Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:49:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 264150.pdf: 1177037 bytes, checksum: 512057421411443d2766eb6d6e4434b2 (MD5) / Neste estudo, buscou-se o levantamento de dados e informações para mapear os capitais de conhecimento com vistas a identificar o estoque de conhecimento humano, estrutural e de relacionamento existente na Incubadora Tecnológica de Cascavel-PR. Utilizou-se a teoria de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1997) para a criação e desenvolvimento de conhecimento nesta incubadora. Este trabalho também buscou evidenciar a importância de se mapear os ativos intangíveis da organização como estratégia para obter vantagem competitiva organizacional. Por meio da técnica de entrevista, verificou-se a existência na incubadora de projetos na área do empreendedorismo, para ser fomentados nas universidades locais. Estes projetos possibilitarão o surgimento de novos empreendimentos e a capacitação empreendedora. Identificou-se também a implantação em breve de um software de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros, visando melhorias amplas em rotinas, estoque de informações e melhorias de relacionamento em geral. Conclui-se, que os mapas do conhecimento são ferramentas importantes na identificação dos ativos intangíveis do conhecimento e que a utilização da teoria da criação do conhecimento fornece um método estratégico com rotinas e atividades que possibilitam a criação ou desenvolvimento do conhecimento na organização, proporcionando a ela vantagem competitiva.

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:08:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6914_1.pdf: 869785 bytes, checksum: 70c0e8a5b234ec2946ce67e14e9f1e76 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo visa a contribuir para um melhor entendimento da dinâmica interativa da produção de conhecimento nas empresas. O espaço em estudo não é físico ou estrutural, mas um espaço mental. Nesta perspectiva, compartilhar e gerar novos conhecimentos tornam-se fundamentais para a análise do estudo. Dessa forma, foram usados como alicerce metodológico da investigação, a partir da literatura corrente, os quatro processos de criação do conhecimento organizacional: a socialização, a externalização, a combinação e a internalização. Esses processos de criação do conhecimento foram analisados à luz de três características chaves: variedade, intensidade e funcionamento. O objetivo foi verificar o grau de interações e as suas implicações para a geração do conhecimento em duas empresas inovativas, em uma economia retardatária, ambas produtoras de produtos com tecnologia optoeletrônica. A optoeletrônica é uma tecnologia de alto valor agregado. As duas empresas pertencem ao segmento de equipamentos médico-hospitalar, cuja inovação tecnológica de produto é imprescindível para sua sobrevivência no mercado. Se para se desenvolver inovações é necessário gerar o seu insumo básico, isto é, criar novos conhecimentos constantemente, estudos que caracterizem e especifiquem os processos de criação do conhecimento nestas firmas contribuem para o desenvolvimento do sistema de inovação como um todo.. Inserido neste campo de observação, o presente trabalho mostrou que embora partilhem os mesmos condicionantes macroeconômicos (nacionais) e instrumentos de política pública (nacionais e locais) e culturais (locais), as empresas apresentaram desempenhos diferenciados no processo de internalização do conhecimento em relação aos outros processos. Além disso, as empresas apresentaram uma carência organizacional, particularmente em rotinizar certos procedimentos de atividades, justificando a falta de avaliação mais apurada dessas atividades

A importância da gestão, da criação e da disseminação do conhecimento para qualquer ambiente organizacional, como uma estratégia de enfrentamento à instabilidade atual, é amplamente reconhecida; apesar disso, pouco se sabe sobre a criação do conhecimento organizacional. O processo de transformação do conhecimento (SECI) e os fatores facilitadores da criação de novos conhecimentos apresentam uma possibilidade de sua criação nas organizações. Diversos são os contextos em que a sua gestão e criação podem ser aplicadas proporcionando a geração de novos conhecimentos e uma melhor utilização destes, sendo um deles os programas de educação ambiental, diante da crescente degradação ambiental e da consequente necessidade da educação ambiental. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar e descrever o processo de criação do conhecimento em programas de educação ambiental. A pesquisa pode ser definida como estudo comparativo de casos, pois se deseja realizar um estudo aprofundado das características de dois programas de educação ambiental de universidades públicas. A pesquisa teve um caráter descritivo, pois pretende observar, ordenar e registrar dados e comportamentos, explicando e interpretando fatos sem manipulá-los. Ela se utilizou de um método de coleta de dados qualitativos, a entrevista. O método de análise de dados adotado foi a análise de conteúdo. Ao final da pesquisa foram feitas algumas sugestões aos programas de educação ambiental, entre elas medidas de boas práticas já adotadas pelos casos estudados. Também como resultado da pesquisa, com relação à teoria da criação de conhecimento de Nonaka, foi observado que alguns dos requisitos da teoria dependem da legitimidade dos agentes de criação do conhecimento e do alinhamento de seus objetivos e dos stakeholders para sua plena eficácia. / The importance of the management, creation and dissemination of knowledge to any organizational environment, as a coping strategy to the current instability, has been widely recognized, although little is known about the creation of organizational knowledge. The process of transforming knowledge (SECI) and the factors that facilitate its creation allow for new knowledge in organizations. There exist various contexts to which its management and creation can be applied leading to the generation of new knowledge and its better use. One of these contexts comprehends the environmental education programs, due to a growing environmental degradation and, consequent, need for environmental education. The objective of this research was to analyze and describe the process of creating knowledge in environmental education programs. Research can be defined as a comparative case study, as a detailed study of the characteristics of two environmental education programs is aimed at in public universities. It had a descriptive character, since its objective is to observe, sort and record data and behavior, explaining and interpreting facts without manipulating them. It uses a method of collecting qualitative data, i.e., interviews. The method of data analysis used in this research was content analysis. At the end of the study some suggestions were made for environmental education programs, inc1uding measures of good practices already adopted by the cases studied. Also as a result of the research, regarding the theory of knowledge creation of Nonaka it was observed that some of the requirements of the theory depend on the legitimacy of the agents of knowledge creation and alignment of goals and stakeholders to be fully effective.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestao do Conhecimento, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T23:14:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289106.pdf: 4461940 bytes, checksum: c13d7b546c1f3c51e699fd29fb827614 (MD5) / Transformações organizacionais têm se beneficiado da agilidade proveniente das novas tecnologias, proporcionando o desenvolvimento de novas formas de criação de valor e de transações comerciais entre empresas que vêem suas fronteiras serem expandidas e ampliadas. Neste contexto, o desenvolvimento de modelos de negócio representa a maneira de como uma organização cria, captura e distribui valor. A gestão organizacional, a partir da era do conhecimento, associada à disseminação das tecnologias da informação e de novos métodos de avaliação dos ativos intangíveis, exige a adoção de métodos e técnicas de gestão do conhecimento. Esta dissertação tem o propósito de apresentar a evolução do conceito de modelo de negócio, suas representações, características e o seu processo de desenvolvimento bem como destacar os principais métodos e técnicas de criação do conhecimento organizacional que podem ser utilizados no processo de desenvolvimento de modelos de negócio. Os procedimentos metodológicos utilizados foram a pesquisa bibliográfica para a revisão da literatura, a utilização de desk research para o aprimoramento e complementaridade das fontes pesquisadas e consulta dirigida a especialistas através de questionário semiestruturado. O diferencial que o estudo apresenta diz respeito ao levantamento bibliográfico realizado sobre modelos de negócio e métodos e técnicas de gestão e criação do conhecimento. As limitações desta pesquisa estão na sua realização tendo em vista às restrições de acesso ao grupo de especialistas selecionados. Conclui-se que o desenvolvimento de modelos de negócio é um tema emergente, e associado à criação do conhecimento organizacional, como uma nova unidade de análise organizacional requer estudos complementares.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:58:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 261121.pdf: 1227314 bytes, checksum: 97bb85a52f569ccba5839ee9820ba3f6 (MD5) / A presente pesquisa buscou analisar o processo de criação do conhecimento em relação ao desenvolvimento de novos produtos nas pequenas empresas de base tecnológica. Para tal, buscou identificar os fluxos de informação e de conhecimento frente ao processo de criação de novos conhecimentos para o desenvolvimento de produtos nas pequenas empresas de base tecnológica. Além disso, estudou as condições e fatores que interferem no processo de criação do conhecimento, assim como as ferramentas de groupware que podem apoiar tal processo. Como base para o desenvolvimento teórico do estudo, utilizou-se a teoria de criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi e complementarmente os modelos de gestão de conhecimento de Leornard-Barton e dos autores Probst, Raub e Romhardt. Trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva, por meio de uma abordagem de análise qualitativa e quantitativa, na qual se fez uso do procedimento "estudo de caso". O campo de investigação do estudo compreendeu uma organização de base tecnológica, de pequeno porte, localizada na grande Florianópolis/SC, na qual foram aplicados as seguintes técnicas e instrumentos de coleta de dados: questionário estruturado, entrevista semi-estruturada e análise de documentos internos. Os resultados revelaram que o processo de criação do conhecimento depende de informações e conhecimentos advindos do meio interno e externo onde o conhecimento, fruto de um processo constante de interação, para ser ampliado organizacionalmente, necessita ser compartilhado e difundido entre os diferentes níveis da organização. Contextos adequados compostos por diversas condições e fatores podem facilitar esse processo, fomentando o fluxo de informação e conhecimento ao longo do desenvolvimento de novos produtos. As diversas ferramentas de groupware, se utilizadas adequadamente conforme as necessidades da organização, podem contribuir na comunicação, colaboração e coordenação entre os colaboradores na medida em que possibilitam a troca de idéias e experiências, o diálogo coletivo e uma maior interatividade entre eles.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:26:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329416.pdf: 7151886 bytes, checksum: e40ee030d749f6931c9ceeeba7464e37 (MD5) Previous issue date: 2014 / Neste estudo, procuro compreender quais são as concepções de conhecimento(escolar) e de EJA dos professores da Educação de Jovens e Adultos da Rede Municipal de Ensino de Florianópolis (EJA/RME), sendo sua relevância social e epistemológica associada ao fato de que a produção acadêmica no campo da EJA, de corte filosófico ou epistemológico, é ainda muito reduzida. Privilegia-se, neste estudo, a apresentação de estudos teórico-metodológicos e documentais para o aprofundamento das bases epistemológicas de conhecimento para a Educação de Jovens e Adultos na atualidade; o aprofundamento das concepções de EJA e conhecimento presentes nas produções acadêmicas em nível de Brasil, bem como dos professores da EJA da Rede Municipal de Ensino de Florianópolis, no interregno de 2005-2012; e, a investigação das concepções de conhecimento (escolar), ou bases epistemológicas, implícitas ou não, presentes no discurso sobre o trabalho docente de professores da EJA/RME. O processo para a constituição do objeto desta pesquisa, sua problemática e metodologia, serão trilhados a partir dos seguintes aportes conceituais: as contribuições dos autores como Marx (1983; 1998), Kosik (1976),Freire (2005), Michael Young (2007; 2010; 2011), Marilena Chauí (2000) e Rodrigues (2008) para a elaboração de um referencial de metodologia, conhecimento, EJA e para as categorias filosóficas e empíricas; e, por outro lado, a identificação em pesquisas e documentos normativos e legais da presença e tensão na Educação de Jovens e Adultos em relação às concepções de Educação Escolar, Educação Popular e Educação ao Longo da Vida.<br> / Abstract: In this study, I try to understand what the concepts of knowledge (school) and EJA, Teachers Education for Youth and Adults of the Municipal School of Florianópolis(EJA/RME) and its social relevance associated with the fact that the academic production in the field of adult education, philosophical or epistemological break , is still very low. Is privileged, in this study, the presentation of theoretical -methodological and documentary studies for deepening epistemological knowledgebases for Youth and Adult Education in actuality; the deepening of knowledge and conceptions of EJA in academic productions present level of Brazil, as well as teachers of adult education in municipal schools of Florianopolis, in the interregnum of 2005-2012 and investigation of conceptions of knowledge (school) or epistemological bases, implied or otherwise, within the discourse on teachers' job teachers EJA/RME. Given the process to constitute the object of this research, as well as your problematic and methodology, the same shall be trodden from the following conceptual contributions: the contributions of authors such as Marx (1983;1998), Kosik (1976), Freire (2005), Michael Young (2007; 2010; 2011), Marilena Chaui (2000) and Roberts (2008) for the development of a framework of methodology, knowledge, EJA and for the philosophical and empirical categories and, secondly, the identification in research and normative and legal documents on the presence and tension in Youth and Adult Education in relation to conceptions of School Education, Adult Education and Lifelong Education.<br>

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T16:35:19Z No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T16:35:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-11T16:35:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) / O objetivo deste estudo é relatar e analisar a experiência do processo de implantação do Programa Manter Petrobras na UO-SEAL, sendo uma das ações de Gestão do Conhecimento definidas pelo RH/GC da Companhia. O fator motivador constitui uma ação estratégica de ampliação da capacidade competitiva e de sustentabilidade do negócio, tendo em vista um mercado extremamente dinâmico, inovador e de grande competitividade. Outros fatores também motivaram o desenvolvimento deste trabalho, o elevado número de empregados com tempo de aposentadoria, os desligamentos de empregados, o retrabalho e a busca pela rápida tomada de decisão contribuindo para o aprendizado organizacional, garantindo a continuidade e geração de novos negócios. O compartilhamento do conhecimento em suas diversas áreas, principalmente naquelas reconhecidas como estratégicas e de diferencial competitivo, são carentes de ações sistematizadas que garantam a qualidade do conhecimento transmitido e a sua utilização dentro dos sistemas organizacionais. A aprendizagem organizacional tomada como base foi na Teoria da criação do conhecimento, onde se trabalhou a dimensão epistemológica (conhecimento explícito e tácito) e ontológica (criação individual do conhecimento), peças chave para o modelo SECI. Através do Programa Mentor, buscou-se o alcance dos objetivos. A abordagem utilizada foi a qualitativa, baseando-se no método de pesquisa-ação, tendo por conta o modo cooperativo e participativo, a visão de transformar o social, gerando um resultado, também pela interação e capacitação dos participantes (treinamentos e reuniões). O público alvo foram empregados de cargos júniors com até 3 anos de empresa, aqueles aposentáveis (para os próximos 3 anos) e aqueles aposentados mas ainda na ativa, reconhecidos pelo seu saber técnico. O período compreendeu os anos de 2011 a 2013. Buscaram-se com base no Programa Piloto implantado na UO-RNCE, as melhores práticas e lições aprendidas, minimizando assim as dificuldades e maximizando os ganhos. Este estudo demonstrou resultados positivos, tanto em termos de produto final como pelos próprios integrantes e, suas respectivas gerências, culminando na realização do 1º Encontro de Mentores da UO-SEAL, onde foram apresentados os produtos finais de cada plano de mentoria. / The objective of this study is to describe and analyze the experiment of the process of implantation of of the Mentor Program Petrobras UO-SEAL, The motivating factor is a strategic move to expand the capacity - competitive and sustainable business, with a view dynamic, innovative and highly competitive extremely a market. Other factors also motivated the development of this work, the high number of employees with time to apo - rement, the employee terminations, rework and the quest for rapid decision-making contributes to organizational learning, ensuring continuity and generating new business. The sharing of knowledge in diverse areas - will, especially those recognized as strategic and competi -tive advantage, are lacking of systematic actions that ensure the quality of knowledge imparted and its use within the organizational systems. Organizational learning was taken as a basis in the theory of knowledge creation, where it worked the epistemological dimension (explicit and tacit knowledge) and ontological (individual knowledge creation), key pieces to the SECI model. Through the Mentor Program, we sought to achieve the goals. The used approach was qualitative, based on the method of action research, by taking account of the mo - co-operative and participatory vision of transforming the social, generating a result, also by the interaction of the participants and training (training and meetings). The target pub- PUBLIC employees were junior positions with up to 3 years from now, those retired (for the next 3 years) and those retired but still active, recog-lished by his technical knowledge. The period comprised the years 2011-2013. Searching themselves to be based on the Pilot Program implemented in UO- RNCE, best practices and lessons learned, thus minimizing the difficulties and maximizing gains. This study showed positive results, both in terms of final product as members and their respective managements for themselves, culminating in the holding of the 1st Meeting UO-SEAL Mentors, where the final products of each mentoring plan were presented.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1233_1.pdf: 604293 bytes, checksum: 00e86ccdc3a4820937fb86cf75126501 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este estudo teve como objetivo verificar a existência de condições capacitadoras à criação do conhecimento organizacional no Movimento Pró-Criança, organização sem fins lucrativos que procura promover crianças e adolescentes em situação de rua e em situação de risco. Em função da temática abordada, o referencial teórico gira em torno de temáticas tais como: terceiro setor, tecnologia social e gestão do conhecimento. O método de pesquisa adotado foi o qualitativo, sendo a estratégia utilizada para o alcance dos objetivos da pesquisa a do estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental e bibliográfica e entrevistas semi-estruturadas e individuais. A análise teve como foco a verificação da existência de um contexto apropriado à criação do conhecimento organizacional, focalizando principalmente as condições capacitadoras à criação do conhecimento sugeridas por Nonaka e Takeuchi (1997): intenção, autonomia, flutuação e caos criativo, redundância e variedade de requisitos. Verificou-se a intenção da instituição em promover um ambiente mais participativo e também uma maior abertura ao meio onde está inserida. Isto foi percebido nas mudanças ocorridas na instituição, principalmente no que se refere à captação de recursos e ao perfil dos cursos oferecidos aos alunos, cada vez mais enfatizando um caráter mais empreendedor. Mesmo assim, apesar de existir um propósito em promover uma gestão mais compartilhada, foi notada a existência de centralização e proposição de objetivos, ainda concentrada na direção da instituição. Em contrapartida, foi possível identificar que no âmbito das unidades da instituição há um contexto favorável à criação e ao compartilhamento de conhecimento, sobretudo no que se refere à intenção organizacional, a autonomia e também ao comprometimento dos membros da instituição

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7091_1.pdf: 2209501 bytes, checksum: b4d5a299f69fe3f4cc2eb2915efed947 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nos últimos anos, o conhecimento vem ocupando um lugar cada vez mais importante no universo corporativo e se tornando elemento essencial para o desenvolvimento organizacional e para o sucesso dos negócios. As empresas têm enxergado na Gestão do Conhecimento (GC) a possibilidade de aperfeiçoamento das atividades gerenciais e das rotinas administrativas, através de mecanismos que permitem a identificação e o desenvolvimento das competências dos funcionários, o estímulo à criatividade e ideias inovadoras, a gestão de projetos estratégicos, além de outros benefícios que podem ser obtidos através do uso do conhecimento. Com isso, as empresas estão desenvolvendo processos que facilitem a criação, o uso e o compartilhamento do seu conhecimento. Nas organizações, todo funcionário necessita de acesso a algum tipo de conhecimento para o desempenho satisfatório de suas atividades. Tal conhecimento pode ser obtido quando se coloca o profissional em contato com artefatos (e.g. documentos, manuais) relevantes ou através da troca de experiências com outros profissionais que possuam esse conhecimento. Entretanto, localizar esses artefatos ou funcionários não é uma tarefa simples. Este problema parece ainda pior no setor público, onde a maioria dos documentos produzidos não possui um modelo de armazenagem e são facilmente perdidos, dificultando a localização da informação institucional relevante. Por isso, o Governo Federal sugere a aplicação do Padrão de Metadados do Governo Eletrônico (e-PMG) para facilitar a localização dos documentos que os funcionários necessitem. Diante disso, algumas organizações vêm realizando pesquisas na área de Sistemas de Recomendação para localizar e recomendar pessoas e documentos relevantes. Estes sistemas são conhecidos como Sistemas de Recomendação de Especialistas (SRE). O objetivo desse trabalho é desenvolver uma ferramenta, o PARTNERS (PARTicular Needs to an Expert Recommender System), que aborde as duas áreas, GC e SRE, para utilização em uma organização do setor público. Além disto, é proposta uma metodologia de GC para as organizações do setor público que forem implementar projetos de GC que tratem com a recomendação de especialistas. Essa ferramenta foi utilizada em um experimento na Secretaria de Ciência Tecnologia e Meio Ambiente do Estado de Pernambuco (SECTMA). Este cenário possibilitou aos funcionários da secretaria ter uma visão do conhecimento institucional, facilitar a localização dos documentos estratégicos e dos especialistas, e impulsionar a criação de novos conhecimentos

A importância da gestão, da criação e da disseminação do conhecimento para qualquer ambiente organizacional, como uma estratégia de enfrentamento à instabilidade atual, é amplamente reconhecida; apesar disso, pouco se sabe sobre a criação do conhecimento organizacional. O processo de transformação do conhecimento (SECI) e os fatores facilitadores da criação de novos conhecimentos apresentam uma possibilidade de sua criação nas organizações. Diversos são os contextos em que a sua gestão e criação podem ser aplicadas proporcionando a geração de novos conhecimentos e uma melhor utilização destes, sendo um deles os programas de educação ambiental, diante da crescente degradação ambiental e da consequente necessidade da educação ambiental. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar e descrever o processo de criação do conhecimento em programas de educação ambiental. A pesquisa pode ser definida como estudo comparativo de casos, pois se deseja realizar um estudo aprofundado das características de dois programas de educação ambiental de universidades públicas. A pesquisa teve um caráter descritivo, pois pretende observar, ordenar e registrar dados e comportamentos, explicando e interpretando fatos sem manipulá-los. Ela se utilizou de um método de coleta de dados qualitativos, a entrevista. O método de análise de dados adotado foi a análise de conteúdo. Ao final da pesquisa foram feitas algumas sugestões aos programas de educação ambiental, entre elas medidas de boas práticas já adotadas pelos casos estudados. Também como resultado da pesquisa, com relação à teoria da criação de conhecimento de Nonaka, foi observado que alguns dos requisitos da teoria dependem da legitimidade dos agentes de criação do conhecimento e do alinhamento de seus objetivos e dos stakeholders para sua plena eficácia. / The importance of the management, creation and dissemination of knowledge to any organizational environment, as a coping strategy to the current instability, has been widely recognized, although little is known about the creation of organizational knowledge. The process of transforming knowledge (SECI) and the factors that facilitate its creation allow for new knowledge in organizations. There exist various contexts to which its management and creation can be applied leading to the generation of new knowledge and its better use. One of these contexts comprehends the environmental education programs, due to a growing environmental degradation and, consequent, need for environmental education. The objective of this research was to analyze and describe the process of creating knowledge in environmental education programs. Research can be defined as a comparative case study, as a detailed study of the characteristics of two environmental education programs is aimed at in public universities. It had a descriptive character, since its objective is to observe, sort and record data and behavior, explaining and interpreting facts without manipulating them. It uses a method of collecting qualitative data, i.e., interviews. The method of data analysis used in this research was content analysis. At the end of the study some suggestions were made for environmental education programs, inc1uding measures of good practices already adopted by the cases studied. Also as a result of the research, regarding the theory of knowledge creation of Nonaka it was observed that some of the requirements of the theory depend on the legitimacy of the agents of knowledge creation and alignment of goals and stakeholders to be fully effective.