Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 1126645 bytes, checksum: e5401b0c7199a985a9c5a0e9429ca45f (MD5) Previous issue date: 2012-09-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This dissertation sought to investigate the management policies of the work used by a multinational supermarket chain to stimulate the engagement of workers. The aim is to understand how these policies perform what has been called the "capture" of subjectivity. In theoretical referential was possible to understand that in the capitalist system, labor relations are constructed for than the capital extract more value from workers. This holding expands on the restructuring of productive period of flexible accumulation. In this context, unemployment is shown as a great disciplinarian of the labor force and subjected workers to poor working conditions. On the other hand, companies also need the collaboration and commitment of workers, so they find ways to make them feel motivated, engaged and increase their productivity. For this purpose, they build management policies responsible for "capturing" the subjectivity of workers, aiming their greater engagement. The present study investigates the ways that capturing the subjectivity. Empirically it is based on qualitative research, conducted through a case study in a multinational supermarket business, which today operates in 18 (eighteen) states of Brazil. The study subjects were workers and managers of 06 (six) stores, located in northeastern Brazil, a total of eighteen 18 (eighteen) respondents, between managers and operators. Regarding the results of the survey found that the company has management policies responsible for "capturing" the subjectivity of workers, these policies inspired by the methods based on the production system toyotist. Among the forms responsible to capture the subjectivity, as presented by Faria and Meneghetti (2001), highlight the identity, essentiality valued collaboration for development, the productivity and total involvement, means that they can engage the worker and psychologically induced you realize what the company demands, despite the high personal cost pressures within the psychological, emotional, physical, time of life that is taken, conflicts and losses in the reconciliation of work and personal life. / A presente dissertação buscou conhecer as políticas de gestão do trabalho utilizadas por uma rede de supermercados multinacional para estimular o engajamento dos trabalhadores. O intuito é apreender como essas políticas realizam o que vem sendo chamado de captura da subjetividade. A partir do referencial teórico foi possível compreender que, no sistema capitalista, as relações de trabalho são construídas de maneira a que o capital extraia mais valia do trabalhador. Essa exploração se amplia com a reestruturação produtiva da era da acumulação flexível. Neste contexto, o desemprego se mostra como grande disciplinador da força de trabalho e submete os trabalhadores a situações precárias de trabalho. Por outro lado, as empresas também precisam da colaboração e do comprometimento dos trabalhadores, por isso procuram meios para fazer com que os mesmos se sintam motivados, engajados e aumentem sua produtividade. Para este fim, elas constroem políticas de gestão incumbidas de capturar a subjetividade dos trabalhadores, visando o seu maior engajamento. O presente estudo buscou conhecer as formas dessa captura da subjetividade. Empiricamente ele está fundamentado numa pesquisa qualitativa, realizada por meio do estudo de caso em uma multinacional do ramo de supermercados que, hoje, atua em 18 (dezoito) estados do Brasil. Os sujeitos da pesquisa foram trabalhadores e gerentes de 06 (seis) lojas, localizadas no nordeste do Brasil, perfazendo um total de 18 (dezoito) pessoas entrevistadas, entre gerentes e operadores. Em relação aos resultados da pesquisa constatou-se que a empresa possui políticas de gestão encarregadas de capturar a subjetividade dos trabalhadores, políticas essas inspiradas nos métodos baseados no sistema de produção toyotista. Dentre as formas encarregadas de capturar a subjetividade, conforme apresentadas por Faria e Meneghetti (2001), destacamos a da identidade, da essencialidade valorizada, da colaboração solidária, da eficácia produtiva e do envolvimento total; meios estes que conseguem envolver psicologicamente o trabalhador e induzi-lo a realizar o que a empresa demanda, a despeito dos elevados sacrifícios pessoais no âmbito das pressões psicológicas, emocionais, físicas, do tempo de vida que lhe é tirado, dos conflitos e perdas na conciliação do trabalho com a vida pessoal.

Submitted by Mario Mesquita (mbarroso@fiocruz.br) on 2014-10-17T18:43:10Z No. of bitstreams: 1 Andréa Maria do Nascimento Silva.pdf: 9345054 bytes, checksum: dab29893bebf2bde5c2283bb65abbc9f (MD5) / Approved for entry into archive by Mario Mesquita (mbarroso@fiocruz.br) on 2014-10-17T18:43:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Andréa Maria do Nascimento Silva.pdf: 9345054 bytes, checksum: dab29893bebf2bde5c2283bb65abbc9f (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-17T18:43:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andréa Maria do Nascimento Silva.pdf: 9345054 bytes, checksum: dab29893bebf2bde5c2283bb65abbc9f (MD5) / Fundação Oswaldo Cruz. Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio. Programa de Pós-Graduação em Educação Profissional em Saúde. / Este trabalho apresenta estratégias de “captura” da subjetividade do trabalhador nas organizações não governamentais (ONGs). Levando em consideração mudanças ocorridas na sociedade com o ajuste neoliberal. É neste cenário que as ONGs se multiplicam na sociedade. Por meio da descentralização das ações do Estado, através de parcerias com o poder público para a realização de políticas sociais. Com a disseminação ideológica da responsabilidade social nas empresas privadas, as organizações encontraram um nicho de mercado para se estabelecerem e garantirem a sua sustentabilidade através da captação de recursos junto a estas empresas comprometidas com o investimento social (financiamentos). Para a realização de ações diversas, as ONGs necessitam de profissionais, com isso tem incorporado um quantitativo de trabalhadores excluídos do mercado de trabalho. A realidade das relações de trabalho nas ONGs é a de vínculos instáveis, baixa remuneração e intensificação do trabalho. Estas organizações utilizam estratégias de construção de identidades e apelo emocional, tanto pela caridade, quanto pelo medo da exclusão, como incentivo para conseguir a adesão dos trabalhadores às suas causas sociais. A disseminação de valores ideológicos como solidariedade, colaboração, co-responsabilização e ajuda mútua, mobilizam os trabalhadores a se empenharem mais no desenvolvimento de suas ações. Esta proposta das ONGs conduz o trabalhador se apropriar da causa de interesse da organização como se fosse sua. Estratégias da gestão social das organizações para a promoção da exploração da força de trabalho. / This paper presents strategies to "catch" the subjectivity of workers in non-governmental organizations (NGOs). Taking into account changes in society with the neoliberal adjustment. It is in this scenario that NGOs are mushrooming in society. Through the decentralization of the state, through partnerships with the government for the implementation of social policies. With the ideological spread of social responsibility in companies, organizations found a niche market to establish and secure its sustainability by raising funds from these companies committed to social investment (financing). For performing various actions, NGOs need professionals, it has incorporated a quantitative of workers excluded from the labor market. The reality of labor relations in NGOs is unstable bonds, low pay and work intensification. These organizations use strategies for building identities and emotional appeal, either by charity, as the fear of exclusion, as an incentive to the workers' adherence to their social causes. The spread of ideological values such as solidarity, cooperation, shared responsibility and mutual help mobilize workers to engage more in the development of their actions. This proposal leads NGO workers appropriating the cause of interest of the organization as their own. Strategies of social management of organizations to promote the exploitation of the labor force.