p. 1-105 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-06T17:46:54Z No. of bitstreams: 1 4444.pdf: 906639 bytes, checksum: 0681c7e93cba730f9766280f8a555364 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-13T20:31:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 4444.pdf: 906639 bytes, checksum: 0681c7e93cba730f9766280f8a555364 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-13T20:31:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4444.pdf: 906639 bytes, checksum: 0681c7e93cba730f9766280f8a555364 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação tem como objetivo verificar o alinhamento entre a Gestão da Competência Técnica praticada na área de Elétrica e Instrumentação em uma refinaria de petróleo de grande porte e o Modelo de Gestão da Competência Técnica construído pelo autor para ser aplicado na Manutenção Industrial. Tal Modelo cresce de importância à medida que se demanda da Função Manutenção um aumento de produtividade e confiabilidade, requisitos indispensáveis na realidade empresarial competitiva atual. Para a construção deste Modelo, buscou-se o referencial teórico na Gestão da Competência e na Gestão do Conhecimento, que veio a culminar em um Modelo que se baseia na interação contínua entre as competências organizacionais e individuais, alinhadas à estratégia, em um processo de aprendizado, levando a uma melhoria da Competência Técnica da organização e de seus funcionários. A área de Elétrica e Instrumentação foi escolhida em função da contínua mudança tecnológica a que é submetida, assim como por sua importância para a continuidade operacional e qualidade dos produtos, representando as demandas atuais da Função Manutenção. Para a verificação da aplicabilidade do Modelo e o alinhamento da Gestão em prática, utilizou-se o método de pesquisa de campo, por meio de aplicação de questionário baseado nos atributos estabelecidos para suas dimensões do Modelo. O resultado obtido é que o Modelo é aplicável à Manutenção Industrial. A análise do alinhamento da gestão em prática levou à identificação de algumas melhorias, com destaque na necessidade de maior capacitação em Gestão de Competências do corpo gerencial na área estudada. / Salvador

Submitted by NARUMI PEREIRA LIMA (narumi.npl@gmail.com) on 2014-01-13T12:46:43Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Narumi.pdf: 1461948 bytes, checksum: 4b7bfe9ac90a500a203cfd88ede7b5d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2014-01-22T13:28:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Narumi.pdf: 1461948 bytes, checksum: 4b7bfe9ac90a500a203cfd88ede7b5d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-01-23T17:27:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Narumi.pdf: 1461948 bytes, checksum: 4b7bfe9ac90a500a203cfd88ede7b5d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-01-23T17:27:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Narumi.pdf: 1461948 bytes, checksum: 4b7bfe9ac90a500a203cfd88ede7b5d1 (MD5) Previous issue date: 2013-11-01 / The Forensic Document Examination is the major forensic area of Federal Police Criminalistics, been responsible for 24,49% of the total amount of technical reports in the Criminalistics National System. Nevertheless, it does not have specific selection area or graduation, and the development of its competences depend almost exclusively on the training offered and performed internally, inside the institution and the workplace. Considering the Federal Police General Direction and Technical-Scientific Direction strategic plannings, that expressed the relevance of the servants professional development through continuous training and competence management as strategies to reach their missions, it is possible to notice how important is the proper study and development of the forensic document examination competences. This purpose of this research is to analyze if the technical competences of the Federal Police forensic document examiners that has been described in the technical activity matrix are in consonance with the ones described by UN, and if these competences have been developed by the training courses offered by National Police Academy. It was identified some gaps, i.e., UN recommendations that are in accordance with the matrix, but are no developed in the training courses, besides some discrepancies in the courses duration. Some suggestions were made for minimize or eliminate these gaps, as well as another considerations related to more training offer, professional specialization, and proficiency tests and mentoring implementation. / A Documentoscopia é a maior área de perícia da Criminalística da PF, respondendo por 24,49% de toda a produção de laudos do Sistema Nacional de Criminalística. Apesar disso, não possui área de concurso ou graduação específicas, e o desenvolvimento das competências da área depende quase que exclusivamente da capacitação oferecida e executada internamente, dentro da instituição e do ambiente de trabalho. Considerando os planejamentos estratégicos da Direção Geral e da Diretoria Técnico-Científica da PF, que manifestaram a importância da valorização de seus servidores por meio da capacitação contínua e da gestão de competências como estratégia para se alcançar suas missões, vê-se a relevância no adequado estudo e desenvolvimento das competências na área da perícia documentoscópica. O presente trabalho tem por objetivo analisar se as competências técnicas dos peritos documentoscópico da Polícia Federal elencadas na matriz da função técnica da PF estão em consonância com as elencadas pela ONU para os examinadores forenses de documentos, e se essas competências estão sendo desenvolvidas nas ações de capacitação oferecidas pela ANP voltadas para a área. Foram identificadas algumas lacunas, ou seja, recomendações da ONU que encontram correspondência nas elencadas na matriz, mas não são desenvolvidas pelas ações de capacitação, além da discrepância quanto à carga horária dos cursos. Algumas sugestões para a minimização ou eliminação dessas lacunas foram colocadas, e outras considerações foram feitas, principalmente voltadas à maior oferta de capacitação, à especialização profissional, à instituição de testes de proficiência e da mentoria.