Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2018-05-04T12:33:39Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elizabeth de Lima Venâncio - 2018.pdf: 2953441 bytes, checksum: 2fa0e0696084d72f54bbdfd15aa71ffa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-07T12:53:28Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elizabeth de Lima Venâncio - 2018.pdf: 2953441 bytes, checksum: 2fa0e0696084d72f54bbdfd15aa71ffa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-07T12:53:28Z (GMT). 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Also, we take into account the need to reveal the mechanisms that allowed the social practice of intolerance happened throughout human history, as rased by Theodor Adorno. Thus, we conducted an investigative-analytical line that enabled us to verify and demonstrate what actually happened in the dialogues, and in the use of words when Internet users observed or practiced the intolerance focused in this study. The conducting axis in this research was the following problem question: how did Internet mediated dialogues impact the user’s production of religious intolerance, in the perspective of Ciro Marcondes Filhos’s New Theory of Communications? This question was based on bibliographical, qualitative research, with critical reading, content analisis, and on the metáporo as procedure. In the end, we consider it is possible to treat communicational aspects by reference to emotional gradients. This perception only arose after the analysis of the data, at which the reason for the existence of gradual emotional variations was pointed out in the dialogical interactions that produced meanings in the relationship created among the communicating people. What we suggest, as a hypothesis to be deepened, is that emotional gradients are studied at a very basal level of human cognition, and that such assessments will serve to measure the coexistence, and improve the practice of communicational citizenship. / Esta pesquisa tem por objeto central verificar, no processo de comunicação, os elementos presentes nas interações dialógicas realizadas pelos usuários de internet, que produziram sentidos quanto à prática social da intolerância religiosa. O fenômeno foi estudado nas repercussões midiáticas da ação judicial impetrada pela Associação Nacional de Mídia Afro, que levou ao conhecimento da justiça a existência de 14 vídeos disponíveis no YouTube, contendo cenas da Igreja Universal do Reino de Deus, observadas como disseminadoras de conteúdos preconceituosos e agressivos em relação às religiões candomblé (afro-brasileira) e umbanda (brasileira). Consideramos o exercício da teoria denominada discurso de ódio, como um perigo para a convivência social, bem como a necessidade levantada por Theodor Adorno de que precisamos revelar os mecanismos que permitiram ao longo da história humana a pratica social da intolerância. Assim, realizamos um percurso investigativo-analítico que nos possibilitou verificar e demonstrar o que de fato aconteceu no diálogo e no uso das palavras quando os internautas observaram ou praticaram a intolerância. O eixo condutor foi a questão-problema: como o diálogo mediado pela internet impactou a produção de sentidos do usuário quanto à intolerância religiosa, na perspectiva da Nova Teoria da Comunicação, de Ciro Marcondes Filho? Essa questão foi fundamentada na pesquisa bibliográfica, qualitativa, com leitura crítica, análise de conteúdo e o metáporo como procedimento. Ao final, consideramos ser possível tratar aspectos comunicacionais por referência a gradientes emocionais. Tal percepção somente surgiu após análise dos dados, momento em que se pensou o porquê da existência de variações emocionais gradativas nas interações dialógicas que produziram sentidos na relação que se criou entre as pessoas comunicantes. O que sugerimos, como hipótese a ser aprofundada, é que os gradientes emocionais sejam estudados como fenômenos comunicacionais organizados em algum tipo de escala, originados a partir de valorações atribuídas em um nível muito basal da cognição humana e que tais valorações servirão para medir a convivência e melhorar a prática de cidadania comunicacional.