Made available in DSpace on 2015-04-14T13:46:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 417685.pdf: 3310238 bytes, checksum: 5172b333093d9fea20bf0667a7dbe855 (MD5) Previous issue date: 2009-08-14 / O presente estudo analisa o anticomunismo difundido pela imprensa escrita, em Porto Alegre, durante o in?cio da d?cada de sessenta. Busca identificar e avaliar os mecanismos utilizados no combate ao inimigo vermelho. Utiliza como base os jornais Correio do Povo (pertencente ao Grupo Caldas J?nior, por ser o mais antigo, o de maior circula??o e por liderar as pesquisas de opini?o p?blica entre os jornais mais lidos), o Di?rio de Not?cias (pertencente ao Grupo Di?rios Associados, devido a sua expressividade, pois, na d?cada de sessenta, foi o segundo jornal mais lido entre os matutinos) e o ?ltima Hora (o ?nico com tend?ncia mais a esquerda, caracterizando-se por buscar sempre uma postura menos radical, e tamb?m porque atingia o terceiro lugar na pesquisa do IBOPE). Esse trabalho mostra como os jornais di?rios se posicionaram frente ao comunismo e, como o apresentaram para a sociedade porto alegrense. Foi atrav?s do estudo do conjunto de mecanismos utilizados no combate ao comunismo que se compreende como o tema foi trabalhado nesse per?odo. Nem todos os jornais se mostraram anticomunistas, neste sentido, sendo necess?rio perceber os sil?ncios e as omiss?es. O foco do trabalho ? o estudo da mensagem e visa identificar o pensamento do emissor, sua intencionalidade e quais as significa??es que as mensagens fornecem ao leitor. O trabalho usa a an?lise textual discursiva como forma de tentar entender o universo midi?tico e suas performances textuais atrav?s das quais manifestam suas ideias e ideologias.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-11-13T17:58:49Z No. of bitstreams: 1 476081 - Texto Completo.pdf: 14696700 bytes, checksum: 8f414b6f73e683503c2e00526ebebd69 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-13T17:58:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 476081 - Texto Completo.pdf: 14696700 bytes, checksum: 8f414b6f73e683503c2e00526ebebd69 (MD5) Previous issue date: 2015-10-09 / Analyzing a case of convergence of printed to the online in a popular newspaper, the present work aims to discuss the new functions and tasks that are assigned to the report. The theories of news, the basic work of the reporter, and mobile technologies digital and its impact on productive routines of writing, serve as the basis for the study. The research, performed in the newspaper Di?rio Ga?cho, in Porto Alegre, proposes a discussion about the influences of webjournalism at work the reporter and in its daily function to capture the events of a reality. / Analisando um caso de converg?ncia do impresso para o online em um jornal popular, o presente trabalho tem por objetivo discutir as novas fun??es e tarefas atribu?das ? reportagem. As teorias da not?cia, mat?ria b?sica do trabalho do rep?rter, e as tecnologias m?veis digitais e seu impacto nas rotinas produtivas da reda??o, servem como base para o estudo. A pesquisa, feita no jornal Di?rio Ga?cho, de Porto Alegre, prop?e uma discuss?o sobre as influ?ncias do webjornalismo no trabalho do rep?rter e na sua fun??o di?ria de captar os acontecimentos de uma realidade.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-10-28T18:48:01Z No. of bitstreams: 1 JeffersonJoseCeruttiGauerDissertacao2016.pdf: 1448138 bytes, checksum: 7c0985d46840a27fe872a0de79761029 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-28T18:48:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JeffersonJoseCeruttiGauerDissertacao2016.pdf: 1448138 bytes, checksum: 7c0985d46840a27fe872a0de79761029 (MD5) Previous issue date: 2016-03-10 / Similarities of products and services, market stagnation, the portability of operations among institutions, competition and competitiveness in banking sector have motivated more attention to customer loyalty. It is essential to win new clients as well as to retain them in order to avoid churn. So management tools that concern relations with customers require an increasing amount of variables. Present study covers the best clients in a big-size Brazilian financial institution. It proposes a model for churn predicting, based on the evolution of their loans and investments. Operations from ca. 291 thousands clients were the input data for software QlikView (a user-oriented Business Intelligence platform). The model transformed the Daily Balance Average into a logarithm scale in order to assess the value oscillation according to periods. The achieved index seems to be a possible churn predictor, which indicates that relations management should regard carefully customers susceptible to churn. Nevertheless this index alone does not explain the churn rate. It is recommended to apply it as a complement and a refinement of other indexes that are already deployed in customer loyalty management. / As semelhan??as de produtos e servi??os, a estagna????o do mercado, a portabilidade de opera????es entre institui????es e a concorr??ncia e competitividade no setor banc??rio t??m motivado mais aten????o ?? fideliza????o do cliente. A considera????o de tais fatores ?? essencial para a conquista de novos clientes, bem como para a sua reten????o, a fim de evitar o churn. Assim, ferramentas de gest??o de relacionamento com o cliente exigem uma quantidade crescente de vari??veis. O presente estudo abrange os melhores clientes de uma institui????o financeira brasileira de grande porte. Prop??e um modelo para a predi????o de churn, com base na evolu????o dos seus empr??stimos e investimentos. Opera????es de 291.761 clientes foram os dados de entrada para a ferramenta QlikView (uma plataforma de BI ??? Business Intelligence ??? orientada ao usu??rio). O modelo transformou a M??dia de Saldos Di??rio (MSD) em uma escala logar??tmica, a fim de avaliar a oscila????o de acordo com os per??odos. O indicador alcan??ado parece ser um poss??vel preditor de churn, o que indica que a gest??o de relacionamento deve considerar cuidadosamente os clientes suscet??veis ?? evas??o. No entanto, s?? este indicador n??o explica a taxa de churn. Recomenda-se aplic??-lo como um complemento e um refinamento de outros indicadores que j?? est??o implantados na gest??o da fideliza????o com o cliente.