This bachelor thesis is based on a internship on IBM Sweden within Södertörn University’s bachelor program ’IT, Media and Design’ during the spring semester of 2016, majoring Media technology. The thesis is based on a practical work, which treats the company’s digital presence where I, as a student, stepped in and helped the marketing and communication department. I’ve done a survey of their Swedish digital channels, and business intelligence where I’ve collected details about the Nordic IBM companies digital channel structure and linking between accounts. Maintenance of the Swedish IBMs social media accounts have also been included such as development of an suggestion of an digital ecosystem for future work with the company's digital presence. The information in this thesis is classified as open.

I den aktuella avhandlingen kommer Alphabet Inc och Facebook Inc som är två av de fem stora techbolagen som ingår i det digitala ekosystemet att analyseras. Alphabet Inc och Facebook Inc har valts ut på grund av deras affärsmodell bygger på att använda privatdata som handelsvara. Dessa företag kommer att analyseras utifrån den privacy paradox som uppstår när användare har kännedom kring deras privata integritet samtidigt som de godkänner användarvillkoren utan att läsa dessa som motstrider deras integritet. Denna studie har använt en enkätundersökning som underlag för att stödja litteratur och författarnas hypotes för att kunna svara på den givna forskningsfrågan. Resultatet visar att dessa företag använder sig av svårförståeliga, långa och komplicerade användarvillkor vilket resulterar till att användaren inte läser igenom dem. Samtidigt finns det en medvetenhet kring den privata integriteten vilket skapar en paradox då användaren ej läser avtalen. De slutsatser som kommer med arbetet är faktorerna som leder till privacy paradoxen samt dess effekter. Samtidigt som implikationer gällande konsekvenser på samhället. / In the current thesis, Alphabet Inc and Facebook Inc, which are two of the five major tech companies included in the digital ecosystem, will be analyzed. Alphabet Inc and Facebook Inc have been selected because their business model is based on using private data as a commodity. These companies will be analyzed based on the privacy paradox that arises when users have knowledge of their privacy while still agreeing to the terms of service without reading those that conflict with their privacy.  This study has used a survey as a basis to support literature and the authors hypothesis to be able to answer the given research question. The results show that these companies use language that is difficult to understand, long and complicated terms of service, which results in the user not reading through them. At the same time, there is an awareness of the privacy paradox, which creates a paradox when the user does not read the user agreements. The conclusions that come with the work are the factors that lead to the privacy paradox and its effects. At the same time as implications regarding consequences on society.

Digital transformation has led to major shifts in the customer landscape and the roles of distribution channel partners, resulting in implications for the distribution channel strategy of manufacturing firms. Whereas previous research in the field focused primarily on the impact of the shifting customer landscape, a gap in the literature was identified concerning digital transformation in relation to a manufacturing firm's distribution channel strategy. This study therefore aims to explore how the distribution channel strategy of manufacturing firms is affected by digital transformation and what the main challenges are for manufacturers, in order to address these implications. Building on existing work on multi-channel strategies and technological advancements, the main research question is: How can manufacturing firms adapt their distribution channel strategy in the face of digital transformation? An exploratory case study on a manufacturing firm was conducted utilizing semi-structured interviews as the main source of data, and analysis of the case study indicates that digital transformation affects the strategic choices of manufacturing firms related to their end users and channel partners. Based on the findings, the thesis contributes with practical considerations: that manufacturers should adapt the distribution channel strategy by focusing on the transformation of culture towards a holistic ecosystem approach to an integrated multi-channel strategy and by promoting win-win channel partner relationships. Also, the thesis makes a theoretical contribution by generating empirical evidence from a case study of a manufacturing firm, highlighting strategic challenges in the face of digital transformation. / Den digitala transformationen har lett till skiften i hur produkter konsumeras av kunder och vilken roll återförsäljare har i leveransen av dessa, vilket haft konsekvenser för distributionsstrategin för tillverkande bolag. Tidigare forskning har fokuserat på multi-kanalstrategier och hur dessa kan utformas av tillverkande bolag, medan färre studier gjorts på den direkta inverkan av den digitala transformationen på ett tillverkande bolags distributionskanalsstrategi. Således identifierades ett gap i tidigare forskning och därför ämnar denna studie utforska konsekvenserna för distributionskanalsstrategion för ett tillverkande av den digitala transformationen samt hur denna kan anpassas för att addressera dessa konsekvenser. Genom att bygga vidare på tidigare forskning inom dessa områden ställs den huvudsakliga forskningsfrågan: hur kan tillverkande bolag anpassa distributionskanalstrategin för att möta konsekvenser av digital transformation? Med den nuvarande forskningen som utgångspunkt genomfördes en undersökande fallstudie av ett svenskt tillverkande företag med semistrukturerade intervjuer som huvudsaklig datainsamling. Analysen av fallstudien visar att digital transformation påverkar de strategiska omständigheterna för ett tillverkande bolag kopplat till förändrande kundbeteenden och rollen av återförsäljare och betonar vikten av samarbete för att integrera distributionskanaler. Baserat på dessa resultat bidrar studien med praktiska överväganden för utformningen av en distributionsstrategi. Slutligen bidrar studien även till forskningen med empiriska data från en fallstudie av ett tillverkande bolag och visar på dess strategiska utmaningar till följd av digital transformation.