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Investmentbolag och Premiepension : En studie om premiepensionssystemetDavid, Aaltonen, Sköld, Mathias January 2017 (has links)
Syfte: Syftet med denna studie är att utreda om det finns ett lämpligare investeringsalternativ än de nuvarande investeringsalternativ som finns i det svenska premiepensionssystemet. För att genomföra detta kommer studien att framställa en portfölj av ett svenskt och ett internationellt investmentbolag med en god balans mellan risk och avkastning för en jämförelse av dagens premiepensionssystem. Metod: Studien utgår från historisk data under tio års tid som vidare analyseras Genom bland annat Pearson R modellen. Urvalet består av investmentbolag på den nordiska- samt den amerikanska marknaden. Utöver den kvantitativa studien kommer en intervju att genomföras med en respondent som är kunnig inom området om sparande och pensionsinvesteringar. Avslutningsvis presenteras studiens trovärdighet och metodkritik. Teoretiskt perspektiv: Den teoretiska referensramen utgörs av tidigare teorier som är relevanta för att framställa den bäst lämpade portföljen. Markowitz moderna portföljteori ligger till grund och kompletteras av ytterligare väsentliga mått som exempelvis Sharpekvoten. Vidare tillämpas en utvecklad portföljteori av Grubel & Solnik för ett internationellt perspektiv. Empiri: Empirin/Resultatet består av en presentation av den bearbetade datan som ligger till grund för den analys som genomförs. Slutsats: Studien framställer en portfölj i form av Bure Equity AB och Berkshire Hathaway. I jämförelse med premiepensionens redan befintliga alternativ uppvisar studiens portfölj en avsevärt högre nominell avkastning. Konstellationen av Bure Equity AB och Berkshire Hathaway uppvisar en nominell avkastning på 19,75 % i relation till premiepensionens aktiva sparare som uppvisar en nominell avkastning på 7 %. Den passiva spararen som tilldelas AP7 Såfa uppvisar en nominell avkastning på 11 %. / Purpose: The purpose of this study is evaluate if there is another investment opportunity than the current investment opportunities in the Swedish pension system. In order to do this the study will produce a portfolio of a Swedishand an international investment company with a good balance between risk and return for a comparison of today’s premium pension scheme. Methodology: The study is based on historical data for ten years which further is analyzed through the Pearson R model. The selection consists of investment companies in the Nordic- and the American market. Along with the quantitative study an interview will be made with a representative well familiar with savings and pension investments. Finally the credibility of the study and methodology criticism is presented. Theoretical Framework: The theoretical frame of reference consists of previous theories that are relevant to produce the best-suited portfolio. Markowitz modern portfolio theory is the main theory which is supplemented by additional essential measures as the Sharpe ratio. Furthermore, a developed portfolio theory by Grubel & Solnik is applied to get an international perspective. Result: The result consists of a presentation of the processed data as underlies the analysis being carried out. Conclusions: The study produces a portfolio in the form of Bure Equity AB and Berkshire Hathaway. In comparison with the pre-existing pension options the study’s portfolio shows a significantly higher nominal return. The constellation of Bure Equity AB and Berkshire Hathaway exhibits a nominal return of 19,75 % in relation to the active saver in the premium pension with a nominal return of 7 %. The passive saver assigned to AP7 Safa exhibits a nominal return of 11 %.
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Behöver pensionssystemet en förändring? : En studie om investmentbolag i premiepensionssystemetAaltonen, David, Sköld, Mathias January 2017 (has links)
Syfte: Syftet med denna studie är att utreda om det finns ett lämpligare investeringsalternativ än de nuvarande investeringsalternativ som finns i det svenska premiepensionssystemet. För att genomföra detta kommer studien att framställa en portfölj av ett svenskt och ett internationellt investmentbolag med en god balans mellan risk och avkastning för en jämförelse av dagens premiepensionssystem. Metod: Studien utgår från historisk data under tio års tid som vidare analyseras genom bland annat Pearson R modellen. Urvalet består av investmentbolag på den nordiska- samt den amerikanska marknaden. Utöver den kvantitativa studien kommer en intervju att genomföras med en respondent som är kunnig inom området om sparande och pensionsinvesteringar. Avslutningsvis presenteras studiens trovärdighet och metodkritik. Teoretiskt perspektiv: Den teoretiska referensramen utgörs av tidigare teorier som är relevanta för att framställa den bäst lämpade portföljen. Markowitz moderna portföljteori ligger till grund och kompletteras av ytterligare väsentliga mått som exempelvis Sharpekvoten. Vidare tillämpas en utvecklad portföljteori av Grubel & Solnik för ett internationellt perspektiv. Empiri: Empirin/Resultatet består av en presentation av den bearbetade datan som ligger till grund för den analys som genomförs. Slutsats: Studien framställer en portfölj i form av Bure Equity AB och Berkshire Hathaway. I jämförelse med premiepensionens redan befintliga alternativ uppvisar studiens portfölj en avsevärt högre nominell avkastning. Konstellationen av Bure Equity AB och Berkshire Hathaway uppvisar en nominell avkastning på 19,75 % i relation till premiepensionens aktiva sparare som uppvisar en nominell avkastning på 7 %. Den passiva spararen som tilldelas AP7 Såfa uppvisar en nominell avkastning på 11 %. / Purpose: The purpose of this study is evaluate if there is another investment opportunity than the current investment opportunities in the Swedish pension system. In order to do this the study will produce a portfolio of a Swedishand an international investment company with a good balance between risk and return for a comparison of today’s premium pension scheme. Methodology: The study is based on historical data for ten years which further is analyzed through the Pearson R model. The selection consists of investment companies in the Nordic- and the American market. Along with the quantitative study an interview will be made with a representative well familiar with savings and pension investments. Finally the credibility of the study and methodology criticism is presented. Theoretical Framework: The theoretical frame of reference consists of previous theories that are relevant to produce the best-suited portfolio. Markowitz modern portfolio theory is the main theory which is supplemented by additional essential measures as the Sharpe ratio. Furthermore, a developed portfolio theory by Grubel & Solnik is applied to get an international perspective. Result: The result consists of a presentation of the processed data as underlies the analysis being carried out. Conclusions: The study produces a portfolio in the form of Bure Equity AB and Berkshire Hathaway. In comparison with the pre-existing pension options the study’s portfolio shows a significantly higher nominal return. The constellation of Bure Equity AB and Berkshire Hathaway exhibits a nominal return of 19,75 % in relation to the active saver in the premium pension with a nominal return of 7 %. The passive saver assigned to AP7 Safa exhibits a nominal return of 11 %.
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Strategy out of a private investor's perspective : A mapping of Bure Equity's strategy and its congruency with realityKaufmann, Lea, Relander, Pekka January 2009 (has links)
<p>The purpose of this Bachelor Thesis is to investigate if an independent private investor can form a reliable opinion about an investment company's strategy exclusively by public accessible sources. This is to be conducted by a case study of the investment company Bure Equity. Bure's strategy according to its public communication is compared to its actual performed activities.</p><p>The main results show that Bure follows its overall strategy relatively well. However, ambivalence exists, as they often choose to adapt their strategy to the given situation. With the results of this thesis, Bure's strategy is more understandable, defendable and above all consistent. An independent private investor can in fact gain a trustful picture of Bure's strategy by only having a look at their public documents and the media's publications. This however demands for detailed engagement in the topic. One way to facilitate the evaluation of a strategy for private investors in the future would be a higher transparency of the firm's documents.</p>
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Strategy out of a private investor's perspective : A mapping of Bure Equity's strategy and its congruency with realityKaufmann, Lea, Relander, Pekka January 2009 (has links)
The purpose of this Bachelor Thesis is to investigate if an independent private investor can form a reliable opinion about an investment company's strategy exclusively by public accessible sources. This is to be conducted by a case study of the investment company Bure Equity. Bure's strategy according to its public communication is compared to its actual performed activities. The main results show that Bure follows its overall strategy relatively well. However, ambivalence exists, as they often choose to adapt their strategy to the given situation. With the results of this thesis, Bure's strategy is more understandable, defendable and above all consistent. An independent private investor can in fact gain a trustful picture of Bure's strategy by only having a look at their public documents and the media's publications. This however demands for detailed engagement in the topic. One way to facilitate the evaluation of a strategy for private investors in the future would be a higher transparency of the firm's documents.
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Influence de la matière organique naturelle mobile sur la rétention de l'europium sur l'argilite de BureVu-Do, Laurence 22 February 2013 (has links) (PDF)
Dans le contexte du stockage profond des déchets radioactifs de haute et moyenne activité à vie longue en France, l'argilite de Bure (Arg) a été choisie comme roche hôte notamment pour ses propriétés de rétention des radionucléides. Or, cette roche argileuse dite du Callovo-Oxfordien (COx) contient naturellement de la matière organique (MO). Le but de cette thèse est d'évaluer l'influence de la MO naturelle mobile sur la rétention sur l'argilite de l'europium, analogue classique des actinides trivalents des déchets vitrifiés. Trois molécules organiques sont étudiées : les acides subérique, sorbique et tiglique, acides organiques de faible poids moléculaire identifiés dans l'eau porale naturelle du COx. Toutes les expériences ont été réalisées dans un milieu simulant l'eau du COx (pH=7,5 ; I=0,1 mol/L ; PCO2 =10^(-2) bar).La caractérisation de notre échantillon d'argilite montre sa conformité avec les études précédentes de la zone d'intérêt et que le pH de 7,5 est incontournable pour ne pas dénaturer la roche. L'étude du système Eu-MO montre que les acides organiques n'ont pas d'influence sur la spéciation de l'europium dans l'eau de COx. L'étude expérimentale de l'interaction Eu-Arg confirme que la rétention se fait par sorption sur l'argilite (CEu<6.10-6mol/L) et précipitation dans l'eau de COx (CEu>6.10^(-6)mol/L). Le coefficient de distribution Rd, qui quantifie la sorption, est de 170 ± 30 L/g, valeur élevée conforme aux valeurs documentées sur des argilites naturelles. Enfin, l'étude du système ternaire Eu-MO-Arg montre une légère augmentation de la rétention de Eu en présence de matière organique. Cet effet synergique est très satisfaisant du point de vue de la sûreté du stockage : la présence de ces petits acides organiques naturels ne remet pas en question les propriétés de rétention de l'argilite vis-à-vis de l'europium et des actinides trivalents.
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Influence de la matière organique naturelle mobile sur la rétention de l’europium sur l’argilite de Bure / Influence of natural mobile organic matter on europium retention on Bure clay rockVu-Do, Laurence 22 February 2013 (has links)
Dans le contexte du stockage profond des déchets radioactifs de haute et moyenne activité à vie longue en France, l’argilite de Bure (Arg) a été choisie comme roche hôte notamment pour ses propriétés de rétention des radionucléides. Or, cette roche argileuse dite du Callovo-Oxfordien (COx) contient naturellement de la matière organique (MO). Le but de cette thèse est d’évaluer l’influence de la MO naturelle mobile sur la rétention sur l’argilite de l’europium, analogue classique des actinides trivalents des déchets vitrifiés. Trois molécules organiques sont étudiées : les acides subérique, sorbique et tiglique, acides organiques de faible poids moléculaire identifiés dans l’eau porale naturelle du COx. Toutes les expériences ont été réalisées dans un milieu simulant l’eau du COx (pH=7,5 ; I=0,1 mol/L ; PCO2 =10^(-2) bar).La caractérisation de notre échantillon d’argilite montre sa conformité avec les études précédentes de la zone d’intérêt et que le pH de 7,5 est incontournable pour ne pas dénaturer la roche. L’étude du système Eu-MO montre que les acides organiques n’ont pas d’influence sur la spéciation de l’europium dans l’eau de COx. L’étude expérimentale de l’interaction Eu-Arg confirme que la rétention se fait par sorption sur l’argilite (CEu<6.10-6mol/L) et précipitation dans l’eau de COx (CEu>6.10^(-6)mol/L). Le coefficient de distribution Rd, qui quantifie la sorption, est de 170 ± 30 L/g, valeur élevée conforme aux valeurs documentées sur des argilites naturelles. Enfin, l’étude du système ternaire Eu-MO-Arg montre une légère augmentation de la rétention de Eu en présence de matière organique. Cet effet synergique est très satisfaisant du point de vue de la sûreté du stockage : la présence de ces petits acides organiques naturels ne remet pas en question les propriétés de rétention de l’argilite vis-à-vis de l’europium et des actinides trivalents. / Bure clay rock (CR) was chosen as host rock for the French high and intermediate level long lived radioactive waste repository. This choice is mostly explained by the retention ability of the Callovo-Oxfordian rock (COx). Bure clay rock contains natural organic matter (OM) that could have an influence on radionuclide retention. The aim of this work is to assess the influence of natural mobile OM on the retention of Eu on clay rock. Eu was chosen as a chemical model for trivalent actinides contained in vitrified waste. Three organic molecules were studied: suberic, sorbic and tiglic acids, small organic acids identified in COx pore water. All the experiments were carried out in an environment recreating COx water (pH=7.5 ; I=0.1 mol/L ; PCO2 =10^(-2) bar).Clay rock sample characterization showed that the sample used in this work was similar to those previously extracted from the area of interest and that it was necessary to maintain pH at 7.5 to avoid altering the clay rock. The Eu-OM system study indicated that organic acids had no influence on Eu speciation in COx water. The Eu-CR system experimental study confirmed that retention implied sorption on CR (CEu<6.10^(-6)mol/L) and precipitation in COx water (CEu>6.10-6mol/L). Distribution coefficient Rd (quantifying sorption) was estimated at 170 ± 30 L/g. This high value is consistent with literature values obtained on clay rocks. The ternary Eu-OM-CR system study showed a slight increase of sorption in the presence of organic matter. This synergistic effect is very satisfactory in terms of storage security: the presence of small organic acids in clay rock does not question retention properties with respect to europium and trivalent actinides.
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Traçage de la mobilité des radionucléides naturels en milieu sédimentaire profond à l'aide des déséquilibres radioactifs (234U/238U): Application aux formations mésozoïques de l'Est du Bassin de ParisDeschamps, Pierre 28 November 2003 (has links) (PDF)
Cette thèse s'inscrit dans le cadre des études de "faisabilité" du stockage des déchets nucléaires en formations géologiques profondes. Elle s'intègre au programme de recherche conduit par l'agence française pour la gestion des déchets nucléaires (ANDRA) sur le site expérimental Meuse/Haute-Marne de type "argile", situé dans les formations sédimentaires Mésozoïques faiblement perméables de l'Est du bassin parisien. L'étude a pour objet la caractérisation de la migration des radionucléides naturels au sein de la formation argileuse Callovo-Oxfordienne cible et de ses encaissants carbonatés Oxfordien et Bathonien, afin d'estimer les propriétés de confinement à long terme de cette série sédimentaire. Elle repose sur l'analyse de haute précision des déséquilibres radioactifs au sein des familles naturelles de l'uranium et du thorium. L'intérêt de faire appel aux déséquilibres U-Th réside dans le fait qu'ils sont susceptibles, d'une part, de mettre en évidence et de caractériser les processus contrôlant la mise en solution et la migration in situ des radionucléides et, d'autre part, de fournir des indications temporelles sur les processus et perturbations physico-géochimiques auxquelles la formation géologique a été soumise sur des échelles de temps variables, selon les isotopes utilisés, mais pouvant atteindre jusqu'à deux millions d'années environ, via le déséquilibre 234U/238U. Les objectifs initiaux de l'étude étaient: i) de déterminer en particulier l'état d'équilibre -ou de déséquilibre- radioactif entre l'uranium-238 et son descendant l'uranium-234 (T1/2 (234U) = 245250 a) dans les formations profondes au sein desquelles le laboratoire expérimental de l'ANDRA est en cours d'implantation; ii) de caractériser, le cas échéant, les processus responsables des déséquilibres radioactifs observés; et iii) d'en préciser les implications chronologiques en ce qui a trait à la stabilité chimique de ces formations géologiques. Compte tenu de ces objectifs, la précision et la justesse analytique des mesures des déséquilibres radioactifs (234U/238U) sont apparues comme la clé de la réussite d'une telle entreprise. Une grande partie des travaux a donc été consacrée à la mise au point de l'analyse des déséquilibres radioactifs à l'aide d'un spectromètre de masse à multi-collection et source plasma (MC-ICP-MS). In fine, une reproductibilité analytique de l'ordre de 1‰ (2 s) pour la détermination du rapport 234U/238U sur échantillons géologiques a été obtenue. Haute précision et justesse analytique nous ont ainsi permis de démontrer un état d'équilibre radioactif 234U/238U dans les argilites Callovo-Oxfordiennes. Ce résultat indique l'immobilité de l'uranium dans la formation cible et, par suite, atteste d'un milieu chimiquement inactif et clos, du moins au cours de la période actuelle, pour ce qui concerne l'uranium et, par extension, les actinides naturels. Ce résultat est fondamental au regard de la problématique d'enfouissement des déchets radioactifs car il procure une confirmation in situ des capacités de confinement de la couche argileuse cible, dans les conditions physico-chimiques actuelles. A contrario, des déséquilibres (234U/238U) ont été systématiquement observés au niveau de zones soumises à des processus de pression-dissolution (stylolites) dans les formations carbonatées encaissantes de l'Oxfordien et du Bathonien. Ces déséquilibres témoignent d'une remobilisation discrète de l'uranium au cours des derniers deux millions d'années et donc de processus actifs de transport de matière au sein de ces formations. La répartition isotopique de l'uranium telle qu'elle a été révélée, par un sous-échantillonnage systématique au niveau des surfaces de pression-dissolution et par la réalisation d'analyses sériées perpendiculairement à un joint stylolitique, a permis de mettre en évidence une relocalisation de l'uranium depuis la surface stylolitique vers la matrice carbonatée de part et d'autre du stylolite. Bien que soumise à des transferts de matière, une zone stylolitisée fonctionnerait en toute vraisemblance en système fermé vis-à-vis de l'uranium. Ce résultat est surprenant tant ces formations profondes, fortement compactées et peu perméables, ne semblaient pas pouvoir être sujettes à des transferts de matière significatifs à l'échelle de temps des déséquilibres U-Th. Bien qu'il soit pour l'instant difficile de conclure de façon univoque à ce sujet, il est probable que ce phénomène traduit une stylolitisation encore active, ou tout du moins, une réactivation du phénomène au cours des deux derniers millions d'années.
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Analyse des variations de la température du proche sous-sol : interprétation ; application à certains problèmes géotechniquesBarret, Marc 18 October 1984 (has links) (PDF)
La première partie est consacrée à un rappel théorique des propliétés thermiques des matériaux, à des notions sur les flux et transferts thermiques ainsi qu'à la définition du modèle étu* dié où les variations de température sont des ondes thermiques sinusoïdales et où les transferts se font uniquement par conduction. On étudie ensuite les facteurs influençant les échanges thermiques de ce modèle, et notamment la conductivité et la diffusivité. Dans la deuxième partie, après avoir examiné des exemples de données, on montre la nécessité de les traiter pour parvenir à l'extraction de certains paramètres du modèle choisi. Les outils de traitement sont l'analyse spectrale, globale et par fenêtre mobile, et le filtrage fréquentiel numérique. Quelques méthodes de calcul de la diffusivité, du flux thermique conductif et du stock de chaleur sont alors exposées ainsi que les conditions de leur validité, tant d'un point de vue théorique que lors d'applications numériques sur données réelles et synthétiques. Deux exemples d'application géotechnique sont présentés dans la troisième partie où l'on utilise la température du proche sous-sol. .. Le premier exemple concerne le problème de la fiabilité des données transmises par un câble enterré lors de variations temporelles de la température. Il apparaît alors nécessaire de connaÎtre la diffusivité thermique des terrains rencontrés. Celie-ci est calculée à partir d'enregistrements de température par les méthodes présentées dans la deuxième partie. La différence de comportement thermique entre les terrains est ainsi mise en évidence. ..Dans le deuxième exemple, on cherche à déceler des circulations d'eau dans le proche sous-sol par les anomalies qu'elles sont susceptibles d'y provoquer .
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Symétries, courants et holographie des spins élevésMeunier, Elisa 22 November 2012 (has links) (PDF)
La théorie des spins élevés est le domaine de la physique théorique au centre de cette thèse. Outre une introduction présentant le contexte général de la naissance de cette théo- rie, ce manuscrit de thèse regroupe trois études récentes dans ce domaine. Une attention particulière sera portée aux symétries, aux courants et à l'holographie. La première partie est axée sur les ingrédients permettant la construction de vertex cubiques entre un champ scalaire de matière et un champ de jauge de spin élevé dans un espace-temps à courbure constante. La méthode de Noether indique comment construire ces interactions à partir des courants conservés, dont on peut condenser l'écriture en utili- sant les fonctions génératrices. Le formalisme ambiant est le principal aspect de ce calcul puisqu'il le facilite et en permet la simplification. Dans un second temps, nous préparons les éléments pour un futur test de la correspon- dance holographique à l'ordre cubique voire quartique en la constante de couplage. Plus précisément, nous révisons en détail le calcul de certains propagateurs, ce qui nous mène à calculer les fonctions à trois points impliquant deux champs scalaires. La dernière partie, bien que concernant toujours l'holographie des spins élevés, traite de la physique non-relativiste. Les symétries et les courants d'un gaz parfait/unitaire de Fermi y sont étudiés. En particulier, nous prouvons que l'algèbre maximale de symétrie de l'équation de Schrödinger est l'algèbre de Weyl. Le lien entre physiques relativiste et non-relativiste est obtenu grâce à la réduction dimensionnelle de Bargmann. L'holographie des spins élevés non relativistes est également évoquée.
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An investigation into the feasibility of monitoring a call centre using an emotion recognition systemStoop, Werner 04 June 2010 (has links)
In this dissertation a method for the classification of emotion in speech recordings made in a customer service call centre of a large business is presented. The problem addressed here is that customer service analysts at large businesses have to listen to large numbers of call centre recordings in order to discover customer service-related issues. Since recordings where the customer exhibits emotion are more likely to contain useful information for service improvement than “neutral” ones, being able to identify those recordings should save a lot of time for the customer service analyst. MTN South Africa agreed to provide assistance for this project. The system that has been developed for this project can interface with MTN’s call centre database, download recordings, classify them according to their emotional content, and provide feedback to the user. The system faces the additional challenge that it is required to classify emotion notwith- standing the fact that the caller may have one of several South African accents. It should also be able to function with recordings made at telephone quality sample rates. The project identifies several speech features that can be used to classify a speech recording according to its emotional content. The project uses these features to research the general methods by which the problem of emotion classification in speech can be approached. The project examines both a K-Nearest Neighbours Approach and an Artificial Neural Network- Based Approach to classify the emotion of the speaker. Research is also done with regard to classifying a recording according to the gender of the speaker using a neural network approach. The reason for this classification is that the gender of a speaker may be useful input into an emotional classifier. The project furthermore examines the problem of identifying smaller segments of speech in a recording. In the typical call centre conversation, a recording may start with the agent greeting the customer, the customer stating his or her problem, the agent performing an action, during which time no speech occurs, the agent reporting back to the user and the call being terminated. The approach taken by this project allows the program to isolate these different segments of speech in a recording and discard segments of the recording where no speech occurs. This project suggests and implements a practical approach to the creation of a classifier in a commercial environment through its use of a scripting language interpreter that can train a classifier in one script and use the trained classifier in another script to classify unknown recordings. The project also examines the practical issues involved in implementing an emotional clas- sifier. It addresses the downloading of recordings from the call centre, classifying the recording and presenting the results to the customer service analyst. AFRIKAANS : n Metode vir die klassifisering van emosie in spraakopnames in die oproepsentrum van ’n groot sake-onderneming word in hierdie verhandeling aangebied. Die probleem wat hierdeur aangespreek word, is dat kli¨entediens ontleders in ondernemings na groot hoeveelhede oproepsentrum opnames moet luister ten einde kli¨entediens aangeleenthede te identifiseer. Aangesien opnames waarin die kli¨ent emosie toon, heel waarskynlik nuttige inligting bevat oor diensverbetering, behoort die vermo¨e om daardie opnames te identifiseer vir die analis baie tyd te spaar. MTN Suid-Afrika het ingestem om bystand vir die projek te verleen. Die stelsel wat ontwikkel is kan opnames vanuit MTN se oproepsentrum databasis verkry, klassifiseer volgens emosionele inhoud en terugvoering aan die gebruiker verskaf. Die stelsel moet die verdere uitdaging kan oorkom om emosie te kan klassifiseer nieteenstaande die feit dat die spreker een van verskeie Suid-Afrikaanse aksente het. Dit moet ook in staat wees om opnames wat gemaak is teen telefoon gehalte tempos te analiseer. Die projek identifiseer verskeie spraak eienskappe wat gebruik kan word om ’n opname volgens emosionele inhoud te klassifiseer. Die projek gebruik hierdie eienskappe om die algemene metodes waarmee die probleem van emosie klassifisering in spraak benader kan word, na te vors. Die projek gebruik ’n K-Naaste Bure en ’n Neurale Netwerk benadering om die emosie van die spreker te klassifiseer. Navorsing is voorts gedoen met betrekking tot die klassifisering van die geslag van die spreker deur ’n neurale netwerk. Die rede vir hierdie klassifisering is dat die geslag van die spreker ’n nuttige inset vir ’n emosie klassifiseerder mag wees. Die projek ondersoek ook die probleem van identifisering van spraakgedeeltes in ’n opname. In ’n tipiese oproepsentrum gesprek mag die opname begin met die agent wat die kli¨ent groet, die kli¨ent wat sy of haar probleem stel, die agent wat ’n aksie uitvoer sonder spraak, die agent wat terugrapporteer aan die gebruiker en die oproep wat be¨eindig word. Die benadering van hierdie projek laat die program toe om hierdie verskillende gedeeltes te isoleer uit die opname en om gedeeltes waar daar geen spraak plaasvind nie, uit te sny. Die projek stel ’n praktiese benadering vir die ontwikkeling van ’n klassifiseerder in ’n kommersi¨ele omgewing voor en implementeer dit deur gebruik te maak van ’n programeer taal interpreteerder wat ’n klassifiseerder kan oplei in een program en die opgeleide klassifiseerder gebruik om ’n onbekende opname te klassifiseer met behulp van ’n ander program. Die projek ondersoek ook die praktiese aspekte van die implementering van ’n emosionele klassifiseerder. Dit spreek die aflaai van opnames uit die oproep sentrum, die klassifisering daarvan, en die aanbieding van die resultate aan die kli¨entediens analis, aan. Copyright / Dissertation (MEng)--University of Pretoria, 2010. / Electrical, Electronic and Computer Engineering / unrestricted
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