O desenvolvimento de software entre equipes geograficamente distribuídas tem adquirido relevância devido a interesses das organizações, relacionados a custos de projetos, busca de profissionais multidisciplinares e especializados ou visando ampliar a cobertura de seus clientes, atendendo-os de forma mais globalizada. Porém, apesar dos benefícios existentes, há algumas dificuldades oriundas da distribuição de equipes que são inerentes da dispersão temporal e geográfica. Estas dificuldades incluem as diferenças culturais, linguísticas, temporais entre outras, que comprometem a qualidade da comunicação e consequentemente interferem na compreensão mútua entre as equipes que desenvolvem um mesmo projeto de software. O objetivo deste trabalho é apresentar uma melhoria de um processo de desenvolvimento distribuído de software (DDS), baseado em Scrum, capaz de minimizar as interferências e perdas de informações, descentralização de conhecimentos em pessoas específicas e melhorar no fluxo de comunicação e disseminação das informações. Um caso real foi abordado e para o desenvolvimento deste trabalho o método de pesquisa adotado foi a pesquisa-ação. Neste cenário real haviam problemas originados da comunicação ineficiente entre seus atores e exigiu que o desenvolvimento desta pesquisa tivesse várias iterações e retroalimentações até atingir a maturidade. A melhoria da comunicação foi alcançada e é a principal contribuição deste trabalho. / Software development between geographically distributed teams has acquired relevance due to interests of organizations, project-related costs, looking for multidisciplinary and specialized professionals or aiming to expand the coverage of its customers, serving them in a globalized form. However, despite the existing benefits, there are some difficulties originated from the distribution of teams that are inherent in the temporal and geographic dispersion. These difficulties include the cultural, linguistic, temporal among others, which affect the quality of communication and consequently interfere with the mutual comprehension between the teams which develop the same software project. Thus, the aim of this work is to present an improvement in the process of distributed software development (DSD) based on Scrum, capable to minimize interference and information losses, decentralization of knowledge in specific people and improve the communication flow and dissemination of information. A real case was discussed and as for the development of this work the action research was the approach employed in this study. In this scenario, problems originated from inefficient communication between their actors and demanded that the development of this research present several iterations and feedbacks in order to reach its maturity. Improved communication has been achieved and is the main contribution of this work.

O desenvolvimento de software entre equipes geograficamente distribuídas tem adquirido relevância devido a interesses das organizações, relacionados a custos de projetos, busca de profissionais multidisciplinares e especializados ou visando ampliar a cobertura de seus clientes, atendendo-os de forma mais globalizada. Porém, apesar dos benefícios existentes, há algumas dificuldades oriundas da distribuição de equipes que são inerentes da dispersão temporal e geográfica. Estas dificuldades incluem as diferenças culturais, linguísticas, temporais entre outras, que comprometem a qualidade da comunicação e consequentemente interferem na compreensão mútua entre as equipes que desenvolvem um mesmo projeto de software. O objetivo deste trabalho é apresentar uma melhoria de um processo de desenvolvimento distribuído de software (DDS), baseado em Scrum, capaz de minimizar as interferências e perdas de informações, descentralização de conhecimentos em pessoas específicas e melhorar no fluxo de comunicação e disseminação das informações. Um caso real foi abordado e para o desenvolvimento deste trabalho o método de pesquisa adotado foi a pesquisa-ação. Neste cenário real haviam problemas originados da comunicação ineficiente entre seus atores e exigiu que o desenvolvimento desta pesquisa tivesse várias iterações e retroalimentações até atingir a maturidade. A melhoria da comunicação foi alcançada e é a principal contribuição deste trabalho. / Software development between geographically distributed teams has acquired relevance due to interests of organizations, project-related costs, looking for multidisciplinary and specialized professionals or aiming to expand the coverage of its customers, serving them in a globalized form. However, despite the existing benefits, there are some difficulties originated from the distribution of teams that are inherent in the temporal and geographic dispersion. These difficulties include the cultural, linguistic, temporal among others, which affect the quality of communication and consequently interfere with the mutual comprehension between the teams which develop the same software project. Thus, the aim of this work is to present an improvement in the process of distributed software development (DSD) based on Scrum, capable to minimize interference and information losses, decentralization of knowledge in specific people and improve the communication flow and dissemination of information. A real case was discussed and as for the development of this work the action research was the approach employed in this study. In this scenario, problems originated from inefficient communication between their actors and demanded that the development of this research present several iterations and feedbacks in order to reach its maturity. Improved communication has been achieved and is the main contribution of this work.

Submitted by Alexandre Cappellozza (cappellozza@gmail.com) on 2013-03-19T02:08:05Z No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-03-19T14:27:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-19T14:29:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) Previous issue date: 2013-02-20 / Scientific studies have shown the existence of several factors that influence the adoption process of Information Technology. Different aspects related to the intended use technologies seem to be present in decisions about technology adoption, for example, relative advantages obtained by the use of technology, knowledge required for the operation of systems, ease of use and usefulness of technology, among others. Consequently, technology suppliers can also pursue business strategies that attract users through offers that include subsidies, discounts, such as phone carriers. However, there are scientific studies showing that the process of technology adoption may not be explained only by economics aspects but, also, include behavioral ones. Theories focused on adoption technology models can explain a portion of the reasons that lead individuals to behave in accordance with the use of a particular technology. For example, individual habit, accessibility and convenience may influence the preferences of a particular use of information technology. In this sense, users may manifest resistance on the use of available technologies, where this resistance can be justified from negative perceptions that would form a barrier to adoption of information systems. Therefore, one of the technology segments that present conditions with multiple features is the technology of voice communication, where the user can communicate via wired lines, mobile phones, Internet, among other ways. Thus, it is possible to analyze influences, including behavioral ones, where individuals can express decisions which show others reasons, besides the exclusive pursuit of economic results, on the use of personal communication technologies. In order to implement those analysis, we chose to contextualize the study focused on the technology of Voice over IP - VOIP as compared to other communication technologies, can be presented as one of the benefits major economic: free-calls between users of a system, coupled with other benefits emanating from the telephony technology itself. The results from this study have demonstrated VOIP individual adoption receives influences from several factors, positioned in different dimensions. For instance, individual perceptions about the characteristics of technology, user network and habits, besides commercial incentives toward concurrent communication technologies usage may create an individual subjective network of perceptions to the VOIP telephony adoption over the benefits that may be gathered from this application. / Estudos científicos têm demonstrado a existência de diversos fatores de influência sobre o processo de adoção de Tecnologia da Informação. Vários aspectos potencializadores das intenções de uso das tecnologias parecem estar presentes nas decisões sobre a adoção de tecnologia como, por exemplo, vantagens relativas obtidas pelo uso da tecnologia, conhecimento requerido para operação dos sistemas, facilidade e utilidade uso da tecnologia, entre outros. No entanto, há estudos que demonstram que o processo de adoção de tecnologia pode não ser explicado, somente, por aspectos financeiros e mercadológicos, mas englobar fatores endógenos que interferem nas decisões dos usuários sobre o uso de tecnologias de informação. Teorias e modelos de adoção de tecnologias conseguem explicar uma parcela dos motivos que levam os indivíduos a se comportarem de acordo com o uso de uma determinada tecnologia. Por exemplo: hábito individual, conectividade e conveniência podem influenciar as preferências de uso de uma determinada tecnologia de informação. De acordo com estas teorias, é possível analisar as influências que os indivíduos percebem e consideram nas decisões como justificativas sobre o uso de tecnologias de comunicação pessoal, além da busca exclusiva por resultados econômicos. Observa-se que um dos segmentos de tecnologia que apresenta condições de diferentes ofertas e múltiplas funcionalidades se refere ao segmento de tecnologias de comunicação de voz no qual o usuário pode se comunicar por meio de linhas telefônicas fixas, móveis, Internet, entre outras formas. Para a operacionalização de uma análise de adoção de tecnologia que englobe múltiplas interações de influências ao usuário, optou-se pela contextualização do estudo com foco na tecnologia de comunicação de voz pela Internet – VOIP, pois quando comparada com outras tecnologias de comunicação, adiciona-se que a gratuidade de ligações entre usuários de um mesmo sistema pode ser apresentada como um dos benefícios econômicos principais, aliada a outros benefícios provindos da telefonia em si. Os resultados obtidos por esta pesquisa confirmam a influência de diversos fatores posicionados em diferentes dimensões e proporcionam conclusões relevantes à adoção das tecnologias de comunicação de voz sobre Internet. Conclui-se que as percepções individuais sobre as características da tecnologia, a rede de contatos do usuário, hábito de uso e incentivos comerciais destinados ao uso de outras tecnologias de comunicação podem formar uma rede de influências à adoção da telefonia VOIP frente às percepções sobre os benefícios que podem ser obtidos com o uso desta aplicação.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-06-28Bitstream added on 2014-06-13T18:53:01Z : No. of bitstreams: 1 atayde_rf_me_mar.pdf: 616441 bytes, checksum: fb1a630a73a227df096da5af935348a0 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A presente pesquisa, de natureza qualitativa, teve por objetivo observar nas relações que graduandos e professores estabelecem com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), suas crenças em relação ao uso das TICs durante o processo de formação de professores de língua estrangeira. Para tanto, buscamos no curso de Letras a disciplina Laboratório de Línguas como ambiente para levantamento das crenças dos graduandos e da professora em relação ao discurso e ao uso das TICs. Buscou-se, também, propiciar à professora e aos alunos participantes atividades práticas com propósito de observar possíveis mudanças das crenças dos envolvidos em relação ao discurso e ao uso das TICs. Assim, adotamos uma abordagem contextual (Barcelos, 2001) para o estudo das crenças e, para tal, o contexto histórico, político, ideológico, cultural e social dos envolvidos. A coleta de dados ocorreu durante a disciplina Laboratório de Línguas ministradas no curso de Letras durante dois semestres de trinta e seis horas aulas cada. Os participantes desta pesquisa foram 16 alunos da disciplina e a professora que ministrou as aulas. Como instrumento para coleta de dados recorrermos à aplicação de questionários, autobiografias, entrevistas semi-estruturadas realizada com os alunos e com a professora todas gravadas em áudio, observação de aulas, sessão de visionamento, diário do pesquisador, gravação de aulas em vídeo e áudio. Os dados revelam que os graduandos e a professora possuem crenças em comum relação à disciplina Laboratório de Línguas, pois ora reconhecem a importância das TICs numa sociedade altamente tecnológica, ora apresentam contradições entre discurso e prática em relação e ao uso das TICs. No entanto, é possível notar mudanças positivas nos discurso que apontam mudanças nas relações dos graduandos e da professora frente às TICs / The present research by qualitative nature had the aim to observe the relations of the pupils and professors establish with the Information and Communication Technologies (ICT), their beliefs regarding to the use of ICTs during the graduation process as a Foreign Language Teachers. Therefore, we searched in the Language Degree course the Language Laboratory discipline as environment to raising the pupils and professor beliefs in relation to the speech and use of ICTs. We searched as well, provide to the professor and pupils practice activities with the purpose to observe possible changes in the students‟ beliefs regarding to the speech and use of ICTs. Thus, we adopted a contextual approach (Barcelos, 2001) to the study of beliefs and the historical, political, ideological, cultural and social context of the students. The data were collected during the Language Laboratory disciplines taught in the Language Degree course during two semesters of thirty six hours each. The participants of this research were sixteen students of this discipline and the teacher that taught them. The data were collected through questionnaires, autobiography, semi-structured interviews realized with the pupils and professor all recorded in audio, observation in class, viewing sessions, researcher diary, and audiovisual classes recordings. Data reveals that the pupils and professor have their own beliefs in common relation to the Language Laboratory discipline; therefore they know the importance of ICTs in a highly technological society, and however they present contradictions between speech and practice in relation and use of ICTs. Nevertheless, it is possible to notice positive changes in the speech that points to changes in the student and professor‟s relation front ICTs

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-03-15Bitstream added on 2014-06-13T19:13:54Z : No. of bitstreams: 1 vechiato_fl_me_mar.pdf: 1406041 bytes, checksum: 99c83fac3f2109a6afe3f866d2fd8422 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Sociedade em rede, encontra-se intimamente relacionada ao uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC), com destaque à World Wide Web (WWW), que possibilita a criação de conteúdo e o acesso à informação sem barreiras de tempo e espaço. Observamos o crescimento do número de adeptos a essa tecnologia desde sua criação, em meados da década de 1990 e, dentre eles, destacam-se os usuários idosos, os quais encontraram na Web um ambiente em que podem desenvolver diversas atividades, como a comodidade em realizar tarefas cotidianas, de se informarem sobre questões relacionadas ao envelhecimento humano entre outras. Entretanto, verificamos que muitos ambientes informacionais da Web não possuem uma Arquitetura da Informação desenvolvida com foco nas necessidades específicas desse público, dificultando sua usabilidade e acessibilidade e, conseqüentemente, dificultando a inclusão digital e social desse grupo de usuários. Nesse contexto, objetivamos identificar elementos que viabilizem a inclusão digital e social dos idosos a partir dos estudos em Arquitetura da Informação, Usabilidade, Acessibilidade e Comportamento Informacional, no contexto da Ciência da Informação, bem como a aplicação desses elementos em um repositório digital construído para a Universidade Aberta à Terceira Idade – UNATI – UNESP. Consideramos que um repositório digital que abarque assuntos de interesse e produções de idosos e que apresente elementos inclusivos viabiliza sua inclusão digital e social. Para a aplicação da pesquisa, utilizamos a pesquisa-ação, que possibilita aos pesquisadores e participantes a identificação dos problemas e objetivos da pesquisa, bem como o planejamento e a execução das ações para sua resolução; e para a execução... / The contemporary society characterized as information society or net society is closely related to the use of information and communication technologies (ICT), especially the World Wide Web, which makes possible the creation of contents and the information access with no boundaries of time and space. We can see the increase of people using this technology, since its creation in the beginning of 1990 decade, and we can highlight the elderly users. These users find in the Web an environment in which they can develop different activities, as easily dealing with daily duties and getting information about subjects related to aging, among others. However, we verify that the Web information environments do not have an Information Architecture developed with the specific necessities of this public, making difficult the use and access, and then, making hard the digital and social inclusion of this users group. In this context, our objective is to identify elements that enable the social and digital inclusion of the elderly using the study of Information Architecture, Usability, Accessibility and Information Behavior, in the Information Science context, as well as the application of this elements in a digital repository built for the Universidade Aberta à Terceira Idade – UNATI – UNESP. We consider that a digital repository that deals with subjects of interests and production of elderly and that presents inclusive elements makes possible their digital and social inclusion. We used the action-research to realize the research. The action-research makes possible for the researcher and participants the identification of problems and objectives of the research as well as the planning and execution of actions for its resolution. Also for the execution of these actions, focus groups are mainly used to discuss how to guide them... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-07-29T14:57:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao Luciana Oliveira.pdf: 4515929 bytes, checksum: 79519bd2538c588dba8b9d903a04d8f4 (MD5) Previous issue date: 2009-08-14 / The continuous development of technology and its dissemination in all domains have caused significant changes in society and in education. The new global society demands new skills and provides an opportunity to introduce new technologies into the educational process, improving traditional education systems. The focus should be on the search for information, significant research, and on the development of projects, rather than on the pure transmission of content. When delivering a lecture about a given content, teachers often provide additional sources that will help students deepen their understanding of the subject and carry out activities. Furthermore, it is desirable to have proactive students, capable of interpreting and identifying other sources of information that complement and expand the subject being studied. However, one of the challenges today is information overload - there are many documents available and few effective ways to treat them. Every day, large numbers of documents are stored and made available. These documents contain a lot of relevant information. However finding that knowledge is a difficult task. The BOOKISH system, proposed in this work, assists students in their search activity. Analyzing PowerPoint slide presentations, the tool identifies contextually similar electronic documents, minimizing the time spent in searching for additional relevant material and directing the student to the content he needs. The tool presented in this document uses text mining techniques and automatic query expansion. / O contínuo desenvolvimento da tecnologia e sua disseminação em todas as áreas têm provocado mudanças significativas na sociedade e na educação. É preciso buscar a formação necessária às novas competências do mundo globalizado e considerar que o momento proporciona uma oportunidade de aproximar novas tecnologias ao processo educativo como possibilidade de melhorar os sistemas de ensino tradicionais. O foco deve ser a busca da informação significativa e da pesquisa, o desenvolvimento de projetos e não predominantemente a simples transmissão de conteúdo. Ao ministrar conteúdo de determinada disciplina, o professor muitas vezes disponibiliza fontes complementares que ajudam na compreensão do tema e auxiliam os alunos na execução de atividades. Já o aluno, dentro de uma abordagem pró-ativa, deve ser capaz de interpretar e identificar outras fontes que melhor complementem e expandam assunto. No entanto, um dos desafios atuais é a sobrecarga de informação - são muitos documentos à disposição e poucas formas eficientes de tratá-los. O sistema BOOKISH, proposto neste trabalho, busca auxiliar os alunos na atividade de identificar e filtrar informações relevantes e dentro do contexto que está sendo estudado em sala de aula. A partir de apresentações em forma de slides disponibilizados pelos professores, a ferramenta identifica documentos eletrônicos contextualmente semelhantes e os disponibiliza para os alunos. É objetivo minimizar o tempo gasto nas atividades de busca por material complementar relevante e direcionar o aluno para o conteúdo do qual necessita. A ferramenta apresentada neste trabalho utiliza técnicas de mineração de textos e expansão automática de consultas com esta finalidade.