Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-05-02T17:39:59Z No. of bitstreams: 1 Márcia Roberta Lessa Bartz_.pdf: 1854297 bytes, checksum: 8b9fc939590fc7d228e7de895324a77a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-02T17:39:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Márcia Roberta Lessa Bartz_.pdf: 1854297 bytes, checksum: 8b9fc939590fc7d228e7de895324a77a (MD5) Previous issue date: 2015-11-23 / Nenhuma / Partindo do pressuposto de que vivemos em meio a mercados nos quais exigem cada vez mais que se conheça melhor os consumidores, o presente estudo tem como objetivo principal desta pesquisa analisar a influência do etnocentrismo gaúcho no processo de percepção do consumer innovativeness. A pesquisa tem apenas uma abordagem quantitativa com viés descritivo e inferencial. A coleta de dados quantitativa aconteceu em universidades gaúchas, de duas formas. A primeira foi através de uma pesquisa denominada “estudo piloto” entre 100 alunos, onde se questionou quais as 5 marcas mais lembradas do Estado do Rio Grande do Sul, com o resultado pegou-se as 2 mais citadas, sendo elas: Polar e Fruki. Estas foram as marcas utilizadas em todo o estudo como base nos questionários. A segunda forma deu-se através de um questionário estruturado com 400 alunos. A amostra do presente estudo totalizou 500 respondentes. Os dados foram purificados e analisados através de técnicas e ferramentas. Na sua maioria, foram processados com o auxílio do Software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Por fim, mostrou-se quais as influências do etnocentrismo (baixo “versus” alto) no processo de percepção do consumer innovativeness. Pode-se dizer que as médias encontradas nestes dois construtos apontam que as pessoas com baixo etnocentrismo têm médias menores em Domínio Específico da Inovação e Comportamento Inovador do que as que têm alto etnocentrismo, o que não aconteceu no construto da Criatividade Original. Conclui-se que devido o Domínio Especifico da Inovação e o Comportamento Inovador estarem mais ligados ao meio externo e as influências existentes nele o etnocentrismo se torna alto, o que não ocorre com a Criatividade Original que está relacionada a parte inata do indivíduo. / From the assumption that we are in touch with markets that increasingly demand a better knowledge about the consumers, this research primarily aims to analyze the influence of gaucho ethnocentrism in the process of perception of consumer innovativeness. This research has a quantitative approach with a descriptive and inferential view. The quantitative data collection took place in universities in Rio Grande do Sul, by means of two instruments. The first one, denominated “pilot study”, consisted of a survey with 100 students, asking them about what are the five most recognized trends in Rio Grande do Sul: the results of this survey showed that the two most mentioned trends were Polar and Fruki; thus, they were used as the questionnaires basis in the whole study. The second instrument was a structured questionnaire, carried out with 400 students. The study sample totalized 500 responding individuals. The data were purified and analyzed by means of techniques and tools. Most of the data were processed with the aid of Statistical Package for the Social Sciences Software (SPSS). Finally, the influences of ethnocentrism (low versus high) in the process of perception of consumer innovativeness were revealed. It is possible to asseverate that the averages found in those two constructs indicate that people with low ethnocentrism have lower averages in Specific Domain of Innovation and Innovative Behavior than those ones who have high ethnocentrism, what did not occur in the construct of Original Creativity. Then, the conclusion of this study is that the ethnocentrism becomes high due to the fact that Specific Domain of Innovation and Innovative Behavior are most linked to the external environment and to the influences existent on it, what does not occur with Original Creativity, which is related to the individual’s innate element.

[pt] Este estudo examina as associações de liderança servidora e liderança empreendedora com o comportamento inovador no contexto do setor público. Além disso, foi verificado se as relações são mediadas pelo empoderamento psicológico e pelo engajamento, respectivamente. O cerne das hipóteses é de que esses tipos de liderança auxiliam os funcionários a serem mais engajados, empoderados psicologicamente e inovadores. Para testar as hipóteses, foi aplicada modelagem de equações estruturais de mínimos quadrados parciais com dados de uma amostra de 135 servidores públicos de Tribunais de Contas oriundos de 14 Estados brasileiros, obtidas por meio de questionário eletrônico. Para estimar e remover o viés do método comum, foi utilizada a técnica de variável marcadora. Os resultados mostram que os efeitos da liderança servidora no comportamento inovador são totalmente mediados pelo empoderamento psicológico. Além disso, os resultados evidenciam que a liderança empreendedora tem associação direta e positiva com o comportamento inovador, de modo que esses efeitos são parcialmente mediados pelo engajamento. O estudo contribui para o entendimento dos efeitos da liderança servidora e empreendedora, bem como de atributos individuais, no fomento da inovação no setor público. Por fim, são discutidas implicações para a teoria e para a prática de gestão. / [en] This study examines the associations of servant leadership and entrepreneurial leadership with innovative behavior in the context of the public sector. Furthermore, it was verified whether the relationships are mediated by psychological empowerment and engagement, respectively. The core of the hypothesis is that these leadership styles help employees to be more engaged, psychologically empowered and innovative. To test the hypotheses, partial least squares structural equation modeling was applied with data from a sample of 135 public servants from the Courts of Auditors from 14 Brazilian states, obtained through an electronic questionnaire. To estimate and remove the common method bias, a marker variable technique is used. The results demonstrate that the effects of servant leadership on innovative behavior are fully mediated by psychological empowerment. Furthermore, the results show that entrepreneurial leadership has a direct and positive association with innovative behavior, so that these effects are partially mediated by engagement. The study contributes to the understanding of the effects of servant and entrepreneurial leadership, as well as individual attributes, in fostering innovation in the public sector. Finally, contributions to management theory and practice are discussed.