Thèses (M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 1999. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Thèse (M. A.)--Université Laval, 1997. / Bibliogr.: f. [100]-103. Publié aussi en version électronique.

Thèse (Ph.D.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2007. / Titre de l'écran-titre (visionné le 21 févr. 2008). In ProQuest dissertations and theses. Publié aussi en version papier.

Thèses (M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2002. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Cette thèse a pour objectif général d'analyser le processus par lequel des conseillers et conseillères d'orientation (CO) ont fait l'expérience de se développer tout au long de leur vie au travail, selon une perspective axée sur la professionnalisation (Uwamariya et Mukamurera, 2005). Au cours des dernières années, la pratique de l'orientation a beaucoup évolué parallèlement aux transformations économiques, sociales et technologiques qui ont engendré à leur tour de nouvelles formes d'organisations et de méthodes liées au travail (Cuerrier et Locas, 2004; Mercure, 2018; Thwaites, 2004; Zawieja et Guarnieri, 2014). Au même moment, ces changements ont donné lieu à une diversification des parcours de vie et des trajectoires professionnelles(Fournier, Poirel et Lachance, 2016). Pour s'ajuster à cette mouvance et offrir des services adaptés aux besoins des individus qu'ils accompagnent, les CO qui ont participé à la présente recherche, comme c'est le cas de leurs collègues, ont été invités à renouveler sans cesse leur pratique dans des contextes d'exercice de plus en plus diversifiés (Ordre des conseillers et conseillères d'orientation du Québec [OCCOQ], 2017). Or, à la lumière de la documentation scientifique actuelle (Bransford, Brown et Cocking, 2000; Carré et Charbonnier, 2003; Eraut, 2007; Jorro, 2014; Lefeuvre, Garcia et Namolovan, 2009; Marsick, 2006; Rønnestad, Orlinsky, Schröder, Skovholt et Willutzki, 2019), on constate qu'il est encore difficile de bien comprendre la manière dont les praticiens en exercice, et en particulier les CO, réalisent plus concrètement ces processus de professionnalisation durant leur parcours de vie au travail. Une analyse attentive de ces écrits a toutefois permis de proposer une conceptualisation originale de ces types de processus pouvant être caractérisés par le jeu dynamique et interactif entre les trois composantes fondamentales suivantes : l'« acteur » (ou un praticien), « les situations qu'il rencontre dans des environnements particuliers » et son « activité » (Bourdoncle, 2000; Lefeuvre et al., 2009; Wittorski, 2009). Par ailleurs, rares sont les recherches empiriques permettant de mieux connaître les situations jouant un rôle significatif dans le développement professionnel des praticiens. On en connait aussi très peu sur les apprentissages pouvant découler de ces situations, de même que sur les retombées possibles de ces apprentissages pour l'activité et la construction identitaire tout au long de leur vie professionnelle. Ces constats s'appliquent d'autant plus aux CO, si on considère le peu de documentation sur le sujet dans le domaine du counseling et de l'orientation (Cournoyer et Turcotte, 2016; Fournier et al., 2016; Holowiak-Urquhart et Taylor, 2005; Mellouki et Beauchemin, 1994a, 1994b; Osborn et Baggerly, 2004). Outre la production de connaissances permettant de mieux comprendre cette expérience de professionnalisation, une étude plus approfondie de ces situations et apprentissages et du rôle qu'ils jouent dans leur développement professionnel pourrait aussi servir de repères à des démarches de perfectionnement pour les spécialistes de l'orientation en exercice et aider à la formation de futurs praticiens dans le domaine. Afin d'examiner le processus de professionnalisation des CO expérimentés, cette recherche qualitative emprunte à une approche narrative/biographique (Creswell, 2013; Tochon et Miron, 2004). L'échantillon est constitué de 30 CO expérimentés en provenance des secteurs de pratique où on les retrouve habituellement (OCCOQ, 2017). Dans un premier temps, les résultats obtenus permettent de dresser une typologie détaillée des situations qui ont joué un rôle significatif dans le processus de professionnalisation des participants. Les résultats ont également permis de cerner les différentes natures et fonctions des apprentissages découlant de l'expérience de ces situations et qui ont influencé leur activité et la construction de leur identité professionnelle. Dans un deuxième temps, les données révèlent que l'interaction entre ces situations et ces apprentissages significatifs offre un cadre pertinent à la compréhension du processus de professionnalisation chez les CO expérimentés. Trois profils types de professionnalisation ont été identifiés. La discussion permet par la suite de bien cerner la contribution de cette thèse pour l'avancement des connaissances et débouche, en conclusion, sur des prospectives pour la formation et la recherche. / The general objective of this thesis is to analyze the process by which guidance and career counselors (CO) have experienced developing throughout their working lives, from a professionalization perspective (Uwamariya and Mukamurera, 2005). In recent years, the practice of guidance has evolved a lot in parallel with economic, social and technological transformations which in turn have given rise to new forms of organizations and work-related methods (Cuerrier and Locas, 2004; Mercure, 2018; Thwaites, 2004; Zawieja and Guarnieri, 2014). At the same time, these changes have given rise to a diversification of life courses and professional trajectories (Fournier, Poirel and Lachance, 2016). To adjust to this trend and offer services adapted to the needs of the individuals they support, the CO who participated in this research, as is the case for their colleagues, were invited to constantly renew their practice. in increasingly diverse practice contexts (Ordre des conseillers et conseillères d'orientation du Québec [OCCOQ], 2017). However, in the light of current scientific documentation (Bransford, Brown and Cocking, 2000; Carré and Charbonnier, 2003; Eraut, 2007; Jorro, 2014; Lefeuvre, Garcia and Namolovan, 2009; Marsick, 2006; Rønnestad, Orlinsky, Schröder, Skovholt and Willutzki, 2019), we find that it is still difficult to fully understand the way in which practitioners, and in particular CO, more concretely carry out these professionalization processes during their life course at work. Careful analysis of these writings, however, has made it possible to propose an original conceptualization of these types of process, which can be characterized by dynamic and interactive play between the following three fundamental components: the "actor" (or a practitioner), "the situations that 'it meets in particular environments' and its "activity" (Bourdoncle, 2000; Lefeuvre et al., 2009; Wittorski, 2009). Furthermore, there is little empirical research to better understand the situations that play a significant role in the professional development of practitioners. We also know very little about the learning that can result from these situations, as well as about the possible repercussions of this learning for activity and identity building throughout their professional life. These findings apply particularly to CO, if we consider the little documentation on the subject in the field of counseling and guidance (Cournoyer and Turcotte, 2016; Fournier et al., 2016; Holowiak-Urquhart and Taylor, 2005; Mellouki and Beauchemin, 1994a, 1994b; Osborn and Baggerly, 2004). In addition to the production of knowledge allowing a better understanding of this experience of professionalization, a more in-depth study of these situations and learning and of the role they play in their professional development could also serve as benchmarks for guidance and career counselors and for the training of the future practitioners. In order to examine the process of professionalization of experienced CO, this qualitative research borrows from a narrative / biographical approach (Creswell, 2013; Tochon and Miron, 2004). The sample consists of 30 experienced CO from the practice areas where they are usually found (OCCOQ, 2017). Firstly, the results obtained make it possible to draw up a detailed typology of the situations which played a significant role in the process of professionalization of the participants. The results also made it possible to identify the natures and functions of the learning resulting from the experience of these situations and which influenced their activity and the construction of their professional identity. Secondly, the data reveal that the interaction between these situations and these significant learning offers a relevant framework for understanding the professionalization process among experienced CO. Three typical professionalization profiles have been identified. The discussion then helps to clearly understand the contribution of this thesis for the advancement of knowledge and leads, in conclusion, to prospects for training and research.

Depuis ses débuts, la profession de conseiller d’orientation (c.o.) est caractérisée par l’hétérogénéité des pratiques, l’évolution multidirectionnelle découlant des changements sociétaux rapides et la difficulté à se voir attribuer des rôles précis dans les organisations de travail. Conséquemment, le développement d’une identité propre au métier est menacé. L’organisation de travail dans le milieu scolaire a pour effet d’instaurer un environnement susceptible d’entretenir ces difficultés identitaires, voire de générer de la souffrance identitaire de métier (SIM) ; les c.o. seraient alors empêchés d’effectuer le coeur de métier et d’acquérir un sentiment d’accomplissement professionnel (Viviers, 2016). Plusieurs études soulèvent que les c.o. sont également vulnérables à vivre différentes manifestations de burnout (p. ex., Butler & Constantine, 2005; Wilkerson & Bellini, 2006). L’assignation à des tâches administratives par la direction d’école peut engendrer ce syndrome (p. ex., Bardhoshi, Schweinle, & Duncan, 2014). Ce projet de mémoire vise à valider un modèle théorique du burnout chez les c.o. en milieu scolaire au Québec. Le modèle proposé soutient que la SIM serait négativement prédite par la réalisation d’intervention auprès des jeunes et le nombre d’années d’expérience ainsi que positivement prédite par l’accomplissement de tâches administratives. La SIM prédirait, à son tour, positivement le burnout. Les résultats du modèle d’équations structurelles révèlent que la SIM est négativement prédite par la perception de faire de l’intervention auprès des élèves quotidiennement et positivement prédite par une pratique quotidienne caractérisée de tâches administratives. De plus, le facteur global du burnout et sa dimension épuisement émotionnel sont prédits directement par la SIM et indirectement par l’intervention auprès des élèves. Les tâches administratives prédisent quant à elles indirectement le facteur global du burnout. Afin de favoriser un environnement de travail propice à la santé mentale des c.o., il est crucial d’investiguer cette problématique d’identité et de burnout. Mots clés : santé mentale, souffrance identitaire de métier, burnout, intervention, tâches administratives / Professional counselors are struggling to establish a collective identity ever since the origins of the profession. More specifically, their occupational identity is impeded by the heterogeneity of common practices, the rapid and multidirectional evolution of societal needs and due to the difficulty of being prescribed specific roles in the work organization. Furthermore, school counselors are particularly vulnerable to identity difficulties as these struggles can be nurtured by their work environment and the latter may even contribute to occupational identity suffering (OIS). OIS can arise when school counselors’ work experience would prevent them to perform desired practices and to acquire a sense of professional accomplishment (Viviers, 2016). In addition to these problems, several studies indicated that school counselors are also inclined to experience burnout (e.g., Butler & Constantine, 2005; Wilkerson & Bellini, 2006). This propensity is associated to the execution of administrative tasks (e.g., Bardhoshi, Schweinle, & Duncan, 2014), usually prescribed by school principals. The purpose of the current study was to elaborate and validate a predictive model of school counselors’ burnout in Quebec. Our model posits that the perception of daily performed tasks at work –guidance and counseling activities and administrative tasks – as well as years of experience would influence the experience of OIS which would in turn predict counselor’s burnout. Results from structural equation modeling revealed that burnout and the emotional exhaustion dimension are positively predicted by OIS and the latter is negatively predicted by guidance and counselling activities, and positively predicted by administrative tasks. In addition, guidance and counseling activities indirectly and negatively predicts burnout and emotional exhaustion. Burnout is also indirectly and positively predicted by administrative work. Hence, it seems crucial to investigate counselors’ identity and burnout struggles in order to promote a more favorable work environment that can foster a good mental health. Keywords: school counselors, burnout, occupational identity suffering, administrative work, guidance and counseling activities

Thèses (Ph.D.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2000. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

Thèses (M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2002. / Titre de l'écran-titre (visionné le 20 juin 2006). Publié aussi en version papier.

La présente étude jette un regard sur la méthode habituellement utilisée pour mesurer l’existence présumée de besoin. Cette méthode que l'on appelle "méthode de l'écart calculé” est comparée à une méthode dite "méthode de l'écart estimé" dans le but de vérifier jusqu'à quel point il y a concordance entre les réponses des personnes consultées. Pour chaque méthode, trois stratégies de questionnement ou dimensions ont été testées afin de vérifier si ces dernières influent sur les réponses de ces personnes. Quatre hypothèses ont été formulées et vérifiées à cet effet. La vérification des hypothèses de l'étude s'est effectuée auprès de 178 conseillers en orientation scolaire au Maroc, répartis en trois groupes; à l'aide de trois questionnaires, de deux formes chacun, administrés à deux reprises. L'analyse des résultats montre qu'il y a un très faible niveau de concordance entre les écarts (résultats) lorsque l’on utilise la méthode de l’écart calculé et la méthode de l’écart estimé; et que les deux types d’écart calculé et estimé sont significativement différents à l’intérieur de chacune des dimensions. Il s’est avéré aussi que la deuxième et la troisième dimension ne sont significativement différentes ni pour la méthode de l’écart calculé ni pour la méthode de l'écart estimé. Il s'est avéré également que la première et la deuxième dimension sont significativement différentes lorsque l'on utilise la méthode de l'écart estimé mais elles ne le sont pas lorsque l'on utilise l'autre méthode; et finalement, que la première et la troisième dimension sont significativement différentes pour chacune des deux méthodes utilisées. La conséquence de ces constats nous amène à suggérer beaucoup de prudence dans l'emploi de la méthode de l'écart calculé pour mesurer l'existence de besoin. / Québec Université Laval, Bibliothèque 2019

Cinquante ans après son institutionnalisation au sein du système professionnel au Québec et après que l’État lui ait fait une place centrale au fondement de l’école québécoise, la profession de conseiller d’orientation (c.o.) est toujours en lutte pour une reconnaissance de sa pertinence au sein de la société. Tout se passe comme si la professionnalisation, entendue comme un processus permettant à un métier de se faire reconnaître une identité propre liée à l’exercice de responsabilités nécessitant des qualifications élevées, était toujours en question. Au rythme où s’enchaînent les réformes dans le monde scolaire, la reconfiguration constante des pratiques rend difficile la revendication d’une identité professionnelle de métier claire. Les c.o. ont été touchés au cœur de leur métier par les transformations institutionnelles ces dernières années. C’est du moins ce que propose d’explorer cette thèse qui appréhende une dynamique de souffrance identitaire de métier. Fondée sur le savoir théorique et méthodologique de la clinique de l’activité (Clot, 1999; Oddone, Re & Briante, 1981) et de la psychodynamique du travail (Dejours, 2008), cette thèse vise à analyser les tensions entre les pratiques prescrites par le système scolaire et la profession, celles désirées par les c.o. et les pratiques effectives qui s’incarnent dans le travail au quotidien. Il s’agit d’éclairer la dynamique entre le plaisir, la souffrance au travail et les stratégies de défense, à la lumière des règles de métier issues du « genre professionnel » et du collectif de travail. Conduite auprès de deux groupes de c.o. (n=10 et 11) rencontrés à quatre reprises au cours de séances de trois heures chacune, la recherche révèle des axes de souffrance identitaire de métier : une désincarnation du cœur de métier; une déprofessionnalisation du travail; une déconsidération professionnelle; et un déficit de collégialité. Pour faire face à une souffrance liée à une dégradation de l’importance de leur profession dans les écoles, des c.o. mettent en place des stratégies inscrites dans un « désir du métier », tout en participant à le redéfinir. Il apparaît que cette voie d’entrée de la souffrance identitaire de métier et sa mise en discussion au sein de collectifs de c.o. peuvent être une voie de réappropriation et de développement de la profession au sein de la société. / Fifty years after it has been institutionalized within the professional system in Quebec province and after it has been given a key function within the provincial education system, the profession of vocational guidance counselor (v.g.c.) is still struggling for the recognition of its social relevance. It is as if the professionalization, which is understood as a process that allows a trade to be recognized with its own identity linked to the exercise of responsibilities requiring high qualifications, was still being questioned. As the education system is frequently being reformed, the constant reconfiguration of practices makes the claim of a clear occupational identity difficult. The v.g.c have been affected deep into their professional core by the institutional transformations of the recent years. At least that is what this thesis wants to explore by apprehending a dynamic of occupational identity suffering. Based on the theoretical and methodological framework of the clinic of the activity (Clot, 1999; Oddone, Re & Briante, 1981) and of the psychodynamics of work (Dejours, 2008), this dissertation aims to analyze the tensions between the practices prescribed by the education system and the profession, those desired by the v.g.c. and the actual practices which are embodied in the daily work. It is to enlighten the dynamics between pleasure, suffering at work and defensive strategies, in the light of the professional rules derived from the occupational “genre” and the work collective. Conducted with two groups of v.g.c. (n=10 and 11) encountered each on four occasions, the research reveals these main lines of occupational identity suffering: a disembodiment of the professional core; a deprofessionalization of work; a professional disrepute; and a deficit of collegiality. To protect from this suffering, the v.g.c. use strategies derived from their “trade desire” that participate in its redefinition. It appears that this way to understand the occupational identity suffering and its discussion within collective of v.g.c. can lead to a reappropriation and a development of the profession in the society.