto del 6º Programa Marco de Investigación la Comisión Europea INCLUD-ED, Strategies for inclusion and social cohesion from education in Europe (2006-2011). Este consiste en un proceso dialógico a través del cual end-users, investigadores e investigadoras, profesionales de los ámbitos socioeducativos, responsables políticos y otras personas implicadas en los procesos de transformación social recrean actuaciones de éxito en su contexto con el objetivo de superar las situaciones de desigualdad. En esta tesis doctoral nos centramos concretamente en el análisis del proceso de desarrollo y en el impacto social del CID en una de las áreas urbanas más desfavorecidas del contexto español, el barrio de La Milagrosa (Albacete). Además, en ella se amplía el conocimiento sobre la transferibilidad del CID a través del caso del barrio Montserrat (Terrassa). Los dos barrios seleccionados presentan altos índices de pobreza y concentración de minorías culturales. La Milagrosa acoge a un elevado porcentaje de población gitana mientras que el barrio Montserrat está compuesto principalmente por población inmigrante de origen norteafricano. La tesis nos ha permitido dar respuesta a las siguientes preguntas de investigación: ¿existe alguna relación entre la implementación del CID y el aumento de la calidad de vida de las personas del barrio de La Milagrosa?; ¿cuál ha sido el proceso de aplicación del CID en el barrio de La Milagrosa?; el CID, ¿es un procedimiento transferible a otros barrios desfavorecidos?; ¿cuáles son las implicaciones del CID en relación al papel que desempeñan las ciencias sociales frente al incremento de las desigualdades? Esta investigación ha sido llevada a cabo siguiendo la metodología comunicativa (Gómez, Puigvert & Flecha, 2011) y utilizando técnicas cualitativas de orientación comunicativa centradas en el análisis en profundidad de un estudio de caso. Como resultado, se han obtenido evidencias empíricas que avalan la idoneidad del CID para favorecer procesos de transformación social en barrios desfavorecidos. Además, el CID ha demostrado atender a la multidimensionalidad de la pobreza a través de respuestas integrales articuladas desde la escuela y ubicando en el centro de la toma de decisiones a las personas tradicionalmente excluidas. A partir de la implementación de este proceso, se han identificado mejoras en el ámbito educativo, laboral, urbanístico y en los propios procesos de intervención social, elemento que ha posibilitado la superación de la pobreza por parte de los vecinos y vecinas del barrio de La Milagrosa. Asimismo, hemos evidenciado que el CID es un proceso transferible que atiende a las necesidades específicas de cada comunidad y contribuye a la mejora de las condiciones de vida independientemente de las características contextuales o culturales del barrio en el que se implementa. Basándonos en estas contribuciones, el CID se plantea como un procedimiento capaz de generar una ciencia pública orientada a la superación de los problemas sociales. / The financial crisis that has been affecting most Western economies since 2008 has entailed a number of social consequences which have been particularly harsh on those segments of the population with lower economic incomes. On this thesis we aim at analyzing the development, impact and transferability of the Dialogical Inclusion Contract (DIC) in urban contexts. The DIC is a dialogical process through which end-users, researchers, socio-educational professional, political representatives and other agents re-enact interventions which have proven successful in overcoming situations of inequality. We first focus on the application of the DIC in one of the most disadvantaged suburbs in Spain, La Milagrosa (Albacete), and then analyze the transferability of the DIC by looking at its application in the Montserrat neighborhood (Terrassa). Both neighborhoods display high poverty indexes and a strong concentration of cultural minorities. The underlying research questions that we have answered are: How exactly was the implementation of the DIC in La Milagrosa? Is there any connection between this process and the increase in quality of life perceived by the inhabitants of the neighborhood? Is this type of process transferable to other disadvantaged neighborhoods? And, finally, what are the implications of the DIC with respect to the role of social science in the face of growing inequalities? All the research that we have carried out follows the communicative methodology and employs qualitative techniques. We have found empirical evidence of the suitability of the DIC for fostering transformational processes in disadvantaged neighborhoods. The DIC is shown to tackle the multidimensionality of poverty through a number of comprehensive interventions in the areas of education, employment and urban planning, which furthermore are articulated from the schools and place in the center of the decision-making people that have traditionally been excluded from these type of processes. Finally, we have also shown that the DIC is a transferable process that is able to cater to the specific needs of each community while improving the life conditions of its members regardless of its contextual and cultural traits. We conclude that the DIC is an outstanding example of a public science aiming at the overcoming of social problems.

Durante su trayectoria histórica, la disciplina de trabajo social siempre se identificó con la intervención con las familias, aplicando una visión general e integradora con el objetivo de favorecer su empoderamiento para eliminar los obstáculos que impiden la consecución y cobertura de sus derechos sociales. La familia, a su vez, ha vivido diversas transformaciones en su organización y en su estructura. Una de las funciones familiares es proteger y distribuir bienestar, y el desarrollo de esta responsabilidad es dividido con el Estado. Actualmente muchas políticas públicas tienen en cuenta a la familia, especialmente en el ámbito de los servicios sociales; y los trabajadores sociales, mayoritariamente, son los profesionales responsables de la ejecución de las acciones y los programas derivados de esas políticas. Como ejemplos, se citan: la Ley 12/2007, de Servicios Sociales de Catalunya, y la Política Nacional de Asistencia Social de Brasil. El presente estudio tiene como objetivo principal conocer las similitudes y diferencias entre la intervención de los trabajadores sociales con las familias en el ámbito de las políticas públicas de España y de Brasil. Se ha acotado la investigación a los servicios sociales de atención primaria, por ser estos la puerta de entrada al sistema de servicios sociales en los dos países. Para poder profundizar en los diversos aspectos del objeto de estudio, se optó por trabajar con el método de estudio de casos, eligiendo dos ciudades (Barcelona-España y Fortaleza-Brasil) y un único centro de servicios sociales de cada ciudad. Las principales preguntas a las que se contesta son ¿Cómo intervienen los trabajadores sociales con las familias en los centros de servicios sociales de atención primaria en Barcelona y en Fortaleza? ¿Cuáles son modelos, las metodologías, las técnicas e instrumentos utilizados? ¿Qué impacto genera la intervención en el fortalecimiento de la unidad de convivencia familiar y en la autonomía de sus miembros? Para responderlas se optó por la utilización de una metodología cualitativa, que tuvo como instrumentos de recogida de datos la observación participante en cada uno de los centros, las entrevistas individuales a los miembros de los equipos y las entrevistas en grupo a las personas atendidas por los trabajadores sociales. Los resultados son innovadores y presentados a partir de la triangulación de las diferentes fuentes: el marco teórico de referencia, los registros del diario de campo y los discursos de los profesionales y familias atendidas. Se ha podido constatar que, pese a las diferencias entre los dos contextos sociales, hay considerables similitudes en la intervención de los trabajadores sociales con las familias en los dos países; y las familias atendidas en los centros de servicios sociales de Barcelona y de Fortaleza reconocen la importancia de la intervención de los trabajadores sociales, valorándola muy positivamente. En base a los resultados y las conclusiones del estudio se hacen recomendaciones para fortalecer la disciplina de trabajo social en España y Brasil. / The social work has been always identified with the intervention with families. The family has suffered several modifications expressed in the social policies, as the National Police of Social Assistance (Brazil) and the New Catalan Law of Social Services (Catalonia). This investigation presents a comparative study about how the social workers are working with the families in the primary care of social services (CSS-Barcelona y CRAS-Fortaleza). The methodology used is a qualitative approach; as a research method the case study; and the instruments were the participant observation, the individual interview to professionals and the group interview to the families attended. As the results it presents the similarities and differences between the public policies and the social work (in primary care) in the two countries. It has been shown that, despite the difference between the two social contexts, there are considerable similarities in the intervention of social workers with families; and the families recognize the importance of their intervention. Based on the results and conclusions of the study we propose recommendations to strengthen the social work in Spain and Brazil.

Partiendo de la exploración de los vínculos que se establecen entre las variables movilidad, pobreza y exclusión social en un contexto de profunda segregación funcional y socioespacial, esta Tesis doctoral analiza, en primer lugar, las relaciones que las personas en situación de pobreza mantienen con el espacio local y con el resto del territorio metropolitano como consecuencia de la estructura urbana y la organización funcional del espacio presente en la ciudad. A partir de ahí y de la detección que estos ciudadanos desarrollan una parte importante de su vida cotidiana fuera del espacio local y que para ello tienen la necesidad de realizar desplazamientos motorizados, se analiza la eficiencia social del sistema de transporte colectivo llegando a la conclusión que para estos ciudadanos éste deviene un importante instrumento de integración y cohesión social. Finalmente, se subraya que, si bien el transporte colectivo representa un importante elemento de inclusión social para la población en situación de pobreza, los elevados costes derivados de su uso cotidiano constituyen un potente elemento de freno a las potencialidades de inclusión y cohesión social de este sistema de transporte urbano. Dicho análisis se realiza en la ciudad de Lima (Perú). / This Ph. D. Thesis starts exploring the links established between the variables of mobility, poverty and social exclusion in a context of profound functional and socio-spacial segregation. At first, it analyses the relations of people living in poverty with the local space and with the rest of the metropolitan territory as a consequence of the urban structure and the functional organization of the space in the city. Given that these citizens develop an important part of their daily life outside their local space, due to which they have to commute, social efficiency of the collective transport system is analyzed. The Thesis concludes that for these citizens, collective transport system becomes an important instrument of social integration and cohesion. Finally, it is underlined that, although collective transport represents an important element of social inclusion for the population living in poverty, the high costs derived from the daily use of transport represent a powerful restrain to inclusion and social cohesion of the urban transport system. The previous analysis is made in the city of Lima (Peru).

En esta investigación se han explorado los cambios experimentados por las parejas con hijos a los que se les ha diagnosticado una cardiopatía congénita. La situación de estrés en el momento del diagnóstico y los cambios profundos que se producen en las vidas de estas parejas, justifican plenamenta la atención prestada. Así, se ha realizado un estudio longitudinal de casos prestando especial atención a los cambios experimentados en las redes personales de estas parejas como un indicador de los cambios psicológicos, sociales y de valores sufridos en el proceso. Los casos han sido seleccionados con la ayuda de la ACIC. Igualmente, se han entrevistado a los propios afectados y se han comparado sus vivencias y testimonios con los de sus padres y otros afectados participantes en los grupos de ayuda de la asociación. Después de una adecuada conceptualización teórica de la enfermedad, la muerte, el proceso de duelo y el apoyo social (incluyendo los grupos de autoayuda) se analizan los diferentes casos y se propone un conjunto de patrones de evolución de estas parejas. Estos patrones se han clasificado en cuatro tipos de redes ideales: la normalizada, la natural, la institucionalizada y la medicalizada. La red “normalizada” es aquélla que no ha sufrido modificaciones en su estructura como consecuencia de la enfermedad. A pesar de ello, sí pueden existir modificaciones en cuanto a la función que los alteri tienen en la misma (normalmente con más funciones de apoyo emocional). La red “natural” es aquélla a la que se incorporan padres, madres y/o afectadas/os por una cardiopatía congénita sin la intervención de ninguna asociación de cardiopatías congénitas. La red “institucionalizada” es aquélla a la que se incorporan distintos alteri relacionados con una asociación de cardiopatías congénitas. Dicha presencia de alteri puede ser mayor o menor en cada caso. En esta situación tales alteri pueden ser tanto personal técnico de la asociación, como padres, madres y afectadas/os cuya relación se establece a través de la propia asociación. En ocasiones pueden darse dos o más asociaciones de cardiopatías congénitas. Por último, la red “medicalizada”, es aquélla a la que se incorpora personal sanitario y social, teniendo una función básicamente de proveedores de información. Estas redes se contraen y se concentran las funciones de apoyo a partir del diagnóstico y recuperan una cierta normalidad con la superación de la operación y el ingreso en la escuela de los niños y niñas afectados/as. Además de estudiar estos cambios y recoger sus testimonios, se proponen medidas de sencilla aplicación que pueden reducir el sufrimiento y mejorar la adaptación de estas parejas a la nueva situación. / In this research we have explored the changes experienced by couples with children who have been diagnosed with congenital heart disease. The stress situation at the time of diagnosis and the profound changes occurring in the lives of these couples, justify widely this investigation. First, we have conducted a longitudinal study of cases with particular attention to changes in personal networks of these partners as an indicator of the psychological, social and value suffered in the process. The cases were selected with the help of the ACIC. Also, they have interviewed the affected people and compared their experiences and testimonies with their parents and other people involved in support groups of the association. After an adequate theoretical conceptualization of illness, death, the grieving process and social support (including support groups) this research discusses the different cases and proposes a set of patterns of evolution of these couples. These patterns were classified into four types of networks ideals: the standard, the natural, the institutionalized and medicalized. The network "standard" is one that has not changed in its structure as a result of the disease. However, there can be changes in the function that alters have in it (usually more emotional support functions). The network "natural" is one which incorporates the parents and / or affected / os for congenital heart disease without the intervention of any association of congenital heart disease. The network "institutionalized" is one which incorporates the various alters related to an association of congenital heart disease. Such presence of alters may be higher or lower in each case. In this situation such alterity can be both technical staff of the association, as parents and concerned / I whose relationship is established through the association itself. Sometimes there are two or more associations of congenital heart disease. Finally, the network "medicalized" is one which incorporates personal and social health, having a basic function of information providers. These networks shrink after the diagnosis and focus on support functions, achieving some normality after the return to the school of the children affected. In addition to studying these changes and collect their testimonies, simple measures are proposed application that can reduce suffering and improve the alignment of these couples to the new situation.