Este trabalho é um estudo aplicado da implementação e utilização do gerenciamento do crescimento da confiabilidade no setor de máquinas agrícolas na empresa John Deere Brasil SA. O uso de técnicas e softwares de confiabilidade para monitorar o desenvolvimento do projeto da colheitadeira de grãos – modelo da série 1100 – foi fundamental para determinar o momento exato de introduzir o produto no mercado. A análise das falhas dos produtos existentes, sugestões dos clientes e informações da área de suporte e serviços, serviram como base para a introdução de diversas melhorias para o novo modelo de colheitadeira. As principais atividades referentes à confiabilidade foram, a previsão da confiabilidade, testes e planejamento do crescimento da confiabilidade, modelagem do crescimento da confiabilidade e a análise dos dados obtidos com os testes de campo. O objetivo da implementação das ferramentas do gerenciamento do crescimento da confiabilidade foi administrar as informações dos eventos de testes de campo, para que as falhas verificadas durante o período de testes fossem reprojetadas e as ações corretivas implementadas e verificadas suas melhorias.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2959_1.pdf: 5622692 bytes, checksum: 03f9776f9c2fee455957a3c73eddfd9b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Com o desenvolvimento tecnológico e a diminuição de preços dos computadores pessoais as empresas passaram a investir na compra de equipamentos, buscando automatizar processos, interligarem setores, criando assim uma atmosfera favorável a captura de dados para análise estratégica e políticas de expansão e investimento [2]. Tal fato gerou uma grande quantidade de recursos que podem ser considerados ociosos dentro das empresas. Por outro lado, surgiu um novo problema, a informação pode se perder devido a erros de operação do usuário, falhas de software e/ou hardware. Neste contexto, a plataforma p2p mostra-se eficiente na implementação de um sistema de backup, por fazer usufruto desta capacidade ociosa para o armazenamento de dados. A dificuldade de implementação de um software P2P que faça backup esta no fato que as mesmas podem ficar indisponíveis, fazendo com que o restore dos dados não possa acontecer quando o usuário necessitar do mesmo, visto que partes do backup podem estar espalhadas. O principal objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de um algoritmo que permita medir a confiabilidade da disponibilidade do restore de um backup efetuado em uma rede P2P bem como a arquitetura de software, na qual, estão definidos os componentes que medem as taxas de falhas das máquinas que compõe a rede e realizam a distribuição do backup com base no calculo estatístico da disponibilidade do restore, fazendo com que eventuais falhas não afetem o funcionamento ideal da restauração dos arquivos perdidos

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2618_1.pdf: 1509487 bytes, checksum: 98b5eb9a92e118589440106f31669bed (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Esta dissertação apresenta uma aplicação do estudo da confiabilidade em dados de tempo de vida de poços produtores de óleo de completação seca equipados com bombeio centrífugo submerso. A variável resposta do estudo é o tempo de funcionamento do poço dentro de sua normalidade até apresentar a primeira falha relacionada ao equipamento de subsuperfície, que cause uma parada total no funcionamento do poço. O principal objetivo do estudo foi, com base em um conjunto de dados reais fornecidos pela companhia petrolífera, mensurar e verificar a viabilidade técnica e econômica de um sistema de manutenção programado baseado na política de substituição por idade. Também foi realizada estratificação dos dados visando a verificar a correlação de alguns fatores como localização do campo, razão água-óleo (RAO), faixa de vazão e motivo da falha no tempo de operações dos poços. Neste trabalho, foi feito um estudo retrospectivo com uma amostra composta por 330 eventos de poços-colunas que estavam em funcionamento no período de 1992 a 2010. A modelagem probabilística dos dados foi feita através do ajuste do modelo de regressão Weibull. Os resultados encontrados na aplicação do modelo foram considerados satisfatórios, gerando economias em relação ao regime antigo entre 8% e 13% e em valores monetários anuais bastante significativos para o campo de petróleo estudado

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-21T20:33:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Guerra_MarcosdeOliveira_M.pdf: 4754730 bytes, checksum: 1f32e7aa1fc8ea8ba142eb578eccd2a7 (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: Os modelos convencionais de auscultação e monitoramento de barragens são desenvolvidos a partir de informações obtidas com o acompanhamento do desempenho dos instrumentos, instalados em tais estruturas, que procuram aferir e confirmar hipóteses de segurança associadas aos critérios da fase de projeto. A partir da necessidade de desenvolver uma nova abordagem sobre o tema segurança, em particular para garantir maior confiabilidade, procurou-se, dentro do processo de interpretação e diagnóstico do comportamento das barragens, enfatizar o conceito do potencial de risco e da probabilidade de ruína, como fatores fundamentais de análise e previsão, permitindo a introdução de sistemas voltados à determinação da influência de novos componentes, tais como os decorrentes de circunstâncias dinâmicas, as variações do meio ambiente (interno e externo) as condições de estabilidade e de confiabilidade. As principais restrições, feitas aos modelos convencionais de auscultação e monitoramento de barragens, estão relacionadas à pequena capacidade de previsão do desempenho e estabelecimento de cenários futuros, à limitada abordagem da interferência com o meio, à desconsideração dos ciclos de vida útil dos empreendimentos - evolução dos materiais e equipamentos, entre outros, destacando-se, como decisivo, o fato de não levar em conta a execução de propostas efetivas e confiáveis de atuação em tempo real. Ao estabelecer avaliação comparativa, entre posturas e práticas de acompanhamento, o modelo com ênfase na caracterização da performance é sugerido como expectativa satisfatória para superar as limitações presentes, obtendo melhoria contínua e gradual, formatando e integrando os sistemas e estruturas dentro das organizações como um todo. As limitações decorrentes da unicidade dos empreendimentos, dados pontuais, bem como dos instrumentos de supervisão e controle, quando abordados por intermédio de modelos estatísticos, apresentam considerações consistentes e voltadas para a avaliação dinâmica da segurança e da confiabilidade do desempenho de barragens. Dentre as metodologias propostas para modelar os sistemas de alta performance, a escolhida para o desenvolvimento, por sua receptividade e compatibilidade com a engenharia de barragens, é aquela oferecida por Sink & Tuttle (57), na qual a caracterização do possível aumento de performance é amparado por análise dos sistemas organizacionais e gerenciais, resultando em proposta de auscultação e monitoramento do comportamento de barragens e estruturas dos sistemas hidráulico. Constata-se que as armadilhas, identificadas por Sink & Tuttle (57), existentes nos processos administrativos e técnicos, sejam eles organizacionais ou gerenciais, são similares nos sistemas de acompanhamento das barragens, bem como os sete pontos a perseguir em modelos de alta performance. As consequências dos estudos efetuados foram registradas, resultando em proposta de nova conceituação de acompanhamento das estruturas hidráulicas, verificandose sua adequabilidade aos conceitos de Qualidade com foco no aumento de performance. Para validação do modelo proposto, foi estabelecida, através de avaliação, efetuada por uma equipe experiente, a performance dos modelos convencionais e proposto, nos quais procurou-se "mensurar" os resultados obtidos na auscultação e monitoramento de barragens. / Abstract: The usual models for dam monitoring were developed from informations taken from the observations made on the behaviour of the instruments ínstalled at those structures. The aim of those procedures are to check and confirm some hipothesis on dam safety, made according to the design criteria. The so called deterministic models may be considered as low performance for dam safety, because they only take in account civil engineering concepts, related to rheological properties and construction techniques. From the detected need to develop a new and more reliable approach on dam safety, a new proposal was made, by working on the processes of interpretation and diagnosis of dam behavior, and emphasizing the 'potential of risk' and 'failure probability' as essentials to the behaviour analisis and prediction. This allows the introduction of new tools, to determine the ascendancy of new factors, as those time-dependant ones, like environmental conditions- internal and external- , on the dam stability and reliability. The main restrictions made to the conventional models for dam monitoring are related to the limited capacity to performance prediction, the sceneries' setup of for the future. Those models doesn't take in to account the environmental interferences, the lifetime of the projects, and the evolution on construction and material technology. And, must be emphasized as decisive, those models cannot provide immediate and reliable information ín case of need. By an comparative evaluation between the monitoring pratice and postures, the model emphasizing the performance modelling ís suggested, as enough good to surpass the present limitations, getting an continuous and gradual improvement, formatting and completting the systems and structures of the whole organization. Some limitations, as the single characteristics of each structure, the punctual sampling taken from the instruments, and the limitations of the instruments themselves usually are rounded by statistical modelling, allowing the achievement of consistent information to an dinamic evaluation of the reliability and safety of dams. In the universe of proposed methods to the modelling of high performance systems, that one offerred by Sink & Tuttle was choosen, by this compatibility with dam engineeering. The performance growth is supported by an analisis of the management and organizational systems, resulting on the proposal to dam monitoring. It was verified that the Sink & Tuttle's traps, identified at the administrative and technical processes, are in their headlines so presents at the dam monitoring processes, as well the seven points to be chasen in high performance models. The effects of the studies were registered, resulting in a new concept for dam & structures monitoring, checking its suitability to the Quality concepts, focused on the performance improvement. The proposed model was made valid from an evaluation of the usual models, made by a well experienced team, in which a trial to measure the dam monitoring results was made. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Orientador: Manuel Folledo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-22T14:33:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alves_JoseLuizLopes_M.pdf: 3312980 bytes, checksum: 88e7a73d068e0638536bc298e3176a69 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: No caminho da construção das organizações de alta performance encontram-se vários processos, com modelos particulares de gerenciamento. A excelência, caracterizada por um nível reconhecidamente diferenciado de qualidade da organização, é atingida quando uma visão sistêmica predomina na gestão, e todos os processos operam em um ambiente integrado. Este nível de qualidade depende da confiabilidade das diversas partes que compõem todo o sistema, ou em outras palavras, pela probabilidade de sucesso no cumprimento das múltiplas missões definidas na organização. A excelência será atingida quando a qualidade total existir, com uma gestão centrada na confiabilidade. A confiabilidade, numa visão sistêmica, compreende todos os agentes dos processos, incluindo equipamentos, instrumentos, e as pessoas que desenvolvem, operam, modificam e melhoram as organizações. O histórico da confiabilidade industrial, particularmente nas industrias químicas, demonstra que a maior parte das falhas que existem nos sistemas são de natureza humana, e a perda da confiabilidade, nestes tipos de empresas, origina elevadas perdas humanas e de investimentos. Desta forma, centrar na confiabilidade a gestão de .uma atividade industrial química, requer esforços para a melhoria da confiabilidade humana. Existem muitas técnicas para a avaliação da probabilidade do erro humano, a maioria complexas, exigindo alta especialização para a sua aplicação. Todas requerem, num primeiro momento, a caracterização" do que pode ser feito errado" em uma determinada tarefa. Este trabalho apresenta considerações teóricas relativas à natureza das falhas humanas, e uma abordagem geral sobre estas metodologias. O foco principal do trabalho é o uso de uma destas técnicas - a metodologia HAZOP - desenvolvida inicialmente para a indústria química, para a identificação de perigos, como instrumento importante para aquisição de dados de falhas humanas. O conteúdo mostra casos reais do desempenho da técnica, que foi aplicada em várias unidades de processo de um parque industrial químico, usando os procedimentos propostos pelos seus idealizadores. Em cerca de 50 estudos realizados, as falhas potenciais de natureza humana variaram entre 17 % e 63 %, com uma média de 36 %. A partir das falhas identificadas, foi possível determinar ações para reduzir os riscos avaliados, com impactos na segurança do processo, na produtividade das unidades e, desta forma, na qualidade das operações. O trabalho apresenta ainda exemplos de adaptação da técnica para o tratamento específico de erros humanos, tratando aspectos cognitivos envolvidos na realização das tarefas. A realização de estudos de operabilidade e avaliação de riscos na indústria química, com a técnica HAZOP, tem crescido com o passar do tempo, e vem sendo exigido por órgãos oficiais de controle ambiental em todo o mundo. A aplicação da metodologia HAZOP, com foco específico para avaliação de falhas humanas, pode ser de fundamental importância para o real aumento da confiabilidade industrial e, assim, para a busca da excelência. / Abstract: There are many processes, with particular models of management, within the path of building the called high performance organizations. The excellence, which is characterized by a recognized high level of quality, is achieved when a systemic vision predominates in the management and, beyond that, when all the processes take place in an integrated environment. This level of quality depends on the reliability of the several parts of the whole system, or in another words, on the probability of success in achieving the goals of the multiple functions defined by the organization. The excellence will be accomplished when the total quality is reached, with the management centred on reliability. One culture based on reliability must include all the agents of the processes as the equipments, instruments and the persons who are responsible for the operations, modifications and improvements within the organization. The history of industrial reliability, particularly in the chemical industries, shows that the most part of failures within the systems are of human nature, and that the lost of reliability, in the chemical plants, originates both human and capital 10ss6s. In this way, to center the management of chemical plants on reliability requires significative efforts to improve the human reliability. There are many thecniques to evaluate the probability of human errors, most of them are complexes, requiring high specialization to their application. These thecniques need, at first, the identification of ''what can be done in a wrong way", when someone perform a task. This work presents theoretical aspects concerning the nature of human failures, and general considerations over the methodologies used for its evaluation. The main focus of this work is the use of one thecnique - the methodology HAZOP - which was initially developed to be used in the chemical industries to identify hazards, and as an important instrument to human failure data acquisition. The content inc1udes real cases showing the HAZOP performance, applied on several process units in a chemical site, running the method with the procedures suggested by the authors. About fifty studies were performed, and the potential human failures identified varied from 17 % to 63 %, with an average value of 36 %. Several recommendations were defined fiom the failures identified, in order to reduce the risk assessed, with impact on the process safety, the productivity, and so, on the operation's quality. The work also presents examples of the modified HAZOP, to specific treatment of human errors, dealing with cognitive aspects of task performing. The need of operability and risk studies by chemical industries, using HAZOP, has been growing up in the last years, and has been proposed and required by the environmental control agencies all over the world. The use of this methodology, with a specific focus on human errors evaluation, may be of great importance to the actual improvement of industrial reliability, and to the search of excellence. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Orientador: João Maurício Rosário / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-23T20:04:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fazolli_Silvio_D.pdf: 13180432 bytes, checksum: ab398a00228fae2d05cec9976bfa3a36 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: Este trabalho consiste no desenvolvimento de um método para cálculo do índice de confiabilidade de um sistema complexo na sua Fase de Desenvolvimento. Os métodos atuais de estimação da confiabilidade dão origem a um delta de confiabilidade demasiadamente elevado. O método proposto utiliza a técnica do Diagrama de Blocos de Confiabilidade considerando uma condição temporal aliada a uma característica da entrada dos dados de cada bloco do diagrama. Como conseqüência desta condição imposta originaram duas versões de diagrama de blocos de confiabilidade, o Instantâneo e o de Eventos. Para validação do método foi feita uma aplicação piloto na plataforma do Sistema PIPEFA, que é uma plataforma experimental para ensino e pesquisa. Três aplicações do método também são apresentadas. Foi desenvolvido um programa computacional que permite a aplicação desta metodologia em situações reais, de maneira bastante simplificada. Através desta metodologia o Sistema PIPEFA foi analisado, do ponto de vista da confiabilidade, sob dois enfoques: o físico e o funcional. Resultados adicionais, através da utilização de componentes com taxa de falha diferente e da análise do elo mais fraco, também foram gerados. Como resultado final o método mostrou-se eficiente no cálculo do índice de confiabilidade de um sistema complexo, na indicação da opção mais confiável enquanto na Fase de Desenvolvimento / Abstract: The development of a reliability evaluation method for complex systems, during their development phase, is presented in this work. The methods currently in use generate the indesirable reliability delta. The method proposed in this work uses the tradicional RBD (Reliability Block Diagram) Techinique, considering a temporal condition together with a feature of the data input of each diagram block. As a consequence, a instantaneous and event reliabity block diagram appear. To validate this method, it was applied to a industrial plataform used for teaching and research (pIPEFA). Three applications are presented. Was developed a software with this method. Na addicional study was performed by using conents with different failure rates and weakest link analysis.The obtained results show that the developed method is successful in predicting a better option, more reliable, during the development phase of a complex system / Doutorado / Projeto Mecanico / Mestre em Engenharia Mecânica

Esta tese tem como objetivo central investigar o impacto do gerenciamento de reclamações na confiança e lealdade do consumidor, em trocas de serviços relacionais. Para tanto, foi desenvolvido e testado um modelo teórico, que retrata os inter-relacionamentos entre avaliações específicas do processo de reclamação e construtos relacionais. Desta forma, o presente estudo relaciona três importantes correntes de pesquisa - teoria da justiça, gerenciamento de reclamações e estudos sobre confiança. De modo geral, os resultados obtidos através da Modelagem de Equações Estruturais confirmam 10 das 12 hipóteses estabelecidas a partir do modelo teórico proposto. Mais especificamente, os resultados indicam que as percepções de justiça distributiva, interpessoal e processual afetam significativamente a percepção global de justiça e o nível de satisfação do consumidor com o gerenciamento da reclamação. A confiança do consumidor após a reclamação é influenciada diretamente pelo nível de satisfa ção final alcançado e pelas experiências anteriores do consumidor com a empresa. Por fim, o grau de lealdade do consumidor é influenciado pela confiança do consumidor e pelo valor relacional.

Orientadores: Denis José Schiozer, Gabriel Alves da Costa Lima / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica e Instituto de Geociências / Made available in DSpace on 2018-08-19T18:25:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carvalho_MarcosHenriquede_M.pdf: 3436602 bytes, checksum: 6fc653eb73d82869d8e3b2d81634b94d (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: A simulação de reservatório é a base para as previsões de produção, dimensionamento de equipamentos de superfície e planejamento de atividades de produção. É uma ferramenta para elaborar a estratégia de produção que gera curvas de previsão de produção de petróleo. No entanto, mesmo sem considerar incertezas geológicas e econômicas, na prática, tal curva de produção pode apresentar baixa probabilidade de ser verificada, uma vez que a disponibilidade operacional dos sistemas físicos é uma variável incerta com valor abaixo de 100%. Então, o resultado final depende de: estratégia de produção, das incertezas presentes no modelo e da confiabilidade dos sistemas (equipamentos); este último item é o foco deste trabalho. O objetivo principal deste trabalho é verificar a importância e a influência de um estudo da análise da confiabilidade dos sistemas de produção integrada com a simulação do reservatório, a fim de verificar o impacto sobre a produção de petróleo e sobre o valor presente líquido. Sendo assim, além da opção no simulador disponível para incluir, de forma simplificada, as informações de confiabilidade dos sistemas, por meio de um índice de disponibilidade média constante, foi desenvolvido um algoritmo que trata o fechamento e restabelecimento dos sistemas de forma probabilística, a fim de a operação ser tratada em um cenário mais realista. A metodologia proposta é aplicada a um campo de petróleo com óleo leve e a um campo de petróleo com óleo pesado. Com os resultados, conclui-se que, quando as informações de confiabilidade são inseridas no simulador de forma dinâmica, a produção acumulada de óleo leve não apresenta uma diferença significativa quando comparada com o caso em que as informações de confiabilidade dos sistemas não são consideradas. Por outro lado, para o campo de óleo pesado, apesar de a média também não ter apresentado diferença significativa, observa-se uma alta variação na produção de óleo. Em ambos os campos ocorre um atraso na produção, afetando o fluxo de caixa, resultando em diferenças significativas no VPL / Abstract: The reservoir simulation is the basis for the forecasts of production, dimensioning of surface equipments and the planning of activities related to production. Therefore, a production strategy which generates oil and gas production curves over the operational lifetime. However, even without considering geological and economic uncertainties, in practice, this curve presents low probability of being verified, since the operational availability of the production systems is an uncertain variable with value below 100%. Then, the final result depends on: production strategy, uncertainties present in the model and the reliability of the systems (equipments), which is the focus of this paper. The main objective of this work is to verify the importance and influence of a study of the analysis of the reliability of the production systems integrated to the reservoir simulation, in order to verify the impact on the oil production and on the net present value. Thus, besides de option in the simulator available for including, in a simplified way, the information of reliability of the systems, through an index of availability constant, it was developed an algorithm that treats the shutting and restore of the systems in a probabilistic way, in order to them be treated in a more realistic operation scenario. The proposed methodology is applied to a light oil field and a heavy oil field. With the results, it is concluded that, when the reliability information are inserted in the simulator in a dynamic way, the cumulative production of light oil does not present a significant difference when compared to the case where the reliability information of the systems are not considered. On the other hand, the heavy oil Field, despite the mean also does not present a significant difference, it is noted a high variation in the production figures. However, for both fields occurs a delay in production, affecting the cash flow resulting in significant differences in NPV / Mestrado / Reservatórios e Gestão / Mestre em Ciências e Engenharia de Petróleo

[pt] Discutimos a determinação da confiabilidade de sistemas eletrônicos. Consideramos como sistemas típicos os teclados eletrônicos pois estes combinam simplicidade e abrangência. Apresentamos métodos de determinação dos parâmetros de confiabilidade a nível de componentes e sistemas, bem como a utilização de modelos matemáticos extraídos da teoria da confiabilidade. Descrevemos os equipamentos projetados para a coleta de dados. Apresentamos resultados práticos que implicam em aumento da confiabilidade dos sistema produzidos. / [en] We discuss the evaluation of the reliability of eletronic systems. We use eletronic keyboards as a typical eletronic system, as they are simple enough to make the propposal practical while still covering a wide field. We presented methods of determination of reliability parameters of components and systems, through the use of mathematical models from reliability theory. We describe the design of specific data aquisition equipments. We present practical results lending to the enhancement of the reliability of the manufactured systems.

Orientador: Jacobus W. Swart / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-20T16:54:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Okura_JuscelinoHozumi_M.pdf: 16569420 bytes, checksum: bfaf3d8142f68454e9ad2967b00f3354 (MD5) Previous issue date: 1995 / Resumo: Este trabalho nasceu da necessidade de melhorar a qualidade e confiabilidade de produtos fabricados. Para atingir este objetivo, o passo mais importante é a de qualificar os componentes que são usados nestes produtos. Neste trabalho apresentaremos uma Metodologia de Qualificação de componentes Eletrônicos, onde abordaremos todos os passos necessários para mostrar que os componentes tenham um nível de qualidade e confiabilidade compatíveis com os requisitos exigidos por um fabricante de equipamentos eletrônicos que coloca seus produtos no mercado. A confiabilidade de um produto pode ser medida pelo seu Tempo Médio Entre Falhas (MTBF), normalmente corresponde a 40.000 horas (para produtos na área de informática), que é a vida útil do produto. Para se atingir este objetivo é necessário que os componentes tenham um nível de confiabilidade muito alto. Este nível pode ser medido pela sua Taxa de Falha Média, que é a porcentagem de falha em um determinado período de tempo. Apresentaremos a metodologia de qualificação descrevendo os principais tipos de testes que os componentes são submetidos e a teoria estatística com os modelos matemáticos de fatores de aceleração e cálculo do número de amostras e da taxa de falha média após os testes de confiabilidade. Vale lembrar que toda a teoria estatística aqui apresentada é baseada em métodos empíricos, através de experiências que os fabricantes e centros de pesquisa executaram durante anos e que condensaram os resultados para se criar esta teoria. Veremos três estudos de caso para exemplificar toda a metodologia de qualificação. Inicialmente, apresentaremos resultado da qualificação de Diodos Emissores de Luz (LED), neste exemplo apresentaremos todos os passos necessários para a qualificação e seus resultados. Veremos resultados de dois testes críticos para este tipo de tecnologia, ou seja, a Análise de Construção, onde observamos alguns problemas relacionados com o processo de encapsulamento e o teste de Degradação Luminosa, onde observamos uma degradação (perda de luminosidade) de até 31% durante o teste de alta temperatura. Apresentaremos resultados da qualificação de Módulos de cristais Líquidos (LCD). Esta tecnologia apresentou excelentes resultados, exceto na Análise de Construção onde encontramos alguns problemas no processamento da pastilha do Circuito Integrado controlador/driver. Este resultado foi importante porque nos deu um direcionamento de como aplicar um esforço maior durante os testes de confiabilidade na pastilha do Circuito Integrado. No terceiro estudo de caso, apresentaremos resultados da qualificação de Circuitos Integrados TTL. Os resultados apresentados neste terceiro caso são muito sucintos, pois todos os passos já foram apresentados nos casos precedentes, evitando assim redundância na apresentação dos resultados. Além disto, esta tecnologia não apresentou nenhum ponto de preocupação durante os testes de qualificação. Os três casos analisados não apresentaram problemas relacionados à confiabilidade, porém foram identificados falhas de Controle de Qualidade nas linhas de produção de um fornecedor, tendo sido propostos as melhorias necessárias. Analisamos limitações na metodologia de qualificação de componentes eletrônicos, por não levar em consideração alguns pontos relevantes que poderiam dar uma maior precisão na previsão da confiabilidade do produto. Como continuidade deste trabalho, sugerimos estudar uma nova metodologia para avaliar a confiabilidade dos componentes / Abstract: Reliable electronic component is the cornerstone to get high quality and high reliability electronic equipment and system. In this work we will present the Qualification Methodology of Electronic Components using the traditional theory of Reliability prediction of Electronic Components. We will describe the methodology of alI tests performed in the components in order to know their potentiallity to be used in reliable products. One of the most important test is the Construction Analysis that verify if the component has good manufacturing process before starting reliability tests. The use of reliability models to predict the average failure rate of electronic components is also presented. Three acceleration models are presented in this work, they are used to calculate the acceleration factor of the reliability tests. The theory of statistical hypothesis is used to predict the avarage failure rate after reliability tests with a given confidence leveI. Three case studies are presented to demostrate the validity of this theory. Light Emitting Diodes (LED) are submitted to the qualification tests and the Construction Analysis detected some problems on the encapsulation process of the vendor and the major findings are on the wire-bond processo They were probably caused by not so good statistical Process Controlo The qualification process of Liquid Crystal Display modules showed some problems on the Die fabrication process of the DriverjController IC HD44780. Where the major findings are on the Aluminum metallization, contact holes with silicon mound growth, silicon nodules detected, etc. The qualification process of the Integrated Circuit TTL showed excelent results in the Construction Analysis as well as in the reliability tests / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica