Branschen för e-handel av dagligvaror i Sverige uppvisar idag en negativ tillväxt och endast en marginell andel svenskar har någon gång handlat dagligvaror på internet. Tidigare forskning har visat att attityder är tillförlitliga för att förutspå individens köpbeteende. Konsumentens attityd och uppfattning till branschen kan därför vara en del av förklaring till dess negativa tillväxt och svaga ställning. Attityder har till stor del visat sig bestå av uppfattningar om olika attribut som associeras med det beteende eller objekt som attityden riktas mot. Syftet med denna uppsats är därför att med hjälp av en enkätstudie och hypotesprövning utröna vilken attityd konsumenter har till e- handel av dagligvaror samt vilken uppfattning de har kring utvalda attribut som associeras med e-handel av dagligvaror. Resultatet visar att konsumenters attityd till e-handel av dagligvaror är negativ och korrelerar med uppfattningen om attributen, som dock är positiv. De slutsatser vi kan dra av detta är att de utvalda attributen bidrar till att förklara attityden men att det finns ytterligare attribut eller fördomar som påverkar individens attityd till e-handel av dagligvaror. Resultaten visar att den negativa attityden kan vara en del av förklaring till konsumenternas låga adaptering till branschen samt dess dåliga tillväxt.

Sammanfattning Bakgrund: E- handeln av livsmedel visar på en ökande trend och svenskhandels rapport från 2012 visade en ökning på 40 % 2011. Detta medför nya affärsmöjligheter för livsmedelshandlarna och en av butikerna som implementerat e- handel är ICA- Rottne. Tidigare studier visar att kunderna efterfrågar korta leveranstider vilket kan vara svårt att möta. ICA- Rottne styr i nuläget sina leveranstider utifrån givna beställningsstopp och leveransintervaller.   Syfte: Syftet med studien är att kartlägga processen från orderläggning till leverans. Syftet är dessutom att identifiera det maximala orderantalet ICA- Rottne kan färdigställa givet den nuvarande kapaciteten. Vidare är syftet att identifiera kapacitetsbrytpunkter med avseende på parametrarna antal orders och tid för beställningsstopp.   Metod: Studien grundar sig i en kvalitativ metod med inslag av kvantitativ metod. Studien utgår från ett deduktivt angreppsätt och empiri har samlats in genom observationer samt intervjuer med tre respondenter. För att besvara syftet med studien har en processkartläggning över e- handelsprocessen gjorts samt simuleringar av parametrarna antal orders och tid för beställningsstopp. Slutsats: E- handelsprocessen består av aktiviteterna ordermottagning, plockning, packning, lager, ruttplanering och distribution. I nuläget, givet dagens kapacitet, kan två heltidsanställda färdigställa 34 orders per dag.

No description available.

This paper examines and summarizes rules, guidelines and methods for how an e-commerce site should be designed, which elements it should contain and where these should be placed. Our approach consists of two phases. First we comprise relevant research within the target area. This is then divided into logical themes and is used as a foundation for an interview guide, which will be used in the second phase. After this, in the second phase, we conduct qualitative interviews with designers that are actively working with design of e--‐commerce  sites. These can be part of a larger team or work more or less alone, i.e. the participants are not limited to being part of a larger or smaller company or project. The purpose of this is to establish if the relevant research is coherent with how designers work within the area of  Västra Götaland. The result will also serve as a kind of general template, which can be used as support or inspiration while creating an e--‐commerce site, supported by the research material as well as the interviews. We concluded that the research and the way the designers work were mainly coherent. The difference between the research and the result of the interviews were mainly that the people in the business develop more methods and guidelines in a faster pace than the research can keep up with. This is because they are actively developing the business as part of the design community.

Syftet med denna studie är att undersöka hur företag bör arbeta med att skapa och upprätthålla kundförtroende över internet. För att besvara syftet undersöker vi hur företag som bedriver e- handel arbetar med att skapa och upprätthålla kundförtroende. Vi kommer även att undersöka huruvida detta överensstämmer med konsumentens uppfattning av vad de anser är förtroendeskapande faktorer vid e-handel.

Att starta en e-handel kommer inte enbart med fördelar, utan det finns en hel del problem man kommer att stöta på. Det är betydligt omständligare än man tror och är man inte redo för konsekvenserna kan det skada företaget.Uppsatsen handlar om hur småföretag påverkas vid införandet av en e-handel. Målet är att ta fram riktlinjer och ett beslutsunderlag åt företag. Vi har genom användningen av SWOT-analys, omvärldsanalys, litteraturstudier, intervjuer, och jämförelser kommit fram till de problem och möjligheter som uppstår vid införandet av e-handel. Vilka riktlinjer som ska användas och hur en webbsida ska designas vid införandet av e-handel.Analysen är riktad mot bageribranschen och resultatet är generellt.

Thesis (Ph. D.)--Open University. BLDSC no. D039242. / 2 volumes.

Diss. Stockholm : Stockholms universitet, 2009.

Inaug.-diss.--Hamburg. / Lebenslauf. "Literatur-verzeichnis": p[̇125]-127.

Internet har medfört att flödet av kapital och information mellan konsument och näringsliv är enklare och mer tillgängligt än någonsin tidigare. Dagligvaruhandeln är inget undantag och finns sedan 1989 på internet, men det är först på senare år som mathandel på internet blivit utbrett. I dagsläget sker cirka en procent av den svenska livsmedelshandeln genom beställningar via internet. Av denna procent utgörs hälften av färdiga middagslösningar omnämnt som färdiga matkassar. Den färdiga matkassen är en svensk innovation och lanserades 2007 av företaget Middagsfrid. Konceptet bygger på en idé att tillgodogöra konsumenter med en enkel, varierad, nyttig och god middagslösning, vilket uppnås genom att tillhandahålla konsumenterna en färdigpackad matkasse med inkluderande recept. Den färdiga matkassens ringa ålder medför att forskningen inom ämnet är tunnsådd, trots att konceptet växer och att en utbred kundnöjdhet har identifierat bland konsumenterna. Vidare äntrar ständiga nya aktörer marknaden med nya koncept av den färdiga matkassen och utvecklar konkurrenslandskapet. Ur detta föddes en vilja att studera ämnet närmare. Eftersom forskning inom området ej funnits till städes har primärt forskning om fullskalig digital mathandel utgjort grunden för den teoretiska referensramen. Vidare inleds det teoretiska ramverket i studien med kundens värdeupplevelse, köppreferenser för att sedan bottna i köppreferenser online. När dessa är införstådda för läsaren börjar studien redogöra om det teoretiska ramverk som omgärdar digital mathandel. Studien har eftersträvat att ”komplettera nuvarande forskning om digital mathandel genom att undersöka de värden konsumenten upplever vid konsumtion av den färdiga matkassen”. För att möjliggöra ett underlag för att besvara detta genomfördes en kvalitativ studie med 15 respondenter. Intervjuernas längd varierade mellan 15-25 minuter och utfördes via telefon. Med detta som empiri, tillsammans med en konceptuell modell som utgjort ramverket i det teoretiska urvalet, har syftet eftersträvats att besvaras. Utifrån detta har fem faktorer som vi funnit av intresse undersökts, vilket utgjorts av: konsumenternas upplevelse av kostnad, bekvämlighet, nöje, risk samt slutgiltigen självskapande, vilket är en variabel vi själva infogat för att undersöka. Valet att inkludera självskapande bygger på den unika integration konsumenten utgör som medproducent i den värdeskapande processen, vilket särskiljer konceptet ifrån annan typ av digital mathandel. Respondenternas svar gav en närgående upplevelse av de värden som konsumenter upplever vid konsumtionen av den färdiga matkassen. Bland de mer uppseendeväckande resultaten återfanns bland annat: (I) Respondenterna uppgav en lägre total matkostnad vid användandet av matkassen (II) Matkassen hade svårt att vinna små barns uppskattning samt (III) Att konsumenten är en del av den värdeskapande processen framstår som positivt. Avslutningsvis utvanns ett diskussionsunderlag samt en grogrund för framtida forskning. Vidare anser studien att den färdiga matkassen är ett ramstarkt koncept som innehar den konkurrenskraft som fodras för att ta ytterligare marknadsandelar.