Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2008. / Made available in DSpace on 2012-10-24T06:09:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 271867.pdf: 6607837 bytes, checksum: 2d0389fcf5e2baa1db139354d49fcc36 (MD5) / Em meio a competitividade cada vez maior, as construtoras buscam alternativas para se sobressairem e conquistarem um numero maior de clientes. Uma das estrategias adotadas por muitas empresas, principalmente nos grandes centros, e a oferta de varios tipos de ambientes dedicados ao lazer. Esses espacos ocupam uma fatia do terreno cada vez maior e conquistam consumidores com nomes atraentes e ambientes criativos. Por outro lado a literatura apresenta uma serie de estudos demonstrando a importancia do ciclo de vida familiar no processo de escolha da habitacao Com base nesta constatacao esta dissertacao se propoe a identificar atributos arquitetonicos de areas de lazer de condominios residenciais priorizados, de acordo com o estagio no ciclo de vida familiar. Para alcancar este objetivo, desenvolveram se duas etapas distintas: a fundamentacao teorica e a pesquisa de campo. Com o proposito de compreender as necessidades especificas de cada estagio do ciclo de vida familiar para o desenvolvimento de suas atividades de lazer foram revistos, na fundamentacao teorica, os assuntos relevantes a tres temas: lazer, ciclo de vida familiar, satisfacao residencial e o desempenho do ambiente. A pesquisa de campo, realizada em um condominio na cidade de Florianopolis, baseou-se no metodo de Avaliacao Pos-Ocupacao. Primeiro foi feito o levantamento das caracteristicas arquitetonicas e da populacao moradora do condominio. Em seguida a aplicacao do questionario revelou que, casais com filhos crianca, criancas e adolescentes sao os principais usuarios das areas de lazer condominiais, revelou ainda os atributos arquitetonicos positivos e negativos que compoem cada uma das areas de lazer em estudo. Por fim as entrevistas, realizadas com seis familias moradoras de diferentes blocos e constituidas por casais com filhos criancas ou adolescentes, revelaram suas satisfacoes, carencias e dificuldades com relacao as areas de lazer. Conhecendo os usuarios das areas de lazer e as atividades desenvolvidas por eles, foi possivel determinar os atributos arquitetonicos essenciais para o bom desempenho destas areas, tais como a necessidade de maior contato visual e seguranca com relacao ao transito interno de veiculos. / With increasing competition, construction companies look for alternatives to stand out and gain a larger number of customers. One of the strategies adopted by a lot of these companies, mainly in the great metropolitan areas of Brazil, is to offer several different types of leisure areas in gated communities and condominiums. These spaces occupy greater and greater areas of the lots and are appealing to consumers because of their attractive names and creative environment. On the other hand, the literature shows a series of studies that demonstrate the importance of the family life cycle on the housing choice process. Based on this, this dissertation seeks to identify the architectonic attributes in the leisure areas of gated communities, according to the stage in the family life cycle. To reach this goal, it was developed a theoretical framework and a field research. In order to understand the specific needs of each stage of the family life cycle for the development of their leisure activities, the relevant subjects of three areas were reviewed: leisure, family life cycle and residential satisfaction, and the management of the environment. The Field research was carried out in a gated community in the city of Florianopolis, in the State of Santa Catarina, Brazil, and it is based on the method of Post#]Occupancy Evaluation. First, a survey of the architectonic characteristics and of the inhabitants of the community was done. Second, the application of a questionnaire revealed that couples with child, children and adolescents are the main users of the leisure areas; It also revealed positive and negative architectonic attributes that make up each and every one of the leisure of areas. Finally, interviews done with six families with children and adolescents, who lived in different buildings, revealed their satisfactions, needs and dissatisfaction in regard to the leisure areas. Knowing the users of the leisure areas and the activities developed by them, it was possible to determine essential architectural attributes for the best usage of these areas, such as the need for larger visual contact and indoor safety in regard to the traffic of vehicles.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:48:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As múltiplas mudanças ocorridas na ordem econômica mundial na segunda metade do século XX induziram a geração de novas formas de encarar as organizações. Um dos enfoques mais discutidos é o da visão da empresa como um conjunto de processos, que pode ser otimizado para melhorar o desempenho organizacional. A dissertação apresenta um estudo de caso numa área específica de prestação de serviços, a da administração de condomínios residenciais e comerciais. Através da análise crítica dos processos de uma empresa típica, empregando-se o método do estudo de caso utilizando-se técnicas de diagramação para o levantamento de dados, é proposto um modelo de administração que visa auxiliar a empresa na busca de maior eficiência e eficácia. As alterações propostas foram elaboradas com base nos principais autores que estudam os processos. Conclui-se, a partir da matriz dos fatores chave de sucesso, feita a partir do conjunto da matrizes GUT, a ordem das intervenções necessárias. A maioria destas intervenções já está em fase prolongada de experimentação, com ons resultados relatados. The multiple changes that happened in the world´s economical order on the second half of the XX century induced the generation of new shaapes of organizations. One of the focuses more discussed is about the company vision as a group of processes, that can be optimized to improve the organizational acting. This dissertation presents a case of a specific area of services, the administration of residential and commercial condominiums. Through the critical analysis of the processes in a typical company using the case study method and flowchart techniques for the data colecting, it´s proposed an administration model that helps the company to be more efficient and effective. The proposed alterations were elaborated based in authors that study the processes. At last, it was designed a success key factors matrix, made from the group of GUT matrixes, estabilishing the order of necessary interventions. Most of these proposed interventions are in phase of experimentation already, with good told results.