Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-05-14T20:19:18Z No. of bitstreams: 1 468612 - Texto Completo.pdf: 3341916 bytes, checksum: 0177ada8987e505bff20c46a295e2c11 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-14T20:19:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 468612 - Texto Completo.pdf: 3341916 bytes, checksum: 0177ada8987e505bff20c46a295e2c11 (MD5) Previous issue date: 2015-03-02 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Desarrollar una cartografia de la comunicaci?n que nos ayude a investigar sus niveles (no / entre) lugarizaci?n, reconocimiento y legitimidad en el universo organizacional es el eje principal de esta tesis. El paisaje en el que miramos en nuestro estudio se compone de diez multinacionales que operan en Brasil y Espa?a, y la base te?rica y epistemol?gica que inspira nuestro pensamiento es el resultado de la articulaci?n de tres dimensiones esenciales de nuestro cruce: organizaciones, la comunicaci?n y (no/entre) lugar. La cartograf?a se desarrolla a partir de los lugares institucionales y emp?ricos de comunicaci?n, propuestos por nosotros como una posible manera de investigar el (no/entre) lugar de la comunicaci?n en lugar universo organizacional. Nuestro objetivo es examinar tambi?n las posibles (in)coherencias entre esos lugares, y discutir las concepciones de comunicaci?n de los directores del ?rea. El m?todo, nuestra br?jula de pensamiento, est? anclada en el Paradigma de la Complejidad (Morin, 1996, 2000, 2003, 2005). El mapa de acci?n consiste en momentos de conversaci?n y escucha sensible, basado en la metodolog?a del Abordaje Transversal de Barbier (1998, 2007). Los di?logos y escuchas nos permitieron hacer consideraciones (aunque temporales) sobre el (no/entre)lugar en la comunicaci?n en las multinacionales investigadas y la influencia de la (in) comprensi?n en los procesos de legitimaci?n, reconocimiento y (no/entre) lugariza??o de la comunicaci?n . La investigaci?n tambi?n mostr? que a pesar de las multinacionales presentaren pr?cticas profesionalizadas de comunicaci?n, las percepciones acerca de la comunicaci?n todav?a tienen reminiscencias cristalizadas en la teor?a cl?sica ? Instrumental ? de la comunicaci?n . A?n as?, se confirma el importante papel de la comunicaci?n en los procesos diarios de significaci?n, en cuanto trama (in)visible de sentidos, especialmente en el contexto de organizaciones multinacionales, inmersas en escenarios de fronteras reconfiguradas, y de nociones de espacio y tiempo transitorios, (re)tejidas en las din?micas de los procesos globalizat?rios. / Desenvolver uma cartografia da comunica??o que nos auxilie a investigar seus n?veis de (n?o/entre)lugariza??o, reconhecimento e legitima??o no universo organizacional ? o eixo principal da presente tese. A paisagem de estudo sobre a qual nos debru?amos ? composta de dez multinacionais com atua??o no Brasil e na Espanha e a base te?rico-epistemol?gica que inspira nossas reflex?es ? resultado da tessitura das concep??es de tr?s dimens?es essenciais em nossa travessia: organiza??es, comunica??o e (n?o/entre)lugar. A cartografia ? desenvolvida a partir dos lugares institucional e emp?rico da comunica??o, propostos por n?s como um caminho poss?vel para investigar o (n?o/entre)lugar da comunica??o no universo organizacional. Temos como objetivo tamb?m analisar as poss?veis (in)coer?ncias entre tais lugares, al?m de discutir as concep??es de comunica??o dos gestores da ?rea. O m?todo, nossa b?ssola do pensamento, est? ancorado no Paradigma da Complexidade (MORIN, 1996, 2000, 2003, 2005). J? nosso mapa de a??o ? composto por momentos de conversa??o e escuta sens?vel, embasadas na metodologia da Abordagem Transversal, de Barbier (1998, 2007). Os di?logos e escutas nos possibilitaram tecer considera??es (ainda que provis?rias) acerca do (n?o/entre)lugar da comunica??o nas multinacionais investigadas, bem como a influ?ncia das (in)compreens?es nos processos de legitima??o, reconhecimento e (n?o/entre)lugariza??o da comunica??o. A investiga??o tamb?m evidenciou que, embora as multinacionais apresentem pr?ticas comunicacionais profissionalizadas e diferenciadas, as percep??es sobre comunica??o todavia apresentam reminisc?ncias cristalizadas na teoria cl?ssica ? instrumental ? da comunica??o. Ainda assim, confirma-se o relevante papel da comunica??o nos processos de significa??o cotidianos, enquanto trama (in)vis?vel de sentidos, especialmente no contexto de organiza??es multinacionais imersas em cen?rios de fronteiras reconfiguradas, de no??es de espa?o e tempo transit?rias e (re)tecidas nas din?micas dos processos globalizat?rios.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-05-15T16:27:43Z No. of bitstreams: 1 Maroni João da Silva.pdf: 1494071 bytes, checksum: aa0f11ea65eb72d5baa12d506e0bb402 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-15T16:27:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maroni João da Silva.pdf: 1494071 bytes, checksum: aa0f11ea65eb72d5baa12d506e0bb402 (MD5) Previous issue date: 2017-04-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This Project investigates the role played by belief and faith in the corporate culture of three major retail companies in Brazil, where they seem to contribute to stimulate employees to engage on their business strategies. The objective is to unveil the meaning of these categories in the training rituals at Magazine Luiza, voluntary works done by Carrefour employees, and enchantment of clients at Lojas Renner. My thesis advocates that by means of these three entrance doors of religiosity, the companies develop a favorable ethics in order to create a new spirit of commercial capitalism, based on Weber (2007) theory and revisited by Boltanki and Chiapello (2009). A series of flows of images, values, symbols and meanings, including those of a religious nature, which correspond to new cultural dimensions of globalization, have facilitated new institutional arrangements through which the capitalism reinvented itself in those companies. In this respect, the similarities among studies on self-help, prosperity theology and Christian practices are discussed in order to help in the analysis of the function of religiosity as a structuring factor of a “power of the mind”. Apparently, this ethos acts like an ideology according to which prosperity and social well-being are two sides of the same coin, i.e. profit. Authors like Appadurai (2006), Balandier (1999), Boltanski and Chiapello (2009), Bourdieu (2005), Geertz (1989), Weber (2004), and Simmel (2010), among others, will be structural references for analyses. The corresponding data have been obtained by means of a multimethod strategy based on three case studies. I have specifically investigated rituals at Magazine Luiza and interviewed employees and managers, gathered data from documents, including presentations, papers, manuals, and videos at the company’s websites. I also have gotten some references in magazine and newspapers’ reports, theses and articles / Este projeto se propõe a investigar o papel da crença e da fé na cultura organizacional de três grandes empresas de varejo do Brasil, onde, aparentemente, contribuem para motivar seus funcionários a se engajarem em suas respectivas estratégias de negócios. O objetivo é desvendar o significado da ligação dessas categorias com os rituais de treinamento do Magazine Luiza, com o trabalho voluntário desenvolvido por funcionários do Carrefour e com o encantamento de clientes na Lojas Renner. Sustento a tese de que, por meio dessas três portas de entrada da religiosidade, instituiu-se nessas empresas uma ética favorável à criação de um novo espírito do capitalismo de perfil comercial, ancorado na perspectiva teórica de Weber (2007), revisitado por Boltanski e Chiapello (2009). Uma série de fluxos de imagens, valores, símbolos e significados, inclusive religiosos, que constituem as dimensões culturais da globalização, facilitaram a realização de arranjos institucionais, por meio dos quais o capitalismo se reinventou nessas empresas. Para tanto, as semelhanças entre os estudos sobre autoajuda, teologia da prosperidade e práticas cristãs aqui serão focalizados com o objetivo de auxiliar na análise dos dados sobre a religiosidade como fator estruturante de um modus operandi voltado para o “poder da mente”. Este ethos funciona como uma ideologia, segundo à qual, prosperidade e bem-estar social são parte da mesma moeda, ou seja, o lucro. Autores como Appadurai (2006), Balandier (1999), Boltanski e Chiapello (2009), Bourdieu (2005), Geertz (1989), Simmel (2010) e Weber (2004), entre outros, serão referências estruturantes das análises, cujos dados foram produzidos através de uma estratégia multimetodo, ancorada em três estudos de caso. Para isso recorri a observação participante de rituais, no caso do Magazine Luiza especificamente. Realizei também entrevistas com funcionários e executivos das empresas pesquisadas, levantei dados em vários textos, incluindo relatórios, códigos e manuais de conduta e vídeos disponibilizados na website das empresas. Busquei referências também em matérias de revistas e jornais especializados, teses e artigos sobre temas pertinentes ao meu objeto de estudo

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mestrado PUC.pdf: 629205 bytes, checksum: c6c883b3f57af0cd553e521d11ab32b6 (MD5) Previous issue date: 2005-06-28 / Este trabalho, fruto da experiência profissional voltada para gerenciamento de projetos na área de TI, foi idealizado como instrumento de compreensão e reflexão sobre as práticas de gerenciamento de projetos de TI nas organizações no Brasil, utilizando-se das melhores práticas do PMI e as teorias de Cultura Organizacional. O objetivo, então, dessa pesquisa foi traçar um perfil das organizações que implementaram as práticas de gerenciamento de projetos do PMI no Brasil, baseado na tipologia cultural de Quinn ou CVM, identificando os tipos culturais mais e menos favoráveis à metodologia, levando a um entendimento maior sobre os fatores culturais para as práticas do PMI no Brasil. Palavras-chave: gerenciamento de projetos; cultura organizacional; melhores práticas de gerenciamento de projetos do PMI

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:20:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ligia Helena Furbringer Bayma.pdf: 424359 bytes, checksum: 16b586cc6c7319e538146e84382ae327 (MD5) Previous issue date: 2011-05-18 / The dissertation is about the Consequences of High performance targets for the company workers (employees), in companies that has it as basic premises, that let those premises very clear for anyone, through their attitudes, through their speeches, values and which are exposed everywhere, to be reached to every single person inside the company. These high performance values are also formal and frequently disseminated to all employees. To explain this subject, high performance culture, we will use as focal point for exemples, the pharmaceutical industry as well as employees interviewed to build a sample, which objectives are: To analyze the consequences of such high performance exigencies to employees in companies that has high performance aim, as overuse of pressure and its consequences for people; in their behavior , attitudes, analyzing the permissive behavior to achieve high performance results, where everything becomes possible and valid; and finally, how these consequences are seen (if loss of quality of life or an illness) and dealed as an individual limit and not a result of overuse of work limits, work processes. To conclude, we will be able to realize that as much as we still having a matrix that has this aims and therefore stimulates this kind of behavior for extreamly high results, we will still have these over stimulation for workers in the present time and also for the future generation, because this is part of the culture. The proposal of this research is to help companies to check and to begin to analyze high performance measures, that can be stablished to minimize such high performance impacts to the workers, and that through people they still can have high organizational results with better quality of life for the employees, and better than that, they will be able to develop healthy companies, which are made basically by people / A dissertação aqui apresentada trata das consequências das culturas de alto desempenho ou performance para as pessoas que estão dentro das organizações onde essas culturas são utilizadas como premissa básica. Essas organizações exprimem seu desejo de alto desempenho, por meio de suas atitudes, discursos presentes na descrição de seus valores, divulgados amplamente em todos os espaços de ampla circulação e de fácil visualização. Esses valores são ainda divulgados formalmente e com frequência a todos os seus funcionários. Para tratar desse assunto, teremos como ponto focal e como exemplo dessa cultura a indústria farmacêutica, assim como os respondentes de uma amostra qualitativa sistemática, que são os profissionais que nela trabalham ou trabalharam. Com isso, temos por objetivo: Analisar as consequências das exigências da cultura de alto desempenho para os profissionais que trabalham em organizações que as explicitam, evidenciando a pressão sofrida pelos indivíduos trabalhadores; o desconforto gerado por essa pressão; os comportamentos e atitudes de alto desempenho, fundamentados na permissividade na busca de resultados. Analisar também o modo como as consequências geradas para os indivíduos são tratadas: como limites individuais e não como um resultado do processo de trabalho. Concluiremos que, enquanto houver a gestão matriz incentivando a continuidade desses hábitos, eles continuarão presentes nas futuras gerações, e isso está inserido na cultura vigente. A proposta desta pesquisa é auxiliar as corporações com relação às medidas que podem ser tomadas para minimizar esses impactos na condução de seus profissionais. Tem-se também o intuito de que as organizações se tornem mais saudáveis, proporcionando aos seus funcionários melhor qualidade de vida e, consequentemente, de trabalho

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:53:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ligia Helena Furbringer Bayma.pdf: 424359 bytes, checksum: 16b586cc6c7319e538146e84382ae327 (MD5) Previous issue date: 2011-05-18 / The dissertation is about the Consequences of High performance targets for the company workers (employees), in companies that has it as basic premises, that let those premises very clear for anyone, through their attitudes, through their speeches, values and which are exposed everywhere, to be reached to every single person inside the company. These high performance values are also formal and frequently disseminated to all employees. To explain this subject, high performance culture, we will use as focal point for exemples, the pharmaceutical industry as well as employees interviewed to build a sample, which objectives are: To analyze the consequences of such high performance exigencies to employees in companies that has high performance aim, as overuse of pressure and its consequences for people; in their behavior , attitudes, analyzing the permissive behavior to achieve high performance results, where everything becomes possible and valid; and finally, how these consequences are seen (if loss of quality of life or an illness) and dealed as an individual limit and not a result of overuse of work limits, work processes. To conclude, we will be able to realize that as much as we still having a matrix that has this aims and therefore stimulates this kind of behavior for extreamly high results, we will still have these over stimulation for workers in the present time and also for the future generation, because this is part of the culture. The proposal of this research is to help companies to check and to begin to analyze high performance measures, that can be stablished to minimize such high performance impacts to the workers, and that through people they still can have high organizational results with better quality of life for the employees, and better than that, they will be able to develop healthy companies, which are made basically by people / A dissertação aqui apresentada trata das consequências das culturas de alto desempenho ou performance para as pessoas que estão dentro das organizações onde essas culturas são utilizadas como premissa básica. Essas organizações exprimem seu desejo de alto desempenho, por meio de suas atitudes, discursos presentes na descrição de seus valores, divulgados amplamente em todos os espaços de ampla circulação e de fácil visualização. Esses valores são ainda divulgados formalmente e com frequência a todos os seus funcionários. Para tratar desse assunto, teremos como ponto focal e como exemplo dessa cultura a indústria farmacêutica, assim como os respondentes de uma amostra qualitativa sistemática, que são os profissionais que nela trabalham ou trabalharam. Com isso, temos por objetivo: Analisar as consequências das exigências da cultura de alto desempenho para os profissionais que trabalham em organizações que as explicitam, evidenciando a pressão sofrida pelos indivíduos trabalhadores; o desconforto gerado por essa pressão; os comportamentos e atitudes de alto desempenho, fundamentados na permissividade na busca de resultados. Analisar também o modo como as consequências geradas para os indivíduos são tratadas: como limites individuais e não como um resultado do processo de trabalho. Concluiremos que, enquanto houver a gestão matriz incentivando a continuidade desses hábitos, eles continuarão presentes nas futuras gerações, e isso está inserido na cultura vigente. A proposta desta pesquisa é auxiliar as corporações com relação às medidas que podem ser tomadas para minimizar esses impactos na condução de seus profissionais. Tem-se também o intuito de que as organizações se tornem mais saudáveis, proporcionando aos seus funcionários melhor qualidade de vida e, consequentemente, de trabalho

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maroni Joao da Silva.pdf: 1176503 bytes, checksum: 44bb695db81f0407191ded702c854201 (MD5) Previous issue date: 2012-05-04 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This dissertation reviews the relations between organizational culture and corporate performance at Magazine Luiza. This retail company is a family business that started operations in the interior of São Paulo state and it has often been under focus by the Brazilian media as it stands out among retail organizations for its flexible, participative management practices. It ranks nowadays among the largest Brazilian corporate players. The Group s history is marked by the new cultural features of the capitalism in a globalized economy, which has led to a new business culture characterized by a flow of images, values and symbols with a multiplicity of meanings. These categories permeate the discourse and management practices of those companies anchored on result generation models based on flexible relations between capital and labor. This essay deals with this matter from an anthropological standpoint with an aim to understand the role played by the symbolic dimensions of culture in the corporate management. It addresses also the relation between Magazine Luiza s cultural management practices and the workers motivations and representations. Moreover, the study identifies the processes through which the employees engage themselves (or not) in the company s formal discourse according to which profit and social well-being are linked to each other by an interdependence relation . For that purpose, the researcher makes use of an ethnographic survey to reconstruct the corporate culture through a participating observation of specific events, like the rites of Communion, Integration and Celebration Meeting. Interviews with managers and workers occupying different positions across Magazine Luiza s organizational structure were quite important to understand a management approach founded on different kinds of expertise. The research shows that the economic results reached by the company are a consequence of actions that have ultimately led to the social construct of the Luiza s Way of Being . Such actions stem from the perception that in order to harmonize the man and the profit it is necessary to implement a management model that contemplates the employees well-being / Esta dissertação analisa as relações entre a cultura organizacional e o desempenho empresarial do Magazine Luiza. Trata-se de uma empresa familiar da área de varejo, nasceu no interior do Estado de São Paulo e tem sido objeto de frequentes abordagens na mídia nacional por ser destaque entre as organizações que atuam no ramo devido a práticas de gestão flexíveis e participativas, colocando-se atualmente entre os grandes grupos empresariais brasileiros. O contexto de sua trajetória é marcado pelas novas feições culturais do capitalismo na economia globalizada, a qual é responsável por uma nova cultura de negócios, caracterizada por fluxos de imagens, valores e símbolos dentro de uma multiplicidade de significados. Essas categorias permeiam o discurso e as práticas de gestão das empresas ancoradas em modelos de geração de resultados, por meio da flexibilização das relações entre capital e trabalho. A dissertação faz uma reflexão antropológica sobre o tema buscando compreender o papel das dimensões simbólicas da cultura na gestão empresarial. Analisa, igualmente, a relação entre as práticas de gestão cultural do Magazine Luiza e as representações e motivações de trabalhadores. Além disso, o estudo identifica os processos por meio dos quais os empregados se engajam ou não no discurso oficial da empresa, segundo o qual lucro e bem-estar social têm uma relação de interdependência . Para isso, a pesquisa recorreu ao estudo etnográfico visando reconstruir a cultura da empresa por meio da observação participante em eventos específicos como os ritos da Comunhão, Integração e o Encontrão. As entrevistas com gestores e trabalhadores de diferentes funções na hierarquia organizacional do Magazine Luiza foram importantes para compreender uma gestão centrada em múltiplos saberes. A pesquisa mostra que os resultados econômicos alcançados pela empresa são consequência das ações que culminaram na construção social do Jeito Luiza de Ser . Elas são fruto da percepção de que, para harmonizar o homem e o lucro , seria necessário implantar um modelo gestão que buscasse contemplar inclusive o bem estar dos funcionários

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T12:00:11Z No. of bitstreams: 1 IvoneMariaCorreiadeAlmeidaPiresdoRosarioDissertacao2016.pdf: 2363527 bytes, checksum: 2b2204bcc698eb5a315df3c9586bbd14 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T12:00:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 IvoneMariaCorreiadeAlmeidaPiresdoRosarioDissertacao2016.pdf: 2363527 bytes, checksum: 2b2204bcc698eb5a315df3c9586bbd14 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-25T12:00:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IvoneMariaCorreiadeAlmeidaPiresdoRosarioDissertacao2016.pdf: 2363527 bytes, checksum: 2b2204bcc698eb5a315df3c9586bbd14 (MD5) Previous issue date: 2016-04-26 / Family and business consists in a complex association involving, simultaneously, the professional area and the personal one. The capacity to deal with feelings and particular interests, which are influencers on the daily routine of the organization, hinders the communication. Personal conflicts produce diverse effects. In this way, the organizational communication, the creation and practice of rules of behavior, the family relationship are some of the aspects that promotes (in) consistency on the business management opening a successful space for the succession process in family businesses. Niklas Luhmann ??s theory of the social systems provided the development of this survey in a way never attempt to in the area of organizational communication when dealing with the theme succession process in family businesses. At the time of the theme delimitation, more than one hundred readings had been made. In order to accomplish the established objectives, first was used the descriptive research. With the development of the state-of-art there was a transition to the interpretative research. This reflection made possible a new view of the corpus been studied, coming from diverse areas of knowledge under the eyes of the organizational communication. From the perspective of the technical process, the bibliographic research analysis was decisive for the state-of-art interdisciplinary search. The qualitative research was chosen to approach the problem in its fullness, which favored a more detailed study of the theme, resulting in theory deep research. Maybe an unexploited aspect by the other areas of knowledge. For these areas, so far, the communication is a tool in this process, acting instrumentally and in a managerial way and not fulfilling and autonomous from the interaction among the social actors in the organizational culture of the company. / Fam??lia e neg??cios consistem numa associa????o complexa envolvendo, simultaneamente, ??rea profissional e pessoal. A capacidade de lidar com sentimentos e interesses particulares, muitas vezes influenciadores no dia a dia da organiza????o, dificulta a comunica????o. Conflitos pessoais produzem efeitos diversos. Assim, a comunica????o organizacional, a cria????o e pr??tica de regras de conduta, as rela????es de parentesco s??o alguns aspectos que promovem a (in) coer??ncia na gest??o empresarial, abrindo caminho, com ??xito, para o processo sucess??rio familiar. A Teoria dos Sistemas Sociais de Niklas Luhmann proporcionou o desenvolvimento desta pesquisa, de forma in??dita, na ??rea da Comunica????o Organizacional, quanto ao tema processo sucess??rio em empresas familiares. No momento da delimita????o do tema, mais de cento e cinquenta leituras foram realizadas. Para que fosse poss??vel o cumprimento dos objetivos estabelecidos, foi empregada inicialmente, a pesquisa descritiva. Com o desenvolvimento do estado da arte, houve uma transi????o para a pesquisa interpretativa. Sua reflex??o permitiu uma nova vis??o do corpus estudado, oriundo de diversas ??reas do conhecimento, sob o olhar da Comunica????o Organizacional. Do ponto de vista do procedimento t??cnico, a pesquisa bibliogr??fica foi determinante para a busca interdisciplinar do estado da arte. A pesquisa qualitativa foi escolhida para abordar o problema em sua plenitude, o que favoreceu um estudo mais detalhado do tema, resultando numa pesquisa te??rica profunda. Talvez, uma dimens??o ainda n??o explorada por outras ??reas do conhecimento por entenderem, at?? ent??o, a comunica????o como uma ferramenta nesse processo, de modo instrumental e gerencial e n??o de modo pleno e aut??nomo, a partir da intera????o entre os atores sociais na cultura organizacional da empresa.

La presente tesis analiza la influencia de la cultura emprendedora en la visión de las empresas familiares de los egresados y estudiantes del séptimo al décimo ciclo de la carrera de Administración y Gerencia del Emprendimiento modalidad EPE de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en Lima-Perú, a partir del análisis de cada uno de los componentes de la cultura emprendedora que se desarrollan en el ámbito académico como fundamento para sostener y alcanzar ese futuro empresarial deseado. Para el estudio se utilizó como metodología de investigación el diseño de tipo cualitativo de alcance exploratorio, descriptivo y explicativo, basado en la teoría fundamentada, y una muestra de veintidós personas a quienes se les realizaron entrevistas a profundidad como parte de un trabajo de campo que permitió recoger información para ser analizada, procesada y obtener respuesta al problema de investigación. Así, se concluye que el desarrollo de una cultura emprendedora en los estudiantes y egresados entrevistados, influye de manera positiva en la visión de sus empresas familiares, dados los cambios registrados que han permitido el establecimiento, la redefinición o ampliación de los elementos de la visión empresarial. Asimismo, se recomendó buscar un mayor desarrollo de los componentes de Creatividad e Innovación y Generación de Valor de la cultura emprendedora, así como la competencia de Dirección Estratégica y Liderazgo con el fin de promover de manera más articulada un planeamiento estratégico de las empresas de los mismos estudiantes que favorezcan sus sostenibilidad y la proyección futura deseada. / This thesis analyzes the influence of the entrepreneurial culture in the vision of the family businesses of graduates and students from the seventh to the tenth semester of the Administration and Entrepreneurship on the EPE program of the Peruvian University of Applied Sciences (UPC) Lima-Peru, from the analysis of every component of the entrepreneurial culture which are develop in the academic field as a foundation to sustain and achieve that desired business. For the study, we used as a research methodology the design of the exploratory, descriptive and explanatory scope, based on the grounded theory, and a sample of 22 individuals who were deep interviewed as a part of a fieldwork that allowed us to collect information to be analyzed, processed and to get an answer to the research problem. Thus, we get to the conclusion that the development of the entrepreneurial culture among the students and graduates interviewed positively influences the vision of their family businesses, given the changes registered that have allowed the establishment, redefinition or expansion of the business vision’s elements. In addition, it was recommended to look for a greater development of the components of the Creativity and Innovation and also to develop the components of the Generation of Value of the Entrepreneurial Culture, as well as the competence of the Strategic Management and Leadership, in order to promote, in a more articulate way, a strategic planning of the student’s companies that favor their sustainability and the desired future projection. / Tesis

La presente investigación parte de la importancia que cumplen las habilidades blandas en el ámbito personal y laboral, siendo un elemento esencial en el desarrollo social de las personas de hoy en día. Entrena tu mente es una empresa dedicada a prestar servicios de entrenamiento para desarrollar y/o fortalecer habilidades blandas. La empresa está dirigida a hombres y mujeres profesionales y estudiantes con nivel socioeconómicos A y B en Lima metropolitana. Nuestro servicio ofrece entrenamientos para el desarrollo de habilidades blandas. Este está conformado por dos líneas de negocio. La línea individual, exclusiva para profesionales e independientes y la línea corporativa dirigida a empresas que necesiten potenciar las relaciones interpersonales en sus equipos de trabajo. Para ello, se ha desarrollado tres módulos conformados por siete habilidades a trabajar. Nuestra ventaja competitiva es ayudar a los clientes a desarrollar sus habilidades y de esa manera puedan tomar mejores decisiones en diferentes situaciones de su vida. Esto se logrará mediante una metodología innovadora y personalizada a través de ejercicios y juegos lúdicos con un seguimiento constante por nuestros asesores certificados. Contamos con un equipo especializado en Administración de empresas, Marketing y Contabilidad; el cual nos brinda el soporte profesional que nos permite el desarrollo de nuestro proyecto con el objetivo de optimizar recursos y poder maximizar los ingresos. / The following research is based on the importance of soft skills and its role in the personal growth and the workplace, which currently performs an essential part in the social development of people. «Entrena tu mente» is an organization dedicated to provide specific and custom training services in order to develop and enhance soft skills. The service is designed for professionals and students of any gender in the A or B socioeconomic scale of Lima. Our service consists of two business lines. In first place, the individual line, which is exclusively aimed to professional employees and for self-employed clients. Second, the executive line which main objective is to reinforce interpersonal relationships in the working place of different enterprises. To accomplish this, the program is designed based on 3 stages of 7 skills to improve. Our competitive advantage is the application of an innovative and customized methodology. This methodology consists in training services and dynamic games with constant monitoring of our certified advisors in order to help the customers to develop their skills, and, in this way, brace them to make better choices in different life circumstances. We have a specialized team in Business Management & Administration, Marketing and Accounting; which gives us the professional support that allows us to fulfill the objectives of resource optimization and profit maximization. / Trabajo de investigación

A maior parte das empresas do mundo tem origem histórica vinculada à família e assim permanecem por toda a sua existência. Neste tipo de empreendimento os sistemas família, propriedade e negócio encontram-se sobrepostos e tanto abordagens econômicas quanto psicológicas são importantes para a o entendimento. Esta pesquisa, realizada em uma empresa familiar, buscou compreender as relações entre a dinâmica de liderança da família dirigente e dimensões da cultura organizacional. O método utilizado foi o estudo de caso com delineamento qualitativo analisado sob a ótica sistêmica e psicodinâmica. A triangulação de dados provenientes de diferentes fontes foi utilizada para articular a visão dos participantes da pesquisa. Os instrumentos para a coleta de dados foram: levantamento de informações sobre a organização utilizando o Questionário de Caracterização da Empresa e Diário de Campo; a dinâmica familiar relacionada à liderança foi avaliada por meio da Entrevista Organizacional Estruturada (EOE) e para identificarmos a cultura organizacional foi utilizada a Escala de Cultura Organizacional - ECO a fim de medir sete variáveis da cultura organizacional. A dinâmica de liderança encontrada nos membros da família indica tendência à liderança autocrática, situacional, diferenciada e inadequada. Foram identificados vários mitos permeando a dinâmica da família e seu relacionamento com a empresa. A cultura organizacional apresentou-se como pouco flexível, centralizadora, burocrática e com baixo reconhecimento da qualidade do trabalho executado pelos profissionais. As dimensões de CO analisadas apresentaram sinergia com práticas e políticas gerenciais praticadas pelo fundador da empresa ao longo de sua história. Os resultados deste estudo também apontam para a relevância dos instrumentos de avaliação de grupos sob a ótica psicodinâmica e sistêmica na pesquisa qualitativa. A Entrevista Organizacional Estruturada mostrou ser um rico material para análise psicodinâmica de empresas familiares. Sugere-se aplicação futura tanto da entrevista (EOE) como da escala (ECO) em avaliações de saúde e desempenho organizacional. / Most of firms in the world has a historical origin linked to the family and remain so throughout its existence. In this type of enterprise systems family, property and business are overlapping and both economic and psychological approaches are important for the understanding. This research, performed in a family business, sought to understand the relationships between the dynamics of family leadership and leadership dimensions of organizational culture. The method used was the case study with qualitative design analysis from a systemic and psychodynamic perspective. The triangulation of data from different sources was used to articulate the vision of the research participants. The instruments for data collection were: gathering information about the organization using the Company\' Questionnaire Characterization, Field Diary; family dynamics related to leadership was assessed by Organizational Structured Interview (EOE) and to identify the organizational culture was used to Scale Organizational Culture (ECO) to measure seven variables of organizational culture. The dynamics of leadership found in the family members was autocratic, situational, differentiated and inadequate. Several myths permeating the dynamics of the operation of the company were also identified. Organizational culture was presented as inflexible, centralized, bureaucratic and low recognition of the quality of work performed by professionals. The dimensions of CO analyzed showed synergy with managerial practices and policies adopted by the founder of the company throughout its history. The results of this study also point to the validity of the use of assessment tools from the perspective of groups psychodynamic and systemic in qualitative research. The Organizational Structured Interview proved to be a rich material for analysis of psychodynamic family businesses. Future implementation of both the interview (EOE) and scale (ECO) in health assessments and organizational performance is suggested.